“首先要多多学习，再长大一些就会有时间考虑如何作曲的。”莫扎特克制着自己不耐烦的情绪回答说。
“他已经14岁了，可您本人13岁就开始作曲了！”那位贵族趾高气扬，显然对莫扎特刚才的回答不满意。
莫扎特微笑着说：“先生，您说得很对。但有一点我与您的爱子不同，我可从来没有问过别人我应该怎样开始啊。”
贵族一听，脸刷地红了，只好起身告辞。
赞赏反对者的萧伯纳
当众受人指责是难堪的事情，萧伯纳一反常人做法，没有对故意寻衅者反唇相讥，而是大度地赞赏了对方，使攻击失去锋芒，然后话锋一转，点明其孤立难堪的地位。最终使对方不战而败。
大文豪萧伯纳的新作《武装与人》首次公演便获得很大成功。广大观众在剧终时要求萧伯纳上台，接受大家的祝贺。
可是，当萧伯纳走上舞台，准备向观众致意时，突然有一个人对他大声喊道：“萧伯纳，你的剧本糟透了，谁要看？收回去，停演吧！”
观众们大吃一惊，大家想，萧伯纳这回一定会气得浑身发抖，并用高声的抗议来回答那个人的挑衅。谁知萧伯纳不但没有生气，反而笑容满面地向那个人深深鞠了一躬，彬彬有礼地说：“我的朋友，你说得很好，我完全同意你的意见。但遗憾的是，我们两个人反对这么多观众有什么用呢？就算我和你意见一致，可我俩能禁止一场演出吗？”几句话引起全场一阵暴风雨般的掌声。
那个故意寻衅的家伙，在观众的掌声中，灰溜溜地走了。
不加官衔的称呼
尊重应该是相互的，如果你不懂得尊重别人，又怎么能要求别人来尊重你。罗斯福以其人之道，还治其人之身，使傲慢的英国大臣受了一次教训。
罗斯福总统非常了解和喜欢英国人，但他却忍受不了英国官员不时流露出的傲慢。
一天，财政部长亨利·（摩根索带给罗斯福一封英国财政大臣的信，信首称呼没有加任何官衔，而是很不礼貌地直呼其名：“亨利·（摩根索先生”。由于只顾看信里的内容，摩根索忽视了称呼上的名堂，但罗斯福却一眼看出了英国人显露出的傲慢心态。
当摩根索给他看写好的回信时，罗斯福说：“这封回信的内容写得不错，但你犯了一个错误。”摩根索有些惊慌失措，忙问：“我犯了什么错误？”罗斯福说，“称呼上应该直呼其名，与你收到的那封信的称呼应当一致，不要加任何官衔。”
罗斯福这一招果然很灵，英国财政大臣在他的第二封来信中，已经规规矩矩地加上了美国财政部长的官衔。
里根夫妇的表演
聪明的政治家不仅不会因一些尴尬情境而手足无措、神情沮丧，而且极注意抓取情境中的幽默材料，以聪明机智扭转局势，使之向有利于自己的方向发展。
一次，美国总统里根在白宫举行的钢琴演奏会上讲话，第一夫人南希不小心连人带椅从台上跌落到台下的地毯上，不过她很快就灵活地爬起来，回到自己的座位上。观众一半是为她出了洋相，一半是为她麻利的举动而热烈鼓掌，但不管怎样，这个意外的插曲对于正在演讲的总统来说情境是非常尴尬的。或许不少别有用心的记者会因这情境的幽默滑稽而兴奋不已。可里根不愧是老牌政治家，他先察看了一番，知道夫人并没有受伤，便俏皮地说道：
“亲爱的，我告诉过你，只有在我演讲得不到热烈掌声的时候，你才该做这样的表演。”
华盛顿的睿智
华盛顿的冷静的处理方法也是智慧的，他用自己的沉着、大度的品质与胸怀，最终化敌为友，并且赢得了世人的敬仰与爱戴。
