我们的心理就好像我们的仆人。我们对它们有什么希望和要求，它们就会满足我们的希望和要求。如果我们信任它们，依靠它们，它们就会给我们最好的回报。如果我们担忧、恐惧，它们也会担忧和恐惧。
消极被动的人总是等待事情的发生。他们觉得某些事情无论如何也会发生。他们仿佛对此无能为力，不可能改变这种局面。
使自己更有弹性
人生是个不断探索的过程，失败有时并不是由于你的能力、常识不足，而是由于你错误地选择了目标，而失败正是给予了你一个重新思考，从错误中解脱的良机。
如果你看过《动物世界》或《东芝动物乐园》，你一定清楚，蜘蛛猿是一种很有趣的动物，它是生长在中南美洲、很难捕捉的一种小型动物。多年来人们想尽方法，用装有镇静剂的枪去射击、或用陷阱捕捉它们，都无济于事，因为它们的动作实在太快了。后来，有人想了一个办法，在一个窄瓶口的透明玻璃瓶内放进一颗花生，然后等待蜘蛛猿走向玻璃瓶，伸手去拿花生时，你就可以逮到它了。
因为当时蜘蛛猿手握拳头紧抓着那颗花生，所以它的手抽不出玻璃瓶，而那个瓶子对它来说又太大了，使它无法拖着瓶子走。但它十分顽固，或者是太笨了——始终不愿意放下那颗已经到手的花生。就算你在它身旁倒下一大堆花生或香蕉，它也不愿意放开手中那颗花生，所以，这时狩猎者便可以轻而易举地抓到它。
有些时候，为了追求蔓适合自己的目标，你就必须先放下手中的“那颗花生”。这不是见异思迁，而是你愿意改变一些习惯，使自己更有弹性，愿意在尝试新的方法之前，先放弃一些现有的利益。
人生是个不断探索的过程，失败有时并不是由于你的能力、常识不足，而是由于你错误地选择了目标，而失败正是给予了你一个重新思考，从错误中解脱的良机。
美国著名的不动产经纪人安德鲁最初是葡萄酒推销员，这是他的第一份工作，他不知道还能干什么，于是他认为自己的目标就是“卖葡萄酒”。最初他为一个卖葡萄酒的朋友干活，接着为一名葡萄酒进口商工作，最后同另外两个人合作办起了自己的进口业务，这并非出自热情，而是因为，正如他自己所说：“为什么不？我过去一直在卖葡萄酒。”
生意越来越糟，可安德鲁还是拼命抓住最后一根稻草，直到公司倒闭。他不改行，是因为他不知道还能干什么。
事业的失败迫使他去上一门教人们如何开业的课，他的同学有银行家、艺术家、汽车修理工，他逐渐认识到这些人并不认为他是个“卖葡萄酒的”，而认识他是个“有才能的人”、“多面手”，他们对他的看法使他抛弃了原来的目标。
他开始猛醒，仔细分析，探索其它行业，检查自己到底想干什么。最后，他选择了和夫人一起开展不动产业务，使他取得了推销葡萄酒永远不能为他带来的成功。
不用偏激的心理对人对事
成功的一个最大法宝——创造好人缘。
五十年前，只要脑筋灵活、有魄力，不读书照样可以创立一个大企业，可是现在不同了。如果不能具备吸收新知识、新观念、新技术的能力，就难得有很大的发展，尤其像没有资金的人，就更难以立足了。
推销员成功，又失败了，现在又变成一无所有，但在感受上，跟当年的穷困煎熬完全不同。那时候仿佛是置身于深渊中，正在挣扎着向有光亮的地方爬，而现在却是由希望的高峰跌入了深渊，一点点光亮也看不到。
跌倒并不可怕，可怕的是你失去了爬起来的勇气。
你的言行，不管是对员工、对客户都能给人一种信任感，明明你的处境极险恶，但人们相信“你可以渡过难关”。这种印象的形成，可以说是你在创业阶段的最大资本。
对一般人来说，贪心不足不是什么好事，但对做生意的人来说，贪心却是扩展的最大原动力。
事实上，买不到的不是推销员那种使员工“动起来”的才能，而是一个推销员所不易见的哲学修养——面临任何重大的决策，都能“静如泰山”。
