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第13章 提高情商,掌握自己的命运之舵(3)

但是,换位要到位、不越位、不错位,否则极有可能会适得其反。

苏东坡一次和佛印禅师学习坐禅,有意识地想刺激一下禅师,东坡问禅师:“我打坐形状像什么?”禅师说:“像是一尊佛”。禅师反过来问东坡:“我打坐像什么?”,东坡回答:“一堆牛粪”。

回家之后,东坡高兴的告诉苏小妹说:今天我站了禅师的便宜,他看我像是佛,我看他像是牛粪。小妹说:你是骂了你自己,心中有佛的人看别人是佛,心中是牛粪的人看别人是牛粪。由此可以看出,不会移情换位而是以己度人则会出错。

移情换位也是一个交换,你理解别人,别人也会理解你,你给别人带来快乐,别人也会给你带来快乐。

移情,就是转移你的感情,对问题要进行换位思考,不能只以自己的经验来解决问题。因为一旦缺少换位思考,得出的结论特别容易带有偏见,过于武断地想当然肯定会使问题越演越糟。

约翰有一个年仅16岁却劣迹斑斑的女儿:抽烟、酗酒、乱交男朋友……这一切令约翰夫妇伤透了脑筋。他们不知问题究竟出在了哪儿,感到无从下手。约翰想管教这位16岁的女儿,然而她却总是神出鬼没,有时竟然一连几天不回家。

终于机会来了。一天老约翰在房内亲眼看到楼下的女儿回来了,但是她似乎挑衅般地与送她回来的男孩亲吻!约翰气得暴跳如雷,打算给约瑟芬一点颜色看看。

当这位在父母眼中已一无是处的女孩走进房门时,她看到了父亲因为愤怒而发抖的模样,他几乎是用咆哮着的声音对她吼了起来:“你怎么能如此放肆?要知道我和你妈妈那么辛苦把你养大……”但约瑟芬显然并不想买账,她头也不回地往自己的房间走去,随着“嘭”的一声,约翰夫妇被挡在了门外。

伤心的约翰夫人,小心翼翼地对丈夫说:“约翰,我们也许并不爱约瑟芬。”“什么?不爱她为何还要如此管教她?否则,早放任她游荡了。”“是这样的,”约翰夫人说“我们从来未进行换位思考。我们也许都太自私了,我们一味地教训她,从不考虑她的感受,或许她正为这个恼火呢。”经过约翰夫人这么一说,约翰仿佛看到了希望。他赶快到女儿的房间,第一件事是为刚才的态度道歉。

奇迹出现了,约瑟芬第一次痛哭流涕地说:“我原来以为你们对我很失望,而且也不打算再教我什么了……”

是移情换位让约瑟芬父女重新获得默契与温暖。

许多事都有完美的解决方案,甚至许多矛盾与误解也同样可以化解,而移情换位就是一种和谐的方法。

每个人都有许多不同的角色,每个人都有许多张不同的面孔,在生活中,我们不可避免地要扮演许多不同的角色。这也是为什么我们在不同的人眼中形象也不同的缘故。

在面对不同的人与事的时候,人们都有着与之相对应的情绪和心理表现。所以,要了解他人的时候,必须充分发挥自己的情商,理解他们承担的每一个角色之间的关系,并且对此做出准确的判断。

沟通大师吉拉德说:“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时,才会出现融洽的气氛。”我们需要多从他人的角度考虑问题,如果对方觉得自己受到重视和赞赏,就会报以合作的态度。如果我们只强调自己的感受,别人就会和你对抗。

时常有些人抱怨自己不被他人理解,其实,换个角度可能别人也有同样的感受。当我们希望获得他人的理解,想到“他怎么就不能站在我的角度想一想呢”时,我们也可以尝试自己先主动站在对方的角度思考,也许会得到一种意想不到的答案。许多矛盾误会等也会迎刃而解。

