保罗·高尔文说：“这些伟大成功后面的动力是员工们的意志力量，是他们全身心的投入才取得这样的成绩。为赢得员工的心，我们必须告诉他们，我们追求些什么和我们正在怎样干。我们的远见必须是激动人心的，被人理解的，也是大家所注视的。”
财富的获得是一项缜密的计划。保罗·高尔文力图通过构造团队精神为自己打出一片成功的天下，这是因为他精通协作原理。
摩托罗拉是手机和寻呼机的国际巨人，在通信史上有举足轻重的地位。其创始人保罗·高尔文（１８９５－１９５９）为摩托罗拉缔造了一个坚实的起点——高尔文制造公司，并确定了公司发展的方向。
高尔文制造公司成立于１９２６年，当初只有５名员工。整个公司的生产设备还不到１０００美元。１９３０年，该公司生产出世界上第一种简易车用收音机。“摩托罗拉”就是这种收音机的名字。“摩托”是指汽车的引擎；“罗拉”表示汽车收音机里传达出的声音悦耳动听。这种产品一举成功，为公司赢得了名声和可观的利润。高尔文制造公司不断改写着人类无线电通信纪录：１９４０年，为美军士兵制造了第一部手持式无线对讲机；１９４４年，在出租汽车上安装了第一套无线电对讲机系统；１９４７年，推出了第一个车载双向调度无线电。１９４７年，保罗·高尔文将公司改名为“摩托罗拉公司”，并将多种无线电产品注册“摩托罗拉”商标，把无线电产品作为其发展方向。正是这一决策的高瞻远瞩，使其后来成为跨国大公司，誉满全球。１９４８年，摩托罗拉推出了第一部商用对讲机；１９７１年，就发展蜂窝移动电话向ＡＴ＆Ｔ建议，并为蜂窝移动电话的诞生作出突出贡献；１９７３年，展示了第一部便携式电话机原形；１９８２年，第一部车用免提电话降生；１９８４年，推出了第一部蜂窝折叠手机；１９８９年，第一部ＧＳＭ数字式手机呱呱落地；１９９２年，把第一部可佩带手机带进市场；１９９６年，第一部专门面向中国用户的全中文手机在东方大地上扎根……。
经过７０多年的发展，今天，摩托罗拉已经成为提供集成通信解决方案和嵌入式电子解决方案的全球领导者。着眼于未来通信技术的发展，摩托罗拉倡导的是“智慧演绎，无处不在”，提供的是智能化的全方位的通信解决方案，包括：无线通信与信息服务、双向无线对讲机产品，以及网络和因特网接入产品；交互式数字图像、声音和高速数据传输解决方案的端到端系统；为无线通信、网络和运输市场的客户提供嵌入式半导体解决方案以及集成电子系统。摩托罗拉未来的通信理想就是通过“智慧演绎”出的解决方案，让通信更聪明、让生活更美好。所有这一切，都与保罗·高尔文为摩托罗拉的奠基密不可分。
坚守公正竞争的商道
摩托罗拉在人事上的最大特点就是能让它的员工放手去干，在员工中创造一种公正的竞争氛围。保罗·高尔文在同他的同事们的关系上是出名的严格，但非常公道，正是他的这种作风塑造了后来摩托罗拉在人事上区别于竞争对手的独特风格：公正。早年和高尔文在一起工作的大部分人，都没有正式的工程学位，不过是一些无线电爱好者，有些人从儿童时代起就喜欢无线电了。有个名叫比尔·利尔的工程师加入了摩托罗拉，比尔·利尔在大学学过无线电工程，因此，在他来后，高尔文对他倍加珍爱，工资也明显比别的职工高出一截，这就引起了那些老员工的不满。他们不时难为利尔，故意出各种难题刁难他，甚至在高尔文外出办事时，一个工头找了个借口，开除了利尔。高尔文得知此事后，勃然大怒，把那工头狠狠地批了一顿，然后又马上找到利尔，重新以高薪聘请。利尔也没辜负高尔文对他的期望，他对早期的摩托罗拉的发展作出了巨大贡献，向高尔文展示了他的价值。
２０世纪２０年代，芝加哥的西部以及全国大部分地方，喝酒是一桩被当作十分隆重和具有祝贺意义的事，但政府禁酒使一些酒吧只能进行秘密营业，喝酒成了一种冒险的浪漫行为。男人们在工厂和办公室干完长时间艰苦的工作之后需要消遣，一般都是在大规模的酒宴上豪饮。工人原本在星期一早晨上班，可是有人早在星期五晚间已经沉溺于“非法酒铺”，而不到星期三这些人是上不了班的，这种情况为工厂的生产秩序造成了极大的混乱。于是高尔文发布了一项命令：谁也不许喝酒，谁喝炒谁的鱿鱼。情况因此有了明显好转，工人们不敢再去喝酒。但有一次，由于种种原因，高尔文自己竟走进了“非法酒铺”，喝得烂醉如泥。这无异于自己给自己一个嘴巴，于是他面向全厂工人公开检讨，并保证以后不再喝酒，而且扣除当月工资。从此以后，保罗·高尔文遵守他的誓言，再也没喝过酒。从这里可以看到高尔文对待员工公正严明，把员工和自己一视同仁，都是建立在对员工的尊重的基础上。