公司（店铺）命名不能随意
有些人认为名字仅是代号，随随便便取一个就行了，或觉得好听就行了，而不去细细咀嚼研究，因此许多地方都可以见到“李家饭馆”、“王家烧鸡”之类的个性不鲜明的名称。
1.避免求财心理的外露
一些店铺往往喜欢用诸如“发”、“利”这样的字眼，也许是出于抱着吉祥、顺利这样的想法，但消费者会心甘情愿地让别人从他的腰包里掏钱吗？现代营销处处讲求以消费者为中心、满足顾客的需要，所以作为商家而言，还是不要过分透露出追逐利益的意图，不要从店名上透射出与消费者是一种对立关系。
2.以经营者团体命名体现企业精神
这是一种突出集团信誉，体现企业精神的命名方法。在以经营者团体命名的老字号中，北京的“六必居”酱园的命名有这样一段趣闻：“六必居”创业之初，重金请宰相严富题写店名。当时店铺有股东六位，严富先写了“六心居”三个字，写完后细品，觉得中国自古一盘散沙，各人自扫门前雪，六心怎能居一处，于是又提笔在“心”上添了一撇，便成为“六必居”，使店名又多了一层含义，且自此名扬天下。
3.结合汉字寓意命名体现个性
这样的命名往往能给人以融会贯通、回味无穷的感觉。汉字是中国特有的文化，蕴义含蓄，字形优美，变化无穷。以汉字取名，字义上要健康，有现代感冲击力，品味起来有深度，利于传播。或寄托意愿，或描写特征，或构思独特，或意境深远。音律上要朗朗上口，不拗口，有韵律美。字形上要有创意性，易于识别，简洁明快，端庄郑重。
4.结合地名、名胜古迹体现地域特征
如老边饺子馆、重庆火锅、西炮台酒家、老爷阁粮店、巴黎夜总会、加州牛肉面馆等。
5.不可生硬模仿
市场上有个著名的洗涤品牌“白猫”，后来出现了个叫“黑猫”的同类产品，应该说白猫给人的感觉是纯净、温顺、可爱的，而黑猫则会让人觉得是不干净甚至是凶恶的，如此一正一反，会让人如何接受这种新的产品呢？
6.上级赐名体现荣耀
比如古代皇帝大臣、现今的各级首脑们赐予题写的名号。凡是得到这种名号的店家便会感到无上荣幸，因可借着上级的权威和名望做生意，是一笔特别实用好用管用的无形资产。乾隆十七年的除夕，乾隆帝从通州微服私访归来，感觉非常疲惫，转遍京师只有这家酒店灯火通明，生意兴隆，便入店饮酒，一尝之下大为赞赏，忙问酒店字号，伙计回答尚无名号，乾隆感慨地说：“这时候不关门的酒店，京都只有你们一处了，就叫‘都一处’吧。”回宫后，乾隆御笔亲题“都一处”店名，并制成虎头牌匾送予李姓酒店。自此，“都一处”誉满京城，从一个无名小店一跃成为京师名店。
7.以英文等外文的谐音命名
这往往会给人一种时尚、前卫、新潮的感觉。英文品牌最好用中英文发音接近、意思好的词，有发音类似意思的也可以。比如可口可乐便是“Coca-Cola”的谐音。
8.别出心裁、出人意料的命名
这些命名往往能流传千古，经久不衰。比如天津的“狗不理”，其名巧用“肉包子打狗，一去不回头”的民间俗语，以怪异的名字烘托新鲜生动的内容，迎合了消费者求奇的心理，引起购买兴趣，而使其名扬天下。诸如此类的还有北京的“王麻子”剪刀铺、成都的“麻婆豆腐”等。
外观设计很重要
俗话说，“人看容貌，店看门面”，店铺的外观是店铺形象的重要组成部分。一个好的外观可以在很大程度上给顾客一个好的印象，引发顾客的消费欲望。
具体来讲，店铺外观主要由四部分组成，即招牌、橱窗和店面的开放度以及店面的格局。
1.醒目的招牌
