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第162章 媒体攻势

袁方说得没错,名誉也是职业经理人不可或缺的光环,能让了解和不了解你的人一下子生出景仰的目光来。从此你的一句话,一个不经意的小动作都可能被奉为经典,众人分明能感觉到有一股无形的力量从你的身体里发散出来,走出办公室,走出酒店,走到南华市大街小巷,如一个强大的磁场吸引着所有人的大脑。这种奇特的现象有管理大师研究过,他们用一个词汇来形容,气场,准确地说是领袖的气场。

南华市饭店协会会长,我的名片上从此多了一个新头衔。这是一个松散的民间组织,表面上得服从旅游局的工作指导,但平时的活动却大多自弹自唱,自娱自乐,群众的参与氛围较浓,属于本地区较受群众拥护的非官方组织之一。会长没什么工作要做,开会的时候象个首长一样发发言就完了。协会的日常运作主要由秘书长负责,此君是银海大酒店总经理杨旭海先生,一位有着多年国有企业历练的国家干部,顺便提一句,银海是南华市唯一的国有控股五星级酒店。依托轻纺集团的背景,旗下拥有一家五星,一家四星,一家三星和一家培训中心,三家星级酒店占据着市区最好的位置,且互为剞角,互为补充,联手通吃高、中、低档的团队客源。培训中心也选在南华唯一的避暑胜地,荔山南麓,与矮一半的岽山遥遥相望。

“当初郑会长在位自不必说,人家资格最老。如今他退出历史舞台了,杨总怎么不出来接任会长一职?要资历有资历,要后台有后台,我搞不懂。”我对袁方发着牢骚,“好歹他也是一广东人,当个秘书长,为我这个外来小弟服务,委屈了。”

袁方道,“人家是国家干部,不能太出头,影响不好。”

我拱手道,“嘿嘿,你可以啊!来中国没几年,官场的东西比我还懂得多,学生佩服。”

“这个协会虽是民间组织,但也得接受政府的领导,杨总是党员,银海的党委书记,有他在协会里把着关,领导们放心。秘书长掌管一切机枢要务,上宣传国家政策,下沟通基层民意,最重要的岗位,懂吗?”他说。

“其实我一直在想一个问题,银海大酒店的经济实力应该是全市最强的,光轻纺集团的内部消费就是一个让人羡慕的天文数字,怎么却连酒店三强都进不了?您帮我分析分析。”我提了一个百思不得其解的问题。

袁方道,“这个简单,光看酒店的名字就能猜个五六分,最早建的那家三星级叫银海宾馆,是南华市首家三星级酒店,因为当时大家都习惯叫宾馆;后来建的四星叫银海饭店,因为那时流行叫饭店;到最后建的五星叫银海大酒店,因为新开业的都叫酒店,而且最好还加一个大字。说起来,银海的三家酒店还记录了南华酒店业的发展史呢。与时俱进,紧跟潮流,绝不领先,这种策略守成有余,进取却是不足,你不必担心他们。”

我搔搔头,“原来中间还有一段历史,怪不得常听员工们说起银宾,银饭,银大,三者原来根本不是一回事。在我的脑海里,银海就是银大,没想过还有银宾和银饭,以后面试可得瞧仔细些,别把三星级的员工当成五星级的了。”

顶着会长的名号,再加上携一举击破倒盛联盟之威,我在盛唐内的名声如日中天,众人跟我说话时不自觉地放低了音量,加入几分恭敬之情。

首先转变态度的是以岳振华、黄海波为代表一帮特聘厨师,盛唐的客房已奠定了江湖老大的地位,一身白衣的厨师们能不心痒痒吗?

“林总,我们都听您的,怎么着也得压一压酒楼的嚣张气焰,这口气憋得太久了。”岳振华深情地向我告白。

昨天谭亚娟告诉我,市厨师协会改选班子,南湾食府的金大厨力压岳振华,当选新一届会长。“这个位置原是他的,从协会成立的那一天起,一直没换过。岳老大也不知少了哪根筋,非要跟香港学民主选举,按投票数量定输赢,这不?脸丢大了吧。我看是活该,江山代有人才出,长江后浪推前浪,他要是继续吃老本,总有一天会被市场淘汰。”

我笑道,“我觉得这倒是个好事,可以激励他奋发图强,你看,新派粤菜的创新工作已经启动起来,他憋着劲呢。等我们再试验几次,应该可以推出全套系列了。你们楼面服务也要抓紧啰。”

虽然经过两个月的精心准备,可我还是不踏实,老觉得还缺点什么。回老家办完离职手续的董婷正帮我收拾桌上的一堆报纸,我一拍脑门,高声道,“哈哈,我想到了。Tina,你快通知杨总监过来。”

“你帮我约南华最有名的笔杆子,价钱不论,到酒店来跟我吃住几天,我要把餐饮的整体营销思路告诉他。报社那边先订几个整版,早报,晚报,都市报,日报都要,”没等他坐下,我急急道。

他的脑子转得极快,“订报版?林总是要做系列推广?可是请写手干嘛?以前各大酒店做推广都是硬广告来着,把价格和图片贴上去就行了,文字之类的东西都是由公关部自己操刀。媒体简报,我办公室有一大堆,连嫂子的岽山丽日开业广告也是按这个路数,人家可是国际大牌。”

“正因为大家都一样,我们才需要独树一帜,都什么年代了?改革开放二十年了,还是照片加电话号码那一套吗?过时了,除了酒店同行的广告,但凡报纸上的硬广告我从来不会细瞧,倒是那些标题醒目,内容丰富的软文还留心读一读。读者心理,你得抓住了,我的杨总监。”

“林总总有新花样,你不说,我还真没留意。我们销售部的人也一样心理,先看标题,再看内容,什么整幅的广告版,俱是一扫而过。从推广层面上看,现在的消费者早已学精了,看电视剧的时候一到广告时间就上卫生间,回来刚刚好,接着抹眼泪。那些广告主们可真是冤大头,白白往水里扔钞票。”

“你的反应快,这是我最欣赏的优点。所以呀,我们得用润物细无声的方式,大手笔投入软文广告,至少进行三轮轰炸,最后才是硬广告登场,就是你说的照片配电话号码。”

“如此效果最佳了。林总,我这就帮您联络报社,有几个相识的老主编思想活跃,文笔犀利,我推荐给您聊一聊,看看哪位对胃口?”

