登陆注册
8123600000027

第27章 客户是上帝原则(4)

安娜刚开始做新闻主播时,被委任的工作是报时和节目介绍,不仅每天的工作内容一成不变,就是一天之中相同的事情也要重复好几遍。然而,她最初应征的却是记者。因此,那个时候她的心情简直是糟透了,每天都过得相当郁闷,表情黯淡。渐渐地,她的同事、朋友等也慢慢地开始疏远她了,这使她的心情更加沉重,导致了一种恶性循环。

突然有一天,她从中惊醒过来,意识到自己这样是在浪费青春、虚度光阴。如果自己实在是讨厌这份工作,那就立即辞职,否则以目前这种状态,一年中的大部分时间就会这样虚度过去。以这种虚无的心态来工作,简直就是在践踏自己的青春。既然是不得不干下去,倒不如把自己融人到工作中去,使自己乐在其中。经过这样一番思想转变,她就开始思考,怎样才可以在呆板的台词中加入自己真正的心里话,使毫无感情的色彩台词变得吸引力十足。

终于,她找到了办法。她发现,每周两次的晚间节目介绍的前十秒钟是她的自由空间。因为,在那之后的台词她无权更改,而此前的十秒钟则说什么都行。

“纽约昨天刮风了”,“国家森林公园的枫叶红了”,总之,就在这十秒钟之内加上她亲眼目睹、亲耳所闻、真心所感的一些小事情。从时间上讲,不过短短的十秒钟,但是,从这以后,她的心情彻底改变了,每日一句成了她一天中最大的乐趣。不论是走路,还是坐公交车,只要头脑一有空闲,她就思考着今天的十秒钟说什么好,怎样表达才好些。这样,她原来黯淡的表情重归开朗,由此又赢得周围人的友谊。而她那颇具创意的每日一句也在听众中赢得广泛好评,原本僵硬死板的节目介绍,因为她的一句妙语而变得温馨无限,使人闻之如饮甘泉。同时,周围的朋友对她也大加赞赏:“干得不错嘛!看你,真是神采飞扬!”周围人的赞美令她激情无限,工作越做越好。不久,她就被提拔到了更重要的工作岗位。

敬业才会出类拔萃。

做好你的本职工作,让你的敬业精神引导你做好工作并去感染身边的每一个人。如果你想成功,就必须敬业,敬业让你出类拔萃。

职业是你的人生信仰

一个人一时的敬业很容易做到,要做到一辈子敬业就很难了。

老木匠已经60岁了,决定放弃工作回家享受天伦之乐,安度晚年了。于是他告诉老板,他想离开他从事一生的建筑行业。老板舍不得老木匠离开,因为老木匠是他最优秀的员工之一。他诚意挽留,但木匠去意已决、不为所动,最后老板只得无奈地点头答应,但仍问木匠是否可以帮忙再建一座房子。碍于昔日情面,老木匠心里虽万般不愿,仍点头答应了。

在施工过程中,任谁都看得出来,老木匠的心已不在工作上了,用料既不复昔日的认真严格,做出的活也全无往日的水准。所谓的敬业精神在老木匠身上已不复存在了。老板看着老木匠盖的房子,惋惜地叹了口气,却没有说什么。在房子建成之后,老板把房子的钥匙交给了老木匠,说道:“这是你的房子,是我为你这么多年辛勤劳作而准备的礼物。”老木匠呆住了,与此同时,大家在他的脸上看到了懊悔与羞愧的神情。老木匠这一生为别人盖了数不清的房子,却在职业生涯的最后,建造一座有生以来最粗制滥造的房子来给自己当礼物。

兢兢业业干了一辈子的老木匠,在最后关头犯了“晚节不保”的错误,让人可叹。只有将自己的职业视为天职、当作生命的信仰,才是真正掌握了敬业的本质。

敬业,简单地说,就是尊崇自己所从事的行当(即职业);详细地说,就是指从业人员在特定的社会形态中,认真履行所从事的社会职责,用一种恭敬严肃的态度,来对待自己的职业,在职业生涯中尽职尽责、一丝不苟、兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨。

推销员要做到敬业,首先要认识自己从事的职业的社会价值,树立正确的社会职业观。无论哪种类型的职业,都是社会所必需的,都无高低贵贱之分,只是社会分工的不同而已。

如果一个推销员以一种崇敬的心态对待职业,甚至对职业有一种虔诚的态度,他就已经具有敬业精神。然而,如果他的敬业心态还没有上升到视自己职业为天职的高度,那么他的敬业精神还未渗透到心里,还未真正掌握精髓。

所谓天职就是将自己的工作与自己的生命信仰联系在一起,使自己的职业具有了神圣感和使命感。只有把自己的职业当作生命的信仰,那才是真正掌握了敬业的本质。

士光敏夫曾经担任日本着名大企业东芝株式会社的社长,他对员工要求非常严厉。

他告诉员工:“为了事业的人请来,为了工资的人请走。”惟有为了共同事业的人聚集在一起才能将事业做大,当企业遇到困难的时候,他们才会同舟共济。而那些为工资而来的人只看重企业给他们的待遇,若有一天企业出现困难,他们就会一走了之,重新寻找能满足他们物质要求的企业。

