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第23章 要得到晋升就要有良好的自身素(4)

人靠衣裳马靠鞍,三分娘子七分妆。所以,讲究仪容美,实际上就是讨论打扮。英国美学家夏夫长博说:“凡是美的,都是和谐的和比例合适的。”怎样打扮才能做到“和谐”和“比例合适”呢?第一,打扮要与个人的体征相协调。服装的和谐美,除了主要修补服装比例失调外,还应从服装的款式、色彩方面进行修补。比如,窄肩体型可穿蝙蝠衫之类宽松的上衣;粗腰圆体型者,可选用套衫、开衫之类款式等。此外,服装的和谐统一,还在于与穿着者的年龄、性格、职业、肤色、地区、风俗习惯等相称。年幼者,活泼、喜玩,宜穿宽松便于活动的服装;年轻者,尚时髦、好风流,宜穿流行、热烈、兴奋的色彩和多装饰、能体现身材曲线的服装;中年人,宜穿典雅、温和的色彩和协调大方的服装;老年人,持成而稳重,宜穿淡朴和谐的色彩和对称庄重服装。服装如此,其它的修饰也可参照。第二,打扮要与周围环境相协调。这里说的环境是人际交往的社会环境,即所谓场合。场合不同,穿戴应有所区别。如果失之检点,不仅有损仪表,还有失礼之嫌。比如,亲友结婚,你去恭贺,穿着就要华美,男的要刮胡理发,女的可适当化妆。如果衣履不整,衣裳过于素淡,就与气氛不协调。如果参加丧仪,装束要与沉痛肃穆的气氛相协调,一般以着素为妥,不要穿第一次上身的新衣服。打扮与周围环境相协调,才会给人一种美感。第三,打扮要符合职业身份。如果你要当教师,就要通过服饰,树立端庄、稳重、富有智慧的形象,服装要典雅、大方。如果你是位律师,就要通过服装给人一种浓厚的权威感,女性切忌把自己打扮成可爱、轻佻或无助虚弱的样子。如果你是办公室工作人员,男性的服装应该严肃、稳重,以显示男子汉在事业上的追求。女性也不能穿过于艳丽、时髦的服装。第四,打扮要符合单位形象。有些单位.比如公司,可能对职员着装有严格规定,比如西服是男性的办公服,女职员则必须穿职业女装等,以此来反映良好的公司形象,你购买服装时一定要考虑到这一点。第五,打扮要符合你的个性。从装束上可以看出一个人的好恶取舍、性格特征,即所谓的“视其装而知其人”。在符合以上两个要求的基础上,你的着装应该符合你的个性,切忌盲目模仿他人。“衣衫是文化的象征,衣裳是思想的形象。”(郭沫若)我们走向社会场合,一定要适时适度,力求给人家一个好的形象。

2.讲究举止

一个人的长相好,也善于打扮,外表的确不错,如果举止粗野,就像成语中的“金玉其外,败絮其中”和俗话“绣花枕头”一样,人们并不感兴趣,甚至反感。人们常说,坐要坐相,站要站相,走要走相,讲的就是动作姿势。这些“小节”大有讲究必要。美的动作姿势给人悦目、舒适之感;丑的动作姿势,给人以反感,厌恶的印象。坐的姿势要求端正、舒适、.自然和大方。不论坐在椅子上或沙发上,最好不要坐满,只坐一半,上身端正挺直,不要垂下肩膀,这样显得比较精神,但不宜过分死板、僵硬。年轻人或身份低的人,采取这种坐姿表示对对方的恭敬和尊重。时间坐长了,可以靠在沙发上,但不可伸直双脚半躺半坐,更不可歪歪斜斜地躺在沙发上。坐时两腿要并拢或稍分开,男的可以翘“二郎腿”,但不可翘得很高,不可抖动;女的可以小腿交叉,但不可向前直伸。切忌将小腿架在另一条大腿上或将一条腿放在椅子上,因为这种动作是很粗俗的。入座时,动作要轻而稳,不要猛地坐下,以免发出响声。入座时,手可平放在腿上或沙发扶手上,手也可以托着下巴,但不能托着脑袋,以免显得无精打采。手不要随心所欲地到处乱摸,要绝对避免边说话边搔痒或将裤腿捋到膝盖上。坐定以后,两眼要平视,要注意与你交谈的人或发言者,不要肆无忌惮地打量人家室内陈设。人的风度和动作,有着明显的性别之分,男的和女的各有各的美态标准。男属阳,女属阴,男的要有阳刚之美,女的要有阴柔之美。男的要有男人的气质,要表现出男人的刚劲、强壮、粗犷、英勇、威武之貌,给人一种“动”的壮美感。女的要有女人的特点,要表现出女性的温顺、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿,给人一种“静”的优美感。无论男女,走路时不可把手插进口袋,更不要插进裤袋,也不要插腰或倒背着手。走路的脚步要干净利索,有鲜明的节奏感,不可“拖泥带水”,沓里沓拉,抬不起脚来,也不可重打如锤;砸得地动楼响。几个人走路,步调要一致,既不要过快,也不要过慢,显得与众格格不入。明显地超前或拉后,无非是为了表示不满,是一种无声的抗议。社交场合,脚步的强弱、轻重、快慢、幅度必须与场合协调。在室内走路要轻而稳,在公园散步要轻而缓,在病房或阅览室要轻而柔,在婚礼上要欢快、轻快,在丧礼上要沉重、缓慢。手的动作姿势也宜自然,说话讲到自己时应将手掌按在自己的胸口,讲到别人时不能用手指;介绍人时,应掌心向上,由内向外自然地伸开手臂;同人握手时,是右臂平伸,掌心向左,双方以温暖的掌心相握,眼睛看着对方,脸上应有诚挚、亲切的笑容。有些人貌不惊人,甚至还有点丑,却赢得人们的好感与敬意;有些人一表人才,相当的帅,却并不讨人喜欢,固然与各自的品格有关,但其举止是否文明也是原因之一,有时还是相当重要的原因之一。

