公元前203年，刘邦与项羽在战场上进行激烈的战争，就在此时，韩信攻占齐地后派人给刘邦送来了信，要求封他为假齐王。刘邦见信后勃然大怒说：“我被困在这里天天盼他来帮助，他却想自立为王。”正在这一时刻，张良用手拉了拉刘邦的袖子，悄声对他说：“现在战场形势于我不利，怎么能阻止韩信称王呢？不如答应他的要求，立他为王以稳住其心，否则他会倒戈变乱的。”刘邦这才恍然大悟，忙改口对使者说：“大丈夫平定诸侯，就当他个真王，哪有当假王呢？”这一步棋稳定了韩信，使韩信尽心竭力地为刘邦效命，为汉朝的统一立下了汗马功劳。
三国时期，关云失守荆州，逃至麦城时被杀，刘备得知后，大为愤怒，遂起兵攻打东吴。赵云谏之：“国贼是曹操，非孙权也。宜先灭魏，则吴自服，操身虽毙，子丕篡盗，当因众心，早图中原……不应置魏，先与吴战。兵势一交，不得卒解也。”诸葛亮也上表谏止曰：“臣亮等切以吴贼逞奸诡之计，致荆州有覆亡之祸；陨将星于斗牛，折天柱于楚地，此情哀痛，诚不可忘。但念迁汉鼎者，罪由曹操；移刘祚者，过非孙权。窃谓魏贼若除，则吴自宾服。愿陛下纳秦宓金石之言，以养士卒之力，别作良图。则社稷幸甚！天下幸甚！”可是刘备看完后，把表掷于地上，说：“朕意已决，无得再谏。”执意起大军东征，他的一意孤行，为一时之气而因小失大，最终导致兵败。
刘备因怒而一意孤行，最终败得惨不忍睹的下场，从刘备的身影中我们也可以看出，不能把握住自己的情绪，因一时愤怒的人，必然会为自己因此而犯的错付出巨大的代价。那么怎样消除愤怒情绪呢？
1.在愤怒的时候换种积极乐观的思维方式支配自己。
愤怒的情绪其实就像是阴天一样，他只是暂时的，雨过天自然会晴，那么，如果我们压下心中的怒火，也一定会迎来阳光般的心情。如果某件事对你的激怒让你无法将它视而不见的时候，你可以选择一些不造成重大损害的方式来发泄愤怒。你不妨想想，你是否可以在沮丧时以新的思维支配自己：当你以愤怒来对他人的行为作出反馈时，你不妨在心里说，“其实我很随和的，这没什么，退一步风平浪静，忍一时心明路宽。”其实，别人不会永远像你希望的那样说话、办事；实际上，他们在大多数情况下都不会按照你的意愿行事。这个世界对我们每个人来讲都是很公平的，老天赋予你能力，你不能改变别人，但却可以改变自己。
2.消除愤怒的最佳方法——幽默。
幽默的人才能快乐；
幽默的人才能够得到大家的喜欢；
幽默的人才能够积极地面对一切困难和挫折；
更重要的是幽默可以浇灭我们的怒火，使我们能够避免许多不必要的麻烦。
冯玉祥当旅长时，有一次驻防田川顺庆，与一支“友邻部队”发生了一些矛盾。这支部队将骄兵惰，官长穿黑花缎马褂，蓝花缎袍子，在街上摇摇摆摆，象当地的富家公子一样。有一天，冯玉祥听到这样的报告：“我们的士兵在街上买东西，他们说我们穿得不好，骂我们是孙子兵。”冯看看自己的灰布袄，便说：“由他们骂去，有什么可气的。这正是表示他们的堕落腐化，恬不知耻。”
冯见大家虽不说什么，但余怒未息，为了避免因这无聊的事引起乱子，便立即集合全体官兵，作队前讲话：“刚才有人来报告，说第四混成旅的兵骂我们是‘孙子兵’，听说大家都很生气，可是我倒觉得骂得很对。按历史的关系说，他们的旅长曾做过北镇的协统，我是北镇里出来的，你们又是我的学生，算起来你们不正是矮两辈吗？他们说你们是孙子兵，不是说对了吗？再拿衣服说，绸子的儿子是缎子，缎子的儿子是布，现在他们穿绸子，我们穿布，因此他们说我们是孙子兵，不也是应当的么？不过话虽这么说，若是有朝一日开上战场，那时就能看出谁是爷爷，谁是真的孙子来了！”几句话把官兵们讲得大笑起来，再不生气了。
精神分析大师弗洛伊德说：“幽默乃是没有保身之术最后的武器。”长期处于流亡状态而没有自己国土的犹太民族，面对迫害者，他们或许只有这惟一的武器，面对屈辱和辛酸，也许只有这惟一的慰藉。
幽默使我们处事而不惊，遇挫而不怒，纵观历史的佼佼者，凡成大事者皆胸怀宽阔，有很强的情绪控制能力，他们制胜的法宝是什么呢？幽默，他们善于利用幽默的小武器，来浇灭每一次怒火，扭转颓势。
著名文学家萧伯纳在路上行走时，突然被后面飞驰而来的自行车所撞倒，他从地上爬起来的时候，对骑自行车的人说了一句：“你撞了我可以四海名扬。”使骑车撞了他的小伙子脱离尴尬境地。音乐大师莫扎特以顺藤摸瓜式的幽默让轻狂的学生低头信服。成功的人在面临困境，在恼怒面前并没有跳进不可拨的圈套，而是巧用幽默，不仅化解了别人的窘惑，更消灭了自己的怒火，从而避免了许多不必要的麻烦。