卡耐基对这两种方式的效果有过切身体会。他有一个保持了多年的习惯,经常在他家附近的公园内散步。令他痛心的是,每一年树林里都会失火,使一些好端端的树木被大火烧毁。那些火灾几乎全是那些到公园里野餐的孩子引起的。

卡耐基决定尽自己所能改变这种状况。他到公园散步的时候,一看到孩子们在树林里生火,就走过去警告说,如果他们造成火灾,就会被关到牢里去,然后以不容商量的口气命令他们把火扑灭。如果他们不肯合作,他就威胁要叫警察把他们抓起来。卡耐基后来说自己只是在发泄某种不快,根本没有考虑过孩子们的感受。那些孩子即使服从了,也只是被迫服从,他们恨这个强迫他们放弃乐趣的人。等卡耐基一走,他们很可能又把火了起来。

后来,卡耐基意识到必须换一种方式来和那些孩子沟通。他再次看到孩子们在树林里生火时,就微笑着问他们:“孩子们,你们玩得高兴吗?我像你们这么大的时候也喜欢玩火,尤其是在野外生火做饭,真是一件有趣的事。”

卡耐基停下来和他们聊起了野餐的做法,气氛变得融洽起来。卡耐基话锋一转,说道:“不过,你们应该知道,在树林里生火是很危险的。当然,我知道你们是很注意的,但是有的人就没这么小心了。他们看到你们生火很有趣,就会学着做,可是离开时却不把火弄灭,结果火种蔓延起来,就把树林烧着了。如果树林被他们烧光了,以后我们就没有这么好玩的地方了。我很高兴看到你们玩得愉快,不过我建议你们现在把火堆旁的枯叶拨开。”

孩子们立刻踢开了火堆旁的枯叶。

“很好。”卡耐基说,“我希望你们在离开之前用泥土把火堆盖住。下一次,如果你们还想野餐,能不能到山丘那边的沙坑里生火?在那里生火,就不会有任何危险了。”

孩子们表示同意后,卡耐基说:“谢谢你们,祝你们玩得痛快。”

这一次的效果大不一样,那些孩子很愿意合作,而且毫不勉强。

事实证明,只要我们多考虑别人的感受,多从别人的角度看问题,即便是很尖锐的矛盾也能缓和下来。

因此,如果你想得到别人的配合,最好真诚地从他的角度来考虑,因为人类的欲望和需求是大致相同的,如果真的换了你,你就会有他那样的想法和感觉,尽管你也许不会像他那样去做。

给自己的心灵洗个澡

现在是一个快节奏的社会,常常有人感叹“人活着真累”,升学压力、生存压力、就业压力、晋升压力已经让越来越多的人不堪重负。所以你要做的就是学会让心里减压,需要彼此宽容一点儿,大度一点儿。少一些斤斤计较,少一些私心。多付出一点爱心,才能收获更多的关怀。

更多的时候,人需要一种心里平衡,要做到这一点,首先不要跟自己较劲,其次,不要跟自己身边的亲人较劲,否则,只能是自寻烦恼,没啥必要,同时又将给身边的人带来不快。

忘却一些不愉快的事情,把自己的心灵打开,让阳光进来,让自己的心灵随时洗个日光浴,没什么不好。

商朝有一个皇帝叫商汤,他在自己的洗澡盆边写了九个字:“苟日新,日日新,又日新”。

商汤在洗澡的时候,外洗身,内洗心,所以他在洗完澡后“身心舒畅”。就是说,他洗澡时外去身上污垢,内去心灵渣滓,所以他洗完澡身心都很舒畅。

生活中,很多人的痛苦,都是因为自己看不开,放不下,一味地固执而造成的。痛苦就犹如人心灵中的垃圾,它是一种无形的烦恼,由怨、恨、贪、痴等组成。

清洁工每天把街道上的垃圾带走,街道因此变得宽敞、干净。假如你也每天清洗一下内心的垃圾,那么你的心灵便会变得愉悦快乐了。

把烦恼和苦痛当成垃圾丢掉吧,当你把那些根深蒂固、盘根错节的怨恨烦恼从心头清洗干净后,你就会获得轻松和愉悦的心境。

球王贝利刚刚入选巴西最着名的球队——桑托斯足球队时,曾经因为过度紧张而一夜未眠。他翻来覆去地想着:“那些着名球星们会笑话我吗?万一发生那样尴尬的情形,我有脸回来见家人和朋友吗?”

