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第3章 事无不可对人言--直言谈

直言快语,是一种比较常见的语言表达方式。它的特点是:陈述事情或表明态度坦直明快,直截了当,有一说一,有二说二,旗帜鲜明,真实可信。敢于直言,是人际交往中值得珍视的一种优秀品格。别林斯基说:"如果天下平静无事,到处都是溢美和逢迎,那么,无耻、欺诈和愚昧将更有滋长的余地了;没有人再揭发,没有人再说苛刻的真话!"鲁迅也曾说过:"假使一个人还有是非之心,倒不如直说的好;否则,虽然吞吞吐吐,明眼人一眼就会看出他暗中;偏袒?哪一方,所表白的不过是自己的阴险和卑劣。"大凡有识之士,都是崇尚直率,遇事乐于直言,不曲意阿谀,不矫揉造作的。

倡导直言,既是因为使用它容易取信于人,有较高的交际效率,也是因为它容易使一些棘手问题得到妥善解决。分析一下直言的作用,不妨可以概括成这样几点:1.直言,增进了解,加深友谊1949年底,上海商务印书馆由于经营不善,发不出薪水,董事长张元济找到市长陈毅,要借二十亿元(人民币旧币,合新币二十万元)以救燃眉之急。其时,张元济老先生已有八十高龄,而陈毅在上小学时就听说过他的大名,从情理上说,谁都应该满足一位八十岁高龄的人提出的合理要求。但从当时的实际情况看,上海刚解放,有限的经费应该主要用于迅速恢复和发展生产上、,于是陈毅市长直言解释道:"如果说人民银行没有二十个亿,那是骗你,我不能骗你老前辈,我只要打个电话给人民银行,他们就可以送给你。你老这么大年纪,为了文化事业亲自跑到这儿来,理应借给你,但我想,还是不借给你为好。二十个亿搞到商务馆一下就花掉了。还是要从改善经营想办法,不要只搞教科书,可以搞些大众化的年画,搞些适合工农需要的东西,学中华书局的样子。否则不要说二十个亿,二百个亿也没有用。要你老先生这么大年纪,到处轧头寸,我很感动,不过我不能借这个钱,借了就是害了你们。"一席话把张元济说通了,他高兴地说:"我完全接受你的意见,我不借钱了,你这话很爱护我们商务,使我很感动。"张老先生没借上钱,还非常满意,其原因就是陈毅市长对他有话直说,不瞒,不骗,不摆市长的架子,而且体谅对方的难处,积极替他想办法,出主意。这样的直言方式,比躲躲闪闪、拐弯抹角式的婉言方式,更中肯,更实在,更感人,也更具有说服力。

这件事告诉我们,同志这间、朋友之间交往,必须直率、坦诚,敢于说真话,道真情,这是增进了解、加深友谊、获取信任的好办法。因为人们对于肯向自己透露一切的人往往有比较亲切的感受。坦诚,是沟通心灵的桥梁,闪烁其词、掩饰做作则会招致别人的怀疑、反感和不信任。

2.直言维护正义,制服邪恶1888年清朝光绪年间,一名俄国大力士来天津某戏院表演,声称自己是"天下第一大力士。"他能把一大块厚铁板用双手卷成圆筒,能把大铁链缠在身上使劲绷断,还能仰卧台上,用手脚支起一大块厚木板,上面放四把椅子,让四名大汉坐上去打牌,而木板纹丝不动。俄国大力士挺胸凸肚地站在台上,叫嚷着"打遍中国无敌手"、"让东亚病夫开开眼界",目空一切,盛气凌人。面对如此蛮横霸道的对手,我国武林高手霍元甲纵身一跃,跳上戏台,直言道:"中国人比武有两种方法,一种是君子斗,一种是小人斗,前者不伤人,后者要见血,就看你要哪一种?"短短直言,力度非凡,使俄国大力士感到来者非同常人,而且凛然不可侵犯,嚣张气焰自落了三分,结果竟不敢比试,让翻译出台圆场,请霍师傅不要当真,并愿与霍师傅交个朋友。

