李芳
凡人语录
兢兢业业、干一行、爱一行、精一行。
人生坐标
1988年8月～2005年12月中国人民解放军第二八九医院工作；
2006年月1月至今尧都区地税局城区三所税收管理员。
闪光足迹
1998年12月在二八九医院荣立个人三等功；
2009年12月被临汾市地方税务局评为优秀征收管理员；
2010年7月被尧都区区委授予“优秀共产党员”称号。
“把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。”这句话，用在尧都区地税局城区第三税务所税收管理员李芳身上是再合适不过了。
李芳曾是一个兵，共产党员，大学毕业后遇到部队特招，进入侯马289医院做了一名护士。她兢兢业业、甘之如饴，很快从一名普通的护士成长为业务过硬的护士长。2006年元月，李芳转业到地方上，被安置在尧都区地税局当了一名普通的税收管理员。有的人为她惋惜，按她在部队上的技术职称，到地方上应该享受副县级待遇，现在只做个普通的征管员，实在是太亏了。但是李芳却对此付诸一笑，她说，护士和征管员是完全不同的岗位，在税收管理员这个新的工作岗位，我还只是个刚起步的学生，不能光向组织提要求，一定要转变角色，扑下身子做好自己的本职工作。
在部队医院工作多年，李芳深知护理工作来不得半点虚假，一定要认认真真、踏踏实实，为患者的生命健康负责；来到地税局后，李芳同样感到税务工作是“为国聚财、执政为民”，来不得半点虚假，每个统计数字、每一笔税款都要对纳税人负责、对国家负责。脱下白大褂，换上蓝制服，李芳把部队里吃苦耐劳、敬业奉献的精神带到税务征管工作中来。她勤奋地学习着，工作中遇到不懂的问题，不怕丢面子，虚心向老同志请教，建立专门的工作日志，养成利用电脑查阅资料的习惯，学习他人的好思想、好做法，把每一个问题吃透、弄明白，向经营户解释清楚；工作之余，她参加各种业务培训，不断从专业书籍和报纸杂志中汲取着丰富的税务知识，思考和改进着工作方式与方法。三年的时间，周围的同事见证了她的成长过程，从一个对税务知识一无所知的“门外汉”，成长为一名对个体税收业务熟练的管理员。
税务工作者在社会的作用和工作的内容宛如大自然的蜜蜂，用自己的双手和智慧为国家聚集财富，服务社会经济事业发展。在刚接触到税收一线工作时，李芳发扬部队敢打硬拼的作风，面对管户对象成分复杂、层次良莠不齐、税额落实中存在不足之处，一有时间就深入管户店铺，主动与管户业主谈心交流，为他们讲解税收政策。她对140余家经营户，逐户了解其脾气、个性、喜好等特征，对店铺的营业面积、从事行业、营业额、利润率逐户逐项进行调查核实，为核定税额掌握了第一手资料。她对新办户严格审核，掌握全部信息，依法合情定额；同时加强宣传，不断增强纳税人依法按期纳税的意识，在征期最后三天逐户上门通知或电话提醒，督促纳税户按时申报。
有人说，交税的和收税的天然就是一对矛盾。李芳却说，只要无私心，真诚为商户着想，就能和他们交成朋友。毕竟，人心都是肉长的。
她心思细密，总是能够切实为纳税人着想，依法管税又注重“涵养税源”，为他们提供各种信息，帮助他们解决实际困难；同时又不放松对纳税户的监督巡查，监督他们办理各种手续，及时交税。每当遇到抗税行为，按照执法程序，她都及时将“限期改正通知书”交到纳税户手中，并耐心细致地进行说服教育，讲清纳税属于义务、抗税属于违法的利害关系，让纳税户明明白白，消除其对税务人员的畏惧感和对立情绪，自觉自愿地交纳税费。
有一次，一个经营服装的商户，先后十几次推托无钱交税。当李芳到店里给老板下达“限期纳税通知书”时，他立刻拉下脸，态度冷淡。李芳耐心地给他讲着道理，然而他却当着员工的面恶语相加：“你们这些收税的，就知道天天榨老百姓的血汗钱！”此时的李芳已是口干舌燥，感到很委屈，眼泪刷刷地掉了下来。老板毫不同情，冷冷地甩过来一句话：“最近买卖不好，没钱，过几天再说吧！”言罢拂袖而去。李芳伤心但不气馁，她通过向周围的商户了解到，这家店老板最近经济出现问题，父亲得了心脏病要做搭桥手术急需钱，弟弟最近又下岗想让他帮忙创业，加之此时正是淡季，服装销路不好，因此心情烦闷。李芳向有关部门了解和查阅资料，为这家老板的弟弟提供了下岗之后如何获得小额贷款创业的信息，以及在税法允许范围内如何为店家减少税款的政策。她主动上门、耐心服务的态度，终于让老板转“冷”为“热”，他一再向李芳表示感谢，“谢谢，你给我弟弟提供的信息总算解了我心头之忧。还有，能减免税收，帮我走出困境，我很感激。”李芳真诚的付出换得了回报，她圆满完成了所里下达的任务。
在落实税收优惠政策上，她能做到按政策办事，实事求是，同时又尽量满足商户的需要。在财神楼街有一家小两口经营的面皮店，店面小，仅有几平方米，房租高，营业额难以达到税收起征点。纳税人申报纳税时，李芳根据在现场了解采集到的情况，经请示所领导审核、局领导批准，帮助他们办理了税收优惠。面皮店老板感动得握住她的手，发自内心地邀请她吃饭，被她笑言拒绝。
2009年7月，省地税局通过查台账、查资料和明察与暗访相结合的方式，对李芳的辖区管户进行抽查，反馈结论是她管辖范围内的登记率、申报率均达到了市局和区局要求达到90%以上的要求，得到了省局检查组的好评。作为一名从事税收工作时间不长的新手，能取得这样好的成绩，受到局里的嘉奖。
从事税收管理工作5年来，李芳总是告诫和提醒自己：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”在思想上力求过硬，保持和发扬部队优良作风，按照税务人员“十五不准”的要求严格自己的行为，正确处理好权与责、权与利的关系，做到无欲则刚。她身上带着“兵味”，素质高，讲奉献，在每次考核中，所管辖的区域管户率和纳税申报率均实现“双高”的可喜成绩。李芳在2009年度被评为市级优秀税收管理员和优秀公务员，多次受到了区局党组的表彰和领导的好评，受到同事们的一致称赞。
