人脉是你最大的存折
人脉是一个人通往财富、成功的门票。一百多年前，胡雪岩就因为擅于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差，翻身成为清朝的红顶商人。而今天，我们再回过头来检视政商界的成功人物，将不难发现在他们也大多是因为拥有一本雄厚的“人脉存折”，才有现在的辉煌成就。
斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊？
哈佛大学为了解人际能力在一个人取得成就的过程中起着怎样的作用，曾针对贝尔实验室顶尖研究员作过调查。他们发现那些被大家认同的专业人才，专业能力往往不是重点，关键在于“顶尖人才会采取不同的人脉策略，这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好的关系，在面临问题或危机时便更容易化险为夷。”他们还发现，当一名表现平平的实验员遇到棘手问题时，会去请教专家，却往往因没有回音而白白浪费时间；顶尖人才则很少碰到这种问题，因为他们在平时就建立了丰富的资源网，一旦前往请教，立刻便能得到答案。事实证明，一个人单独思考的时代已经过去了，建立品质优良的人脉网为你提供情报，成了决定工作成败的关键。
俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，在竞争激烈的职场中打拼，身边没有几个朋友是绝对不行的，朋友越多、成功的机会就越多。一个人的成功离不开周围朋友的辅佐和帮助，单枪匹马的人在这个重视协作的社会中注定要多摔几次跟头。因此，你要学会协调周围的人际关系，多几个朋友，少一些敌人，这将对你的事业的成功起到至关重要的作用。
在生活中，为什么有的人善于协调周围的人际关系，有的人却总是缺少朋友、形单影只呢？首先，这与人的心态有很大关系，其次才是交际方法和手段的差异。一个人如果总是处于自我封闭的状态，那么他的人际关系必将受到严重的负面影响；而一个有着积极交往意识的人，一定比其他人更容易创造良好的人际关系网。
那些自我封闭的人就像契诃夫笔下那个装在套子中的人一样，把自己严严实实包裹起来，总是陷入孤独与寂寞之中。他们脸上很少能看到笑容，总是一副冷冰冰、心事重重的样子，他们总是顽固地认为自己的人际关系问题主要原因都在他人的身上。这样，人们自然不愿意与这样的人进行过多的交往，于是自我封闭的人就只能继续孤独下去了。
生活中，总是将自己封闭起来会使你在工作中处于孤立地位，甚至会陷入被众人排斥的困境。长此以往，不仅对自己的事业无补，而且还会阻碍个人职业的发展。现代企业更需要能够和周围人处理好关系的员工，尤其需要那些具有协作精神和团队意识的员工，这无疑将有助于人们顺利开展工作，也有助于整个团队事业的顺利完成。
根据人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示：95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。在他们曾做过的“最有效的求职途径”调查中，“经熟人介绍”被列为第二大有效方法。刚刚踏出校门的求职者更倾向于人脉对个人职业指导的作用，而随着工作经验的丰富，人们也看到了人脉关系对于工作业务发展以及跳槽晋升等机会的影响。
通常来说，机遇是在适当时候出现的适当的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合何时出现，唯一能做的就是通过控制自己的人脉来给自己创造更多的可能。
事实上，身处在这样一个信息发达的时代，你只要拥有无限发达的信息，你就拥有无限发展的可能性。信息来自你的人脉网，人脉有多广，你的信息就有多广，这是你事业无限发展的平台。换句话说，职场人士最重要的信息来源就是“人”。对他们来说，“人的信息”无疑比“铅字信息”重要得多。越是一流的经营人才，越重视这种“人的信息”，越能为自己的发展带来方便。
柯力和维波同是贝尔实验室的研究员，一次，他们同时接受了一项任务，为一家生物公司写一份管理报告。领导安排他们两个人同时写，以从中选优，或者把两人的报告中的精华结合起来，以打造一份出色的报告。
柯力接受任务后，在最短的时间内收集到尽可能多的那家生物公司所使用的生物鉴定过程的信息。在此过程中他想起了以前的一位同事，这位同事现在已经去了一家非常著名的生物公司工作，应该认识负责该生物公司产品鉴定的科学家。于是柯力马上拨通了这位前同事的电话。果然不出所料，同事把他介绍给了那位科学家。柯力虚心向科学家请教，对方也很乐意向他提供他所需要的信息，并立即通过互联网传给他。仅仅通了两个电话和一封电子邮件，柯力便获得了报告中所需的关键信息。
