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第11章 精通投机的技巧(3)

在商业竞争中,时间就是效率,时间就是生命。领先一步,则步步领先,只有做到这一点才能满足新时代中人们的要求,并将你的技术革新变得方便实用,这样,你就会牢牢地占据市场,你也会以此为动力,不断发展。比尔·盖茨在“卓越”软件发上所表现出来的眼光与胆识,就是很好的说明。抓住机会,创造价值机会的要素与特征有人说:“机会是上帝的别名。”可见机会对于我们的重要性。虽说“辛勤者胜”,但辛勤者中间亦有成败之分,成功的辛勤者之间,亦有高低之分。还有一些表面上并不辛勤的人,也能成功,造成这些差异和变化的,正是机会。

为了让读者进一步认清机会,让我们看看机会的要素与特征。

机会有三项要素:资源、利益和条件的配合。

资源包括个人的知识、技能、人际关系的技巧、智慧、财富、胆量等等,也包括机构或企业的人才、资本、科技、设备、现有的产品或服务,诸如此类。

上述各种有形或无形的特征,必须能为个人或企业创造价值,才称得上为资源,否则,那只是未开采的铁矿,是泥石混杂,并无多大用处。利益是机会的主要内容,也是创造机会的主要目标。一种条件如果不能为人们带来利益,那就不是机会。对于致富来说,利益主要是金钱的收入,另外还包括名誉的提升、形象的建立或改善。而建立声誉和形象最终也会带来金钱的收入。利益在不同行业里各有不同的具体表现,例如,酒店业要求客户的入住率保持高水平,百货业要求货品流通迅速。而扩大市场占有率、提高利润、降低成本等,是各行各业同样的追求。

条件的配合是指客观环境和创机者的主观条件互相配合。首先是客观因素的变化,造成有利的投资环境。例如经济复苏,人口激增,可用的土地有限,造成地价急涨,这是把资金投入地产市场的有利环境。其次是指创机者具备足够的条件去利用这个有利的环境,例如买地,发展土地所需的资金、技术、人才等,以及创机者个人的眼光、胆识和决断力等。最后是指标、客观因素刚好配合,例如,在地价快要急涨时,先已预见到这个趋势,又具备投资的各项条件。

创机者的物质条件(资金、人才等)、个人条件(眼光、胆识等)都属于资源,能为创机者创造价值,带来利益。而机会正好提供最有利的环境,让创机者得以更有效地运用资源,创造或增加利益。机会有着成效高、瞬时性、善变的特征,难以捕捉,但一旦有充分的准备和眼光,又极易抓住。有了第一个机会后,不要见一点好就收,需要充分发掘它的潜能,你会发现,其他机会就从四面八方涌来,如滚雪球一样。

区分运气与机会常听人们这样说:“某某有什么了不起!他还不是运气好,才坐到今天的地位。”或者说:“某某那两下子,不见得比我高明,不就是有个好靠山嘛!”这些说法,几乎完全否定了别人的才能,认定人海浮沉,全靠运气和关系。青年人必须警惕这些观念,不要坐等运气的来临。而且要明确运气不是机会,对待机会要有正确的态度和行为。

从《守株待兔》的寓言与青霉素发明的事实,一比较,就可说明机会与运气的分别。

运气带有偶然、意外的性质。上述两个事例都有意外的成分,两个当事人都交上了好运。兔子撞树而死,是难得一次的意外。农夫从未想到会碰到这种意外,让他捡了便宜。弗莱明原意是要培养葡萄球菌,霉菌的出现,是出乎他意料之外。对他来说,霉菌的出现,是个不速之客。

接下来,《守株待兔》跟发现青霉素事件出现有显著的区别。《守株待兔》纯属意外,那是运气,没有夹杂机会在内;而发明青霉素的事,则在运气之外夹杂着机会。

当以某种方式培养葡萄球菌,就会培养出霉菌,但弗莱明那时并不知道这个现象,这是客观的事实。只要他针对这个现象进行研究,方法正确,就有可能发现青霉素。提炼出青霉素,无形中给霉菌创造了医学价值,也为弗莱明带来声誉和成就,这就是机会。

至于兔子撞树,无论怎样看,都纯属意外,除了给农夫捡到一次小便宜之外,没有创造什么价值,也没有给农夫创造未来的有利条件,因此不是机会。

弗莱明发现霉菌之后,他可能有两个反应:一是觉得霉菌的出现,阻挠了他对葡萄球菌的研究,把它当作麻烦事,不予重视;二是觉得好奇,进行研究。如果弗莱明采取前一种态度,发明青霉素的就不是他,而是别人了。弗莱明也是及时掌握机会,结果获得成功。

