登陆注册
7533400000015

第15章 非常说服:攻占别人的内心(3)

没有人不喜欢恭维之辞,如果在求人办事时巧妙运用你那如花的妙口,多说些新颖别致、别人又爱听的话,你的成功率将会大大提升。

总之,求人语言要做到诚恳、礼貌,不强加于人,有时还需要进行恭维。

从九个方面打动人心

求人当有技巧,并不是说你装出一副可怜相、说些好话,或者上门送上礼物别人就肯帮你。不讲技巧,冒冒失失地去托人办事,十有八九是要铩羽而归的。

一般来说,求人的技巧有以下几点:

1、首先要有诚意

你上门求人办事,却不把事情说明白,处处藏着掖着,搞得神神秘秘,别人怎么帮你?而且这样做,容易使人产生你不信任他的感觉。于是,人家心里肯定认为:“你既然都不信任我,还来找干什么?真是岂有此理!”

因此,求人办事一定要真诚。首先向人家说明究竟要办什么事,为什么要找他。这样,精诚所至,金石为开,别人一般是不会回绝你的。

2、用感情打动对方

人与人之间是讲感情的,人不是冷血动物。因此,只要你能从感情上打动对方,再求他办事往往会一帆风顺。一旦人家被你感动了,自然也会真心实意地去帮你。你可以把对人的请求融人动情的叙述中,或申述自己的处境,以表示求助于人是不得已之举;或充分阐明自己所请求之事并非与被请求者无关,以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。

3、互惠互利好办事

俗话说无利不起早,求人办事最好给人以一定的好处。

求人办事时,千万别忘了“互惠互利”这一原则。你可以当场许诺,事成之后给对方以某种回报,或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺,让对方觉得他的付出值得,同时也会对求助者多一份好感。

4、注意攀附关系。

坦白说,现在的社会是一种关系的社会。没有关系,求人时想送礼都找不到门路。作为上级居高临下,下边常有溜须拍马、曲意逢迎的人时刻寻找巴结上级的机会,因而与上级攀附关系也算是一种畸型的竞争。而你要想胜出,就必须适应这种竞争。

所以,只要在攀附关系上下了功夫,就一定能在上级那里收获一些感情,凭借这种攀附出来的感情把自己的事情办成,也确乎不失为一种追求成功的方法。

5、让对方成为“主角”

人们最感兴趣的就是谈论自己的事情,对于那些与自己毫无相关的事情,多数人会觉得索然无味。因此,在求人办事的时候,应努力让对方感到交际的主角是他。

竭力忘记你自己,不要老是嚷嚷,谈你个人的事情,你的孩子,你的生活,以及其他的事情。还有一样最不好的,就是在别人面前夸张自己,在一切不利于自己的行为中,再也没有比张扬自己更愚笨了。这些,别人都不会感情趣。你要尽量去引导对方说他自己的事情,这是使对方高兴的最好方法。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述,你一定会给对方留下最佳的印象,并且他会热情欢迎你,热情接待你。

不要忘了,你是在求别人,不要忘了留意对方的反应,尽力使对方心情舒畅。在人际交往中,要让对方扮演主角就得准备多个“剧本”,因为不知交往会在何处受挫,所以就必须把能预测到的对方谈话内容写进“剧本”,然后自己根据“剧本”演好配角。要做到使对方成为主角,调查收集与此相关的信息就显得非常重要。

如果能够做到这一些,对方就会感到与你交往心情舒畅,因而对你产生好感。他对你接下来的请求,自然也就乐意应允了。

6、多为对方着想

有的人在求人相助时,显得很“自私”,因为他只为自己着想,从没考虑到对方的难处和困难。这些人往往会提出一些对方难以接受的请求,当然遭到拒绝。因此,求助者应恰如其分地提出要求。要做好这一点,就必须从以下几方面努力。

(1)为避免给人出难题,应先以各种试探性的语言,商讨式的口气,探明对方是否愿意真心帮助。如说:“今天我有这样一个问题请教,不知会不会影响您的工作?”倘若对方说出种种推脱之词或以其他方式暗示难办,求助者就应收住原有话题,改说别的事情。

(2)在对方能办得到的情况下相求。求助者在求人前,不仅要选择好求助对象,而且在求助时,也要根据被求助者的各种主、客观条件,提出其能够解决的难题。

8、礼貌地对待对方的拒绝。

就算别人拒绝了你的求助,也要微笑着表示感谢,这是应有的礼貌。有的人被拒绝后,立刻换了张面孔,用冷言冷语或粗言脏语伤害对方,这是非常失礼的。

正确的做法是,用体谅对方苦衷的言词,自责冒昧的语句和感谢对方的接待等话语,来表达自己的谢意和不使对方为难的心境。你可以说:“没关系的,我理解你的难处……”或者“虽然你帮不上忙,不过我仍然很感谢你……”等等。这样一来,别人就算不能帮你,也可能给予“穿针引线”,“铺路搭桥”。给你介绍一个能帮助你的人。

