对于生意人来讲，最害怕的事情莫过于没有钱赚，最担心的事情莫过于没有生意可做。作为一个现代的商人，一定要树立这样一种观念：生意随时能做到让双方都能够获得自己想要的利润。出现矛盾是必然的，有矛盾当然不是一件好事，但也不完全是坏事。双方有矛盾其实也就表明双方有共同的利益可以去分配，只要调和好彼此的矛盾，生意一样可以做成，并且可以做得很长久。
04．诚信是双方的，更是双赢的
很多人都在感叹世风日下，个人的信誉被肆意践踏，真诚也渐渐被抛弃了。越来越多的人开始玩起了小聪明，学着耍起了不正当手段；羡慕起了阴谋诡计、弄虚作假；崇尚起了无原则的办事方法，以及溜须拍马。
我们在游戏中要遵循游戏的规则，在经商中要遵循经商的规则。同样，做人也要有做人的分寸。现在的市场经济既是法制经济，也是诚信经济。不讲诚信的人要想在市场经济中立足，那只能是痴心妄想。无论是个人还是企业，如果能够做到讲诚信，那么人们就会相信他。正是因为这种诚信，才给人们带来了个人难以想象的收益。一个信守承诺的人，将会有越来越多的人与其交往；一个信守承诺的企业，将会给企业带来新的生机。
很多人都知道，荷兰是一个历史悠久海上贸易强国。荷兰商人的信誉在欧洲也是出了名的好，而这种信誉是通过荷兰商人一次次的行动累积下来的。
15世纪的时候，海上贸易刚刚兴起，开辟新的市场已经成为一项获利极为丰厚的活动。在高额利润的诱惑之下，1596年，荷兰的一个船长带着一批水手，组织了一次大规模的探险活动。于是一些商人就委托船长带一些货物到目的地进行交换。
由于是初次探险，船长走了一些弯路，在到达北冰洋的时候，恰逢到了冬天。冬季的北冰洋是无法通航的，探险的船只被迫停了在岸边。水手和船长不得不登岸驻扎，等到来年冰雪消融后继续航行。
极圈寒冷的冬天对于习惯海洋性气候的荷兰船员来说是一个噩梦。饥饿和寒冷不断地摧残着船员的意志，他们自备的食物越来越少，御寒的衣物也不够温暖。在这种情况下，没有一个人打货舱的主意，虽然那里有足够的食物和衣服。寒冬过去后，船长数一数现在的人数，已经减少了三分之一。到达目的地之后，船长没有食言，他把货舱里的货物换了很多异国的商品，然后带着换回的商品回到了荷兰。等到他们历经千辛万苦回来之后，船员只剩下出发时的一半了，但商人们的货物却安然无损。
这就是荷兰商人，虽然大部分的水手是抱着发财梦想而出发的，但是直到生命的最后一刻，他们依然坚持着自己内心的信念。守住了诚信，也就守住了以后……
商业上的信誉能让你有做不完的生意；生活中的信誉能让你得到他人的信任，受到众人的欢迎。良好的信誉是一个人生活和事业的通行证，它代表了一种美好的品格和美德，并且是每个想要成功的人应有的品质。
无论是对于一个人还是一个企业而言，诚信永远是最重要的资产、是最有价值的名片。一个不知道诚信价值的人，即使一时间获得了成功，也必将不会长久。在汉字中，诚信的“诚”字应该怎么写？海尔集团的领导为此做出了一个很好的解释：一个“言”字加一个成功的“成”字，就是“诚”，要让说出的承诺兑现，付诸实施，并要见成效。
在海尔的内部，员工时刻记着这样一个信念：卖信誉，而不是卖产品。正是这些普通员工的努力使得海尔给用户留下了深刻的印象。
一天，一位广州的客户向海尔集团写信求购一台特殊型号的洗衣机，海尔总部收到信件之后，马上要求下属企业海尔梅洛尼公司与他约好上门送洗衣机。双方约定的时间是7月8日。7月6日晚上，这台洗衣机由青岛运到了潮州；7月7日早上，驻广州安装维修人员毛宗良租了一辆车，护送洗衣机开始赶往潮州；到了下午2时的时候，距离潮州还有一半路程，但他的车子却因为一些原因被扣留在了路上，而被扣留的地方距离最近的海丰城还有四五里的道路。