3.讲究语言

讲究语言美,就是要言之有礼。有礼的语言可以概括为文雅、和气和谦逊三个方面。文雅的语言,是指在社会中要学会使用日常生活中的招呼语、见面语、感谢语和致歉语。在这方面,我们已经概括为“礼貌用语十个字”:请、您好、谢谢、对不起、再见!这十个字,包括了上述四个方面,应用得好,就会给人以“有教养”的好印象。语言的文雅,还表现在语调、语气上。同样的语词,可以表达不同的思想感情,即使是礼貌用语十个字,也是一样。比如,“对不起”,一词,可以表示歉意或友好的情感,也可以表示威胁或讽刺。因此,在社交场合"-定要注意把语意和语调、语气结合起来,使语调、语气温和、亲切。文雅的对立面是粗俗,用语时一定要力戒。带有流氓习气的粗话和带有庸俗味的俗话,一定要从语言中清除出去,就像不锄掉杂草庄稼长不好的道理一样,不除掉粗话、俗话,语言是美不起来的。和气,就是要心平气和地同别人说话。语言和气的中心是“以理服人,不强调夺理,不恶语伤人”。美言一句三春暖,在美言之下如果你有什么不周,人家亦可包涵。北京百货大楼优秀营业员张秉贵就深得其中之味,他工作再忙,顾客来了也主动打招呼:“请您稍等一下,我们卖得快,一会儿就给您拿。”顾客听了舒服,既维持了秩序,又减少不少不必要的摩擦。谦逊,就是要尊重对方,多用商量、讨论的口吻说话。谦逊的语言,首先是“谦称己,恭称人”,就是要养成对人用敬语、对己用谦词的习惯。这方面,祖国的语言里是很丰富的,如称对方用“您”等等,要牢记、常用,形成习惯。其次是多用祈求和商量的语气,不用或尽可能少用命令的语气,遇上不得不用时,语调也应缓和,不能盛气凌人。

七、良好的个人品性

良好的个人品性,是一切人才应具有的基本素质,特别是要得到晋升的下属所应具备的各种内在条件中最重要的组成部分。它包括如下几个方面。

1.不吹牛但也不谦虚

把自己业绩超群的事,经常挂在嘴边大吹大擂,或不断地拿它去傲人,这就嚣张过份,应该有所克制。很多刚走上工作岗位的人,不懂得这种心理,往往希望从~开始就引人注目,夸耀自己的学历、本事、才能,即使别人相信,形成心理定势之后,如果你工作稍有差错或失误,往往就被人瞧不起。试想,如果一个本科生和博士生做出了同样的成绩,人家会更看重谁?人家会说本科生了不起。你博士生的学历高,理应本领高些,可你跟人家一样,有什么了不起的?心理定势是难以消除的。所以,刚走上岗位或新的岗位的人,不应当过早地暴露自己,当你默默无闻的时候,你会因一点成绩一鸣惊人.这就是深藏不露的好处。如果交给你一项工作,你说:“我保证能够作好!”几乎和说“我不会”一样糟糕,甚至更糟糕。你应当说:“让我试试看。”结果你同样做得很好,可得到的评价会大不相同。某高校,一个系里有两位成果颇丰的青年教师,一个爱吹嘘自己的成就,逢人便说又发表了几篇文章,学术成就有多高,另一个人几乎总是回避关于这个问题的提问,或者轻描谈写地说不多不怎么样。其实两个人在各自的学术领域里都已崭露头角,而后边的那个人的文章更经常成为学术界评议的对象,但他始终不吹嘘炫耀自己。结果,两个人都抱着一摞杂志到系里申报职称,别人却说:“你整天吹嘘炫耀自己发表了多少多少文章,按数目早说远远超过这些了,怎么才这么多。看看人家,平日一声不响,谁能想到他会发表这么多文章呢?尽管两人数量差不多,但后来还是第二个人先晋升了。待人坦诚,心直口快并非不好,但事实证明那些心直口快的人往往容易暴露自己,得罪别人,既没有很好地把握自我,也不易取得事业的成功。