9、要注意感情投资

请求别人帮助解决困难,这是朋友之间正常的事,但不能“有事找上门,无事不登门”,更不能当朋友有难处时,自己不闻不问。

总之,求人办事的技巧还有很多,但最重要的还是实际运用。也就是说,要把这些技巧融入到你的语言里去,只有这样,这些技巧才能真正发生作用。

求助亲朋的要点

在生活中,如遇见难以克服的困难,常常求助于亲朋好友。然而,求助的结果却往往出现迥然不同的情况:有的人用词得当,说得被求助者心情愉快,并真心实意地给予帮助;而有的人由于谈吐不当,弄得被求助者心紧气恼,而使求助者不仅得不到帮助,而且有时还伤了和气。可见要想求得朋友的帮助,也是有学问的。

又比如,你有球于人,那人也知道你的意图。即使如此,两人见面时,你也万刀不可直截了当地把你的要求提出来,而要站在对方的立场上,多说一些困难,“这个忙不太好帮。…如果困难太大,也就算了。”这样一来,对方就会不太注意你求助的迫切心情,没有机会产生襁求者常见的倔傲心理,反而觉得这件事如果不帮忙,显得自己六无能或害怕困难。以善意的威胁迫使对方答应。注意以下几点:

1、实事求是说明相求事宜。求助者要想在求助中有所收获,就应以信任的态度,真实地把相求事宜告诉对方,让对方掌握第一手材料,为给求助者以帮助创造必要的前提条件和感情基础。要做好这一点,关键在于把握好以下三个环节。

(1)要讲真话,不说谎话。因为说谎话会使被求助者听后难辨真假,帮助也无从下手。如果求助者能将事实真相和盘托出,被求助者的信任感和热情就会油然而生,进而不仅能接受请求,甚至会全力相助。

(2)要讲实话,不讲大话。生活中常常见到有的人明明是主动找上门来求人,但为了顾全自己的脸面和维护个人的声誉,在介绍情况时,故意把大事化小,难题化易。有的还加上几句“像这样的问题我本来是完全可以解决的,只是由于种种客观原因,所以只好求你帮忙”之类的冤冕堂皇的话,这样求人帮助是没有好结果的。应如实讲明目前所处的困难和自己无力解决的实际情睨,恳切地提出要帮助的请求。

4、共同商讨。对一时难以调和的矛盾,应多提几个方案共商,直到双方的需要得到某种程度的满足。遇见冲突时,要找出原因,找出差异点和矛盾,进一步了解彼此的立场,才有可能打陂僵局。

5、尊重对方。为了对方,也为了自己,在任何场合不要当众羞辱对方。即便你是正确的,也要避免情绪对立,保持好良好风度。在谈判中,不要随意评判对方的行为和动机,因为人世间的情形错综复杂,你的评判未必中肯,而失误的判断最易破坏谈判气氛。

6、适当让步。当谈判某些问题难以一时解决时,你应客观分析,权衡利弊,适当作些让步,而当事态有所进展时,再重新提出原则性意见,这是挺进的策略。

同类推荐
  • 好人缘让你事半功倍

    好人缘让你事半功倍

    这是一部打造卓越人际关系的处世秘诀。一个人事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵。人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余,才可为事业的成功开拓宽广的道路,没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。
  • 再苦再累也要笑一笑全集

    再苦再累也要笑一笑全集

    若没有苦难,我们会骄傲;没有挫折,成功不再有喜悦;没有沧桑,我们不会有同隋心。因此,不要幻想生活总是那么圆满,生活的四季不可能只有春天。每个人的一生都注定要经历沟沟坎坎。在漫长的人生旅途中。只要心中的信念没有萎缩。你的人生旅途就不会中断。艰难险阻是人生对你另一种形式的馈赠,坑坑洼洼也是对你意志的磨练和考验——大海如果缺少了巨浪的汹涌,就会失去其雄壮;沙漠如果缺少了飞沙的狂舞,就会失去其壮观;如果维纳斯没有断臂,那么就不会因为残缺美而闻名天下。生活如果都是两点一线般地顺利。就会如白开水一样平淡无味。只有酸甜苦辣成五昧俱全才是生活的全部,只有悲喜哀痛七情六欲全部经历才算是完整的人生……
  • 善待自己,宽容他人

    善待自己,宽容他人

    一部改变几代人,生活观念的心灵读物。刘墉、席幕容首次联袂推荐。也许自私是每个人的天性,也许忌妒是每个人的本能,可是,当我们选择放下心灵的包袱时,自私就会转化成奉献的基石,忌妒也会转化为向上超越的动力。打开心窗,与世界相拥,与快乐同行。我们的人生会因为忘掉不愉快而变得春光灿烂。
  • 像奥普拉一样成功

