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第22章 温言软语,以柔克刚,女人沟通的制胜法宝(2)

在现实生活中,男人作为家庭或者说未来家庭的保护神,除了承受社会、家庭、爱情等方面的压力,还要不时迎接自尊给他们带来的挑战。因此一个男人不管不顾地陷入爱情的时候,就是他最脆弱的时候。在这个时候,女人一句美言就能让他备感关怀。

那么,什么样的话最能收服男人的心呢?请回顾一下,下面举出的这些话,你曾经对他说过多少?

1.我爱你

是的,男人也爱听你说:"我爱你",他爱听的理由其实也和你一样。如果想增添一点情趣,你还可以动用日语、法语、希伯来语……对他说:"我爱你",而不是说:"我也爱你。"

2.你真有智慧

如果一个男人夸一个女人智慧,好像就意味着她的长相有待商榷,可是如果一个女人对男人说:"你真有智慧",男人则会很受用,因为相比较来说男人的智慧比帅气的外貌更值得自豪。尽管很多赞誉的话都是废话,谁不知道自己几斤几两呢?可是既然所有的人都爱听,那么它的存在就是不能被抹杀的。赞誉是一种动力和承认,也是一种找回或者增加自信的很好的凭借物。

3.你真幽默

有幽默感的男人总是吃香的,只要他不是一个话痨或者小丑。幽默男人的周围总是一片欢声笑语,在这轻松的氛围中,你真诚地对他说:"你真幽默。"想必他的内心也是欢喜的。

4.你真大方

在我们这个物质生活还没有彻底地极大丰富的社会里,慷慨的男人还是缺货。因为很多时候男人在物质方面对自己的大方,就代表着对自己的爱。比如他花了半年的工资给你买了一个价格不菲的钻戒,这说明他非常在意你,而你在接受礼物的时候也不妨夸他一句"你真大方"。

随着年龄的增长,人会越来越成熟,可是不能说所有的成年人都是成熟的。成熟的男人和女人都散发着一种独特的魅力。所以,在某些时候,绅士就是对男人最好的赞美。

5.你真能干

他们努力让自己很出色,但是却少有女人对他说"你真能干",不要那么吝啬,即便他没有你想的那么出色。

6.你是天底下最棒的老公

爱护女人天经地义,爱护老婆责无旁贷。那么,如果他表现不错,比如主动帮助你做家务,你就要不失时机地对他说:"你是天底下最棒的老公",他听了不仅高兴,还会更加愿意做一名好老公。

当然,说这些甜言蜜语也是需要一定技巧的。只要你稍加留意,就会发现你最亲近的男人喜欢听什么,不喜欢听什么--这样一来,你多说对方喜欢听的,不说对方不喜欢听的也就是了。

换个说法谈事情,沟通效果大不同

在工作中,我们离不开与人沟通,在生活中,我们同样离不开与人沟通。但是,想要达到理想的沟通效果,要讲究正确的方式。许多女人不明白,恋爱时,为博美人一笑,男人的话多得如滔滔江水,而到了结婚后,回到家里,你想找他聊天,他说累了;你和他说点家里的事,他敷衍了事;甚至你冲着他大吼,他也依然我行我素。男人关上了嘴巴的门,这时女人就要开启一扇心灵对话的窗。

交流永远是要双方互动的,如果只有一个人说话,永远都算不上是交流,更谈不上是有意义的交流。所以,有效地互动,你一言我一语才是交流成功的前提。女人,如果想在交流沟通的过程中与老公实现有效的互动,需要懂得用各种不同的方式,方能打开他的话匣子。

如果既要让老公开口,又想自己掌握和控制谈话,那么你就要学会提问。有效的提问可以促进交谈,使夫妻间的表达更加顺畅。一个得体恰当的提问往往能引起老公积极的回应和愉悦的情绪。不过,别小看了提问,我们当中很多人其实并不懂得如何开启话题。

陈香生了孩子后就做了全职太太,一心一意在家里相夫教子。每天老公下班回来,为了表示对老公的关心,她都会关切地问一句:"今天怎么样啊?"

