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第7章 个人形象塑造礼仪(4)

服装的饰物很多,根据其作用大致上可以划分为两大类:装饰类和实用类。耳环、手镯、戒指、项链、胸花等属于装饰类。鞋子、袜子、帽子、腰带、皮包等属于实用类。服饰与服装搭配得当,可使人锦上添花,搭配不当,则成了画蛇添足。饰品的特点是体积较小,效果明显。其功能是点缀、美化整体形象。因此,选用饰品的主要原则是有利于表现整体形象。如果集美丽、昂贵的饰物于一身,珠光宝气,刻意堆砌,皮包、腰带、帽子满身披挂,这并不是美,这是让人见物不见人,掩盖了独具特色的自然美,破坏了整体形象的和谐。

(一)首饰的佩戴

佩戴首饰要注意场合,参加晚会或外出做客时,可佩戴大型胸针、带宝石坠的项链,带坠的耳环等,在灯光下会显得更加美丽。平日里可戴小型的胸针、串珠、耳环等。从事劳动、体育活动和出席会议,尽量不戴首饰。

佩戴首饰要与服装以及本人的外表相协调。一般穿着考究的服装时,才能佩戴昂贵的首饰。服装轻柔飘逸,首饰也应玲珑精致;穿着运动装、工作服时不宜佩戴首饰。胖脸型的女士不宜戴大耳环,戴眼镜的女士不易戴耳环,圆脸型的女士项链加上一个挂件,有使脸型修长的效果。

佩戴首饰要注意其寓意和习俗。项链是平安、富有的象征。要根据身材和个性特点,选择适当的款式和色彩。戒指是首饰中最明确的爱情信物,戒指的佩戴是无声的语言,标明你的婚姻状况:戒指在食指上表示求婚,戴在中指上表示已在恋爱中,戴在无名指上表示已订婚或结婚,戴在小指上则是强调我是独身,并且近期不打算恋爱。手镯一般戴在左手上,只有成对的手镯才能同时戴在手腕上,宝石镶的手镯应紧贴在手腕上部,戴手镯时不应同时戴手表。

(二)饰物的使用

鞋、帽、围巾、腰带、提包、眼镜等物品,本来是为其实用性而使用的,随着人们衣装穿着审美品位的提高,这些物品的装饰作用越来越被重视。

围巾和帽子对服装的整体美影响很大,围巾、帽子与服装的风格一致,可以使整体形象更加和谐。在冬季,人们穿着服装色彩较暗,可以用颜色鲜艳的围巾和帽子点缀,使整个形象生动、活跃起来。同样,假如服装颜色很艳丽,可以用颜色素雅的帽子围巾来求得一种色彩的平衡。帽子还可以用来修饰脸型,长脸型的人应戴宽边帽,宽脸的人则忌戴小檐高顶帽。

手提包一般要求与服装的颜色协调,夏季提包应小巧,显得轻松凉快。

冬天提包的颜色可鲜明些,草编的手提包配上运动衫和棉布便装十分自然和谐。

眼镜现在已不只是医疗保健用品,它不仅能保护眼睛,而且是一种饰品。

一副精美的金边眼镜,会给人增添几分斯文,而大框架的眼镜显示出一种豪放的气派。

手帕也是装饰物,西装左上方口袋里,露出折叠成三角形、三尖形、双尖形、花瓣式的手帕,令人平添风度。

【典型案例】

[指出失礼之处]郑小姐在国内的一家公司里工作。有一次,上级派她代表公司前往南方某城市去参加一个大型的外贸商品洽谈会。为了给外商留下良好印象,郑小姐在洽谈会上专门穿上了一件粉色的上衣和一条蓝色的裙裤。然而,正是她新置的这身服装,使不少外商对她敬而远之,甚至连跟她正面接触一下都很不情愿。

【分析提示】

问题原来在于,国外商界人士的着装,一向讲究男女有别。崇尚传统的商界人士一直坚持认为:在正式场合穿裤装的女性,大都是不务正业之徒。

换而言之,商界女士在正式场合的着装,唯独以裙装为佳,各种裤装都是不宜选择的。

第四 仪容礼仪

人们总是赞赏美丽的容貌,容貌美会给社交活动带来许多便利。爱美之心人皆有之,自古有之。但天生丽质的人总是少数,大多数人只是相貌平平,怎样才能使人们的容貌变得更加美丽呢?即使是天生丽质的人,随着时光的流逝,也会感叹容貌的衰老。怎样才能使人们的容貌青春常驻呢?美是可以追求的,美是可以再现的,美是可以创造的。在今天,美容化妆越来越受到人们的普遍重视,进入现代人的生活。

