第七卷 高效能人士的七个习惯
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史蒂芬·柯维（Stephen R.Covey），哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。他是全球最大的、为组织和个人提供培训和管理咨询的世界顶级公司——富兰克林柯维公司的创始人之一。
他是领导艺术领域的权威、家庭问题专家、企业组织顾问和畅销书作家，他致力于“以原则为中心”的生活艺术和领导艺术的教学工作，以帮助人们建设家庭与企业组织。受益于他的管理理念和领导艺术的人不计其数，因此，史蒂芬?柯维博士被《时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一，被誉为“人类潜能的导师”，并被《经济学人》杂志推举为“最具前瞻性的管理思想家”。
柯维博士以及他领导下的团队在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。长期以来，他们协助众多企业、教育单位与政府机关培训了大量领导人才。
每一个从事管理工作的人都清楚地知道：只有每一位员工都成为高效能人士，才能拥有一支高效能的团队，才能在最短时间内利用最少的资源创造出最多的财富。所以，柯维博士的这本《高效能人士的七个习惯》已经出版，立刻受到了人们的追捧，这本书的忠实fans不仅包括企业及政府机关的高层管理人士，也包括每一位梦想成功、渴望实现自身价值的读者。
本书自出版以来，跻身美国畅销书排行榜长达七年，在全球70个国家以28种语言发行共超过一亿册，被评为“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”， 稳居《纽约时报》、《华尔街日报》、亚马逊书店、中国各大书店、当当网、卓越网最畅销书籍排行榜，长销不衰。
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让我们假设一种情境，某公司的一位服务秘书接到服务单，客户要装一台打印机，但服务单上没有注明是否要配插线，这时，服务秘书有三种做法：
1.开派工单；
2.电话提醒一下商务秘书，是否要配插线，然后等对方回话；
3.直接打电话给客户，询问是否要配插线，若需要，就配齐给客户送过去。
第一种做法，可能导致客户的打印机无法使用，引起客户的不满；第二种做法，可能会延误工作速度，影响服务质量；第三种做法，既能避免工作失误，又不会影响工作效率。
显然，第三种做法才能实现最高的效能。
高效能人士与做事缺乏效率的人的一个重要区别在于：前者是主动工作，善于思考，主动找方法的人，他们既对过程负责又对结果负责。而后者只是被动地等待工作，敷衍塞责，遇到困难只会抱怨，寻找借口。
另外，高效能人士不仅善于高效工作，同时也精通平衡工作与生活的艺术。他们既不会为工作所苦，也不为生活所累。他们不是一个不重结果，被动做事的“问题员工”，也不是一个执著于工作，忽视了生活，整日为效率所苦的“工作狂”。
一个游刃于工作与生活之中的高效能人士，应当具备很多素质，比如“做事有目标”，“能够正确地思考问题”，“是一个解决问题的高手”，“重视细节”，“高效利用时间”，“勇于承担责任，不找借口”，“正确应对工作压力”“善于把握工作与生活的平衡”，“善于沟通交际”，“拥有双赢思维”等等。
这些也正是史蒂芬?柯维博士在《高效能人士的七个习惯》中的提到的重要观点。该书从习惯培养入手，围绕提高工作绩效，时间管理，人际关系，保持身心健康，把握生活平衡等与我们工作和日常生活密切相关的问题，提出了多种影响我们工作和生活效能的习惯，内容涵盖最新职场工作理念，做事心态，解决问题的方法，交际艺术，职业形象设计等方面内容。在书中我们对“高效能”的阐释同时涵盖工作和生活两个方面，在讲述一个人如何提高工作绩效的同时，我们对于如何处理工作与生活之间的矛盾，保持身心健康和充沛的精力也做了详尽的论述。
一位哲人说过，“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”要不断提升自己的素质，做一名合格的高效能人士，我们就要养成正确的工作和生活的习惯，遵循本书所提出的真诚建议，你将收获高效能的工作和生活。
