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第24章 人脉:你的高薪从人际关系中来(3)

两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”老总看见大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品、妇女用品、老年人用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组也类似。老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告,作出了一份近乎完美的调查报告。而甲、乙两组的六个人却分别行事,抛开队友自己做自己的,调查结果自然有所偏差。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的适应团队的合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,你们只知单干,只按个人意识做事,没有合作意识,忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代员工获得高绩效的保障!”

这是个故事,但也不仅仅是个故事。事实上任何一个公司都是一个大团队,企业经营得好不好,不是看老板一个人的能力有多强,而是看公司这个大团队的每一个人是否懂得合作,是否能够发挥1+1>2的团队协作效应。

一般来说,善于合作的人都具备如下七个特性:

1.融入团队必先要有团队意识

意识决定行为,没有团队意识,就不可能有合作的动机。因此,要想在现代职场上实现你的抱负,首先就要具备团队的意识。

2.融入团队应尊重差异

这是与人合作的最重要的一点。尊重差异,具体来讲就是尊重不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。不要自以为是,自以为是的人总以为自己最客观,别人都失之偏狭,其实这是画地为牢。假如两个人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,只有与分歧者沟通才会有收获。

3.善于交流,善于应酬

交流是合作的开始,你要把自己的想法说出来,并且多听听对方的想法。你要经常说这样一句话:“你看这事怎么办?我想听听你的想法。”“关系第一”算得上是我国社会的一大特色。办任何事情,有关系与没关系、关系好与关系差,效果可能就不大一样。因此,现实中,人们其实并未真正看重学历、水平、能力什么的,而是尤其看重关系。讲关系的社会,则必然时刻离不开应酬。因为应酬多,结交认识的人就多,从而路子就多,也就越好办事。

4.平等友善

即使你各个方面都很优秀,即使你认为以自己一个人的力量就能解决眼前的工作任务,也不要显得太张狂。强和弱是就整体而言的。如果从某个局部来看,强者会有其薄弱之处,弱者也会有强的一面。所以,即使你才华横溢,无人能及,也还是友善地对待合作对象吧。

5.积极乐观

心情是可以传染的,没有人愿意和一个愁眉苦脸的人在一起。即使是遇上了十分麻烦的事,也要乐观。一个有不平凡表现的人,除了有与人合作的欲望以外,还需要具有令所有人乐意与你合作的魅力。

6.让他人觉得自己很高明

如果你想融入团队,与别人顺利合作,千万不要用命令的口气或方式行事,让别人屈从于你。每一个人都喜欢以自己为中心,喜欢谈论自己;每一个人都希望别人也以自己为中心,关心自己。如果你在合作时处处出风头,占上风,那么其他人就会有压抑感和被强迫感,他就可能对你产生抵触情绪。所以,在合作时你应主动征询其他同事的意见、想法,创造让别人觉得自己很高明的氛围,这样合作伙伴才会很愉快地与你合作。

7.主动发出“帮助”请求

每一个人都有一种做个重要人物的冲动,你主动发出信息请求“帮助”,不但能够使对方觉得自己很重要,而且也能为你赢得友谊,提高合作境界与效果。

总之,21世纪的高效能人士,一定要有善于与人合作的观念,这不仅是时代的要求,也是我们实现自我的必由之路。而团队成员只有拥有了合作的意识,和谐的联合和自己协作的人,发挥出每个人的力量,才能最终获得个人的成功。

工作启事:

在职场上,太多不缺乏能力的人就是因为只顾埋头工作,而不善于有效地同他人合作,结果使自己的事业始终没有大的进展,薪酬也没有太多的提升。所以,在一个群居的社会里,你要想生存下去,就要了解团队合作的重要性。

及时与你的领导沟通

员工与领导之间由于地位、权力及能力水平等方面的差异必定会存在着一些距离,而这些客观存在的距离影响了上下级之间的沟通和相互了解,同时,也影响了老板对员工的信赖程度。有时因为缺乏沟通,甚至会使上下级之间产生很大的隔阂,令老板无法轻易地对员工产生信任,这对员工与领导开展工作有非常大的不利影响。

人人都有自己的领导。对你的领导,你可能把他看作自己的朋友,也可能把他看作自己的“敌人”。但是无论如何,在工作关系上,你的领导毕竟是你的领导。即使私下交情再好,你也要明白工作就是工作。而且,对待工作上面的事情,你也要明白该沟通的要沟通,该坚持自己意见的要坚持,该遵守纪律的也要遵守。

其实,在现代职场上,能否与领导及时沟通,往往关系到一个人的荣辱升降,甚至关系到你的饭碗能不能保得住。

无可否认,一个领导者会喜欢员工对他的尊重。员工在沟通时若尽量迁就领导,本无可厚非,但过分地迁就或吹棒,就会适得其反,让领导心里产生反感,反而妨碍了员工与领导的沟通意义。若在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容对答,领导就会认为你有大将风度,是个可选之材。

小琴在一家外企就职,最近公司正准备在她和另外一名职员之间作出选择,提升一名经理助理,而另外一名资历更长的员工被提升的可能性更大一些。

一天下班的时候小琴由于手上的事情没有忙完就又忙了一会,直到事情做完了她见经理正好也从里面的办公室里走出来。她和经理打了招呼,便一起来到电梯。小琴看到经理在非常仔细的整理自己的领带,便笑着对经理说:“你的领带真漂亮,和你的这套西装真配!”见到有人赞赏自己,经理当然也是非常开心,对小琴自然也产生了好感。接着在等电梯的时候他们还谈了一些工作上的事情,谈的非常投机。经理透过谈话发现小琴的工作经验非常丰富,工作能力也非常强,并且最为重要的是她还是一个非常热情充满活力的女孩,于是又直接问她:“假如公司这次把晋升的机会给了你,你会怎么做?”小琴则信心十足地说:“我一定会尽我的努力去完成工作,而且我觉得这份工作对于我来说难度也并不大,我相信我一定会做得很好的。”