美容化妆对于仪表美有画龙点睛的作用,因为它突出地表现了人体的最富于感情的部分。经过美容化妆,可以使人焕发青春的光彩,增强自信心,在工作和学习中精力充沛,在社会交往中增强魅力。同时,化妆也是社交活动中相互尊重的一种表现,美容化妆有助你社交成功的神奇作用。

在热爱美的今天,只有大胆地探索美、追求美、营造美,才会使生命充满活力美和生存美,也才会使人的共性美和个性美完整和谐地统一在一起,使人生更富有极致和意义。

一、仪容的概念

仪容:主要指人们的容貌。它是与人的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度相关的。

二、仪容的基本要求

洁净、卫生、自然、端庄、秀丽。看上去赏心悦目,适度、美观。

在服务工作中,工作人员的个人仪容是最受消费者重视的。实践证明,当消费者选择消费时,服务人员的个人容貌对其产生重要的心理影响。如果服务人员得体、大方,往往就会挽留住顾客,甚至有可能增进其进一步消费的欲望。相反,服务人员仪容不整洁、语言不得体,则很可能令顾客望而却步。服务行业虽然不必要求每一位服务人员都是俊男靓女,但至少应当要求五官端正,不存在明显的缺陷。总之,作为窗口性行业,有必要将服务人员的容貌端正与否,上升到维护企业整体形象的高度来认真考虑。

仪容在一定意义上讲,是一个人仪表如何的自然条件。人无法选择自己的容貌,但人在现代科技条件下可以适当地修饰自己的容貌。

容貌的美有天生丽质和精神气质之分。不能把容貌美绝对化。俗话说:“三分长相、七分打扮”,说明美同样需要装扮。

三、护肤常识

一个人要保持容貌的青春活力,就应该注意保护它。它是仪容美的基础。

健美的皮肤需要科学的护理和保养,天然优良的肤质,是任何化妆品修饰的皮肤无法比拟的。

(一)认识皮肤

1.皮肤的构造

美容必须有好的皮肤,保护皮肤是仪容美的基础。

要保护好皮肤,必须首先了解皮肤的构造。人的皮肤为表皮、真皮和皮下组织三大部分。表皮位于最外层,下面是真皮和皮下组织,表皮与化妆美容的关系最为密切。表皮由外向内又可以分为四层:角质层、颗粒层、棘状层和基底层。表皮的四个层次不断地新陈代谢,由基底层向角质层生长转化,角质层不断地衰老并脱落。与真皮相接的基地层含有黑色素,形成皮肤的颜色。黑色素能保护深层的组织免受紫外线强烈照射的伤害,但强烈的阳光可以使黑色素增加,从而使肤色变深。因此要保护皮肤免受紫外线的照射。

2.皮肤的健美

皮肤的健美,可以用四个标准来衡量。第一是皮肤的湿润。皮肤的含水量很高,就皮肤本身来说,水分的重量是皮肤总重量的70%。因此,保持皮肤的水分,是皮肤光滑润泽的前提,是年轻美丽的象征。第二是皮肤的弹性。

皮肤富有弹性,就会光泽平整,皮肤失去弹性,就会松弛、出现皱纹。第三是皮肤的色泽和细腻。皮肤白皙,通常都认为是美丽的皮肤,其实晒得黝黑的皮肤也是美丽的。但是无论皮肤是黑是白,细腻总是美丽。第四是皮肤的健康。健康的皮肤能够抵御细菌的侵蚀,防止感染,皮肤的健康是皮肤美丽的基础。