1754年，当时已是上校的乔治·（华盛顿率领部下驻防亚历山大市。这时正值弗吉尼亚州议会选举议员。有一位名叫威廉·（佩恩的人反对华盛顿支持的一个候选人。
有一次，华盛顿就选举问题与佩恩展开了一场激烈的争论，争论中华盛顿说出了一些极不入耳的脏话。佩恩火冒三丈，挥拳将华盛顿击倒在地。当闻讯赶来的华盛顿的士兵想为长官报一拳之仇时，他却加以阻止并说服大家平静地退回了营地。
翌晨，华盛顿托人带给佩恩一张便条，请他尽快到当地一家酒店会面。佩恩神情紧张地来到酒店，料想必有一场恶斗。出乎他的意料。迎接他的不是手枪而是友好的酒杯。华盛顿站起身来，笑容可掬，伸出手欢迎他的到来，并真诚地说道：“佩恩先生，人谁能无过，知错而改方为俊杰。昨天，确实是我不对。你已采取行动挽回了面子，如果你觉得那已足够了，那么就请握住我的手吧，让我们来做朋友。”
这场风波就这样友好地平息了。从此，佩恩成了华盛顿的一个崇拜者。
采取谨慎战术的丰田英二
俗话说：欲速则不达。等待看起来似乎是消极怠工，其实是一种慎重的行事方式。等待并不等于落后，如同长跑，起步早的不一定能最终得到冠军。
1950年，丰田公司因破产危机，工业公司和销售公司发生分离。但是，不久爆发的朝鲜战争却给丰田带来了喜讯，美军大量的卡车订单使丰田汽车公司起死回生。这对于亲身体验了产销分离痛苦的丰田英二来说，自然希望回到以前产销一体的体制。
但是事情并非那么简单，工业公司和销售公司分离体制已经形成，当时负责技术部门的董事丰田英二，深知即使他提出重新合并的建议，在当时也是行不通的。
丰田英二在决定丰田的未来发展去向时，决断方式很慢，这是因为英二在深思熟虑考察各种条件的同时，还要衡量各方面的利益是否均衡。他认为条件不成熟，即使勉强行事也是要失败的，他只有耐心地等待时机的到来。
直到20世纪80年代初，丰田两家公司才终于结束了长达32年的产销分离，诞生了全新的丰田公司，丰田英二的等待终于有了丰硕的成果。
在处理丰田赴美建厂一事上，英二也同样小心谨慎，耐心等待时机的成熟。
丰田进军美国，在日本汽车厂商中，是继本田、日产之后的第三家，为此不少人抱怨为时太晚。对此，丰田英二的回答是：“我们在等待时机，我们的行动并没有落后。”由于采取了谨慎的战术，丰田公司终于顺利地打入了美国汽车市场。
性格沉静的人做事认真
吉恩是一个非常认真特别沉静的人，他没事的时候，从不多说一句话，总是静静地像在思考什么问题。他做了摩托罗拉中国总裁。不仅因为吉恩曾任摩托罗拉亚太区总裁，对亚太地区，包括中国市场的业务相对熟悉，更是因为他严肃认真的作风对公司在中国的业务发展极为有利。
去年9月，吉恩陪摩托罗拉董事长兼首席执行官高尔文先生访华。全部行程结束后，吉恩为了表达对连日来辛苦奔波的中国员工的感谢，在饭店里准备了丰盛的晚宴。没想到还没有吃完饭，吉恩有要事被请走。员工们吃饱喝足后接到吉恩的道歉电话，就半开玩笑地说：“你还没给我们买单呢？”吉恩就真的又赶回来付账了。“认真总裁”由此得名。
吉恩总裁一丝不苟的工作作风，给中国同事留下了深刻的印象，他这种做事认真的性格在潜移默化中影响着身边的人。
沉着能让你化险为夷
不管你是否承认，只有沉着才是力挽危局的法宝。这种品质总能产生战无不胜的力量。