老公会冷淡地回应一句:"还行。"

接下来,两个人似乎都失去了表达的欲望。

这样的问题太宽泛了,老公似乎只能回答简单的两个字或一句话,两个人没有形成有效的互动。而且,"今天怎么样"这样的问题听上去就像是随口问问,不是真的想了解什么情况,所以回答也往往是敷衍,让老公每天都要回答这样的问题,他一定会感到厌烦。

如果陈香换个方式来做,效果就会好很多:

陈香可以读读报纸,看看新闻,然后在老公休息的时候就他比较熟悉的话题提出一些具体和开放式的问题。采取这个方案之后,陈香果然不再向老公提出诸如"怎么样"之类的问题,而是和老公谈起了自己小时候爱吃的零食,而这些零食现在已经销声匿迹了。陈香的回忆也勾起了老公的无限怀念,两个人你一言我一语地谈了很久,都非常开心。最后,老公还轻轻吻了陈香一下,跟她说:"老婆,你今天真迷人!"

还有一个例子:

何洁为了跟老公庆祝第一个结婚纪念日,想表现得有主见,所以当老公想去餐馆吃饭时,她马上提议:"我觉得去那家韩国料理就挺好的,是吧?"

"……好吧。"

何洁提出的是一个典型的带有引导性的问题,对方似乎只能同意她,而不是跟她商量。这样的例子还有:"每天晚上看两个小时电视就够了,你说呢?""已经很晚了,你就不要出去了。怎么样?"

假如何洁意识到自己的控制欲,她可以这样改正:

"我喜欢吃烧烤,你喜欢吃涮肉,要不我们这次先听你的?下次再听我的?"

老公闻此,肯定会高兴地赶紧说:"不用啦。这次就满足你的愿望吧。"

这些例子生动地告诉我们,交流要掌握分寸和技巧,不合时宜的提问会引起对方的厌烦;不合适的问题也会招致老公心底的抵触,甚至反感。会说话的女人就像是一个会打乒乓球的人,一定要把球打出去还要让对方接得到,这样一来一往,才能够算得上是真正的交流。

委婉迂回是女人的沟通智慧

懂得如何使用迂回表达,这是女人在沟通方面最智慧的一个表现。但凡高情商的女人无不懂得运用这一沟通法宝。

美国经济危机期间,约翰的家像许多家庭一样陷入了贫困之中。约翰是家中最小的孩子,他的衣服和鞋都是哥哥姐姐们穿小了的,传到他这里,已经破烂不堪。

一天早上,他的妈妈递给他一双鞋,鞋子是褐色的,脚趾部分非常尖,鞋跟比较高,很显然是一双女式鞋。他虽然感到很委屈,但是他知道家里确实没有钱给他买新的鞋子。

快走到学校的时候,他低着头,生怕遇到自己的同学,笑话自己。可是,突然,他的胳膊被一个同学抓住了,只听对方大声喊道:"哎!快来看呐!约翰穿的是女孩子的鞋!约翰穿的是女孩子的鞋!"约翰的脸刷一下就红了,他感到既愤怒,又委屈。

就在这时,杰瑞丝老师来了,大家才一哄而散,约翰也乘机回了教室。

上午是杰瑞丝老师的课,她问大家想不想听有关牛仔的生活和印第安人的故事,大家都说想听。于是,杰瑞丝老师给大家讲起了有关牛仔的生活和印第安人的故事,大家听得津津有味。杰瑞丝老师有个习惯,就是边走边讲。

当她走到约翰的座位旁边,她嘴里仍旧不停地说着。突然,她停了下来。约翰抬起头,发现她正在目不转睛地注视着自己的那双鞋,他一下子又感到无地自容。

"牛仔鞋!"杰瑞丝老师惊奇地叫道,"哎呀!约翰,这双鞋你究竟是从哪里弄到的?"

