一位冰箱除霜器的销售人员推销产品的时候，他所面对的大部分是家庭主妇，那么在告诉她们冰箱为什么要除霜的时候，销售人员可能会说：“冰箱的冷冻原理就是蒸发器从冰箱的内部来吸收热量，然后把热量散发到冰箱的外面，这样被吸出来的那些热量伴随着湿气附着在蒸发器上，就会形成一层很厚的霜，最终会导致蒸发器绝热，使得马达加速工作。”如果这样解释，相当于什么都没说，因为消费者对这些原理是他难以理解的，你可以换一种方式，举个例子试试，不妨这样说：“蒸发器的作用，就像抽油烟机一样，能够把冰箱里的热量都吸出去，使得冰箱内部的温度降低，从而达到冰冻和保鲜的效果。我们的冰箱用久了，都会形成很厚的霜，这些霜都是结在蒸发器上面的，随着时间的推移，霜会越来越厚，最终导致蒸发器与冰箱内部的空气隔离，蒸发器就没有办法再吸走冰箱内部的热量了，这个时候，冰箱的马达只有加速运转才能保证冰箱能够冷冻东西，这样的话，我们的冰箱寿命就会减短，所以，为了延长家里冰箱的使用寿命，可以在家里的冰箱内安装一个自动除霜器，这样就会方便很多。”
2．懂得说话精炼简短
老舍说过：简练就是话虽然说得少，但是意思包含得多。”也就是长话短说。现在很多领导都具备“长话短说”这项技能，比如美国总统奥巴马在竞选的时候是这样开场的：“如果有人怀疑美国是个一切皆有可能的地方，怀疑美国奠基者的梦想在我们这个时代依然燃烧，怀疑我们民主的力量，那么今晚这些疑问都有了答案。学校和教堂门外的长龙便是答案。排队的人数之多，在美国历史上前所未有。为了投票，他们排队长达三、四个小时。许多人一生中第一次投票，因为他们认为这一次大选结果必须不同以往，而他们手中的一票可能决定胜负。”
在这短短的几句话中，包含了太多的意义，美国是一个一切皆有可能的地方，也就意味着人人竞选平等，黑人同样可以领导美国，奥巴马带着拯救世界的梦想和每一个美国人民一样，每个有都有投票的权利，都有决定谁是总统的权利，这一票是多么重要，也许就可以改变一个民族的命运。最终，奥巴马成功担任美国总统，可见，对于一个成功的演讲者来说，长话短说是多么的重要！
现在很多语言大师都认为，话不再多，说出重点才厉害。能够用最少的语言，表达更多的内容和意思，是说话的最高境界。出口成章，侃侃而谈是本事，善于总结，一语中的，更是一种水平。要知道，美国历届总统的公开演说都是简言意该，很多都被作为学习的范例，现在的演讲培训课程中就广为流传着他们的就职演说词。
3．不要夸夸而谈，中肯实在才能赢得人心
其实，当众演说不一定非要讲究时间的长短，或是语句的长短，最关键的是要中肯实在，讲话的简洁不仅仅是长短的问题，如果能做到让听众感同身受，句句都说到听众的心里去，那就是高手中的高手了。要知道，那些夸夸其谈的空话听起来实在没办法让人信服，大家喜欢的是说中肯的话，做实在的事，对于那些官腔，套话，大家都是不屑一顾的，甚至是嗤之以鼻的，这简直是在浪费大家的时间。
方法五：认清角色和场合，才能言之有物
【范例点评】
2008年是每一个中国人都难以忘记的一年，这一年北京奥运会隆重开幕，在开幕式上，北京奥组委主席刘淇、国际奥委会主席罗格分别致词。刘淇作为北京奥组委主席，是这样开始他的致辞的：
尊敬的胡锦涛主席和夫人，尊敬的罗格主席和夫人，尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们：
今天，来自奥林匹亚的圣火跨越五大洲、四大洋，将在这里熊熊燃起。在这激动人心的历史时刻，我谨代表第29届奥林匹克运动会组织委员会向来自世界各国家、地区的运动员、教练员和来宾表示热烈的欢迎！向国际奥林匹克委员会、各国际单项体育组织，向参与奥运会筹办的建设者和工作者，向所有关心、支持北京奥运会的朋友们表示衷心的感谢！
