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第84章 始终保持持续改进的风格

西点第一任校长 著名政治家、科学家 乔纳森-威廉斯说过:“不管你有多么伟大,你依然需要提升自己,如果你停滞在现有的水平上,事实上你是在倒退。”

就像一杯新鲜的水,如果放着不用,不久就会变臭。一个经营得很好的商店,店主如果不时刻作更好更新的改进,他的经营也必定会逐渐地衰退。我们的工作也是如此,如果不能始终保持一个持续改进的风格,也不会取得很大的工作成效。 乔布斯就是一个将持续改进发挥地淋漓尽致的奇人。

iPod播放器开始时的销售量并没有取得很大的突破。史蒂夫和其他研发人员一直在研发新版本的iPod播放器,并在2002年3月研发出了可以储存2 000首歌曲的iPod,紧接着在7月又研发出“大众”版本的iPod播放器。

在这之后,iPod播放器的销售量猛增。在2002年的秋季,苹果公司销售出去14万台iPod,在圣诞节期间又销售出去20万台。到第二年的7月,苹果公司是除了戴尔公司以外唯一在产品销售上赢利的公司。

相应地,史蒂夫对苹果公司的部门适当作了一些调整,他在苹果公司单独创建了一个iPod播放器研发部门,来保持产品的持续改进。

可见,即使是乔布斯也不可能谱写一蹴而就的传奇,他也需要不断地积累、改进,来获取成功。

年轻人在工作中如果把“今天我应该在哪里改进我的工作?”这句话挂在自己的办公室里,一定会有所功效,因为这是一个积极的成功者的特征,就是他能随时随地求进步。他深惧退步,害怕堕落,因此总是自强不息地力求改进。一件事做到某一个阶段,决不可停止下来,而应该继续努力,以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时,便是他的事业由盛转衰的开始。

每天早晨,我们都应该下定决心:要力求在职务上做得更好些,较昨天当有所进步,而晚上离开办公室、离开工厂或其他工作场所时,一切都应安排得比昨天为好。这样做的人,在短短的一年之内其业务必定有惊人的成就。

不断改进这一习惯,具有极大的感染力。不断改进的雇主,会感染他的雇员,使得雇员们也养成习惯来改进日常的工作。如果雇主能通过这种做法来激励自己的雇员,促使他们加以自觉的努力,那么,这样的雇主在他的事业生涯中相当于获得了强有力的同盟者。

卡耐基认为,一个想成就大业的人,必须常同外界接触,常同其竞争者接触,应前往模范店铺、商场、展览会以及一切管理良好的机构团体参观访问,借鉴新的有效的管理方法。

一个成功的零售商,利用了一个星期的假期,去参观访问国内的大商场,由此他得到了改良自己商场的办法。在此之后,他便每年到东部做旅行,专门去研究几家大规模商场的销售方法和管理方法。他认为,这样的参观是绝对必要的。否则,墨守成规、一成不变地做下去,必定会走向失败。

一个精明的商人在他的商场经过几番改进后和以前大不相同了。以前从未注意的缺点,比如货品的摆设不能吸引顾客,雇工工作的不认真等等,经过对优秀同业者的参观,便历历在目,引起他极大的注意。于是,他开始大刀阔斧地调整,比如改变橱柜的陈列,辞退不忠于职守的雇员等等,这样做以后,店内的气象就此焕然一新。但是,一个从不出自己店铺的大门、不同别人及别的商店沟通的人,对于自己商店中的营业、店员的缺点,往往是盲目的,往往对各种问题都不易察觉。所以,要使自己的店铺发达,唯一的方法就是使新的光线进入店铺,就需要经常去看看同行的做法,与同行的沟通交流往往可以作为改进的借鉴。

那些老是伏在一个环境中的人,必定要走入失败的迷途。他们往往对现实状况心满意足,对存在的缺陷又毫不察觉。对于这种种缺陷,他们如果不变换自己的环境,是绝对发现不了的。只有才能出众的人,才会领悟到时刻改进的巨大价值,才会用客观的态度,去观察别人的优点,考察自己的缺陷,以求改进。

在现实生活中,有许多年轻人,他们认为要改进自己的事业必须是整个的改进。他们不知道改进的唯一秘诀,乃是随时随地求改进,在小事上求改进,所谓大处着眼,小处着手。其实,也只有随时随地地求改进,才能收到最后的成效。

成功就是每天改进一点点。年轻人,只要坚持每天改进一点点,终有到达成功的那一天。

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