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第9章 学会细心的去做每件事

在日常生活中,许多人办事轻率,不精益求精,只求差不多。尽管从表面看来,他们也很努力、很敬业,但结果总无法令人满意。一位伟人曾经说过:"轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。"许多人之所以失败,往往就因为他们马虎大意。

下面是一个真实的故事。

某报社曾有个年轻的通讯员,在报道某企业当年的成就时,因为一时的马虎把"千"字错写成了"万"字,结果新闻在报纸上登出后,当地的税务部门立刻找到这家企业的老板,严厉批评他们说:"你们公司隐瞒实际收入,企图偷税漏税,现在必须补交税款!"老板听了之后感到十分奇怪,因为公司确实是按实际收入交税的,没有任何隐瞒收入的违法行为,于是就与税务部门争辩,税务部门人员说:"你们还拒不承认,更应该加重处罚,你们说没有隐瞒收入,但是报纸上已把你们的收入登出来了,与你们上报的出入太大,你们还不承认?"老板没办法,只得找来报纸,并协助税务部门重新核查账目,结果才发现是那个通讯员的马虎所致通讯员的马虎粗心,给这家公司惹来了麻烦,幸好没有造成损失,解释清楚就可以了。然而很多时候由马虎粗心所造成的损失是无法补救的。所以,如果你有马虎的习惯,就要尽快纠正过来,否则说不定什么时候,它就会让你吃大亏。

还有这样一件事。

乌鲁木齐市粮食局的一家挂面厂曾花巨资从日本一家厂商引进一条挂面生产线,作为附带合同,随后又花18万元从日本购进1000卷重10吨的塑料包装袋。而塑料包装袋的袋面图案由挂面厂请人设计。当样品设计好后,经挂面厂与新疆维吾尔自治区经贸机械进出口公司的人员审查,交付日方印刷。几个月后当这批塑料袋漂洋过海运抵乌鲁木齐时,细心的人们发现有点不对劲,仔细一看,当时全傻了眼,原来每个塑料袋的袋面图案上的"乌"字全都多了一点,变成了"鸟"字,乌鲁木齐变成了"鸟鲁木齐"!后来经过多方调查,发现原来是挂面厂的设计人员一时马虎,把设计样本打印错了,而进出口公司的人员检查时也一时大意没有发现。也就是这一点之差使价值18万元的塑料袋变成了一堆废品,给公司带来了严重的损失,相关人都受到了严厉的处分。试想,如果设计人员细心一点,谨慎一点,进出口公司的审查人员再认真一点,多检查一次,又怎么会让这18万元付之东流呢马虎所带来的危害还有更严重的:

泥瓦工和木匠可能靠半生不熟的技术建造房屋,砖块和木料拼凑成的建筑有些在尚未售出之前,就已经在暴风雨中坍塌了。比如,在宾夕法尼亚州的一个小镇上,曾经因为筑堤工程质量要求不严格,石基建设和设计不符,结果导致许多居民死于非命——堤岸溃决,全镇都被淹没。医科学生因为没有花时间和精力好好为未来做准备,做起手术来捉襟见肘,拿病人的生命当儿戏。一些律师只顾死记法律条文,不注意在实践中培养自己的能力,真正处理起案件来也难以应付自如,白白花费当事人的金钱建筑时小小的误差,可以使整幢建筑物倒塌;不经意抛在地上的烟蒂,可以使整幢房屋甚至整个村庄化为灰烬。因为事故致人残废——木装的脚、无臂的衣袖、无父无母的家庭都是人们粗心、鲁莽与种种恶习造成的结果。世界上每年因为"不小心"所造成的生命的丧失、身体的伤害和财产的损失,有谁能统计得清楚呢?由于疏忽、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧在人类历史上无时无刻不在发生。

懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事习惯似乎已经变成常态,这些人在学生时代就养成了心不在焉、懒懒散散的坏习惯。他们习惯于使用一些小伎俩,譬如用抄袭、作弊等手段来欺骗老师,蒙混过关。而当他们踏入社会后,就不可能出色地完成任务。外出办事总是迟到,人们就会拒绝与他合作;与人约会总是延误,别人会大失所望;办事时缺乏条理和周密性,思维一片紊乱,别人就会丧失对他的信任。更重要的是,一旦染上这种恶习,一个人就会变得不诚实,遭到他人的轻视——不仅轻视他的工作,而且会轻视他的为人。

一旦这种人成为领导,其恶习也必定会传染给下属——看到上司是一个心不在焉的人,员工们就往往会竞相效仿,放松对自己的要求。这样一来,每个人的缺陷和弱点就会渗透到公司,影响整个事业的发展。如果他是作家,文章必定漏洞百出;如果他是一个管理者,部门工作必定一塌糊涂。

美国芝加哥因工作疏忽大意造成的损失,每天至少有100万美元。该城市的一位商人曾发表言论说,他必须派遣大量的稽查员,去各分公司检查,才可能制止各种马虎行为。虽说在许多员工眼里有些事情简直是微不足道,但积少成多,积小成大,一些不值一提的小事很可能就会影响他们在老板心目中的形象,影响他们的晋升。

无论做什么事,如果都能达到至善至美的结果,这样不仅能提高工作效率和工作质量,也能树立起一种高尚的人格。

有这样一句谚语:我们可以躲开一头大象,却躲不开一只苍蝇。

当然,许多小事也确实易于被人疏忽,这就需要我们平时的努力。只有当我们在意识中对它们有充分的警戒心,就能够注意并克服掉马虎粗心的恶习。时刻对马虎轻率保持高度的警惕心,并养成细心严谨的工作态度,时间长了就会形成细心严谨的工作作风进而形成良好的习惯,培养优秀素质,而"习惯常常决定一个人的成败"。有的员工可能会说:"我生性就是粗枝大叶,大大咧咧,马虎粗心是天性所致,我也不想这样,可是我很难做到细心谨慎,怎么办呀?"其实完全不必担心,世上没有十全十美的人,即使是那些功成名就的伟人,他们一开始也是有这样那样的缺陷的,有了缺陷不可怕,只要改掉就行,而且他们也都是这样做的,最终成就了自己的一番事业。

所以有时候不要认为你自己不能改掉这种恶习,如果你总是这样想,它就成了你坚持错误的借口。如果你不想也不去改掉这个恶习,你就当然无法成功,因为马虎轻率是成功的致命杀手,它不但会让你失去未来的成功,甚至毁掉你已经取得的成就,而这个过程,马虎轻率只要瞬间的过程,而你以前的成就却是辛辛苦苦奋斗了多少年的结果!因为马虎粗心,你就不可能在工作中做到精益求精,尽善尽美。尽管从客观来说你工作确实很努力,很敬业,但是你的工作成果却总是不能让人满意,总是与目标之间有一点点差距,而这个差距只要你再付出一点点精力和努力就能达到,而你却没有做到。长此以往,你的上司就会对你失望,对你不信任不放心,甚至怀有戒备之心。想想你在公司还有发展的前途吗?还有出头之日吧?更严重的是,你能否保住这个工作都是一个未知数。

总之,不管粗心是天性所致也好,是后天养成的恶习也罢,只要你是追求成功,拥有远大理想的人,只要你下定决心,相信自己,就一定能够克服它。

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