成功者之所以会成功，源于他们内在的素质与思想，克隆成功，首先我们要包装的是思想，要充实的也是思想，是成功者的思想，因为一切行动源于想法，只有与他们的思想一致，我们才能真正了解他们的每一个行动，莫说克隆成功，即使有一天，我们比克隆对象还要优秀也是可能的。
行动中的要点——天下大事必做于细
如果你是一位足球爱好者，你肯定会为球员进球的精彩瞬间而激动。而那些著名的球星，“球王”贝利、“新球王”马拉多纳、“全攻全守”克鲁伊夫、足坛“凯撒”贝肯鲍尔、“法国传奇”普拉蒂尼、“绅士”博比·查尔顿、“黑蜘蛛”雅辛、“神奇小子”罗纳尔多、“足球全才”斯特法诺、“左撇子”普什卡什，等等，光是名字也会让你激动万分。很多时候你会被他们的扎实技术、灵活奔跑、精彩射球、准确扑球所折服。当你站在绿茵场上时，你也许心里就会想象：“我要是能射出像罗纳尔多那样的球就好了，我要是有克鲁伊夫精明的判断力该多好呀……”
他们台前的精彩展现，显示出了台后的深厚功夫，球员的起步，就像小孩学习走步一样，同样离不开模仿。只有他们模仿到走，才有机会跑起来。成功，同样的起步，为什么他们如此领先，如此迅速？那是因为，他们在模仿的过程中，善于做细，从细中找突破口。
有位智者曾说过这样一段话：“做事不求其细，只做粗枝大叶之人，很难相信他会做成什么大事。做大事的成就感和自信心是由细中的成就感积累起来的。可惜的是，我们平时往往忽视了它，让那些细小之事擦肩而过。”
细存于小事之中，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。小事正可于细微处见精神。有做小事的精神，就能产生做大事的气魄。只有用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作长城才是牢靠的。
30年前，格茨·维尔纳在德国从零开始创建了化妆品连锁超市DM连锁店，后维尔纳拥有了1000多家连锁店和数万名员工，最高年销售额达26亿欧元。2003年，个人资产高达9.5亿欧元，是同行业中最富有的人。企业的成功和他的富有均源于他有着一套注重细节的经营理念。
有一次，维尔纳到一家DM分店视察，他向分店员工要来扫帚。员工把扫帚递给维尔纳，但却不解其做法，于是问到：“维尔纳先生，我不太明白您要它做什么？”
维尔纳指着地下的灯光说：“您看，灯光的亮点聚在地上，什么作用也起不了。”维尔纳边说边用扫帚棍拨了一下上面的灯，以便灯光可以照在货架上。
后来有人问他为什么要亲自转移灯光的照射点，因为他大可吩咐店里的员工去做。维尔纳解释说：“这样做可以给他们留下的印象远比下达指示深刻得多。因为，我不可能每天到所有的分店去视察。”正如“商业教皇”布鲁诺·蒂茨所说：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”
可以看出，维尔纳的成功，不仅是自己从小做起，就连自己企业中的每一个员工，也在他的引导下，事从小做起，注重每件事儿的细枝末节。
一提及海尔——一个国内响亮的品牌，无人不知，无人不晓。起初的海尔集团的经营管理并非像现在一样有条不紊，而是一塌糊涂。在张瑞敏接管海尔之后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可想而知，海尔的昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1000多个技术标准。张瑞敏在着手整理企业内部时，花大力气、大价钱、小事当做大事做，这样一来，才有了今天的成就。
沃尔玛全球闻名，在全球各零售企业不断下滑、日本八佰伴强势企业纷纷落马的时期，沃尔玛却越战越勇，一路领先。在其成功的辉煌背后，却很少有人关注他们管理细节的用心。沃尔玛在全球共有20多个分销中心，再由分销中心送往3000个分店。沃尔玛的每一家商店，林林总总共2万种商品，从在计算机上开始下订单，同各个发货中心及各多家商店连接起来，通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都全自动计入电脑。公司为此专门设有一个6频道的卫星系统，可以同时和各家商店进行视频通话。为此沃尔玛一共花费了7亿美元，才建成了现在的计算机卫星系统。这是世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大。沃尔玛所做的这一切都是在为细节服务。