尊重员工是一个非常重要的事情，因为最高水平务服务只有发自内心，因此一个企业只有赢得了员工们的心，才能提供最佳的服务。意志的力量是公司的动力。看一下公司任何一项伟大成就背后，你找到的动力未必是卓越的战略（虽然战略是有用的），或者设想周全的执行计划（那将是一个奇迹）。“这些伟大成功后面的动力是员工们的意志力量，是他们全身心的投入才取得这样的成绩。要赢得员工的心，我们必须告诉他们，我们追求些什么和我们正在怎样干。我们的远见必须是激动人心的，被人理解的，也是大家所注视的。”员工们渴望和公司紧密相连，他们希望和公司的关系不仅是一张工资支票和福利待遇。他们需要成为“圈子内”的人深入到公司内部，能对公司各部门情况有所了解。他们更希望不只是被雇佣的“一双手”或仅是机器上的一个零件随时可被更换。
员工们期望的这些一方面就是要把领导者和员工放在同等的重视程度上，一方面要尊重员工，与他们坦诚交流而让他们产生的那种特殊结合在一起的感觉。同时要时时通过一些迹象来反应你和你的公司是否已经与员工们取得密切的联系：第一，当你和他们交谈时，员工们如果能畅所欲言。他们知道他们的意见能起作用也能被重视。这说明你对待员工的方式是得当的。
第二，经常受到联系的员工深信自己能及时知道有关本部门和全公司的重大情况。这说明员工对公司产生一种信任感。在管理者的工作中，公正可以让员工对你有信赖感，令你树立威信，交流能使员工积极承担义务而不仅仅服从指挥。经理们要努力设法和员工们交流思想，否则他们做到的往往只是服从命令听指挥。员工们是公司里的决定力量，员工们如果感觉不到和公司心心相连就不会竭尽全力。在今天的市场上如需取得成功这些正是非常重要的。总之，只有员工们才是质量、服务和利润的推动力。
创新产业是长盛不衰之理在摩托罗拉，技术创新和高新技术产业化所显示的力量时时撞击着人们的思维。无论是摩托罗拉具有传统优势的移动通信领域和半导体领域，还是近年来新崛起的语音与手写输入系统和嵌入式计算机领域，无不显示着技术创新的意识和产业化所带来的成功。
摩托罗拉是靠移动通信起家的。二战前的１９３８年，摩托罗拉的开创者保罗·高尔文到欧洲旅游时深刻感受到战争的不可避免。当时军队的通信非常落后，战士们使用笨重的无线电进行通信联络，高尔文决心为部队研制一种轻型的、便于携带的收发无线电话机。没有来自军队的任何具体合同，摩托罗拉就开始了这种产品的开发。在当时来说这不但是技术的创新，也是企业面临新的机遇、挑战和风险的关头。经过艰苦研制和反复改进，１９４０年，这种收发两用手持无线电话机正式投入使用，在美军通信中发挥了巨大的作用，这也是摩托罗拉生产军工产品的开始，更是摩托罗拉公司走向快速发展的开端。这种手持无线电话的诞生和产业化，使目前位于芝加哥的摩托罗拉陆地移动通信部成为摩托罗拉事业发展的孵化器。
几十年来，这里聚集着世界无线通信领域最优秀的专家，在不断创新的思想主导下，一项又一项新产品在开发，一个又一个新的领域在开拓，当一项技术成熟、成为畅销产品推向市场时，围绕此项产品成立的部门就孵化成为摩托罗拉一个新的独立的事业部。蜂窝电话、寻呼机、ＣＤＭＡ（码分多址）等都是这样发展起来的。现在，陆地移动通信事业部又开发成功了地区性通信系统、公共领域通信系统、大区域商用系统等新一代无线通信产品。
今天的摩托罗拉就是保罗·高尔文创立的高尔文制造公司。保罗·高尔文在回忆１９３６年决定进入警用无线电市场时说：“我能看见一块无人占领的市场中的一个需求。”摩托罗拉１９４０年以前的成功主要来自于多元化产品及市场，第二次世界大战给高尔文制造公司带来了新的机遇和挑战。战争期间，保罗被选为无线电业制造商协会主席，并领导组织无线电工业界支持战争的行动，他坚决反对牟取暴利，这段时期他的公司赢得了富有创造力和有效力的声誉。高尔文制造公司随之发生了改变，１９４１年它还是一个仅有大约１０００名员工销售额约１０００万美元的小型无线电公司，１９４１年到１９４５年间，它与军方的合同总金额近２５亿美元，这段期间员工总数增长三倍，年销售额也增到超出８０００万美元，确定了在行业内的领导地位。战前高尔文制造公司基本上是采用外购零部件来从事组装电子产品，现在则能够发展并生产出自己的电子零件。然而最重要的是对研究科学家和工程师们研究成果的认可，从此往后的日子，高尔文制造公司在研究发展上不断地作为对于将科学发明转变为商业技术和产品有着关键性的影响。