她的话音刚落,同学们立刻蜂拥了过来,他们羡慕的眼神让约翰快乐得近乎眩晕。同学们排着队,纷纷要求穿一穿他的"牛仔鞋",包括先前嘲笑他最厉害的那位同学。杰瑞丝老师没有直接对嘲笑约翰的那位同学说:"你错了。"因为那样会让约翰更没面子,她采取了一个特殊的方式,保全了约翰的面子。

在日常交往中,当双方在某个问题上争执不下时,谁懂得迂回表达,谁获得成功的可能性就越大。

一位女销售员正接待一位年近花甲的老人。老人选好了两把牙刷,由于销售员忙着去接待另一顾客,老人道声谢后就抬脚走了。这时女销售员才想到钱还没收。

女销售员一看,老人离柜台不远,便略提高声音,十分亲切地说:"太太--你看--"老人以为什么东西忘在柜台上了,便走了回来。女销售员举着手里的包装纸,说:"太太,真对不起,你看,我忘记给你的牙刷包上了,让你这么拿着,容易落上灰尘,多不卫生呀,这是入口的东西。"

说着,接过老人的牙刷,熟练地包装起来,边包边说:"太太,这牙刷,每支5美分,两支共10美分。"

"哎,你看看,我忘记给钱了,真对不起!"

"太太,我妈也有您这么大年纪了,她也什么都好忘!"

这个女销售员用了一个小小的"迂回术",很自然地把老人请了回来,又很自然地把谈话引到牙刷的价格上,这样一点拨,老人也就马上意识到了。

整个谈话中,这位销售员没有一个发难的词,没有一句说及钱未付,启发得十分自然,引导得十分巧妙。

以恰当的方式表达自己的感受

哈佛心理学家通过对众多男女生活情况的调查咨询,结果表明:男人要先沟通,才会有好的感觉,而女人要先有好的感觉,才愿意沟通。

在男女相处过程中,男人认为有不满就要说出来,对方才能知道,不必猜来猜去;而如果不把不满说出来,对方便无从改善,所以表达不满是为了点醒对方、解决问题,是一种善意沟通的桥梁。

女人是不习惯有什么不满就发泄出来的,往往为了不想破坏感觉与关系,多半会先采容忍的态度。女人也不习惯用言语来表达情绪的,女人认为如果男人真的在乎,就不会一点都察觉不出女人的不满情绪,即使没说出来也该知道;但如果男人不够用心,说出来有可能就有危机。

路易斯和老公结婚时,两人都快30了。各人的生活习惯都已基本形成。他最大的特点就是好和朋友三天一小聚,五天一大聚,有几天不聚就找不着北。结婚后没多久,他就嫌两人你看着我,我看着你没劲,晚上下班不回家,经常往他那帮哥们那儿跑了,有时候夜里一二点才回来。路易斯忍无可忍就和他大吵。越吵他就越不爱回来,有时候干脆就在他哥们儿那睡了。路易斯被他气得觉也睡不好,饭也吃不下。他又没别的毛病,总不能刚结婚就为这件事离婚吧?

一位朋友建议路易斯去看看心理医生。路易斯心想,心理医生还能治夫妻不和,反正也没别的办法,她真的就找心理医生去了。

医生给了路易斯一个建议:当他再晚回来时,你不要跟他吵了,要给他准备好洗漱用品,做一点消夜,并留一张字条,让他吃点东西,洗洗再睡,免得第二天没精神上班。

天啊,这是什么建议?路易斯也太低声下气了,凭什么他回来晚了,我还要这样对他?医生说:"凭什么?你不是想让他少出去吗?你先试一试吧。"

回家后,路易斯强压怒火,按照医生说的做了。第二天起床后,老公十分不好意思地对路易斯说:"真对不起,以后我尽量不那么晚回来了。"路易斯心里暗暗高兴。从此以后她的老公的确没有再那么晚回来过。

夫妻沟通最大的障碍在于语言不同,又不肯屈就对方的语言,结果是连沟通的意愿也没有了。

男人常把女人的抱怨当"故障报修"来排除,女人则常把男人的抱怨当"移情别恋"来象征。

男人总把女人的抱怨当做是对自己缺点的不满,以为只要将这些缺点改掉,就可以解决问题,关系也就可不受影响。女人常把男人的抱怨当做是"不再爱我"的象征,然后便开始怀疑是否"魅力不再",或怀疑对方是否有了新欢。

