云长来也未必战胜他
《三国演义》中马超率兵攻打葭萌关的时候，诸葛亮对刘备说：“只有张飞、赵云二位将军，方可对敌马超。”
这时，张飞听说马超前来攻关，主动请求出战。
诸葛亮佯装没听见，对刘备说：“马超智勇双全，无人可敌，除非往荆州唤云长来，方能对敌。”
张飞说：“军师为什么小瞧我，我曾单独抗拒曹操百万大军，难道还怕马超这个匹夫。”
诸葛亮说：“你在当阳拒水桥，是因为曹操不知道虚实，若知虚实，你怎能安然无事。马超英勇无比，天下的人都知道，他渭桥六战，把曹操杀得割须弃袍，差一点丧命，绝非等闲之辈，就是云长来也未必战胜他。”
张飞说：“我今天就去，如战胜不了马超，甘当军令。”
诸葛亮看“激将法”起了作用，便顺水推舟地说：“既然你肯立军令状，便可以为先锋。”
大道理：诸葛亮针对张飞脾气暴躁的性格，激他立下军令状，增强他的责任感和紧迫感，激发他的斗志和勇气，清除轻敌的思想。让人帮助你办事时，如果能了解对方的性格特征，就能事半功倍。
你一定会飞起来的
有一个人上大学前，母亲告诉他：“你6岁时有位算命先生为你看过相，说你是有福气的人，将来肯定能飞起来的。”他告诉母亲那是迷信，骗钱罢了。但是母亲当时是用非常殷切的语气对他诉说，好像把假话都说成真话了。
“你一定会飞起来的。”这句话一直在他心中打转转，模拟考试考砸了的时候，他急得吃不下饭，恍惚中又想起了母亲的话：“你一定会飞起来的。”后来他以全县文科状元的成绩考入了北京大学，他至今还不太明白母亲的用心，但他却深深地悟出：就是母亲的那句甜言蜜语让他走远的。
大道理：真诚的赞美，于人于己都有重要意义。对别人来说，他的优点和长处，因你的赞美显得更加光彩；对自己来说，表明了你已被别人的优点和长处所吸引。这有可能是进步的开端。
你是世界上最不平常的女子
杨东与刘娟结婚8年后，杨东曾这样回忆他的生活：
“有一天晚上，我深吸了一口气后，滔滔不绝地向她倾诉了对她的柔情，对她的爱恋。我告诉她：对我而言，你是世界上最不平常的女子。我这番热情洋溢的话使她万分激动，连我自己也感动不已。现在，我一有机会便向她表露我的衷肠，而我每次都觉得感情比以前更为炽热。”
大道理：我们的爱，讲究说得自然，不做作，使听的人不觉得肉麻。爱的语言用不着长篇大论，如果你正和爱人呆在一起，你觉得高兴，那就要勇于表达你的幸福。
小姐，你使我非常荣幸
1920年，法军上尉戴高乐在舞会上特意邀请杜洛小姐跳舞。
他对杜洛小姐说：
“我有幸认识你，小姐，你使我非常荣幸，是一种莫名其妙的荣幸。”
杜洛小姐则说道：
“是的，上尉先生，我不知道还有谁的话比你的话更动听，比此时此刻更美丽。”
他们边跳边谈，渐渐地依偎在一起了。
第四支舞曲刚结束，他俩已山盟海誓，私订终身了。
大道理：戴高乐将军轻巧的语言技术赢得了杜洛小姐的好感，两人情投意合。爱情的萌发来源于好感，而人们的好感离不开第一印象。
保护别人的积极性
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带松开。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带松开呢？”
大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”
“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”
“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种关注细节的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
大道理：你可以不采纳别人的建议，但你不能拒绝别人对你的真诚。也许别人的忠告是错误的，但为了鼓励他的热情，你还要给予部分的肯定。
说话的艺术
孩子从学校拿回成绩通知单。只有一门课得了5分，其余都是3分。如果训斥说：“怎么搞的，只有一个5分。真是没用的东西。”孩子就会益发泄气。如果说：“哈，还得了个5分哪。如果好好努力就可以取得好成绩。”那将会怎样呢。一般的孩子都会振作起来的。