    像奥普拉一样成功

    奥普拉·温弗瑞,一位美国尽人皆知的大人物,一位打动亿万人心的魅力女郎,同时也是一位具有传奇人生而又颇受争议的美国黑人女性。她出生于美国密西西比州一个偏僻的小镇,凭借着自身非凡的个人魅力,在访谈电视节目中脱颖而出,赢得了美国和世界亿万电视观众的喜爱。她不仅是著名的电视节目主持人、娱乐界明星、商界女强人,也是慈善活动家,是“美国最便捷、最诚实的精神病医生”,是美国的亿万富婆。在2003年的《福布斯》世界100富翁排行榜上,奥普拉在美国黑人亿万富翁中名列第一位。对于她的成功,有人称之为“奥普拉现象”。那么,她的身上到底有什么魅力?为什么成功总是与她如影随形?
  • 感人肺腑的回忆(心灵感悟书坊)

    感人肺腑的回忆(心灵感悟书坊)

    人类从诞生那天起,就在努力控制自己的心灵,提升自己的心理机能。心灵感悟就是这些尝试在科学时代的产物,是这片沃土上生长出的最绚丽的花朵!来吧,让我们从每个心灵感悟开始,从每项心理机能入手,一点点、一步步为自己的心灵作加法,让我们的人生奠基在坚实的心灵柱石之上。快节奏的都市生活,让现代人向往恬静怡人的大自然。然而为了生计,我们无法放下所有工作去做一个闲适的“悠客”。当我们拖着疲惫的身心走回家中,如果能放上一段音乐、沏上一杯清茶,悠然地倦在沙发中,随手拿起一本书,暂时忘掉烦忧,洗掉心灵的“尘埃”,便是最大的享受了。
热门推荐
  • 诅咒千年的爱

    诅咒千年的爱

    这是我第一次写(关于EXO的故事),讲述的是千年之恋,女主曾经天真无邪,是那么的单纯,有些人,却再三伤害她,他被伤害的遍体鳞伤,无奈,只有穿越…………
  • 时光无罪,相遇才对

    时光无罪,相遇才对

    雨,落在身上,冰冷彻骨。血,淌在身外,又如何?我若还活着,就是死也要爬回你身边。错乱的缘,是谁绕乱了红线,嘴角扬起一抹笑,那个男人,好狠!
  • 上司下属,两人三脚向前冲

    上司下属,两人三脚向前冲

    本书以“上司与部下之间的相互作用”为核心理念,通过部下和上司两个视角,针对职场人最关心的“员工激励”、“评价”、“领导力”三方面出现的理解差异问题进行了探讨和解释。书中一方面批评只知道照搬管理理论却不懂沟通的上司,一方面引导部下从整个职业生涯来看待上司或公司的安排,改变上下级互相之间不理解的窘境,让上下之间真正消除隔阂,互相作用,重新怀着共同的目的携手打造一个“幸福”的职场。
  • 你不知道的英雄联盟

    你不知道的英雄联盟

    无数英雄聚集在瓦罗兰大陆,无数的传奇,要是没有人记录下来的话,那不就什么也不剩了。
  • 黑袍飞扬

    黑袍飞扬

    他,刘默。一袭黑袍,有人看到他说,你怎么不换身衣服,出来装bi,天天穿这个?吓唬谁勒!刘默淡淡的一笑,四十五度角一个侧踢,将那人踢飞。
  • 学隙碎笔

    学隙碎笔

    短篇小说,也叫做小小说,微型小说。我写小小说,不仅是生活中看到的听到的,还有些是亲身经历改编的。这里包含大量的小小说,爱看小小说的朋友不要错过。
  • 绝命一百零八天

    绝命一百零八天

    一群盗墓贼因为人情而闯进了一个巨大的古代墓穴,在其中他们找到了许多的绝世宝藏,但他们在古墓当中中了绝世剧毒,于是他们的生命只剩下一百零八天,在这一百零八天之内,找到传说中的烛龙之泪才能救活自己,可是,在这短短的一百零八天之内,他们能如愿以偿的找到烛龙之泪吗?
  • 蚀骨宠爱:顾少宠妻无度

    蚀骨宠爱:顾少宠妻无度

    回国不久,她告诉他“我是回国结婚的,就长居在国内了。”不久之后,她和他结成夫妻,他宠妻无度,但也把她啃得连渣都不剩,她享受着他给她的宠爱,也害怕着他脱下羊皮变成了一头饿狼。(作者向大家保证,绝对是宠文)
  • 婚姻流水

    婚姻流水

    婚姻,经营好了是一场繁华盛世,反之便是一场硝烟弥漫的战争。时光无法倒回,一场场悲欢离合在流年上演。
  • 擎天雨师

    擎天雨师

    时光是不可逆转的洪流,置身于其中的我们就好像是一颗射出去的石子,前路是铁板就粉碎,若是虚空我们就会陨落。但不管如何,结局是一样的,死亡的可能性永远是百分百。