和美国战后经济大发展平行的是高尔文制造公司经历着史无前例的成长和一些重要转型。保罗·高尔文注意到电子工业的转变是由国家战时所需造成的。他也看到对新的民间工业及消费产品的需用及渴望。为此，高尔文制造公司在１９４６年拨出１００万美元的研究经费并指定２４０多位工程师专门发展新科技、产品和生产过程。１９４７年高尔文制造公司为了尊重这个新纪元，同时也为了将公司的产品明确标明已相当有名气的摩托罗拉注册商标，高尔文制造公司改名为“摩托罗拉公司”。１９４４年１０月，摩托罗拉从它的警用无线电系统向规模更大的工商业市场转轨。４０年代中期摩托罗拉为军方开发出微波无线电系统，在美联邦通讯委员会（ＦＣＣ）决定发给公用事业执照之后，摩托罗拉开始销售商用微波系统，１９５２年，全美三分之二的微波系统都是摩托罗拉提供的，至１９５２年，市场共有３５万个双向移动无线电，其中一半是摩托罗拉的。摩托罗拉开始将战时手机的经验用于商用无线电通讯事业，并开始开创新颖别致的产品，当它的无线电寻呼机问世后，尽管产品离完美差得很远，可是试用过的人却再也不愿放弃。
二战后电视机正式问世，摩托罗拉便是电视机行业的创始者之一，并推出了第一台售价低于２００美元的电视机，高尔文的同僚无法确定以如此低的价格销售电视机是否会赚钱，一些人也怀疑这个新电视生产线能否配合预测的需求量，但高尔文却信心十足，而电视机业成为了摩托罗拉及这个工业最大、并且最快的销售生产线。
这里我们可以从下面几点得到启示：第一，如果你想当企业家，想创立和建设一家目光远大的公司，然而由于没有一项“伟大的设想”，还没开始行动，那么我们建议你摆脱“伟大设想”神话的束缚。事实证明，在创建公司之前不去费心地寻找伟大的设想可能更好。为什么？因为费力地寻找所谓伟大的设想会转移你的注意力，使你不再把公司本身看作自己最终的创造物。
第二，只有持之以恒的人才能碰到好运。这条简单的真理是创立成功公司的人的奋斗支柱。目光远大的公司的创立者都是坚持不懈和持之以恒的人。他们的生活信条便是；坚持下去，永不放弃。坚持的是自己的公司。准备放弃、修改或发展一种观点，但是绝不放弃自己的公司。
第三，如果你把自己的创造物看作是公司本身，而不是执行某一种观点或者利用某个短暂的市场机会，那么你就会超越任何一种观点——不管这种观点是好是坏，而是致力于建设一个伟大的、长盛不衰的公司。
第四，目光远大的公司之所以能够不断创造出伟大的产品和服务，是因为它们是杰出的公司，而不是颠倒过来。请记住，无论什么产品、服务和伟大的想法，不论它们多有预见性，终归会过时。而目光远大的公司则不会过时，只要它不断适应、不断革新的能力，不为产品的盛衰周期所限制。
第五，目光远大的公司更善于在本公司内部培养和提拔管理人才，因此它们的优秀领导能够更好地延续下去。目光远大的公司在初创时期地关键人物更注重公司的组织建设，而不是重视个人领袖气质。摩托罗拉公司创始人保罗·高尔文最大的梦想是创立一个伟大、长盛不衰的公司。他创建的摩托罗拉公司是历史上最优秀的技术公司之一。他本人没有多少工程学方面的知识，然而他却雇用了最优秀的工程师。他鼓励辩论，鼓励不同意见，使个人有表现自我的余地。他委派别人承担艰巨的任务，让他们挑重担，以刺激公司及雇员在失败和失误中锻炼成长。
第六，创建目光远大的公司最重要的步骤之一不是采取行动，而是转变观念。
第七，怎样才能相信公司的核心思想不只是一大堆动听的豪言壮语——一大堆旨在安抚、操纵或误导公众的、没有说服力的空话呢？这个问题有两个答案：社会心理学研究强有力地表明，当人们公开宣扬某一种观点的时候，他们就倾向于在行动上与这种观点保持一致，即使他们以前根本不信奉这种观点，也就是说，公开陈述一套核心思想会影响人行为，使他的行为逐渐与这种思想趋于一致。目光远大的公司不仅仅是宣布一套核心思想而已；它们还采取行动，在全公司内宣传这套思想，使它超越任何一位单一的领导人而永久地生存下去。第八，相对其他公司而言，目光远大公司更彻底地向雇员灌输它们的核心思想。它们创造出一种强烈地崇尚其核心思想的氛围，就象崇拜宗教一样。它们把信奉公司的核心思想作为选拔领导人的重要条件。目光远大的公司在行动上与其核心思想更保持一致——比如在制定目标、战略以及组织设计方面。第九，目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的理由。它们不随趋势和时尚的变化而变化。它们甚至不随市场状况的变化而变化。如果一家公司想迎接不断变化的世界的挑战、那么它必须准备在前进的道路上改变除基本信念之外自身的一切。对一家公司来说，唯一不可变更的东西是它的基本经营思想。
给企业形象定位