如果要借l万元钱，假若说：“无论如何也筹措不到1万元，因此……”就不如说：“需要10万元，凑足了9万，就差这1万了，因此……”这样更能够使对方放心从而产生出借的意愿。日本某位著名企业家谈到借钱的诀窍。此人在战后大街上几乎还没有什么汽车的时候，就经常乘高级进口轿车往来于债权人的住所。不用说，这车也是借来的。
大道理：话，怎么说，不仅是个艺术问题，更是处世的态度问题。对人生是消极悲观，还是积极乐观，由你如何说话便可察知一二。
效果是鼓励出来的
有位理发师傅带了个徒弟。徒弟给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫深藏不露。”顾客高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道。”顾客听了欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客笑道：“20分钟就解决问题。”徒弟不知所措。师傅抢答：“如今时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱。”顾客欢笑告辞。
晚上打烊，徒弟怯怯地问师傅：“我没一次做对，您为什么每次都替我说话？”
师傅宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含了两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，原因有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言。对你而言，既是鼓励又是鞭策，万事开头难，我希望你以后把活儿做得更加漂亮。”徒弟很受感动，从此，他越发刻苦学艺，技艺日益精湛。
大道理：鼓励出效果。人是在鼓励中扬起生活的风帆，在鼓励中享受成功的喜悦，在鼓励中创造奇迹的。鼓励他人既是处世的艺术又是做人的美德。被鼓励的人心怀感激，恰是对鼓励者最好的回报。
人生只有往前冲
1996年7月，在美国亚特兰大奥运会盛会上，各国奥运健儿在奥运场上奋勇拼搏，体现着更快更高更强的奥林匹克精神。我国运动员更是发扬拼搏的精神，为国争光。在体操场上，体操健儿们为了祖国的荣誉，誓夺金牌。著名的体操明星李小双带领着一群新秀和各国好手进行金牌的争夺战。李小双一行在团体赛失利后，顶着巨大的压力，走进了被称为男子汉的对话的个人全能的决赛场。男子体操，名将云集。俄罗斯、乌克兰等国的大牌明星个个都是如雷贯耳。李小双在还有最后一项时，比分被国外运动员追了上来。他只有在最后一项单杠夺得高分，才有希望夺取金牌。于是他奋勇拼搏，最后以一套高难度的、无可挑剔的动作结束了比赛，以微弱的优势战胜了对手，获得了金牌。赛后，他非常激动和兴奋，面对记者的采访，他说：“这次比赛好像世界大战爆发一样，真是非常激烈。我们顶住了团体失利的巨大压力，只有往前冲，才有希望。”
大道理：只有往前冲，才有希望。一方面，表现了奋勇拼搏的精神；另一方面，体现出他极好的口才。他的话能激励年轻人奋勇向前。
好花迟开也该开了
无锡毛纺厂有一位被公认为不可救药的落后典型，绰号叫“螳螂”的青年工人。很多人对他失去了信心。厂党委书记刘吉主动找他谈了一次话，却使这位青年的生活出现了转机。请看他是如何谈的：
刘吉一见他，就说：“你好啊！”
青年冷冷地回答：“不敢说好——众所周知我不好。”
“为什么抽水烟？”
“有劲，过瘾，没钞票。”
刘吉又问：“你每月收入多少？”
青年答：“进厂十年，每月386角，奖金年年无。”
“为什么？”刘吉又问。
“因为我是全厂有名的坏蛋！”
“你一不偷，二不抢，三不搞腐化，怎么会是坏蛋呀？”
青年答：“有人说我是不可救药嘛！”
刘吉坚定地说：“这种廉洁是错误的，你不是坏人。说你不可救药，不仅否定了你，同时也否定了教育者自己。”
