就这样，约瑟夫没有想到，自己画图、制表、做预算，花了好几个星期研究怎样才能找到加里所说的“合适”的房子，却一点收获都没有。而在实际操作时，他只用两个问题和五分钟的沉默就成功地让加里买了一栋房子。在生活中，我们往往就是这个样子，忙了半天，结果却是一无所获。我们也应该像约瑟夫一样，当问题好像走进死胡同的时候，想一下，对方真正的意图到底是什么？他说的话是他心里想的吗？多观察，多分析，而不要被眼前的假像所迷惑住，使自己失去了方向。有些事情看起来十分复杂，那是因为你没有体会到他人真实的意图，如果你能看清了，五分钟的解决时间，也已经足够了……
8.给他人面子，别人才能给你面子
老人们常说：“人活一张脸，树活一张皮。”中国人最讲究面子问题，没有面子就感觉像是没有穿衣服一样。今天你给我留了面子，你就是我的朋友。明天你若是碰到了难处，即使我吃上一点亏，也会伸手相助给你留下面子。倘若你不顾忌他人的感受，不留余地地让他人颜面扫地，这笔账他一定会记在心头，一旦有了合适的机会，定会让你更加难堪。实际上，给面子也是一种礼尚往来，正因为人们都重视它，就使它看起来更有分量。西楚霸王项羽兵败乌江时，还在仰天长啸：“纵江东父老怜而王我，我何面目见之！”可见，面子有的时候比生命更具价值。我们每个人都需要面子，而且都希望自己有面子，有面子就能被别人看得起，有面子就有优越感。由此可见，在人际交往中只要懂得了这个道理，并遵照着它来行事，有些事情在处理起来就会轻松得多。
1.要懂得保全他人的面子
关羽为人骄横，处处不给人面子。在关羽驻守荆州期间，孙权曾派诸葛瑾到他那里，替孙权的儿子向关羽的女儿求婚，这本来是一件大好事，这样一来蜀吴的联盟就会更加紧密。谁知，关羽不但没有好好地把握这个机会，反而狂傲地叫嚣：“吾虎女怎肯嫁犬子乎？”实在是太不懂得给他人留面子了。当然，关羽的下场也不好，兵败被斩，被盟军所杀，这与他不给别人面子有很大的关系。
史坦恩梅兹是电器方面的天才。他在担任通用公司电器部门的总管时，把企业管理得井井有条，连年来，公司的销售额不断上升。不久，他获得了提升，其职位是通用公司计算机部门的主管。然而，这一职位并不适合他，看着计算机部门糟糕的业绩，通用高层领导心急如焚，但他们也不敢对史坦恩梅兹有所冒犯，因为这样的天才不是他们所能得罪的。通过最后的协商，他们想到了一个绝妙的办法，让敏感而又极其自尊的史坦恩梅兹愉快地接受工作调动。通用公司在内部新成立了一个部门叫做通用电器公司顾问部。史坦恩梅兹担任“顾问总工程师”，并且兼任部门主管。这样一来，既保全了史坦恩梅兹的面子，还顺利地解决了问题。通用公司这一举动，无疑表示了他们对于史坦恩梅兹的尊重。保全他人的面子，还可以通过对他的观点表示赞同来完成，让他的心理方面得到满足，然后再指出他的弱点或是不足之处，这样对方就比较容易接受了。
2.公共场合，更要给他人三分薄面
楚人献给郑灵公一只特大的鳖，灵公用它来大宴群臣。但是，他却不让子公吃。原来，在前几日上朝的时候，子公的食指自己动了起来，他便对别的大夫说，我的食指一动，就能尝到非同一般的美味。为了让子公的这句话不能得以实现，让子公失面子，灵公才会有此决定。但是，子公也不会任人摆布，为了挽回自己的面子，他就径直走向烹鳖的鼎前，把手指伸进了锅里，然后放到嘴里去尝其味道。这回子公倒是寻回了面子，却扫了灵公的面子，灵公起了欲杀子公之心。两个人大打出手，结果子公把灵公给杀掉了，这回灵公可真是永远没了面子。