举办奥运会是中华儿女的百年梦想。七年前，十三亿中国人民与奥运有了一个美好的约定。从那时起，在国际奥委会的指导帮助下，中国政府和人民满怀激情，以最大的努力实践“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念，认真做好筹办工作，兑现向国际社会做出的郑重承诺，使奥林匹克精神在中华大地得到了更广泛的传播。
在我国四川发生特大地震灾害后，国际社会和国际奥委会的支持和援助使中国人民感到温暖，也使我们增强了重建美好家园，办好北京奥运会的信心。
奥林匹克运动的魅力在于她的巨大包容力。今天，全世界204个国家、地区，不同民族，不同宗教信仰的人们相聚在五环旗下，增进了解，加深友谊，共同奏响“同一个世界，同一个梦想”的乐章。
奥林匹克精神的真谛在于追求以人为本，实现人的自我超越和自我完善。每一位运动员，都将在公平竞争的环境中，展现精湛的技艺，进发参与的激情，创造心中向往的辉煌。
北京奥运会的重要使命在于促进世界各国文化的交流。我们真诚地希望，中华民族悠久的历史文化、充满生机活力的城市和农村、热情好客的人民，能给朋友们留下美好的记忆。
朋友们：北京欢迎您！
而罗格的致词却是这样的：
中华人民共和国主席先生，刘淇先生，奥组委的成员们，亲爱的中国朋友们，亲爱的运动员们：
长久以来，中国一直梦想着打开国门，邀请世界各地的运动员来北京参加奥运会。
今晚，梦想变成了现实，祝贺北京！
你们选择“同一个世界，同一个梦想”作为本届奥运会的主题，今晚就是这个主题的体现。
我们处在同一个世界，所以我们像你们一样，为四川的地震灾难而深感悲恸。中国人民的伟大勇气和团结精神使我们备受感动。
我们拥有同一个梦想，所以希望本届奥运会带给你们快乐、希望和自豪。
各位运动员，我们的创始人皮埃尔·德·顾拜旦是因为你们而创立了现代奥林匹克运动会。奥运会属于你们。让奥运会成为运动员的盛会。
请大家牢记，奥运会不仅仅意味着比赛成绩。
奥运会还是和平的聚会。204个国家和地区奥委会相聚于此，跨越了民族、性别、宗教以及政治制度的界限。
请大家本着奥林匹克的价值和精神，即卓越、友谊和尊重，投身于比赛。
亲爱的运动员们，请记住，你们是世界青年的楷模，请拒绝兴奋剂，向作弊说不。
你们的成就和表现应该让我们感到骄傲。
当我们把奥林匹克梦想变成现实之时，我们要诚挚地感谢北京奥组委，感谢他们不辞劳苦的工作。我们还要特别感谢成千上万、无私奉献的志愿者们，没有他们，这一切都不可能实现。
北京，你是今天的主人，也是通往明天的大门。感谢你！
现在，我荣幸地邀请中华人民共和国主席先生宣布第29届现代奥林匹克运动会开幕。
看了他们两位的开幕式致辞，大家可以知道，虽然同是奥运会开幕致辞，但是由于两人此次参与奥运会的身份不同，所以讲话的内容也有很大的不同，刘淇的身份是北京奥组委主席，在北京奥运会开幕式上所扮演的角色是以东道主的身份，是承办方的角色，而罗格在北京奥运会开幕式上所扮演的角色是上宾和主办方的角色。两个人的角色定位不同，说什么样的话就显得尤为重要了，所以，从刘淇的致辞中可以看出：他的讲话主要是站在东道主的角度上，以感谢、展望、祝愿，欢迎为主，而罗格的致辞主题是以贵宾的身份表示祝贺、感谢，他们二人的致辞都非常符合格子扮演的角色与身份，大方，得体，言辞中肯，号召力强。
不难看出，认清自己的角色再开口说话是多么的重要，要明确自己的角色定位进而确定自己讲话的主题，这样才是有目的的表达，有意义的说话，一旦主题明确了，那讲话的线条就会很清晰，只要沿着这条主线来讲，一定不会出错。
【技巧指导】
