管理者有许多种风格：严厉的，温和的，淡漠的，热情的……但无论如何，要想服众并不是一件简单的事。想让员工认同，双方必然要能达成良好的关系。大家都有心，细节的关怀总是可以打动人心的。
【经典今解】
上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。（《老子》）
一个纯善的人，就好像水一样，对天下万物都有好处，却并不因此去争夺什么。正由于水能滋润万物却不与万物相争，总是能停留在别人厌恶的地方，所以最接近于“道”。纯善的人，非常善于选择居住的地方，总是能够保持沉静，而深不可测，待人真诚、友爱、无私，说话总是能够恪守信用，从政就善于治理地方，处事能够发挥所长，行动善于抓住时机。只有不争的人，才可以做到没有任何烦恼。
庄周家贫，故往贷粟于监河侯。监河侯曰：“诺。我将得邑金，将贷子三百金，可乎?”
庄周忿然作色曰：“周昨来，有中道而呼者。周顾视，车辙中有鲋鱼焉。周问之曰：‘鲋鱼来，子何为者耶?’对曰：‘我东海之波臣也，君岂有斗升之水而活我哉?’周曰：‘诺!我且南游吴、越之王，激西江之水而迎子，可乎?’鲋鱼忿然作色曰：‘吾失吾常与，我无所处。吾得斗升之水然活耳。君乃言此，曾不如早索我于枯鱼之肆!”’(《庄子?外物》)
庄子家里贫穷，于是去找监河侯借粮。监河侯答应说：“没问题，等到秋天收完租金，我就借给你三百金，怎么样？”庄子听到这个说法，非常生气，脸色都变了，说：“昨天我过来的时候，路上听到一个声音。回头一看，发现车辙印里面，有一条鲋鱼。我就问：‘鲋鱼啊，你怎么在这呢？’鲋鱼说：‘我是从东海来的水族，不小心被困在这儿了。您能用一斗或者一升水救我吗？’我说：‘行，我这就去游说吴越之王，请他开凿运河，引长江水来给你，可以吗？’鲋鱼生气地说：‘当下我被困在这儿，一斗或者一升的水我就能活命。假如像你这么说，不如回头去卖干鱼的店里找我好了!’”
【古为今用】
策略1：胸怀博大，不拘小节
曾经有一位著名的管理学家说过：“你的职位有多高，取决于你能够包容多少人。”作为一个团队中的核心人物，管理者需要有一定的度量，去包容每一名员工，绝对不可以由于一点小事就跟同事斤斤计较。尽管一个宽容大度的管理者未必能够带领好一个团队，但是心胸狭窄的管理者一定无法成功地带领下属开展工作。
第一，对自己宽容，是宽容他人的前提。
对自己严格要求并不是坏事，在日常的工作中也不妨拿着放大镜看自己。但若是用显微镜去挑自己的毛病，就实在是太苛刻了，过犹不及。诚所谓“金无足赤，人无完人。”对自己的要求也要适当。对自己要求过严，很容易将自身的缺点无限放大，无限制地否定自己，导致自己没有足够的信心，即便出发点是对的，也没有好的结果。
工作原本应该是一件快乐的事，无论用哪种方式，工作的时候，一定要感受到心底里的幸福和快乐，这，才是工作的最终目的。在实现自身价值的过程中，一些消极的小事全然可以忽略。强求完美，只不过是自寻烦恼。当然，所谓的宽容自己，也并不是放松对自己的要求，而是要在检查自己的缺点时，不要大做文章，将这一切缺点无限放大，从而变成思想上的负担。以宽容的态度对待自己的缺点，才可以真正地学会宽容别人。宽容自己，是宽容别人的前提。
第二，放下一切不愉快。
管理者的工作就是跟员工打交道，这个过程汇总，难免会遇到双方意见不合的时候，无论是源于员工对你的工作不理解，或者是你对员工不满意，最好的办法是：无论在办公室里，你们两人吵成什么样，下了班，出了公司你们依然是朋友，还是可以一起去喝啤酒。所谓“君子和而不同”，每个人的思考方式都不相同，因此两个人的意见从来不会彻底一致。工作中难免争论，但请注意要对事不对人，不能由于与别人发生了分歧，以后就成了仇人，这样下去，以后的工作就会无法开展。就算是不和已经发生，也还是要学会释放，放下过去的不愉快，这也是一种宽容。
有一天，老和尚带着小和尚下山化缘。由于难得出门，而且雨过初晴，小和尚的心情很好，一路上都非常开心，一小会的功夫就到了山下。这个时候，小和尚发现以前的一条小溪，由于下雨的缘故已经涨水而变成一条小河了。两个和尚脱掉鞋子正准备过河的时候，一位长相俊美的少妇走了过来，少妇看看自己的荆钗布裙，又看看到脚腕的河水，一时间不知如何过河才好。老和尚看到了这个情况，就走过去对少妇行了个礼，说道：“出家人慈悲为怀，你要是嫌弃，老衲愿意背你过去。”这位少妇正巧急着要赶路回家，这时候天色渐渐暗了，于是也顾不得许多，就答应让老和尚背自己过河。