这样的人实在不太聪明。你无意中说了别人什么,但别人常常会记忆一辈子,到适当的时候,他可能会不知不觉或有意识地进行报复。因此我们说“口无遮拦”,坦荡如底,是一个人的好处,也是一个人的致命弱点。可是,话说回来,表现拔尖而过分谦虚,也不应该。当你确实在业绩上大有突破,对单位的贡献也是众人公认的,这时候,向企业要求适当的报酬也无不可。借这个机会把自己好好宣传一下,也是应该的。年轻人就要有这么豪放的一面。要不吹牛也不谦虚,表面上看来很简单,其实却不是那么容易掌握好的。因为人的性格,他所接受的教养一般总是偏向某一边的。小A,女性,二十六岁,外向型性格,话很多,有时令人讨厌。她的自我感觉总是那么良好,就连自己那张并不怎么漂亮的脸,由她自己从镜子里看出来也是美似天仙。她当然知道,作为一个年轻的下属,不该吹牛,但不知不觉中,只要一开口,就必会自我吹嘘。什么我的朋友是大学教授(其实是讲师)啊,什么某某领导非常器重我啊。久而久之,别人无论她说什么都打个问号,甚至连她结婚的消息人们也将信将疑,再三证实后才相信,这就是吹牛的恶果。俗话说:“牛不是吹的,火车不是推的。”人在社会上的地位如何,贡献多大,归根结底要靠真实情况,吹牛的人不但令人讨厌,而且,“假作真时真亦假”,连你的真话都会无人相信的。小B的情况则和小A相反。他的父母都是中学教师,自小对他进行着比较严格的教育。但他就是太谦虚,无论什么事,明明有能力做,也要说:

“我不行,我不行。”结果坐失了许多很好的机会。每次评比,总有人想到这位老实人小B,但每次他都推掉f,结果呢,人人都说小B是好人,而他却失去了许多原本应该由他得到的东西。在现代社会的激烈竞争中,他显得非常不适应。要掌握好不吹牛但也不谦虚的尺度,一是要看时间,决不要逢人就说自己如何如何行,也不要遇事就往后缩,一般情况下,是谦虚一点好。二是要看场合,同事见面、亲友相逢,都不应该自我吹嘘;总结汇报,自我评定,则一点也不要客气。三要看事实,无论何时何地都不能无中生有,也不能敷衍夸张,有什么讲什么,实事求是。四是要有气魄,认定是应该属于自己的东西,就要毫不谦虚,大力争取;但又不必为蝇头小利斤斤计较,即使有时是比较重大的事情,假如同僚中确有与自己同等条件的人,但名额却只有一个,大度地放弃它也不是什么坏事。所谓气魄,正表现在敢争世人所不敢争的同时又敢不争世人之所争上。小C和D都是从某重点大学分配到某高校管理的年轻人,两人的工作能力都很强,各自的研究领域中都是出类拔萃。小C为人比较谦虚,乐于助人。学校对有较大贡献的青年教师涨工资时,小C虽知自己的贡献远超过别人,但为了不引起利益之争,他还是推荐另一个年纪稍大者获此奖励,但最后还是小c获此奖励,但他却以“成绩是大家的”为由,将奖金均分给教研室的每一个人。记得有一次,教研室一同志让小C帮忙修一旧收音机,由于小c实在太忙,就自己花几十元从市场上买回一只新收音机,并把外壳破坏得和要小c修理的那只一模一样,而把旧收音机扔进垃圾箱,虽然亏了几十元,但却为自己的发展打下一个坚实的基础。而小D认为他涨工资是理所当然的,当教研室在其他奖励上照顾其他一些人时,小D就以“不该大锅饭为由”到系和学校反映问题,致使教研室和系领导在很多事情上都避开他,在心里已将他打入冷宫。我们对此可以发现小D虽然在很多小利益上都不能忍耐,而和别人争,但其实每年多出部分也就几百元,小c虽然少了几百元,但很受领导和同事的赏识,被评为北京市优秀青年教师,分得二室一厅的住房,并被晋升为系副主任。

2.重视信用

中华民族有一个古老的传统,那就是对信用与名誉的注重。你听说过“抱柱守信”的故事吗?古时候,有个年轻人,和人相约在桥下。他等了许久,约会的人不见。一会儿,河水上涨,漫过桥来,他为了守信,死死地抱住桥柱,一个心眼地等待着友人的到来。河水越涨越高,竞把他淹死了。.这位年轻人抱柱而死的行为尽管有点迂腐,然而,那种“言必信,行必果”的品格,却是永远值得人们敬佩的。在中国历史上,这一类“待人以信”的故事,不胜枚举。楚人称道季布:“得黄金万斤,不如得季布一诺。”(见《史记·季布列传》)孔子也把“朋友信之”列为他生平的志向之一。“人而无信,不知其可也”更是他老人家的名言。大概与孔子的教育有关,其弟子也都格外讲究人与人之间的信任。一部《论语》就记载了许多方面的言行。曾参“吾日三省吾身”,其中一省就是“与朋友交而不信乎?”子夏也认为“与朋友交”应该“言而有信”。很显然,重视信用与名誉,已经成为我们祖先做人的根本守则。

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