保护皮肤,就是要使皮肤具有上述四个特点。

3.皮肤的性质

人的皮肤可分为中性、油性、干性三种类型。不同性质的皮肤应选用不同的化妆品并采用不同方法保护。

中性皮肤,也称正常皮肤,油脂分泌量适中。皮肤表面柔滑滋润,富有光泽,是比较理想的皮肤。

干性皮肤,皮肤外观洁白细嫩,皮肤表面油脂分泌量少,毛孔不明显,不易长粉刺,但面部无光泽,易起小皱纹,这类皮肤应选用含有保湿成分的化妆品,以保持皮肤的润泽。

油性皮肤,皮肤表面油脂分泌量多,面部油亮光泽,肌纹粗,毛孔明显,易生粉刺,但不易起皱纹,这种皮肤的护理要注意皮肤表面的清洁。

此外,也有人是混合性皮肤,即额头、鼻子、下巴部位偏油性,其他部位偏干性。

随着季节和年龄的变化,皮肤性质也会有所改变。一般在夏季皮肤普遍偏油,干性皮肤也会显得光泽滋润,冬季皮肤偏干,皮脂分泌量相应减少。

随着年龄的增长,皮肤的油脂分泌会逐渐减少,年轻时油性或中性皮肤,中年以后会逐渐转成中性或干性皮肤。

(二)科学护肤方法

随着年龄的增长,人的皮肤会老化,失去光泽和柔韧,产生皱纹,这种生理现象是不可避免的,但是用科学的方法保护皮肤,延缓皮肤的衰老却是可能的。

1.要经常保持乐观的情绪

这是最好的“润肤剂”,人在笑的时候,面部表情肌肉舒展活动,促进血液循环,能够增强皮肤的弹性。

2.要保证充足的睡眠

睡眠充足,会使人感到精神振作,容光焕发,眼睛明亮有神。

3.养成多喝水的习惯

多喝水可以使皮肤细嫩、滋润,还要注意室内空气的润湿。

4.注意合理的饮食

从食物中摄取各种营养成分,起到的美容功效是任何化妆品所难以达到的,而且所获得的是一种健康的美。

5.用正确的方法洗脸

洗脸水的温度不宜过高,可以早冷水、晚热水。洗脸的方向应从下向上,从内向外,长期养成习惯,可以防止肌肉下垂。中性及干性皮肤在选用洁面乳时要选择碱性较弱的产品,尽量少使用香皂等含碱性的产品,油性皮肤可选用去污力较强的香皂或深层洁面产品,以达到面部的彻底清洁。

6.正确选用化妆品

一是根据自己的肤色选择,二是根据自己皮肤性质选择,三是要注意化妆品的质量,四是不要频繁更换化妆品。

四、化妆的基本方法

(一)化妆的原则

淡雅、简洁、适度、庄重、避短。

(二)化妆的基本要求

俗话说:“三分长相,七分打扮”,美容化妆是女性打扮的重点。自然美固然值得崇尚,但恰如其分的化妆将自然美得以更好地修饰,让人更赏心悦目,从而提高女性的自信心。

化妆是一门学问,有很强的艺术性和技巧性,需要经常练习才会达到美的效果。

下面简单介绍一下化妆的基本常识:

1.正确认识自己

目的是突出自己的优点,修饰缺点。五官比例应是“三庭五眼”。一个人的脸型如果符合这个比例,就产生匀称感,如果不符合,就要在化妆时运用一定的技法进行调整和弥补。

2.以修整、自然为准则

生活中的美容化妆,以修整统一、和谐为准则,尽量突出自然美,切忌再造一副面孔,完全改变自我。它应是在自然基础上的修整,源于自我,高于自我。浓妆艳抹,矫揉造作,过分的修饰、夸张是不可取的。

3.正确选择使用化妆品

化妆品是美容化妆的物质条件。当前化妆品琳琅满目,种类繁多,必须正确地选择和使用。根据化妆品的功用不同可以分为三大类:清洁化妆品,用于清洁皮肤;护肤化妆品,用于保养皮肤;修饰类化妆品,用于修饰化妆。

4.不同的场合,不同的妆容

化妆的浓淡要视时间、场合而定。在白天日光下,在工作时间,在工作场合,适合化淡妆。浓妆艳抹,厚厚的粉底,重重的唇膏,与周围的工作气氛不相宜,让人感觉你不是在认真地工作,甚至认为你不稳重。在这样的环境中,应去雕饰,而表现天然、质朴,采用不露痕迹的化妆手法。