在国外，一些演讲学家把演讲所带来的好处大致分为四种，一是说服别人或者号召大家采取某种行动，二是纯粹的说明或者阐述某种情况和观点，三是加深大家的记忆，引起群众的共鸣，四是单纯为了娱乐。也就是说只要你开口脱稿讲话，你就要明确自己要讲什么，要确立自己的主题，明确自己的定位，那么怎样才能做到这样呢？
1．明确你的讲话对象
其实在生活中，每个人都应该掌握与不同谈话对象说话时的技巧。大家可以参考以下几点：
一，在与比自己地位高的人谈话时，要不卑不亢，保持自身的个性。要有独立思考的意识，不要一味的做一名只会说“是”和“不是”的“应声虫”。
二，在与地位低于自己的人谈话时，要保持庄重。在与一个地位低于自己的人谈话时，你要表现出亲和的姿态，不要突然打断别人的话，要耐心的听，让对方觉得你很尊重他，而不是摆出一副“支配者”的面孔。比如，当领导在和下属谈话时，可以适当的倾听下属内心的想法，适当的做出夸奖，但是切忌讲话太多，也不显得能太过亲密。
三，与后辈谈话的时候应该沉稳。在他们面前，你是前辈，也许他们的思想更加前卫，但是也没有必要降低自己的身份。但是也不要摆出一分高姿态，认为自己是前辈就滔滔不绝的讲大道理，让人生厌，可以跟他们谈一些当下的话题，让他们切身的体会到你也是紧跟时代潮流，并且愿意站在他们的角度看待问题的。这样谈话就会变得轻松加愉快了。
四，在与长辈交流的时候，要保持谦卑的姿态，生活中长辈们会将常说：我吃过的盐比你吃过的饭还多。大家听到这样的话都会不服气，其实这是有道理的，长辈们虽然接触的新鲜事物少于我们，但是他们的生活阅历比我们丰富很多。这也就是为什么会有一句话叫做“姜还是老的辣”，所以，在跟长辈交谈的时候，一定要保持谦虚的态度。
处于什么样的场合就说什么样的话，这是大家在人际交往中长期的经验总结。说话者选择的话题，双方对话题的理解以及观点都与场合环境密切相关，也许因为场合的原因而改变了谈话者的初衷，或是因为倾听者的反应，说话者改变了谈话方式等等。所以要充分利用场合环境所带来的又是，争取做到到什么山头唱什么歌。
讲话者要明确的一点是，当你在众人面前讲话的时候，面对的是很多人，不同的职业，不同的经历，所以面对不同的人，不同的情况，要说不同的话，要做到因人而异，区别对待。
在你说话之前，你要看看对方是什么角色，这直接决定你说什么，怎么说，我们通常说的“演讲”和“讲话”界限是不那么清晰的，因为这两者的形式是相同的，都是面对众人发言，可是这两种发言的性质确实大大不同的。演讲指的是针对一些社会文化问题来表明自己的意见和阐明某些观点，演讲是既要“演”，又要“讲”，也就是说，不但要开口说话，还要带有表演的性质，演讲是带有一定艺术性特征的，但是讲话在表达形式上会更倾向于通俗易懂，中肯实用。
2．说话要根据场合情景而有变化
通常所说的“讲话”是指那些针对工作上的事情，而发表的当众演说，这样的当众演说是更具针对性的，既要学习演讲当中的一些技巧，又要做到与讲话场合的协调统一。每一个人都在不同的环境中扮演不同的角色，比如在家里你是女儿，在工作中你是职员，在和朋友相处中你是一个开心果。所以，每个人在社会上、生活中、家庭里都有扮演不同的角色，讲话者身处在什么样的环境、面对什么样的对象，就在扮演着什么样的角色。
所以，每次你在不同的场合讲话的时候，其实那不是真实的你在讲话，而是你所扮演的那个角色，那当天所拥有的身份在讲话。见什么人说什么话，很多时候会被人以为这样的人太世故，太圆滑，其实不然，所谓见什么人说什么话，是要我们摆正身份，在孩子面前就要说大人的话，在客人面前就要说主任的话，在领导面前就要说职员的话，要记住，你所说的话要符合你的身份，讲话不能凌驾于你的身份之上。按照自己的身份、角色去讲话就不会犯错。