男人的无知在于以为行为的改正可以挽回女人受创的感觉,其实抚平伤口最有效的方法是创造一个甜蜜的感动,而不是发誓"下不为例"。而女人的天真在于以为把自己打扮得像个野花,就可以让男人不会去摘野花,其实有时男人的喜新厌旧不是真想另起炉灶,而是想证明自己还有人要……此时,越是一哭二闹,往往就越容易适得其反。

穆德莉发现彼得对自己越来越不够重视了,白天他忙着工作,晚上忙着应酬,跟自己说话的时间越来越少了,也没有时间关心孩子了。有一些事情,穆德莉一直想和彼得商量。

一天晚饭后,穆德莉问彼得:"晚上准备做什么呢?"

"看电视呀,新闻时间马上就到了。"

"看完电视以后呢?做什么?"

"嗯,我想想,对了,八点半约了一个老朋友,我想和她聊聊近期股票投资的事。"

"然后呢?"穆德莉问。

"没有了。"

"那当你办完这些事之后,能不能帮我做点儿事呢?"

"好啊,什么事?"彼得答。

"陪我聊一会儿,我想跟你分享一下近期孩子的成长和进步。"

彼得听穆德莉这样一说,立刻反省到自己的错误。他赶紧向穆德莉道歉,说自己最近对家里关心不够。

穆德莉先耐住性子,等对方把缺陷充分表现出来之后,才以委婉的口气将事实列举出来,使之与缺陷相对照,产生强烈的反差,从而造成既好笑又有责备意味的幽默效果,使对方听后不觉刺耳。这样的讲话技巧,难道不比抱怨更好吗?

男人和女人天生在感情世界的行为模式就是不同的。当男人在婚后将热情冷却、由浪漫转为理性生活的同时,女人却才开始打开心门准备享受浪漫……

除非这辈子你都不再相信婚姻,否则与其去等待上帝会带给你奇迹,还不如学会认识与你的他真正的沟通方法吧。

幽默的女人看上去会更可爱

高情商女人将幽默作为与人沟通的一种特殊的力量,她们认为,说话幽默的人是有情趣的人,说话幽默的女人看上去会更可爱。一个有幽默感的人是有魅力的,会利用幽默的艺术润滑和缓解矛盾,调节人际关系,给众人带来欢乐。人们都喜欢与有幽默感的人一起交往,因为幽默可以使人更轻松更亲近。如果女人说话时能带点幽默,就能更好地赢得他人的赞赏。幽默的女人一定是众人的开心果。

恩格斯曾经说过:"幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。"幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快,同时也可以提高个人的语言魅力,为谈话锦上添花。幽默用于批评,在笑声中擦亮人们的眼睛;幽默用于讽刺,在笑声中敲响生活的警钟;幽默用于交流,在笑声中改变人们的情绪和心态;幽默平息矛盾,在笑声中显出人们的洒脱。

女人的幽默能显示出女性的风度、素养和魅力,能让人在轻松活泼的气氛中增加彼此的感情。友善的幽默能表达人与人之间的真诚友爱,能沟通心灵,拉近人与人之间的距离,填平人与人之间的鸿沟。当一个女人和他人关系紧张时,如果用幽默来代替不快,可以迅速地摆脱窘境,而矛盾也烟消云散。

一个善于表达的女人,说话总具有幽默风趣的特征。而幽默的女人一定是快乐的。当一个女人出口成趣时,别人也会被一同带入愉悦的氛围,因此,懂幽默的女人会拥有良好的人际关系。

幽默是一种健康语言,也是一种口才表达技巧。那么,怎样才能学会说话幽默呢?

1.幽默的女人不会让自己陷入尴尬境地

幽默的女人是可爱的,尽管说的话让人感到如憨似傻,却是心境豁达的体现。幽默的女人是智慧的,善于使用幽默的女人,常常能将窘迫的情境化为无形。事实上,当交流陷入尴尬的境地时,一些幽默技巧的运用,可以达到圆场的目的。

比如以下一例:

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