第十二章第三节用高贵的气质博得他人的青睐
你表现自己的方式往往会决定别人将会如何对待你。从长远来说，如果你看起来庸俗而普通，人们将不会尊重你。像高贵的君王一样行事，相信你自己的权力和影响力，那么你就能让自己看起来注定会戴上王冠一样。销售员也是如此，只有用我们高贵的气质来吸引更多的人。
贝多芬，人类历史上最伟大的音乐家，世界上无数的人被他的音乐所感动，所震撼，不仅仅是他的音乐，还有他的苦难、他的欢乐、他的勇气、他的高贵的灵魂！
贝多芬总是高高昂起他那狮子般的大头颅，从不献媚于任何人，显示出比贵族还要高贵。有一次，在利西诺夫斯基公爵的庄园里，来了几位“尊贵”的客人，正是侵占了维也纳的拿破仑军官。当时贝多芬正住在公爵的庄园里，当军官们从主人那里得知后，公爵便请求贝多芬为他们演奏一曲。贝多芬不愿为侵略者演奏，断然拒绝，猛地推开客厅大门，在倾盆大雨中愤然离去。回到住处，他把利西诺夫斯基公爵给他的胸像摔个粉碎，并写了一封信：“……公爵，你之所以成为一个公爵，只是由于偶然的出身；而我之所以成为贝多芬，完全是靠我自己。公爵现在有的是，将来也有的是，而贝多芬只有一个！”
人的生命短暂而脆弱，宇宙间任何东西都能置人于死地。可是，即使如此，人依然比宇宙间任何东西高贵得多，因为人有一个能思想的灵魂。我们当然不能也不该否认物质生活的必要，但是，人的高贵却在于他的灵魂生活。作为肉身的人，并无高低贵贱之分。唯有作为灵魂的人，由于内心世界的巨大差异，才分出了高贵和平庸，乃至高贵和卑鄙。
正如贝多芬所言，由于偶然的出身，这个世界上确有过无数的公爵，然而，历史最公正，时光最无情，当这些曾显赫一时的公爵都一个个灰飞烟灭、消失在历史的长河中时，贝多芬却没有从人们的记忆中消失。贝多芬没有高贵的出身，却有不朽的作品，他一种内在的、深沉的、自然散发、由里及外的灵魂的美丽。这种高贵是他用自己的努力赢来的，人们表面上遵从社会地位高的人，但真正顺服的是那些内心充盈、执著追求的人。
那么，一个真正高贵的人应具备哪些东西呢？自尊与面对顺境、逆境都能宠辱不惊的风度。
19世纪中叶，美国实业家菲尔德率领他的船员和工程师们，用海底电缆把“欧美两个大陆联结起来”。菲尔德因此被誉为“两个世界的统一者”，一举而成为美国最光荣、最受尊敬的英雄。但因技术故障，刚接通的电缆传送信号中断，顷刻之间，人们的赞美骤然变成愤怒的狂涛，纷纷指责菲尔德是“骗子”。面对如此悬殊的宠辱逆差，菲尔德泰然自若，一如既往地坚持自己的事业。经过6年努力，海底的电缆最终成功地架起了欧美大陆的信息之桥。面对重大的波折，菲尔德始终不为所动，表现出一种高贵的气度。
再看看我们周围，很多人活得很累，不堪重负。为什么社会在不断进步，而人的负荷却更重，精神越发空虚，思想异常浮躁？文明社会的一个缺点就是造成人与自然的日益分离，人类以牺牲自然为代价，其结果便是陷入世俗的泥沼而无法自拔，追逐于外在的礼法与物欲而不知什么是真正的美。金钱的诱惑，权力的纷争，宦海的沉浮，让人殚心竭虑。是非、成败、得失让人或喜，或悲，或惊，或诧，或忧，或惧，一旦所欲难以实现，一旦所想难以成功，一旦希望落空成了泡影，就会失落、失意乃至失志。在不知不觉中，一个站立的“人”弯下了脊梁，佝偻着身躯，越来越渺小，越来越卑微……
其实，人生对事对物、对名对利应有的态度是得之不喜，失之不忧，宠辱不惊，去留无意。这样才可能心境平和，淡泊自然。如果我们能怀着这样的心态对待我们的销售工作，对待我们的每一个顾客，我们便会赢得更多人的青睐。
我们要知道：心灵上的高贵是一种罕见的优美品格，也因为稀有，所以能得到人们的尊重和爱惜。这是一种令人赞美心悦诚服的影响力，也是每一个销售员必备的品质。
【人脉积累箴言】
成功的销售员之所以注定要忍受一般人根本无法想象的寂寞，在很大程度上是因为他们知道自己的身价，不愿自甘堕落，不愿丧失本色，不愿委曲求全。他们始终坚信，自己的人生一定会很精彩。大凡成功者，全身上下总会透露出一份坚毅的自信，即使是在最狼狈的时候，即使衣衫褴褛形容憔悴，成功者也会始终保持一颗高贵的心灵。真是这种高贵的气质，会博得跟多人尊重。