晚上,参加舞会、宴会等社交活动,可穿着艳丽、典雅的服装,在灯光照耀下妆色可浓些,可使用发亮的化妆品。

外出旅游或运动时,不要化浓妆。可使用一些保护皮肤的化妆品。在天然秀丽的风光中,最宜表现一个人的自然美。

5.注意化妆的礼节

除非不得已,一般不在众人面前化妆,因为那是非常失礼的,是对他人的妨碍,也是不自重的举动。假若需要修饰化妆,应到房间去。不要非议他人的化妆,每个人都有自己的审美情趣和化妆手法,切不可对他人的化妆评头论足。不要借用别人的化妆品,这既不卫生,也不礼貌。男士的化妆要能体现男子汉的气质,切不可搞得油头粉面,花里胡哨。

(三)化妆的基本程序

每个人都应在掌握基本化妆程序的基础上,根据自己的特点,采用最适宜的化妆技法。

1.清洁面部

用洗面奶等清洁类化妆品洗脸,用水冲净。然后涂以护肤类化妆品,如收缩水、营养化妆水、乳液、护肤霜、美容蜜等。使用这类化妆品的目的有两个:一是润泽皮肤,二是起隔离作用,防止带颜色的化妆品直接进入毛孔。

2.基础底色

使用底色的目的是遮盖皮肤的瑕疵,统一皮肤色调,应根据自己的脸型施以粉底,突出面部的优点,修饰其不足。不用太白的底色,否则会让人感到失真,最好是选用两种颜色的底色,在脸部的正面,用接近自己天然肤色的颜色,均匀地薄薄地涂抹。因为深色有后退和深陷的作用,这样做可以收到增强脸型立体感的效果。在面部需要后退和深陷的部位,都可以巧妙自然地使用深底色。

3.定妆

上完底色后用粉定妆,目的是柔和妆面,固定底色。粉色不要太白,否则会让人感到像“挂霜”一样,粉一定要涂得薄而且要均匀。

4.画眼线

是为了增加生理睫毛的合理浓密程度,增强眼睛的神采。画眼线时,使用眼线笔紧贴睫毛由外眼角向内眼角方向描画,上眼线比下眼线重些,上眼线从外眼角向内眼角画十分之七长,下眼线画十分之三长。

5.施眼影

为了表现眼部结构的整体化妆风格,使眼睛更加明亮、传神,强调眼睛的主体感。选择颜色要适应自己的肤色及服装色,可以用颊红或阴影色代替。

涂眼影时,贴近睫毛部位要重些,眼角部位也要重些,然后用眼影刷轻轻扫开去,与鼻侧影自然衔接。

6.描眉

是面部修饰的重要步骤,起衬托作用,眉毛的生长规律是两头淡,中间深,上面淡,下面深。标准眉形是在眉毛的2/3处有转折。描画时,应该根据眉的这种生长规律,将其修饰得接近于标准眉形。

7.涂腮红

刷于颧骨下方,高不过眼,低不过嘴角,内不过眼长的二分之一处。注意“胭脂无边粉无迹”。长脸要横打,圆脸要竖打,从而矫正脸型。

8.涂口红

涂口红可以加深嘴的轮廓,使其生动润泽,富有魅力。涂口红时应先用线笔勾出理想的型,若嘴过大、过小,或嘴唇太厚、太薄,应注意修饰。然后用口红在轮廓内涂抹。

9.睫毛

为了更好地表现眼睛的神采,使其生动而有立体感,可用睫毛夹、睫毛膏等使睫毛卷曲,并增加其浓密感。

总之,高明的化妆,应相得益彰,既要显出漂亮,又不要露人工痕迹,俗话说,“淡淡妆,天然样”,这正说明淡雅自然是我们化妆必须坚持的原则。

五、企业员工仪容的基本要求

(一)头发

要适时梳理,不能有头皮屑,发型要朴实大方,男员工鬓发不盖过耳部,不触及后领,不烫发;女员工不留披肩发,发不遮脸,前留海不过低,也不可将头发染成怪异的颜色,避免染过亮的彩发。

(二)面部

要注意清洁和适当的修饰,女子可适当化妆,但以淡妆为宜,不能浓妆艳抹,男子每天要剃须修面,不留胡子。

(三)手

要经常保持干净、卫生。指甲要经常修剪,不得留长指甲,不得涂有色指甲油。男子带烟渍的手指要洗净。

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