而维波在接受了任务后，把问题交给了电子公告牌。结果第二天，有40位专家等着回答他的问题。这些专家们的意见有些相互矛盾，答案自然也不尽相同。他也不知道谁的答案是正确的，因为他无从判断这些答案的质量，最后完成的报告自然也不理想。
从这里我们不难看出建立良好人际关系的重要性。一个人一旦踏入职场，光有主动性是远远不够的，要想把事情做好，还必须建立起自己的人际网络。因为你掌握的知识是有限的，你无法独立完成所有的任务，你必须知道谁懂得你未知的信息。即使是那些优秀的工作者，也需要一个庞大的专家体系来帮助他完成工作。
对于任何一位员工来说，专业技巧和积极主动的精神只是基础，要被老板重用，工作策略包括要有充沛的人脉网络，并能在工作中自我管理，确保高水平的工作表现。而且我们要认识到，充沛人脉不只是要和相同工作领域的同事打成一片，关键更在透过讯息交换，与公司以外的专业人士建立起彼此信赖的沟通管道，以减少在工作中碰到的知识盲点。这个以专业知识为主轴建立起的人脉网，可让明星员工比同僚更迅速地掌握信息，提高生产力。
在今天，无论你身处哪一领域，人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。专业知识固然重要，但人脉是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票，只有拥有了这张门票，你的专业知识才能发挥作用。
在台湾证券投资领域，杨耀宇可算是一个知名人士，他将人脉竞争力发挥到了极致。他曾是统一集团的副总，退出后做了一名财务顾问，并兼任五家电子公司的董事，身价有5亿元台币之高。为什么一个原本不起眼的乡下小孩到台北打拼就能快速积累起这么多的财富呢？杨耀宇自己解释说：“有时候，一个电话抵得上十份研究报告。我的人脉网络遍及各个领域，上千万条，数也数不清。”
对于普通职员来说，建立良好的人脉关系更是相当重要的，只有建立起高质量的人脉网络，在工作时才会时时得到帮助和支持。
良好的人际关系对于我们永远是重要的。它能促进并建造和谐的生活和工作环境，使我们在办事的时候能够得心应手，并让我们得到别人的认可和尊敬，它对顺利开展工作起着不可估量的作用。我们在公司工作，当然需要在这个公司建立起良好的人际关系，这样才能更有利于自己的发展。
那么，在繁忙的工作中间如何营造一个舒适的工作氛围，如何有效地利用你和他人的人际关系呢？有句话说得好“要想钓住鱼，就要像鱼那样思考”。也就是说，我们必须弄清楚鱼在想些什么，想吃什么，然后投其所好。
当然，经营人脉资源不能简单地理解为钓鱼，但有些道理是相通的。首先，你要像对待尊贵的顾客那样，了解人脉对象的基本情况，比如：家庭状况、收入状况、学历教育背景、兴趣爱好、价值观、工作生活习惯、职业事业理想目标、性格特点等等各方面的细节，有必要的话还要在备忘录或数据库中记录备忘。其次，掌握人脉对象目前工作生活中最大的需求是什么，最看重什么，看看自己能为对方做些什么，能帮上什么忙，能提供些什么参考建议等。第三，无论对方的需求如何千差万别，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等。通过适当的赞美、尊重、关心、肯定、理解等行为，让对方感到你对他的重视，他对你的重要，自然对方就有一种满足感。
工作启事：
在好莱坞流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”卡耐基训练区负责人指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调：“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”在社会分工越来越细的今天，要想成功，就必须要迈过人脉这道槛。
做事先要学会做人
想要成功的人，一定要明白一个永恒的成功法则：想要自己获得帮助，首先帮助别人；想成就自己，就要先想出办法去成就别人。
在职场上流传着这么一个问题：10—1=？参加面试的共有三个人，另外两位是研究生，只见第一位很快信心满怀地说：“你想等于几就等于几。”第二位则滔滔不绝：“十减一等于八，那是消费；等于12，那是经营；等于15，那是金融；等于100，那是中奖。”望着神采飞扬的他们，最后一个求职者脑子里一片空白，最后只好黯然答道：“十减一等于九”。并作好了落选的准备。谁知老板当场宣布他被录取了。事后问其原因，竟是他的诚实打动了考官，这个理由简单得让人吃惊。