迈克是一个跳伞队员，在一次为比赛而进行训练的时候，他和队友在南卡罗来纳的沙漠上空练习特技跳伞——他们在距离地面13000英尺的高空从飞机上往下跳，然后他们得立刻挽起手编成队形，直到他们降落到距地面5000英尺的地方才可以松开手。
队员们的手松开了，他们一个个从队形中分离出来，想要打开他们的引导伞。当迈克把手伸向自己的引导伞时，可怕的事情发生了——什么动静都没有。引导伞，那把应该先于主降落伞打开，确保整个开伞过程井然有序的小小的制动伞——被卡住了！地面朝着他飞速扑来，他伸出手又做了一次，努力想拉开他的引导伞，却没有一点用。
不用说，当时那种情形让人感到绝望极了。虽然还有备用伞，出于两个原因迈克却一直迟迟没有打开它：第一，如果备用伞已经打开了，以后他的引导伞也最终打开，就会有两把降落伞同时在迈克的头顶，它们会绞在一起。现在距离地面这么近，一旦出现这种情况将是致命的。第二，打开备用伞是走投无路时的最后一招，只有在紧急状态下才可以这么做。这时候迈克的脑袋里出现了一个小小的声音，提醒他现在是危急时刻，他需要立刻打开备用伞。
此时他已降落了10000英尺，距离地面只剩下3000英尺。迈克必须在这时候打开备用伞，否则就彻底没戏了。备用伞“嘭”地发出一声巨响在他头顶张开，绽开了美妙绝伦的一幅画面：一把橙绿色的、开得满满的降落伞在蓝天碧水间缓缓飘落。迈克安全地朝着地面飘下来，陶醉在自己依然活着的巨大喜悦里。学会理性拒绝
当人们面临无理要求的时候，理智的人总能巧妙拒绝，这种拒绝其实就是理性的外在表现。
1797年，拿破仑在意大利战场取得胜利，班师凯旋。从此，他成为许多贵妇人追逐的对象。当时的著名才女斯达尔夫人，一直在给拿破仑写信，想结识拿破仑。一次舞会上，斯达尔夫人手上拿着一束鲜艳的桂枝，含情脉脉地向拿破仑走来。拿破仑实在无处躲避，只好站在那儿。斯达尔夫人把一束桂枝送给他时，他回答说：“应该把桂枝留给缪斯（即文艺之神）。”斯达尔夫人认为这是一句俏皮话，便继续与拿破仑纠缠：
“将军，您最喜欢的女人是谁？”
“我的妻子。”
“您最器重的女人呢？”
“是最会料理家务的女人。”
“那么，您认为谁是女中豪杰呢？”
“是生孩子最多的女人，夫人。”
他们的谈话，愈谈愈没趣。斯达尔夫人终于在拿破仑冷漠而理智的回话中，感悟到自己是在自讨没趣，只得作罢。学会理性拒绝
当人们面临无理要求的时候，理智的人总能巧妙拒绝，这种拒绝其实就是理性的外在表现。
1797年，拿破仑在意大利战场取得胜利，班师凯旋。从此，他成为许多贵妇人追逐的对象。当时的著名才女斯达尔夫人，一直在给拿破仑写信，想结识拿破仑。一次舞会上，斯达尔夫人手上拿着一束鲜艳的桂枝，含情脉脉地向拿破仑走来。拿破仑实在无处躲避，只好站在那儿。斯达尔夫人把一束桂枝送给他时，他回答说：“应该把桂枝留给缪斯（即文艺之神）。”斯达尔夫人认为这是一句俏皮话，便继续与拿破仑纠缠：
“将军，您最喜欢的女人是谁？”
“我的妻子。”
“您最器重的女人呢？”
“是最会料理家务的女人。”
“那么，您认为谁是女中豪杰呢？”
“是生孩子最多的女人，夫人。”
他们的谈话，愈谈愈没趣。斯达尔夫人终于在拿破仑冷漠而理智的回话中，感悟到自己是在自讨没趣，只得作罢。