他甚至还无端猜测:“即使那些大球星愿意与我踢球,也不过是想用他们绝妙的球技,来反衬我的笨拙和愚昧。如果他们在球场上把我当作戏弄的对象,然后把我当白痴似的打发回家,我该怎么办?”

一种前所未有的怀疑和恐惧使贝利寝食不安。虽然自己是同龄人中的佼佼者,但忧虑和自卑却使他情愿沉浸于希望,也不敢真正迈进渴求已久的现实。

最后,贝利终于身不由己地来到了桑托斯足球队,那种紧张和恐惧的心情,简直没法形容。“正式练球开始了,我已吓得几乎快要瘫痪。”他就是这样走进一支着名球队的。原以为刚进球队只不过练练盘球、传球什么的,然后便肯定会当板凳队员。哪知第一次,教练就让他上场,还让他踢主力中锋。紧张的贝利半天没回过神来,双腿像长在别人身上似的,每次球滚到他身边,他都好像是看见别人的拳头向他击来。在这样的情况下,他几乎是被硬逼着上场的。但当他迈开双腿,便不顾一切地在场上奔跑起来时,他渐渐忘了是跟谁在踢球,甚至连自己的存在也忘了,只是习惯性地接球、盘球和传球。在快要结束训练时,他已经忘了桑托斯球队,而以为又是在故乡的球场上练球了。

那些使他深感畏惧的足球明星们,其实并没有一个人轻视他,而且对他相当友善。如果贝利能够相信自己,专心踢球,而不是无端地猜测和担心,但就不会承受那么多的精神压力。

忘掉自我,专心投入到你当前要做的事情上去,可以让你克服紧张情绪,保持一种泰然自若的心态。

有一个年轻人准备去探险。当时,正逢要去的地方遭受严重旱灾。年轻人随身带了一个沉重的背包,里面塞满了食品、切割工具、衣服、指南针、护理药品等等。年轻人对自己的背包很满意,认为已为旅行做好了充分的准备。

一天,当地的向导检视完背包之后,突然问了一句:“这些东西让你感到快乐了吗?”年轻人愣住了,这是他从未想过的问题。他开始问自己,结果发现,有些东西的确让他很快乐,但是有些东西是在不值得背着走那么远的路。年轻人决定取出一些不必要的东西送给当地村民。接下来,因为背包变轻了,他感到自己不再有束缚,旅行变得更愉快。

一个人生命里填塞的东西越少,就越能发挥潜能。我们应该学会在人生各个阶段定期解开包袱,随时寻找减轻负担的方法。

决定一个人的命运的不是他所处的环境,而是他是否有一个良好的心态,是否懂得在任何情况下,都不忘整理清洗自己的心灵,以便让自己活得更轻松、更自在、更洒脱。

我们无法决定天气,但是能够改变心情,你无法选择出生,但是能够掌控命运。我们的命运操纵在自己的手里,大自然对万物都是一视同仁,并不会帮助任何人。能帮助自己的,只有自己了。自信的力量来源与心灵的深处,给自己的心灵洗个澡,把别人的不屑和歧视当作前进的动力,相信自己能把黑色的绝望转化成绿色的希望。

生命只有一次,怎么度过是自己的事。太在乎别人的看法,必定会背负沉重的压力。成长的历史,就是心灵跋涉的历史。时间久了,难免蒙上灰尘。给自己的心灵洗个澡,就是排除内心的杂念,给灵魂喘息的机会,给心灵洗个澡,就是换个心态过人生,踏上坦荡的命运之途,给心灵洗个澡,就是给梦想和希望插上翅膀,让它带领自己越飞越高。

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