敬业精神是现代社会所倡导的,也是所有公司企业生存所必需的。任何一个公司都欢迎敬业的员工加盟,同时也在给予现有员工必要的激励以使他们更加敬业。

东芝之所以能发展成为世界知名的跨国企业,与它重视员工的敬业精神有着不可分割的关系。作为职业人士,没有理由不去理会什么是敬业,怎样去敬业的问题,懂得敬业是发展职业的前提,敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,就是职业人士所应当具备的,它是成功的有力保障。

敬业的人之所以受欢迎,不仅因为他们能向老板有交代,更重要的是他们认识到了敬业是一种使命,是一种责任精神的体现,这样的推销员会真正为公司的发展作出贡献,他们自己也才能从工作中获得乐趣和财富,从而更好地工作。

一个敬业的员工会将敬业意识记在心中,实践于行动中,做事积极主动,勤奋认真,这样他就不仅能获得更多宝贵的经验和成就,还能从中体会到快乐。我们也经常看到不敬业员工的身影,他们自作聪明地在工作中偷懒,不负责任,头脑中根本没有敬业精神,更不会把敬业看作是一种神圣的使命。一个敬业的员工,处处认真负责、一丝不苟,站在这样一群不敬业的人当中,自然是鹤立鸡群,但也会得到老板的关注,迟早会受到老板的重用和提拔。

培养敬业精神

敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要方面,也是由弱而强者应该具备的职业品性。如果你在工作上敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。

容杰本科毕业后被分配到一个研究所,这个研究所的大部分人都具备硕士和博士学位,容杰感到压力很大。

工作一段时间后,容杰发现所里大部分人不敬业,对本职工作不认真,他们不是玩乐,就是搞自己的“第三产业”,把在所里上班当成混日子。

容杰反其道而行之,他一头扎进工作中,从早到晚埋头苦干业务,还经常加班加点。容杰的业务水平提高很快,不久就成了所里的“顶粱柱”,并逐渐受到所长的重用,时间一长,所长感到离开容杰就好像失去左膀右臂。不久,容杰便被提升为副所长,老所长年事已高,所长的位置也在等着容杰。

初涉职场的年轻人都有这样的感觉:自己做事都是为了老板,为老板挣钱。其实,这是情理之中的事。如果老板不挣钱,你怎么可能在这家公司待下去呢?

但也有些人认为:反正为人家干活,能混就混,公司亏了也不用我承担,甚至还扯老板的后腿。其实,这样做对老板、对你自己都没有好处。

同类推荐
  • 做最得力的中层:带好队伍用好人

    做最得力的中层:带好队伍用好人

    把责任落实到位,做最好的中层,对上,中层是被管理者,需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。对下,中层是管理者,既需要树立自己的权威把工作做出色,在领导中绽放你的光彩
  • 如何经营一家最赚钱的餐厅

    如何经营一家最赚钱的餐厅

    本书以实用为目的,从客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六大方面,结合正反两方面的实战案例,为读者揭秘餐厅的经营之道,让读者更加清楚如何经营一家赚钱的餐厅,是一本真正速战速决的餐厅赚钱的秘籍,也是餐厅老板经营一家最赚钱餐厅的实战手册。
  • 世界500强企业的工业品营销之道

    世界500强企业的工业品营销之道

    IBM:全球最大的信息技术和业务解决方案公司,居世界信息技术研究专利之首。ABB:电力和自动化技术领域的全球领导厂商,致力于为工业和电力行业客户提供解决方案,世界少有的百年企业之一。GE:GE是基础设施技术服务全球领先供应商,中国最活跃、最具影响力的外国公司,世界少有的百年企业之一.。3M:通信行业的电缆接续系列和光纤接续系列的全球领导厂商,世界创新产品繁多的外国公司,世界少有的百年企业之一。杜邦:美国《财富杂志》“美国最受赞赏的公司”排行榜化学公司类第一名;气候变化类环保奖:美国第一名,世界第二名;世界少有的百年企业之一。
  • 扎克伯格:做天下最酷的生意

    扎克伯格:做天下最酷的生意

    扎克伯格,以他独特的个性和卓越的成就吸引了无数年轻人的视线,被越来越多的年轻人尊为新一代社交网站的传奇人物。面对每一次关键性的选择,他总能够以灵魂的方式把生意做到最酷,用扎克自己的话来说就是,“从一开始,我想做的东西就可以不值钱,但它必须酷”。我们将成为什么样的人,同样也出于我们的选择。《做天下最酷的生意:Facebook创始人扎克伯格给年轻人的37个人生忠告》结会心理学知识,为我们细剖扎克伯格成长路上的点滴。使我们能够比对自身,发现个性中待完善之处和能力上的盲点,由此靠近扎克伯格,历练出万变时代的不变能力,成就卓越的自我。
  • 商者无域