在公共场合，人们的自尊心和虚荣心更为强烈，因此面子仿佛也比平日里更具分量。所以，在与人交往时，一定要给对方留面子，注意给他人台阶下。否则，像灵公那样，本来是要当众让子公没面子，到最后，自己不仅失了面子，还招来了杀身之祸。
知道给他人面子，别人才会给你留面子，既然面子对每个人都那么重要，我们就更应该注意别伤了他人的面子，多给他人面子，这样我们也就会越有面子了。
9.客套话别说多了
两人初次相识，朋友好久没见，见了面难免大家要互相客套一番，一般说得都很短，诸如“您好、劳大驾、借光、请慢走”之类。这既表示你的礼貌，也代表你对他人的尊重之意。可是，如果不注重对方的生活角色，让客气话不小心生产过剩，不但起不到拉近两者距离的作用，反而会让朋友感到不安，甚至觉得你是个虚伪、迂腐之人。
1.客套话太多会让人“难受”
有的人习惯于张口闭口客套话，自己感觉不错，可是和他在一起的人要么感到坐立难安，要么觉得哭笑不得。如果你就是一个“盛产”客套话之人，在今后的日子里一定要注意自我节制了。比如说，一个朋友到你的家里来做客，你的老毛病开始发作了。因为你过于客气，朋友有些不知如何是好，生怕自己哪里没有说好让你不高兴了。没坐多久，如果你仍保持在一种客套的状态的话，你的朋友很快就会找理由离开的。而去你家，和你聊天，也会成为他的噩梦。当然，如果是新朋友客套一下也是在所难免，可是当你们都已经成为熟人的时候就必须控制好客套话的“生产”，让彼此在一起能呆得随意一些，无论谈点什么都好。千万不要让你过剩的客套话把彼此的距离越隔越远。你试想一下，和你很熟的老朋友，你一会儿一个“府上”，一会儿又一个“过意不去”、“表示歉意”，好人都得叫你逼疯了。特别是当一个人把客套话当成是一种习惯的时候，就更有好玩的事情发生了。比如说，领导从厕所出来，正好撞上，你赶紧说：“吃了吗您？”你说领导的脸得黑成什么样子啊。也可能，领导会把脸一沉，回一你句：“你还没问我吃的什么呢！”
客套并不是不好，可是物极必反，什么东西如果过剩了就反倒会让人觉得讨厌了。
2.说客套话要注意哪些问题
（1）态度诚恳。如果与他人讲客套话，一定要说得充满真诚，让他人能感觉到你的真心实意。如果把客套话说得像是炒豆一样生硬，就会让人产生厌恶之感。另外，在讲客套话的时候，还要与礼貌的姿态相配合，如果嘴里说得挺文明，但是举止却很放肆，那你还真是不说为妙。在对待朋友的时候，大可以把平时说的客套话讲得稍微坦率一些，让朋友能够适应，而不是总是觉得你很奇怪，相信你就会得到更多的朋友。如果你所面对的人是你的长辈，把话说得客气一些反倒能表示出你对长辈们的尊重。还有一点要说的是，像那种早已经做古的客套话，如“小妹才疏学浅，一切请阁下多多指教”，“贵号生意一定发达兴隆”等，就不要拿出来特意卖弄了。
（2）有的说，没有的不可乱说、乱用。说着客套话，你却不一定会使用客套话。如果硬是卖弄着那一点半点的学问，倒不如问得细些更为得体。比如说，“久仰大名，如雷贯耳”，倒不如说：“阁下不就是上次晚会上的特邀嘉宾吗？真没想到你能来啊，真是蓬荜生辉啊。”这样的表达，才会更容易拉近彼此的距离。
10.不管事办没办成，都要感谢对方