当你立定一个大目标之后，那种坚定不移的决心，从容不迫的神态，给所有跟随你工作的伙伴一种强大的镇定作用，使人们无形中会产生这样的信心：“一个人只要立定目标，勇往直前，没有达不到的目标。”
善于缩短痛苦的过程
一个人如果能把自己的悲痛泄出来，痛苦的过程就会缩短。
人人都可能遭遇不幸。在生活中，我们每个人都会遇到这样或那样的不幸。少年丧母，中年丧偶，老年丧子，有的人失去了最宝贵的东西。然而，更为不幸的是，很少有人知道怎样来使自己度过这些不幸的岁月。
对于悲痛，很多人并不了解。有一次，我在大学讲课的时候，一位学生告诉我，他的叔叔因婚姻破裂，终日焦虑不安，伤心流泪。我问他这件事是什么时候发生的，他说在四个月之前。这个学生不知道战胜痛苦需要一定的时间。时间的长短是由受损害的程度而定的。对于亲人长期卧床不起或者夫妻关系渐渐恶化的人，由于已经持续了一定的时间，他们能预料到死亡或离婚的不幸迟早会发生，因而，当不幸发生后，只需要几个星期或几个月就会医好心灵上的创伤。
如果亲人突然死亡，不可预料的悲剧突然降临，例如突然生重病需做大手术，或遇到车祸等等，那么，悲痛的时间将会持续一年以上。如果对遇到不幸的亲人抱着“恢复健康”的希望，当希望破灭的时候，往往会使他们更加悲痛。
尽管悲痛并不是一种精神病，但有时的感觉却似乎是如此。失眠、忧虑、恐惧、愤怒，聚积在一起，使人感到快要“发疯”了。其实，这些情绪都是悲痛过程中的正常表现。
一位丧妻不久的男人晚上下班回家，一打开门，会闻到妻子做菜的香味。尽管事实上并没有人烧菜，这只是他的幻觉。如果你问这位男人，他会告诉你他妻子已经去世，不过，他晚上还能听到妻子在做夜点心的声音，像她活着的时候一样。他痛苦得难以自制，对失去的爱妻昼思夜想，因此，常常出现类似的幻觉。
在悲痛的最初阶段，人们常常平静一阵，悲痛一阵。人们由于不相信所发生的事情，而感到茫然。悲痛、抑郁渐渐控制了他的情绪，而在几个月内都难以摆脱。身边的每一件事都会使他触景生情，回忆起痛苦的往事。丧偶的人会注意到每一对如胶似漆的夫妻，幸福的人仿佛到处都有。如果有位妇人流产了，她可能会注意到街上每一个可爱的儿童。
悲痛的人往往摆脱不了自己的感受，他们常常避开一些熟人和地方，独自苦思冥想，让时光慢慢地磨去心灵的创伤。
一个人如果能把自己的悲痛宣泄出来，痛苦的过程就会缩短。但是，对于痛苦的历程，每个人必须以自己的方式去度过。
对大多数人来说，和自己的知己朋友交谈是宣泄悲痛的有效方法。也许，你不愿向朋友讲述自己的不幸，但从亲友的关怀和友谊中，你会汲取力量，战胜伤痛。应该认识到，把痛苦闷在心里，只会加剧自己的创伤。做一些你喜爱做的工作，会减轻你精神上的重压。让自己行动起来，最初可能会有困境，但做起来就会发现，工作有巨大的治疗作用。因为在工作中你会意识到自己的义务，就会发现自己的力量，从而增强信心和勇气。
如果你留在家里，就为自己列个时间表，紧张而有节奏地生活。虽然，开始还只能洗洗衣服，买点东西，外出散步，这些对你的身心健康也大有益处。甚至打打扑克，下下棋，看看电影，听听音乐，都能起到精神安慰的作用。为别人做一些力所能及的事，可以帮助你建立自尊心，缓解思想上的抑郁。睡觉之前洗个热水澡，即使一个人吃饭也把餐桌布置得漂漂亮亮。或者买一束鲜花插在花瓶里，这些小事也会使人心情愉快起来。
在生活中坚定信念，也会产生巨大的力量。威托·福兰克在二次世界大战期间，被关在纳粹集中营里。他的全家都在大屠杀中被害了，而他却以顽强的毅力艰难地活了下来。在那些非人的条件下，他坚信光明一定能战胜黑暗，这个理想给了他无穷的力量。他想像战后给学生们讲述痛苦也是一种磨练，就决定忍受难以忍受的一切。他引用尼采的话自豪地说：“那些没有毁灭我的东西，使我变得更加坚强。”