    商者无域

    本书包括了《风暴中心个中酸甜谁人知——职业经理人在创维》、《真的累了——用友职业经理人案例报告》、《方太厨具的中国式继承——家族继承制度与淡化家族制的辩证思考》等内容。
热门推荐
  • 灵之奏冥曲

    灵之奏冥曲

    灵界坐落于飞霜大陆的最东端,那里有强大的结界与外事隔绝,人类无法自行踏入,灵界蕴藏的灵气孕育着灵蛋,从灵蛋内出生的人称之为灵。喜欢就收藏哦,反馈群:489082144
  • 玉缺阴阳

    玉缺阴阳

    落蝶印记,携着一世幻灭无常宿命月狐报恩,许下三生七世夙缘真情寒潭影舞,得五术传承悟阴阳之道百鬼夜行,鬼村幽影,古洞悬棺,沙漠迷城,锁魂九星,浮屠血鼎,深海祭坛……跟随我的脚步,带你体验一段不一样的奇幻之旅
  • 法老觉风倾

    法老觉风倾

    他是地位崇高的王的最小的子,看似光鲜的生活背后,却藏着无尽的屈辱和不甘。他拼命地暗自努力着,为的就是给那些伤害他的人致命一击。她是世人唾笑的渣,却在偶然间成为了“她”,这种滋味还在错。她一定要让那些嘲笑她的人,后悔自己是活着的。她是他的命中注定。他是她的一生一世。他们的遇见,注定了那些人走向死亡。
  • 春在云坊

    春在云坊

    李永清的散文,显然跟他专修的哲学专业有关,在他的散文中充满了思辨的哲学意味。他在后记写道:“当生活的扇面和着季节的表情,推来一阵又一阵沁人心脾的空气或障目的云翳时,心底的浪花依然会随着或高或低的起伏,让思想的耕耘在喜怒哀乐中翻山越岭。”他在那些俗常的“喜怒哀乐”中寻找着生命的哲学意义。
  • 我是阵法师

    我是阵法师

    众所周知,阵法师在自己布置的大阵之下,他就是神,就是主宰。但是要是离开自己布下的阵呢?说穿了,就是血低防低的法师一枚,要是遇到高手,那只有逃跑任人宰割的份。本故事讲的是猪脚得到天界大能者阵法传承,不过,却是移动阵法师的阵法传承!这里有辅助阵——【金刚防御阵】,可以反弹一切伤害。不过...却是反弹不了感情的伤害。这里有比刘翔速度还快的【如影随形步】,可以让刘星布阵闲庭信步。不过...拿去追女孩子是不是有点大材小用?这里有通天传送阵...有虚无空间阵...有诛仙阵...总之本书讲的就是刘星如何成为移动阵法师的故事。
  • 不贰的小八戒

    不贰的小八戒

    一大家人聚在一起看国庆阅兵的时候,林一茉收到纪明宇的消息“如果以后我们能在一起,就结婚吧。”突如其来的消息“为什么在这个时候跟我说这样的话。”“因为这个时刻足够庄重。”林一茉沉思了几秒,暗暗的点一下头随即写下“好”。从未谋面的两个人,却在国庆阅兵的时刻定下了自己的幸福,是冲动么?不是,这是对对方的信任,相信对方能一定是自己的幸福。算一见钟情么,可从未见过面,连对方是是丑是美都不知道。后来回想起这些,林一茉觉得自己真的够大胆的。
  • 罪无所依

    罪无所依

    谢吴达因蓄意谋杀乔国桐的妻子唐思颖,被公安局抓捕归案,在案情陈述中谢吴达竟然在审讯室中咬舌自尽,一时造成社会轰动,案子被称为4.16大案。两年后,刚刚签署离婚协议的叶云飞,突然收到一封奇怪的来信,信封里除了一些旧报纸外,还附着一张同他合照的照片,但这并没有引起他的注意;晚饭过后,叶云飞不知怎地,开始昏昏欲睡起来,等他再次睁开眼睛的时候,竟发现自己竟出现在一处十分陌生的地方。在这里,叶云飞遇见了小乔(乔凌)、乔萧萧(大乔)、前妻萧旭、演员陈文锦,以及自己的前老板乔国桐等一些社会知名大腕,他们要在风峋岛上为乔凌举行一场盛大的婚礼,殊不知一双神秘的眼睛正在窥视着他们,也预示着一场灾难正在降临。……
  • 记忆操控者

    记忆操控者

    主人公林龙把记忆卖给神秘人,希望获得大量金钱。不料,失忆后的他没有获得一分钱,而是得到一种可以操控别人记忆的能力......
  • 大唐凰后:长孙无垢传

    大唐凰后:长孙无垢传

    以大唐的皇后长孙无垢和李世民之间的故事为蓝本
  • 两界阔少爷

    两界阔少爷

    无聊中的YY,神奇般的来回穿越,那时起,哥的人生有意义了,什么白领蓝领金领,统统一边玩去吧。现代当个暴发户,异界当个阔少爷,没事练练功,吹吹牛,谁的日子有如此逍遥,现代的东西,到了异界就是新发明,哥一直为了心中那伟大的理想而一直在努力着……