其实，这个案例反映出了企业用人的标准：做事先要学会做人。很多企业认为，“做人”是“做事”的前提，也可以说，“做人”是“做事”的舵手、风向标，只有方向正确了，所做的事情才能发挥它的正面价值，否则，不仅可能产生不了预期效果，甚至可能适得其反。正是因为这样的认识，很多企业在招聘人才的时候，首先看重的并不是你的能力，而是你的人品。
在现代职场上，可以说做事先做人是为人处世、工作生活中的一条金科玉律，我们要取得成功，首先要修炼内功，提高自己的品质修为，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，无视或轻视做人，最终也是不能把事做好的。
人生在世，离不开做人与做事，但懂得了做事先做人的金科玉律，也就抓住了问题的根本。而要想做人，要想做好人，首先就要讲求诚信。
想要在事业上取得成功，建立你个人的影响力是很重要的，你可以想象一下身边的朋友，为什么有些人总是能够带给别人更多的感染力？为什么有的人更容易赢得别人的信任，并且有很多的追随者？
答案其实很简单，就是因为人们充分的信任这种人，所以就无意识的愿意跟着他。
想要获得职场成功，也应该让自己具有这种感染别人的影响力，这对于你的事业会有很大的帮助。而要想实现这一点，很关键的一点就是你要得到别人的信任。当别人能充分信任你时，你的老板就能够派给你更为重要的任务，而你的下属，也可以支持你，因为他们觉得你是可以给他们安全感的。
讲信用是忠诚的外在表现，人离不开交往，交往离不开信用。一个人是否讲信用，直接影响到他跟其他人的沟通效率和沟通成本。因为没有人会轻易相信那些不讲信用的人，所以和这种人进行沟通或者交易，所要花费的各种成本就要大大增加。而如果你是一个信用非常好，声誉非常棒的人，你就会发现，无论是做交易还是跟人沟通，你的成功机率和成功效率都会大大提高，而这都得益于你良好的信用。
陈凯在一家汽车公司做销售，刚开始，因为摸不清楚客户的心理，他的业绩非常不好，业绩和工资是挂钩的，而且公司规定如果两个月内一台车都销售不出去就离开，最初几个月他勉强卖出去为数不多的车，只能维持基本生活。
经过一年多的努力，他渐渐地了解什么样的顾客会买什么类型的车，男女顾客的喜好和特点，慢慢的业绩不断提高，薪水也随之不断增加。
这天，公司来了个刚毕业的大学生小李，刚从学校进入社会，没有一点销售经验。陈凯看到他就像看到当初自己的处境一样，非常关心小李，而且还传授一些经验给他。
可是卖车毕竟不是卖小商品，不是随便就能够卖出去的，眼看两个月就要过去了，小李还没有收获，这就意味着失业。
到了月结那天，陈凯悄悄地对小李说：“我最近签了一个单，先记到你名下吧，先过了这道关，以后好好努力，我相信你一定能行。”
小李起初不愿意，可面对陈凯的热情相助，就对陈凯说：“那好吧，单子签我的名，等到发业绩奖金，钱一定要给你。”
陈凯笑着说：“不着急，等你下个月签了单，再给我也是一样的。”
就这样，陈凯帮小李渡过了难关。过了一段时间，公司老板找到陈凯，走进经理办公室，他发现小李也在那里。经过介绍，他才知道原来小李是老板的侄儿，是学管理的，研究生毕业后老板希望小李到他的公司帮忙，并希望他从基层做起，先熟悉行业，并以普通员工的身份融入这个环境，了解业务流程，和客户直接接触，还要隐瞒自己和老板的亲戚关系，以免会受到特殊照顾。正好，公司要提拔一名老员工，鉴于陈凯优秀的业绩，而且能主动帮助同事，让同事能更好地熟悉业务，小李就向叔叔推荐了陈凯。
老板还说：“公司就是需要这样的一批员工，不仅业务出色，品德也要非常优秀，这样才能进一步拓展公司的业务，才能造就一个健康的、积极的、互助的工作环境。”
这样，陈凯凭借着自己出色的销售才能和乐于助人的高尚品德，一步步走向自己事业的巅峰。
很多时候，得未必是得，失未必是失。以上面所讲到的故事为例，陈凯主动帮助同事，不仅没有影响自己的业绩，而且还因为他对同事的主动帮助而获得了老板的认可与器重，这就是小失换大得。
一般人认为帮助别人，就是要牺牲自己的利益，别人得到了，自己却失去了。其实助人为乐，既帮助了别人，也是一项好投资。在当今社会，企业用人的原则也越来越趋向于人品第一。广东今日集团总裁何伯权就说：“我们用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。”
做生意要讲究产品质量，但更讲究人品。被《福布斯》杂志称之为“美国销售大师”的美国菲利普·莫里斯公司总裁阿尔弗雷德·菜昂有句名言：“要记住，你的顾客购买的不是你的产品，他们购买的是你个人的魅力，然后他们帮助你销售产品。”这句话的意思是说，和客户谈生意的时候，推销的不仅仅是商品，更多的是推销你的人品，如果他人认可了你的人品，自然也就信任你的产品。