至于我们这位农夫叔叔,连田也不耕,整天在树下呆等,他既没冒什么风险,也没有付出什么劳动,只是希望不劳而获,难怪被世人取笑。

上述的比较分析中,我们不难得出:1.我们欢迎运气,但不能靠运气2.机会的来临,可以出自偶然,但当事人必须及时利用,才能创造价值;3.机会不同于运气,要增值获利,必须付出辛勤劳动,不要心存侥幸。智慧与勇气带来机会常言道:机不可失,时不再来。可见,人们是多么企盼着机遇,珍惜机遇,但在机遇面前,人们又仿佛只有被动地适应、服从。那么我们如何才能把握住机遇的咽喉,使它为你单独呈现出来呢?那就只有创造机遇,用自己的智慧和勇气把自己置于机遇的康庄大道。

要想创造机遇,就必须有坚实的根基。这种根基就是:你对先进的经营思想、消费时尚和社会经济的大环境的深入了解和把握。下面以世界最大的百货公司——梅西公司为例来简析之。在创业初,梅西公司就给自己创造了一个机遇。开业那天,提出了一个诱人的口号:“用现款买便宜货。”也就是今天常说的“开业大酬宾”。而这一招在一百年前看来,无疑是新颖、独特的。在当时商品经济并不像现在这么发达,人们渴望购买便宜货的愿望要比现在强烈得多,而机遇却要少得多。罗兰·梅西正是抓住了这一消费心理,为自己创造了机遇。在这个口号的吸引下,人们潮水般地涌向梅西公司。公司不仅因此赚回了一大笔,还以此广泛地宣传了自己,从此,人们知道有一家百货公司叫梅西,在纽约第十四街区。

人无我有,同样的经营方法,用在别人之先,便能为自己创造机遇,稳操胜券,而跟在别人之后,就很难有所成就。这是梅西公司的又一成功的法宝。

随着时代的发展,经济的进步,人们拥有的存款越来越多,购物的方式也开始发生改变。信用卡也开始在不少地方使用。梅西发现了这一变化,针对这一变化,他又为自己创造了一次机遇。他推出一种新的结算方式:只要在梅西银行存入一笔钱,顾客就得到一张信用卡,用这张信用卡,他就可以在所有梅西公司的商店购物,余款仍可享受利息。这一举措,方便了顾客购物,又给了顾客不少优惠。梅西公司的销售量再次突飞猛进。随着人们消费方式的不断发展和激烈的市场竞争的日趋加剧,经营方法和服务措施也需要一步步改进。要变化,才能求新,才能有生存之地;要领先,才能赚得丰厚的利润,才会显示出优势。梅西就善于先人一步,为自己创造机遇。有一段时间,公司的许多老顾客纷纷到别处去购买大件贵重商品。梅西调查发现:有些公司在采取分期付款方式销售大件商品。针对这种情况,梅西决定推出“用时再付”的付款方式。这种方式自然又比分期付款方式更进一步,于是昔日的顾客又纷纷回到梅西,梅西再创销售高潮。不过如果你在使用“用时再付”的销售方式时,一定要注意采取相应的措施,确实保证你的产品不会不翼而飞,否则你将会弄巧成拙。

针对人们在购买不同商品时的不同心理,制定相应的措施,使人们的这种心理在一定程度上得到满足,也是为自己创造机遇的窍门。梅西又充分地利用了这一点,为自己创造了再一次的商业机遇。30年代之前,美国家具行业均不太注重销售方式。大家都认为:酒好不怕巷子深。只要自己的产品过得硬,销售就一定很旺。但是梅西通过市场调查和分析发现情况并不是那么回事。当时梅西公司有一个家具商场,于是他就凭着这一认识,开始对家具消费者的购买心理进行调查。他发现:顾客大多认为,购买家具是家庭里的一件大事,家庭成员常要经过商议才能决定,而且人们在购买时,也非常慎重,常常要经过反复的比较才能决定是否购买和购买哪种样式的家具,但一经购买,常常同时购买几件,有一种想成套购买的愿望,特别是在结婚和喜迁新居时,常常想面目一新,同时又想所有家具都能协调搭配。

针对以上情况,梅西就想,为什么不设置一个个格调不同的小房间,布置出专门的陈列室,把家具配套地摆放在其中,然后再配以灯光设计,烘托出家的温馨和浪漫。梅西这一着的确高明,顾客从来没见过如此销售家具的。他们徜徉在一间间温馨的小房间中,仿佛第一次感受家的温馨、甜蜜和浪漫。顾客们几乎奔走相告,梅西公司门庭若市,人们称梅西公司的展厅为摩登小屋,称这里的家具为摩登家具,梅西公司名噪商界。然而,梅西并未就此止步,又进一步丰富了这种展卖方式,辟出各具特色的房间将家具配套出售,有小孩、老人和青年的单身房间,有古色古香的传统家具房间,也有豪华的客房。接着,梅西又把这种方式推广到其他商品的经营上。梅西又一次为自己创造了机遇。用社会学、心理学的观点和方法研究顾客心理和社会消费大趋势,领风气之先,是为自己创造机遇的又一制胜之道。梅西用自己的执着和才华再一次用以上的方法为自己创造了机遇。