他们精于从小做起，从小着手，一切大事为小事服务，因此他们成功。然而，有很多人却不善于从小事做起，总想干一番大事业，殊不知，在他想做大事不屑做小事的同时，已经丢掉了最重要的基石——细节。
曾有这样一位大学生，被一家公司录用，在他上班时，公司只安排她做一些非常琐碎而单调的工作，比如早上打扫卫生，中午预订盒饭。一段时间后，女大学生便辞职不干了。她认为，她不应该蜷缩在“厨房”里，而应该上得“厅堂”。
可是一屋不扫，何以扫天下。一个普通的职员，即使有很好的见解，通常被重用，也要受一段不短时间的煎熬，最重要的是要努力做出能让别人倾听到自己意见的资格和成绩，在别人眼里，你才能举足轻重，不易被人忽视。
小事，一般人都不愿意做。但成功者与碌碌无为者最大的区别，就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的努力，可是成功者愿意，因此他获得了成功。
别人不愿意做准备，你更要多做准备；别人不愿意付出，你更要多付出。每一件别人不愿意做的小事，你都愿意多做一点，你的成功率一定会不断提高。同事不愿做的事情，你愿意去做；别人不想做的事，你愿意去做。只要你能做别人不愿意做的事情，只要你能做别人不想做的事情，你就可以成功。因此，成功者之所以成功的秘诀，就是去做别人不愿意做的小事。
做事不可以被大小限制，被时间限制，被空间限制。人生三不朽，日立德、立功、立言。因而，需要具有超越自我、超越时空的观念，跳出大大小小的圈子，成就最普通而又最特殊，最平凡而又最高尚，最渺小而又最伟大的事业。不因小而失大，不因少而失多。抛弃大小的竞争，抛弃高下的念头，抛弃富贵的欲望，而一心一意从小事做起，就是洗厕所、扫大街，也会比别人打扫得更干净。
罗斯福曾说过：“成功的人最初也很普通，跟我们一样，资质平平，但他们却能把平平的资质，发展成为超乎平常的事业。”不要渴望成功会在某一天忽然降临，也不要以为成功遥不可及，其实成功一直在我们的生活中，在我们的意识里。克隆成功者的欲其大先修其小，抱着一颗平常心，踏实肯干，有水滴石穿的耐力，那我们获得成功的机会，肯定就不会比那些资赋优异的人少到哪里去。
周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是：小事做细，方成大事。他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会，他问：“今晚的点心是什么馅？”一位工作人员答道：“大概是三鲜馅的吧。”周恩来马上追问：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神，不仅赢得了中国人民的爱戴，同样受到了国际友人的尊敬。尼克松说：“对于周恩来来说，任何大事都是从注意小事着手，这一格言是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，但也能够看到森林。”
有的人只想着做大事，觉得只有做成大事才算是成功。总不屑于做小事和注意事情的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。有这种想法的人，肯定是成不了大事的人，反而连小事也做不好。看看那些善于做小事，从小中做细的人又有何不同呢？
走进位于京沈高速公路沈阳市区进出口处的一家加油站，只见加油员正热情地为过往司机送上一本《沈阳市行车指南》。司机们带着好奇接过仔细翻看。这是一本由一张大地图折叠而成的小册子，以沈阳市域中国石油沈阳销售公司加油站分布图、所属加油站一览表和如何识别真正的中国石油加油站等内容为主。据这家加油站的经理介绍，京沈加油站过往大型运输和来本市出差、旅游的顾客居多，人生地不熟，有了这本指南就方便多了。员工们不仅能熟练指引沈阳的道路、宾馆、饭店、医院等地的详细地址和行车路线，而且还主动向司机朋友介绍旅游景点，并准备了针线、药等用品，为用户提供一切便利服务。