在广州7月的阳光下，这位安装维修人员拼命地拦截过往的汽车，但是司机一看是洗衣机这么大的物件都不愿意拉……到了下午3点钟的时候，他等不下去了，决定找到绳子把洗衣机背到海丰城。烈日下的气温高达38摄氏度，而他还没有吃饭，可为了抢时间，他硬是背起重约150斤的洗衣机上路了。
不大一会，汗水就湿透了他的衣衫，路过的人看到这种情况都感觉十分好奇，不明白为什么这个人要在烈日下背着洗衣机前行。当他累得不行的时候，就稍微休息一下，然后再咬着牙继续走。就这样，四五里的路程他走了两个多小时，等到达海丰城的时候，已经下午5点多了。可他没有顾得上其他的，就立即打电话给销售公司，让他们派车来提洗衣机。
直到晚上8点多，销售公司的车将洗衣机装上准备往顾客家出发的时候，他才想起来自己已经两顿饭没有吃了。就这样，第二天也就是7月8日的清早，洗衣机准时送到了用户家，进行了安装调试。
当用户得知这件事的时候，深深地被这个海尔员工感动了。用户对海尔的信任，是海尔人用自己的真诚和诚信换来的，这也是它能够成长为国际知名品牌的关键。
这是一个对诚信要求越来越高的社会，这是一个越来越期望双赢的社会。建立起诚信，需要的是双方的努力。在现代社会中，我们都希望着别人能够以诚信来对待我们，我们也渴望着人与人之间能够实现双赢。但这些美好愿望的实现却从来都不是以单方面的努力就能够达成的，它靠的是双方的诚信。
05．做人讲信誉，成功才会接踵而至
人与人之间有了交往，也就有了彼此的信誉。只有那些坚持以诚信待人的人才能赢得良好的声誉，才能有人愿意与他们长期交往。
对于一个成熟的银行家来说，他在放贷的过程中，最为看重的就是一个人的信誉，他们对于资本雄厚，但品行不好、缺乏信用的人，绝不会放贷一分钱；而对于那些资本不多，但信誉较好的人则慷慨相助。任何人都应该懂得：信用是人一生最重要的资本。要知道，糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格作典当。
一些企业在开始的时候业务量虽然并不大，但人们却乐意与其进行合作，这种情况往往只是说明一个问题：这家企业是依靠“诚信”立身的。很多大公司或者百年企业最初发展的雏形都是如此。
众所周知，东北盛产人参和鹿茸，但是经常做人参、鹿茸生意的商人都知道，全国人参和鹿茸的集散地却在温州。东北和温州两个地方，一个在北，一个在南，竟然会因为人参和鹿茸而扯上关系。这还不是让人惊讶的，最让人惊讶的是，同样的人参，在东北原产地的价格是2000元／公斤，而在温州却只卖1900元／公斤，这又是怎么一回事呢？
人参和鹿茸，从东北到温州，千里之遥，温州人却赔本卖了出去，这显然不像是温州人的做事风格。其实，事实的真相远不止此，这样赔钱销售人参和鹿茸，正是温州人的聪明所在。
温州人做生意非常讲信用，所以，东北人非常喜欢和温州人做生意，每次买卖人参和鹿茸都是大手笔。
经过一段时间的合作，温州和东北建立了友好的往来，东北商人觉得温州人非常诚信，温州人正是利用自己诚信的优势，之后采取了赊销的方式。经过合作，温州人就利用自己良好的信誉，预先支付20%～30%的订金，等把货卖出去后再交剩下的钱。虽然是这样，但是温州人却从来不会拖欠剩下的钱，每次合作都是言出必行，这让东北人感到非常放心。
靠自己的信誉赢得东北人的信任，和他们成为朋友，自然就能拿到人参和鹿茸了。温州人认为：赊销方式不仅仅是普通的经营手段，更是一种机会、一种商机。他们把人参和鹿茸放到市场上，以低廉的价格销售就是为了利用这笔资金，用卖完人参和鹿茸的钱去做其他生意。在一年当中，他们可以周转这些资金去做很多生意，虽然卖人参和鹿茸赔钱了，但是做其他生意却全都赚了回来，而且不仅补上了差额，还赚到了丰厚的利润。
