让客户回头评论

管理决定未来。本书从管理的角度为企业提升管理水平、提高运营效率出谋划策，以求从容应对市场困境和经营挑战。过冬，活下来是目的，但不是最终目的，最终目的是活得更好。所以，企业一边为活下来绞尽脑汁，同，时还要寻找发展的良机。所谓危机，既是“危”，又是“机”，在这个经济隆冬，注定将有一部分企业死去，也注定将有一部分企业崛起，抓住危险背后的机遇，就是崛起的根本保证。

海底捞火锅连锁全国也不超过百家，为何会吸引如此大量的关注，对顾客有这样的吸引魔力？陈禹安提出了海底捞的三大悖论。复制悖论：为什么海底捞没有确立标准化（高度同质化）的制度与流程，却能够复制成功？激情悖论：为什么海底捞的员工能够激情四溢、乐此不疲地去对待一份单调、繁琐、强度巨大的工作，甚至为了捍卫门店的利益而奋不顾身？人治悖论：为什么海底捞近乎奇迹般的成功能建立在广被诟病的人治基础之上，而和我们惯常认为的科学管理背道而驰？作者详细分析了海底捞的缘起和火爆，探索它成功的奥秘，并对它的未来进行了预测。

体验营销是个新概念。实施推广体验营销，应该从企业内部营销入手，企业内部营销是一个连续不间断的过程。体验营销并不完全是一种廉价的营销方式，它是一种更高级的服务营销，很值得我们关注。本书就如何框定体验营销战略、如何精心设计顾客体验、如何去体验营销策略、如何进行顾客体验管理四部分进行了详细的阐述。

“世界500强”，是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜，是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标，他们殚精竭虑，夜以继日，有的甚至耗费了毕生心血。

本书作者尹生经过两年时间的深入采访和客观写作，描述了中兴通讯在两次经济危机中，逆境下利用危机求得发展的过程。本书在中兴通讯公司个案研究的基础上，同时描写了电信行业30多年来的发展路径和未来走向，为中国企业发展提供了可资借鉴的样本。

人家穿越去古代，她穿越直接见神仙。见了神仙也罢，没想到还被告知自己也是个神，有她这么悲催的神仙么？被爱人背叛，痛失爱子，全部都落到她身上，害得她不得不含恨自封神识堕入人界，变成一介凡人。只是，不管有多少苦衷，她绝不能原谅他的背叛！既然恢复了神识，那就接受报复吧……情节虚构，请勿模仿！

一觉醒来，居然穿越了，还重生在一个五岁的小萝莉身上，老天你要不要这么坑爹啊，这个家里穷的叮当响，还生了很多娃，哎，日子过得苦不堪言，想我堂堂的金牌杀手，居然落到如此地步，还好空间神器也跟了过来……

随着美剧《LieToMe》的热播，国内微反应丛书陆续出版，微反应正在通过多种媒介与大众接触，越来越多的人想要了解、应用微反应。面对大量的潜在读者群体，本书适时推出，帮助广大读者了解微反应、学会应用微反应。姜振宇所著《微反应：小动作背后隐藏着什么》为狭义微反应(市场销售火爆)。而《我的第一本微反应书》从广义微反应(包含微表情、微动作、微语义三部分内容)着手，结合生理学与心理学的知识背景，将广义微反应从生理机制到心理现象，再到外部行为进行详细透彻的讲解。

“那人没有小看我的权力，更没有轻视我步伐的眼光，这双延伸到天地间寸缕土地的神步，……硬要小看我的话，无疑，他的双目是，那双看人总低三分的，狗眼！”“并非我猖獗，把像墙一样的存在写入这‘蝼蚁集’里，只能说明我迟早会超越那变态的强，达到我那不为人知的野心。现在写下，不过是为了让墙一般存在的他们，迟早在我眼前成为，蝼蚁般的存在，而非，墙！”“仙贼王？这个触人心眸的词语被我平静地读出，说明我内心已不再平静，应是在某个角落汹涌澎湃，激昂奋慨。这可不是动动手指头，或想一想就能实现的！……即使拼了性命……！！”——死魂灵·云天………………………………小小提示：如果您觉得字数太少，可先收藏，等字数够了，方便下次您点击阅读。……还有就是，无耻地说句，别忘了点一下推荐票票~~

她，二十一世纪的世界第一杀手，被世人称为“阎王”却中了别人的计，因而穿到一个傻子小姐身上。他，众人都知道，冷酷，残忍，却被世人尊敬，众人都知他不近女色，却对她宠爱有佳。让我们期待他们的相遇吧。【男女主身心健康！请放心阅读！】

曾经懵懂无知的痴恋在暗无天日的地下室只剩下一点残渣。他的囚牢让她尝遍了世态炎凉。时日变迁，最爱她的人被害离去，她，妩媚重生，不再是顺受的绵羊，而是游走在仇恨间的豺狼。他依然保持着他的多面性，白天谦谦君子，夜晚人面兽心。“真高兴，看你输得一败涂地。”她脸上的淡淡微笑如六月凉风。“这一天来的太迟了……”他背对着阳光，修长的身影看起来是那么的孤寂。他与她痴缠数十年，流逝的时间里，一个人的情有多深，一个人的心又有多冷…

她没有耀眼的容貌，没有高超的技艺，她平凡的让亲生父母都不耻，她却不屑一顾！谁说女子只能听从迂腐？她的夫君，自然要自己选！嫁了一个跟自己一样平凡的男人，本以为一生便可如此度过，谁知，婚后她才一点点发现，这个男人其实根本就不平凡！她要休夫！--情节虚构，请勿模仿

孙频，女，1983年出生于山西交城，毕业于兰州大学中文系，现任杂志编辑。至今在各文学期刊发表中短篇小说一百余万字，代表作有中篇小说《同屋记》、《醉长安》、《玻璃唇》、《隐形的女人》、《凌波渡》、《菩提阱》、《铅笔债》等。

一个少年徒步森林———遭遇狼群追击————不小心进入雾气之中——而穿越到了异国世界。在这个世界里——为了生存，为了家人，一步步成长着，和不同势力斗——和不同的种族斗，为了站的更高，为了最高的权利，不断厮杀——最终成就了拼搏一生的梦想。

上一世奋斗目标：装乖卖巧，懂事贴心，努力得BOSS怜惜要得门好亲事……上一世奋斗结果：BOSS防高攻高，愿望落空，成为弃子。重生后奋斗目标：表面低调，内里阴损，收买小弟，打倒BOSS，抢夺美男。重生后奋斗结果：BOSS倒，仇敌灭，知己一边陪，美男手中握……