事情的结局可想而知,小琴不但晋升到了经理助理的职位,而且她的薪水也升高了一大截。

当然,肯定会有人质疑上面故事中那位经理选择小琴的标准:难道就因为无意中的一次谈话让他感受到了小琴对他的尊重,所以他就选择了小琴?那位经理的选人标准是不是过于感情用事,不够客观呢?

事实并不是我们想象的这个样子。要知道,经理也是人,也有自己的感情,有自己喜欢和厌恶的人和物。因此,如果说他首先从感情上接受了活泼热情的小琴,这是一件很正常的事情。而且,小琴虽然资历短,但基本的工作能力显然已经具备了,何况她待人的热情和沟通技巧也能帮助她更好地做好经理助理这份工作。因此,经理最后选择了小琴,无论从感情上考虑还是从理性上分析,这都是更优的选择。

美国金融家阿尔波特在进入金融界之初,他的一些同学都已经在金融界打拼出了自己的一份天地,他们基本都担任高职,都是老板的心腹、得力助手,他们传授给阿尔波特一个最重要的秘诀——一定要找到机会跟你的老板讲话,这个“秘诀”对阿尔法特后来的职场成长帮助非常大。而上面故事中的小琴也正是由于有了同经理的这次有益的交流和沟通,才使经理对她有了进一步的了解,才能够放心地将工作的重任交给她去做。

然而,在日常工作当中,太多的员工对老板有莫名的生疏或恐惧感,他们在老板面前行动举止都和平常不一样,表现的非常不自然,甚至于连正常的工作交流也不愿意和老板见面交谈。

实际上,“只有不说的事,没有说不清的事”。主动与领导沟通,不仅可以消除员工与领导者之间的障碍,而且还能够更深切地理解领导者的意图和观念。有句广告语说得好,“沟通从心开始。”这句话旨在传达一种信息,沟通是重要的也是必要的。员工能主动与领导的沟通同样也是必要的。一名员工只有主动跟老板做面对面的交流,让老板真正了解自己的全部,这样你才能让老板认识到你工作上的才能,你才能赢得升职、加薪的机会。相反,在工作中保持沉默,只知道勤奋工作,胆小怕事,从不想主动与你的老板沟通,那么最终的工作结果很可能与你的老板要求相去甚远,从而导致自己的薪水越来越低,甚至面临被公司淘汰的厄运。

我们常说:沟通带来理解,理解带来合作。如果不能很好的沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。员工缺乏与领导的沟通,他们以为这没什么,他们认为只要做好本职工作就足够了。然而,无数事实证明,这种观念是极端错误的。新一代的成功法则是:要会干,要能干,还要学会表现。人与人之间的好感是通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。员工只有主动跟老板切实有效的接触,才能将自己的意愿表达清楚,才能让领导认识到自己的工作能力,才能有更多被赏识的机会。

所以说,如果员工之间没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不可能协调一致,就不可能有默契;没有默契,就不能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。

主动与领导沟通看起来非常容易,但真正能做到的人并不多,许多员工因为与领导地位的差异,对领导心存介蒂,或有生疏感,甚至恐惧感。他们即使在会议上发言,也是能免则免,甚至不提出一些胸有成竹的建议,怕这怕那,长此以往,员工与领导的隔阂越来越深,领导在想什么,下一步的目标或发展方向是什么,他们一无所知。试想一下,这样的沟通现状,又怎么能让老板了解你?老板不了解你,你又怎么能够获得升职加薪的机会?

当然,沟通是一个双向交流的过程,一方说,另一方听。说起来容易,但做起来就非常的难了,因为在沟通的过程中,我们常常忘记了以下两个原则:

原则一:为沟通做充足的准备。每一次主动沟通时,都应有个明确的计划。知道自己要表达什么,要达到什么目的,从而让沟通更加有效。我们还要扩大自己的知识面,充分补充自己存在的不足,以应对领导的问答,并能更准确地支持自己的表达。

原则二:不要以贬低他人来抬高自己。在主动与领导沟通时,千万不要刻意表现自己,而贬低别人甚至领导。这种褒己贬人的做法,最为领导所不屑。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说的话对事不对人。这样沟通过后,老板才会对你投以赏识的目光。

为了有效地进行沟通,可行的态度是“请协助我从你的观点来看这个世界”,应有的行为是“倾听以了解他人,倾诉而被人了解”,也就是从双方的共同点开始沟通,再慢慢地进入分歧的根源。只有了解了领导的沟通倾向后,员工才能最大可能地与其接近。通过自我的一些调整,再主动与领导沟通,一定能创造出与领导更为和谐和默契的工作关系。

工作启事:

要想工作有所成就,就要多与你的领导主动沟通,缩短你和领导之间的心理距离。让自己更懂得领导,也让领导更懂你。生活中,很多与领导匆匆的一遇,都可能是沟通的开始,当然,这并不是说沟通就要多说话,就能得到领导的认同和垂青。不同的领导喜欢用不同的方式沟通。所以,我们做这些的时候,还应该学会运用一些沟通技巧。

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