求人办事若是办成了一番感谢自然是免不了的，可是事情没有办成还需要感谢别人吗？当然。事情不成人情在，即使对方没有帮你把事情办好，但是他却为你出了主意，尽了力，没有功劳也有苦劳，如果我们不但不感谢还让他人落了一身埋怨，想一下即使对方下次完全有能力帮助你的时候，你再去求他，对方也不会忘了前车之鉴，故而找个理由将你的请求推辞掉。他人不是你的一次性卫生筷子，用过之后就扔掉了，今日河东，明日河西，变幻莫测的局势无人能够把握。交友办事不能把眼睛只盯在成与不成的问题上，多一个朋友，结下了一份情谊，都可能成为一件好事。如果没有把自己的心态摆正，事情没成，你就老大的不高兴，甚至给他人摆脸色，对方就会认为你这个人修养较差，缺少人情味，根本不值得一交。
卡特是美国石油大王洛克菲勒的好友，也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但是有一次，洛克菲勒与卡特合资经商，因卡特投资失误而惨遭失败，损失巨大，受朋友的信任却给他帮了倒忙，出了这么大的事情，这让卡特很过意不去，以至于自己不知道如何去面对洛克菲勒。有一天，卡特走在路上，正好看到洛克菲勒和其他两位先生走在他的后面，他觉得自己没有勇气去回头，于是打定主意当作没有看见，继续低着头向前走。这时洛克菲勒也看到了卡特并叫住了他，微笑着对他说：“我们刚才正在谈有关你的事情呢！”卡特一听更加地无地自容，以为洛克菲勒要埋怨他，于是他马上开口说：“这次真是太对不起了，你信任我，我却让你遭受了这么大的损失……”可是，卡特没有想到的是，洛克菲勒若无其事地回答道：“我们能做到那样已经难能可贵了，这次多亏了你处理得当，使我们保存了剩余的60％，这完全出乎我的意料，谢谢你！”这一切太出乎意料了，卡特没有想到自己没有招致朋友的埋怨，反而得到了赞美和感谢。卡特心里充满了感激。后来，卡特做事更加地努力认真了，不仅为洛克菲勒挽回了损失，而且还为他赚了不少的钱。
每个人都应该有一颗宽容的心，再说毕竟是自己有求于朋友，朋友完全可以拒绝去帮助你。而他选择了试试看就是有心帮助你。如果朋友历尽周折，却因为某些原因只得无功而返，你得知后却连一句感谢的话都没有，那么谁以后还愿意来趟这个浑水呢？事情没办成，你仍要感谢，这无疑是给办事的人以信心和鼓励，不仅会使两人感情更为融洽，也为以后可能存在的机会种下了希望的种子。
有一个农村女子在大城市打工，出来多年自己有了一些资本，于是做起了小本生意。她有一个儿子在乡下，眼看就要上初中了，她非常想把他接到自己的身边来读书，受更好的教育。于是，她托了在教育局工作的朋友希望能办成此事。这个朋友只是教育局的一名普通职员，没有什么权力，但是基于是朋友所托自己也就尽力而为。可是费尽了周折仍然没有办成。虽然如此，这个农村女子仍然很感谢朋友的大力帮助，并且从家乡托人捎来了好多特产送给他。朋友认为自己并没有帮上忙，说什么都不肯收，农村女子却执意要送。事情过后，好像就没有什么新的事情发生了。过了三年，这个朋友居然被提拔成了教育局的副局长了，于是，他帮助农村女子已经要上高中的孩子顺利地调到了城里。
事事难料，人总不能为眼前活着。除去人情不提，一番感谢也许是为明天留下了机会。想一下，这个农村女子如果当初没有对朋友表示感谢，而是不理不睬，那么他的儿子又怎么会有到城市读书的机会呢？事情总会有成与不成两说，在求朋友办事的时候，不要太苛求，只要对方愿意帮助你，即使没有办成，也理应感谢，这一点是万不可忽视的。