霍元甲征服俄国大为士,从根本上说,当然是他高强的武艺,但他一番无可调和的直言,也确实打掉了俄国大力士的神气劲。

3.直言震慑人心,感召力强1936年"西安事变"爆发时,张学良、杨虎城手下的军官情绪冲动,要把蒋介石杀掉。周恩来受党中央委托,亲赴西安。力求和平解决。面对那些愤怒异常、言词激烈的军官,周恩来劈头一句:"杀他还不容易,一句话就行了!"也只一句话,便平息了军官们的激愤情绪,接着周恩来连连发问:"可是,杀了他以后怎么办?局势会怎样呢?日本人会怎样呢?国家和民族的前途会怎样呢?各位想过吗?"军官们个个陷入沉思,紧接着周恩来又直言道:"这次抓了蒋介石不同于十月革命逮住了克伦斯基,不同于滑铁卢擒获了拿破仑。前者是革命胜利的成果,后者是拿破仑军事失败的悲剧。现在呢,虽然提了蒋介石,可并没有消灭他的实力,在全国人民抗日高潮推动下,加上英美也主张和平解决西安事变,所以逼蒋抗日是有可能的。我们要爱国,就要从国家的民族的利益考虑,不计较个人的私仇。"在处理"西安事变"这一震惊中外的重大政治事件中,周恩来未作任何回避,而是单刀直人,直接亮出自己的观点,因为问题已尖锐到一触即发的地步,不容你去绕弯子,兜圈子,而要快刀斩孔麻,力排众议,加之分析人情入理,观点鲜明,使人无不折服。

由此,我们可以看到,直言的最大特点是"实在",即说话态度诚实坦直,所言内容真实可靠,阐述道理切实可行。当然,在现实生活中,也有人说谎说得很"直率"、"逼真",但它终究经不起时间的检验,最终总会露馅。提倡直言快语,首先要有诚实的态度,坚持实事求是的原则,建立在这种基础上的直言,才能提高你的威信,才能得到别人的信任,才能致敌于被动地位。

直言的另一个特点是"质朴"。实践证明,质朴自然的语言,比华丽巧妙的言辞更能打动人。陈毅的谈吐一向是非常幽默、非常风趣的,但在张老先生借钱问题上,他却没说一句幽默风趣的话,完全是以坦诚的?语言与张老交谈,学会直言,掌握直言方法,不但要注意态度热情,语气自然,而且语句要实在,多夸张,戒浮躁,更不要咬文嚼字,甚至引经据典,搞得深奥费解。要努力做到清水出芙蓉,天然去雕饰。"措词还应注意勿用诸如"大概"、"可能"、"也许"等模糊词语,因为这些词语常常表现出一种不确定的意向,让人听后觉得你在推诿、搪塞,甚至对你产生一种不信任的感觉。

提倡直言,并非提倡"简陋粗俗",提倡不看对象、不分场合、不顾后果地直着嗓门将好话坏话一古脑儿端出来,直言之言,也是需要思考、需要选择的。凡是有利于对方理解自己用意的话,有利于解决问题的话,当然应当快人快语道出来,但也应因人而"言",因为人心如面,各不相同。有些人爱表扬;有些人闻过则喜;有些人当面对他大喝一声,说:"朋友你病了!"吓了他一身冷"汗,他的病也就好了;有些人愿意接受批评,但希望别人肯定他的成绩;有些人当着众多人的面批评他,可能不能接受,私下谈谈心,却能虚心接受别人的意见。所以直言一定要看准对象,看准时机,看准场合,否则就要碰钉子。"心直"本是好事,但要注意"口快"出乱子。口太快,来不及思索、分析,来不及想一想这句话该不该说,能不能说,怎样说对方才能接受,如果连基本事实和全面情况还没来得及弄清楚,就急于表态,结果只能事与愿违。

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