招牌对于一个店铺来说很重要，是其外部最具代表性的装饰，是店铺、店标、店名、造型物及其他广告宣传的载体，它以文字、图形或立面造型的形式向顾客传递商店名称、经营范围、经营宗旨、营业时间等重要信息。俗话说，卖商品也就是卖招牌。招牌的重要性显而易见，无须多讲。我国古代的店铺招牌往往是唯一的室外装饰，招牌上写的字号既是店铺的名字，又代表着出售某种品质的商品或服务。这一风俗一直流传到现在。随着时代的发展，招牌的种类越来越多样化，已不再单是用来题写店名，也朝着广告化的方向发展，而且店铺的外观几乎所有的部分都能被利用起来安置招牌。目前国内外流行的店铺招牌大致有以下一些种类：标志性招牌、突出招牌、屋顶招牌、栏架招牌、活动招牌、壁上招牌、其他招牌。
招牌的种类虽然繁多，在设计上也不尽相同，但是却有共同的要求，这就是“四易”原则：易见、易读、易明、易记。如果缺少其中一项，便会减少招牌的宣传效果。因此在制作招牌时，必须考虑到以下一些要点：
第一，以顾客最容易看见的角度来安置招牌，并以顾客看的视线来决定招牌的大小、高低。
第二，店名、业种、商品、商标等文字内容应准确而没有歧义，尤其是店名的选择以独特新颖为佳。
第三，字形、图案、造型要适合店铺的经营内容和形象，设计思路与色彩搭配要符合时代潮流。
第四，要能引起顾客的联想，店名要有一定的寓意，让顾客从中得到愉快的联想。
第五，店铺的名称应能支持标志物，店铺标志物是指店中可被识别但无法用语言表达的部分，如麦当劳标志的黄色的大写字母“M”。当两者结合时，店铺的整体效果才会加强。
2.悦目的橱窗
橱窗是以商品为主体，通过背景衬托，并配以各种艺术效果，进行商品介绍和宣传的综合性艺术形式。作为店铺外观的重要部分之一，橱窗是店铺向外界宣传自身形象的重要阵地。现代化店铺特别强调橱窗的展示作用，就在于它有以下一些具体功能：
第一，作为店铺外观的一部分，以特殊的造型设计，给顾客一个经营项目的整体形象，还能给顾客新鲜感和亲切感，引起人们对店铺的注意。
第二，展示该店铺的经营方式，陈列出经常销售和新推出的商品，提供新商品信息，体现店铺的格调。
第三，随着社会环境与自然环境的变化而改变设计，指导流行趋势，引导消费潮流。
第四，促进购买欲望，橱窗的装饰艺术和时代信息，不但会使顾客对商品有很好的印象，还会引起人们对事物的美好遐想，制造顾客光临的机会，并刺激其消费欲望。
在现代商业活动中，橱窗既是一种重要的广告形式，也是装饰店铺店面的重要手段。一个构思新颖、主题鲜明、风格独特、装饰美观、色调和谐的店铺橱窗，与整个店铺建筑结构和内外环境构成的立体画面，能起到美化店铺和市容的作用。要想使小生意越做越火，小商店的橱窗和店堂要经过用心的设计，那种将各种摆设凌乱放置，缺少统一印象和特征的做法是不可取的。
小商店销售由于绝大多数都与人们的生活有关，因而在橱窗和店堂的设计方面，一定要保持平易近人和开放迎客的统一印象和特征。有些小店面通常没有经过仔细设计，因而给人一种脏、乱、差的印象。要知道橱窗是商店店面的眼睛，是吸引商客的重要手段。每天总是有数不清的人流经过你的商店橱窗，肯定或否定着橱窗设计，因此商店橱窗的设计布置应力争完美，应遵循以下几个原则：
◆由于店铺最终的目的是要吸引某一特定的顾客群，因此，只有把橱窗设计得更富艺术气息，突出店铺的与众不同，才能有效地吸引顾客。
◆通过一些具体生活画面让消费者产生亲切的感受，产生情感上的共鸣。
◆环保、时尚、自然、休闲是当今的主体，橱窗设计也应遵循这一原则。
