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第20章 运用“逆取之法”取胜

逆取,事实上就是“欲将取之,必先与之”的意思,即隐藏自己的目的,好像自己并不追求什么,并让对方得到满足,最后才真正让自己得到满足。

关于逆取之法,《荀子·礼论》中曾这么说:“孰知夫出死要节之所以养生也?孰知夫出费用之所以养财也?孰知夫恭敬辞让之所以养安也?孰知夫礼义文理之所以养情也?”意思是谁知道坚守节气、不怕牺牲恰恰是有利于养生呢?谁知道花费财物正是为了保全财物呢?谁知道恭敬辞让恰恰有利于安身呢?谁知道礼义文理是恰恰用来保养情操的呢所以,对人来说,如果想苟且偷生,反而会死亡,如果想苟且得利,必然带来危害;想把懈怠懒惰散漫懦弱当成安逸,必定会有危险,如果把恣情欢乐看成是乐,就肯定会灭亡。

人生的逆境大约可分为四种,一是生活之苦,饥寒交迫;二是心境之苦,怀才不遇;三是事业受阻,功败垂成;四是存亡之危,身处绝境。

如何对待逆境也有四种情形,一是心灰意冷,逆来顺受;二是怨天尤人,牢骚满腹;三是见心明志,直言疾呼;四是泰然处之,尽力有为。

韩愈出身于平民家庭,考进士三次落榜,第四次才中进士,在考官时又三次碰壁,乌纱帽得来不易,按说他更该惜官如命的,但他不苟且偷生,他对道与义是有尺度的,对名与节是有标准的。他两次言他人未敢言,被贬后又继续尽其所能为民办事,这是中国知识分子的传统,以国为任,以民为本,不违心量度中庸,不费时浪费生命。

唐宪宗皇帝非常信奉佛教,在他的倡导下,国内佛事大盛。公元819年,又搞了一次大规模的迎佛活动,就是将据称是佛祖的一块朽骨迎到长安,修路盖庙,人山人海,官商民等舍物捐款。在韩愈看来,这是劳民伤财,于是他要向这种过激的方式泼上一盆冷水,或者叫“拨乱反正”一下,他写好奏折勇敢地递交了上去,谁知惹下了大祸,他被贬到八千里外的海边——潮州,当地方官。或许有人说,这是韩愈不识时务、不善处世而遭的祸,但是韩愈是真正地“君子”,他的行为成就了他的身后名。他被贬到潮州之后,八个月连续干了四件事,一是驱除鳄鱼。当时“鳄鱼为害甚烈”,当地人又非常迷信,只知投牲畜以祭,韩愈“选材技吏民,操强弓毒矢”,大除其害。二是兴修水利,推广北方先进的耕作技术。三是赎放奴婢。他下令奴婢可以工钱抵债,钱债相抵就给人自由,不抵者可用钱赎,以后不得蓄奴。四是兴办教育,请先生,建学校。在韩愈之前,潮州只有进士三名,韩愈之后,到南宋时,登进士就达172名,这莫不是韩愈大开教育之功。

逆取法在为人处事中的运用是十分广泛的。英国航空公司曾遇到这样一件事:一次一架由伦敦经纽约、华盛顿飞往迈阿密的英航班,因机械故障被迫降落在纽约后被禁飞。乘客对此极为不满,对英国航空公司怨声载道。该公司总裁于危机中立即通知人员调度班机,将63名乘客送往目的地。当乘客下机时,英航职员向他们呈递上言辞诚恳的致歉信,并为他们办理退款手续,63名乘客免费搭乘了英国班机。

尽管英国航空公司损失了一大笔钱,但此举起到了力挽狂澜的功效,大大弱化了乘客的不满情绪。英航这一异常高明的反弹术被人们广为传颂,不仅英航的声誉丝毫未损,乘客反而源源不断。

“碧绿液”是法国著名品牌的矿泉水,畅销全国,还出口到美国和日本等国家。但是1989年发生的一件意外事情差点儿毁了生产这种矿泉水的法国“碧绿液”公司。

年2月,美国食品卫生部门在抽样检查中,发现部分“碧绿液”矿泉水含有超过规定标准2倍的苯,长期饮用会有致癌的危险。消息传出后,“碧绿液”矿泉水的销量直线下降。怎么办?回收全部不合格产品,登报向广大消费者致歉?这样的做法对恢复碧绿液公司名声所起的作用不大。不如干脆来个变坏事为好事,利用这个机会重新提高和扩大公司的知名度。于是,碧绿液公司马上举行记者招待会,在会上向来自各地的记者们宣布:把同一批的销售到世界各地的1.6亿瓶矿泉水全部就地销毁,公司另外用新产品补偿。此消息一出,记者们顿时哗然。碧绿液公司却不这么认为。虽然毁掉1.6亿瓶矿泉水,公司的直接损失达2亿多法郎,但这样的做法却为公司赢得了信誉和名声。新闻媒介对碧绿液公司的奇特做法整版报道,大肆渲染。

消息很快在美国和全世界传开,碧绿液公司认真为顾客着想、对顾客负责的美名四海皆知,比上一次美国食品卫生部门宣布碧绿液矿泉水苯含量超标准的消息还要轰动。这样做虽然使碧绿液公司损失了2亿多法郎,但是如果直接花2亿多法郎来为“碧绿液”矿泉水做广告,肯定不会产生如此轰动的效应,不会具有这么大的影响力。

碧绿液公司在意外的打击面前并未一蹶不振,而是急中生智,采取良策克服困难,此举反而提高了自己知名度。他们采用的同样是“逆取法”。

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