梅西步入一家家百货公司,深入了解每一个行业,他发现大型百货公司的顾客群由中等以上收入的家庭主妇构成,这些家庭主妇也代表着美国商业顾客的主流,所以研究她们的消费心理和购物方式,并且满足这些心理和购物方式将会获取巨大的商业利润。于是梅西开始深入调查这一消费群体的消费状况和购物方式。经过多方信息收集,他发现:家庭的全部购买活动,包括男人的服装、鞋袜都是由这些家庭主来承担的,而她们大多受过高等教育,有一定的文化修养,生活也丰富多彩,不仅仅以购物为乐趣,价值观念也很新潮。在购物方式上体现出如下一些特点:更注重产品的精巧,不完全看重便宜货,喜欢用信用卡结算,购物时大多有较好的交通工具,在购物过程中,也想顺便办一下其他家务等等。有了这些新发现后,梅西开始为自己创造机遇了。

首先,他在梅西公司的所有出口,都增设宽敞、显眼方便的停车场,顾客可以就近停车,每层楼还设置特别的入口,可以直接停车上楼。这就省去顾客寻找停车场的烦恼,也方便了送货上车。接着,梅西公司广开货架,把商品琳琅满目地布置在货架上,顾客可以自由地选择:为适应家庭夜晚集中购物的习惯,梅西公司又延长夜间业务时间:为了使顾客在购物时顺便处理其他家庭琐事,梅西公司又附设了汽车修理中心、音乐厅,举办服装展示会、赛马等,还增设售票柜,代售娱乐、影视的门票。由于这些措施的实行,顾客来到梅西公司,就仿佛进入了家庭百业店,它可以为你提供几乎所有家庭服务。于是这些家庭主妇无不结伴而来,到梅西来购物作为一种习惯和时尚。梅西的发展充分说明,只有充分地了解市场,分析市场,不断地改进经营方式和服务措施,人无我有,先人一步,就一定能给自己创造机遇。

现代玩具之父,美国人瓦列梅克,创业初期手里只不过有1000美圆,可以说是不太富裕,但他凭借自己对智慧,对玩具进行革命式的创新,最后成为了富翁。

在他之前,也有人制造玩具,但那个时候的玩具主要是木偶玩具,一点生气都没有,孩子们玩的时间长了,都感到乏味了。瓦列梅克心想,为什么不让这些木偶的手臂活动起来呢?他想了很久。却没有什么办法。有一天,他在马路上候车,等得很是无聊,便观察马路来往的车辆,看看它们是怎样行走的?于是他特别留心车辆的滚动情形。他看到车上的轮子,用两条轴承穿着,装在车厢底下,只要轴承装得牢固,轮子滚动时候便不会发生障碍了。他突然灵灵机一动,不由自主地将两支手臂向前伸直,不断地转动着,转了好—会,便满面笑容地叫道:“我想到了!我想到了!”他—路发狂地奔回家里,连衣服也来不及脱,就拿出一把小锯子和—个长柄的手钻,随手把桌上的一个木偶拿起,将它的两条手臂锯下。在锯口当中钻了一个小孔。再插进一根小圆铁条,把那两条锯下来的手臂装在小圆铁条上。轻轻转动木偶左手。它的右手也跟着转动了。他把这个“改造过的木偶拿去给自己的儿女们看,逗得孩子们嘻嘻哈哈高声大笑。瓦烈梅克马上把这个木偶的样子发给—个木匠去做,先行试做1000个。他把这些做好的木偶拿回来由自己涂色,把色彩配置得非常鲜艳悦目。这1000试验品拿到百货公司推销时,大受欢迎,不到3天,便把这1000个转臂木偶卖光了。而且还接到了12万个转臂木偶的订货单。

瓦烈梅克并不以这样的成就为满足。他认为这是个初步的小的成功,只是行万里路的第一步,所以再继续努力研究。他再根据转臂木偶的原理,创造了活腿木偶。这种四肢活动的木偶打击了不少木偶制造工厂,使他们自叹不如。瓦烈梅克在自己开设—家拥有370个工人的工厂之后,越发小心翼翼的去研究。他不仅研究如何把木偶做得更好,还研究如何把木偶的成本尽量减低,以及如何使木偶更能引起顾客们的喜爱。

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