经过几次面谈,一位叫严若冰的资深记者进入了我的视野。在我的印象里,文化人,无冕之王,个个都是牛鼻子哄哄的,架子大得没谱,说起话来也是没边没际的,感觉象《人民日报》的社论都是出自他的手笔一般。

这位名字听起来象女人一样的来客原是一南华名记,一副眼镜架在鼻梁上仍掩饰不住面色中的杀气,本名严韬,退伍军人出身,因早年写过几篇自由化的文章而被报社冷冻多年。每日里只在副刊上玩玩文字游戏,写些无病呻吟的散文诗歌,名字也改成了现在的若冰。真是冷若冰霜,难怪不讨领导欢喜。

“我预计需要至少六篇的整版软文,八万块,如何?”我开出了一个相当可观的价格。

他的眼皮没有我预想中的一跳,只淡淡道,“哦,林总能不能先给我说一个大致的思路,我回去试着写一篇初稿,您过目之后,我们再谈钱的事?”

怪了,君子不爱财?不是卖字为生吗?之前的几个记者听到这个数字,眼睛里都放出野狼般的光芒,恨不得把我一口生吞进肚里去。会不会是肚子里没货啊?算了,老子别在你身上浪费时间,让杨益凡把事先拟好的提纲随便给他瞧瞧得了。送客。

他似乎也不生气,礼貌地与握手杨益凡道别,消失在空旷的大堂外。

初稿是布置给每一位记者的作业,落选的也有一千块可得,车马费嘛,无须吝啬,否则传出去不好听。这些个记者,得封住他们的嘴才行。

让我意外的是,在拜读完诸多神仙才子的大作后,我发现只有严若冰的稿子最接近我的思路,甚至可以说还大大超越了我预期的震憾力。仅仅一个服务篇就写得耳目一新,贵宾尊宠,倾情演绎;点滴入微,达人达心。是这个意思,只稍微文雅了些。

在没有与我详细交谈的情况下,仅凭一页通用的提纲就能炮制出一篇宏文,立意之高,提炼之精,大大超出了我的预料。悟性,这个人悟性了得,我得马上约他详谈。

严若冰的码字效率极高,一周之后,计划的六篇软文已完成,分为定位篇,产品篇,服务篇,环境篇,团队篇,创新篇和配套,图文并貌。

待我逐字读完后,他轻轻吁了口气,解释道,“整个骨架是完全循着林总的大思路,以大开大合,居高临下之势开启南华最顶级餐饮之先河。受林总几次谈话的点拨,我以为酒店餐饮有点象文人带兵,要打败武人领导的酒楼,得多费些精巧心思,发挥出整合的优势,而非依赖个把厨艺高手,几个铁杆客户。”

我点点头,认同他的观点,“酒楼的兴起大多源于一道或几道招牌菜的绝活,由几个厨师拉进几位投资人而开张,核心竞争力主要在菜品上。此为对手最大之武器,我们不可与之争锋。一来酒店规模宏大,单打一行不通,必须全面开花;二来酒楼菜系江湖味甚重,必须经过改良之后方可引入高档的酒店,比如选料更精,摆盘更大气,调料更温和。若冰先生在南华生活多年,不知是否发现一个现象?因为核心产品过强,导致创新没有动力,大多数酒楼风光不过三五载而已,或者销声匿迹,或者及时自我复制,走品牌输出之路,生出无数子子孙孙出来,靠数量来弥补单体的不足。

而酒店却限于规模只能选择孤军奋战的策略,外取酒楼之招牌菜品和灵活机制,内配以酒店的品牌、硬件和标准化服务,赢得一席之地。”

严若冰呷了一口铁观音,晗首道,“林总所言极是,一菜兴酒楼,拳头招牌菜是它的生命,市场上活得风光的酒楼大多已有独家绝活,我们可以模仿跟随,不必与之为敌。假如酒店能在菜品开发与创新上接近酒楼的水平,它的力量就非常强大了,撰写六篇文章易,林总要实现它却不那么简单。不过,我对此很有信心,希望看到南华的餐饮市场能升起一颗新星。”

“好了,文章我再细瞧瞧,报社那边我会让杨总监去确定版面,几天之后南华又将掀起一阵盛唐旋风。见报之后,稿费将打到你的帐上,放心,我不会失言的。”握住他的手,我感觉有一股强悍的力量从虎口传来,手劲不小啊,呵呵。

十二万,是我答应他的数字,那年月差不多等于出一本比较畅销的书籍了,为了几千万乃至几个亿的收入,值!

“林总是个爽快人,我没有错看。”他的脸上浮现出一丝浅笑,好似卸下了一付重担,“不瞒您说,这笔钱正好够我买一套房子,单位的集资房,按资历有120平方,积蓄不够,所以才出来接活。这下好了,能把父母接过来住。”

“咱们以后还有合作的机会,说不定等我们盛唐一炮打红之后,找你的老板怕是会挤破门槛的。”我挥手与他告别。

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