一边的小和尚心想：“师傅一直教导我说‘男女授受不亲’，今天他怎么自己违反了这一条？”接下来的一路上，小和尚都在边走边想这个问题，心不在焉，甚至一直没跟师傅说话。老和尚看出了小和尚的想法，他告诉小和尚：“我们要以记得行善，别人有困难就去帮助是非常正常的。而且，我已经放下了，你自己却背了这么远。”
许多道理都是相通的，很多时候忘记小摩擦，放下小恩怨，与人相处并没有什么困难。如同老和尚所说的，很多小事情，耿耿于怀的可能只是你自己，而别人早就放下了。
第三，宽容不等于放纵。
宽容不意味着无休止地原谅他人的同一个错误。尤其是在企业的管理过程中，一位员工的小毛病，第一二次犯都没什么。但假如三番四次地宽容，这就变成了纵容，即便原本没什么过错，也变成了大错。这样的做法，无论是对员工，还是对公司，都没有什么好处的。所谓“凡事皆有度”，宽容从来都不是无限制的，同时也需要一定的技巧。假如管理者把握不好这个度，工作就会非常难开展。
曾经有一位禅师，在一天的晚饭后，例行出来散步。月光很好，在这样的月光下，他很容易就发现了墙角的椅子。一看之下，他就明白这一定是有不守规矩的弟子偷偷跑出去玩了，他并没有大肆声张，只是把椅子拿开，自己蹲在墙根下等着。不久之后，果然有一个小和尚翻墙回来，正当这个小和尚暗自窃喜没人发现自己的时候，突然发现，原来自己踩的是师傅的背。他大惊失色，以为会受到严重的惩罚，没想不到师傅只是非常平淡地说：“天渐渐有些凉了，回去加件衣裳吧。”从这以后，小和尚再也没有违反戒律。
通过自己的宽容，老禅师感动了弟子，帮助弟子认识到自己的错误。这样的处理方式，在我们的管理工作中也应当适当借鉴。对于初次犯错的下属，不妨用人情打动他，使他认识到自己的错误，并加以改正，这也不失为一种境界。
策略2：管理好自己，才能影响他人
李嘉诚有过一句名言：“一个好的管理者，自我管理才是他的首要任务。”所谓的自我管理，就是管好自己，通过自己优秀的品质树立起威信，并运用你的言行举止影响下属。
约翰?康纳，英国军事史学家。他认为，历史上的许多大指挥官，都拥有优秀管理者所必须具备的5种基本品质：关心下属，明确任务，确定奖惩，瞄准时机，风险共担。
对于每一个管理者而言，这都是值得学习和借鉴的，这五条品质，对于任何管理者都是简单实用的。
第一，真正关心你的下属。
你要让你的下属明白，你真正地在关心他们，这一点无法通过几句空话做到，而是必须采取相应的行动。无论何时，你要明白，员工并不只是你创造利润的机器，而是与你平等的人，他们应当得到你的关心。
通过一些小事，就可以把关心付诸行动：例如，你要奖励优秀的职员，可以由公司为他们提供带薪度假的机会，甚至可以提供一定的费用；或者，租用舒适的公寓，让员工周末去休息。
从另一个角度来说，关心下属可以换回的是难以撼动的忠诚，这不是可以用经济来衡量的。
一家公司的总经理遭到了一场小规模危机，公司内的年轻经理们，认为他应当解雇几位年纪较大的下属。他们认为，那些人最好的时光已经过去了，而公司还要给他们支付每年上涨的高额薪水。假如把他们解雇了，原本用来给他们开薪水的钱可以通过投资获得更多的收益。
那位总经理知道，这些年轻人的话可能是正确的。但是，他还是下定决心——绝不解雇老下属。他一直坚持留用他们，直到最后，带领大家一起走出了公司的低谷。
经过这件事，他在所有人心目中的威信进一步得到了提高，而不是萎缩。这是由于他在面临压力的情况下，也没有考虑抛弃老下属。所有人都会面临老去的一天，即便年轻人也会考虑到未来，所以，在这样一位老板手下做事，并付出忠诚是值得的。
第二，准确地为下属描绘宏伟蓝图。
你必须准确地让下属明白你的意思。作为领导者，你需要为下属们描绘出一幅明确的蓝图：“十年后，我们的公司将会……”
对于有效率的管理者，不仅为下属描绘宏大的计划，同时也会提及细节。这些细节不仅仅存在于想象中，更是今后的日常工作。
第三，你要给下属公平感。
你必须使下属明白，假如他们努力工作，他们就会受到表彰，假如他们不努力工作，他们就会受到处罚。假如是在军营中，奖励就是标志着荣誉的勋章；而在公司里，奖励就是升值、加薪和其他的头衔及酬劳。当然，这更意味着要让下属始终相信你的公平。
能力强的管理者，极少会突兀地对一个人提拔或降职。他们会提醒自己：他们想要得到什么，怎样才能得到。假如你认为你的下属做错了，但却并不向他们指出来，同时，又让他们感觉到他们的工作十分重要，那么这种做法不仅极端错误，而且必然会有巨大的副作用。
第四，你必须懂得何时发动进攻。