◆尽可能给消费者留下深刻的印象，通过有效地展示，让顾客赏心悦目，流连忘返，记忆永恒。
为了不影响店面外观造型，橱窗建筑设计风格应与店铺整体风格相适应。陈列在橱窗内的商品必须是市场上最畅销或新潮的，而且在本店出售。橱窗陈列季节性商品必须在季节到来之前一个月预先陈列出来，这样才能起到换季宣传的作用。在进行商品陈列前，应先确定主题，无论是多种多类或是同种不同类的商品，均应系统地分类依主题陈列，使人一目了然地看到所宣传介绍的商品内容，千万不可乱堆乱摆而使顾客产生厌烦的情绪。
一般来讲，橱窗设计应注意以下几方面的问题：在橱窗设计中，必须考虑防尘、防热、防淋、防晒、防风、防盗等，要采取具体相应的措施。橱窗横渡中心线最好能与顾客的第一视线相同，整个橱窗内所陈列的商品容易被顾客的第一视线观察到。橱窗布置应尽量少用商品作衬托。容易液化变质的商品，如食品糖果之类，以及日光照射下容易损坏的商品，最好用其模型代替或加以适当包装。
经营服装类的橱窗陈列需要经常更换，尤其是季节性的宣传，随着时间的推移变换陈列商品。橱窗应保持清洁，特别是食品橱窗，肮脏的橱窗玻璃、橱窗内布满灰尘，会给顾客带来不好的印象，对商品产生怀疑、反感，从而失去购买的兴趣。
橱窗的形式设计要根据店铺的位置、营业项目和营业场所的大小来确定，一般有三种方式：一是左边一个或右边一个；二是左右各一个；三是左右和中央共三个。这样既使一般营业面积小的店铺商品一览无遗，又能反映店铺的经营情况。
为达到和谐统一，小店的店堂也应具备与橱窗相统一的风格，因为店堂更直接地吸引着来往的顾客，因此，下列要求是应该注意的：
其一，店堂布置要求线条简洁明快，不落俗套，从而达到突出商品的目的，激起顾客的购买欲望，又便于顾客购买。
其二，小商店内由于购物的需要，需要将空间进行妥善安排。一般来说，可把商店的空间划分成商品空间、店员空间、顾客空间三个大板块。在空间设计上对这三大板块进行不同组合。
其三，根据商店空间的不同来加以经营。例如空间狭窄的商店只适宜经营价格低廉的日用品。而空间宽阔的商店除经营日用品外，还可经营小礼品。
3.合理的开放度
店铺外观根据经营商品特点和开放程度的不同，通常可以分为以下三种类型：
（1）封闭型。这种类型的店铺面向大街的一面用橱窗或有色玻璃遮蔽起来，入口尽可能小些。采用这种形式的多是一些经营高档商品，如珠宝、影像设备的店铺。它突出了经营贵重商品的特点，设计别致，用料精细、豪华，使进店的顾客具有与众不同的优越感，觉得在这样的商店里陈列的商品肯定也很上档次。由于这类商店的接待对象为少数有钱人，所以橱窗设备等不必太突出，从而提供了一个优雅、安静的购物氛围。
（2）半封闭型。店铺入口适中，玻璃明亮，使顾客能看清店内的陈列。经营化妆品、服装等中高档商品的店铺多采用这种形式。它们的顾客预先都有购买商品的计划，当看到橱窗陈列时，便会径直走入店内进行选购。由此可见，这种店铺的外观的吸引力是至关重要的。
（3）开放型。店铺正对大街的一面全部开放，没有橱窗，顾客出入随便，没有任何障碍。在国外，出售食品、水果、蔬菜和小百货等低档日常用品的商店常采用这一形式进行店面处理。在我国南方，实行全开放型的商店多，而北方则少一些，这是由两地不同的气候决定的。
三种不同的开放程度各自有着自己的优势，开放度大的店铺，其优点是顾客进出方便，从而可以提高购买频率和速度。因此，对于出售那些日常生活需求量大、顾客购买次数多、价格又低的商品的店铺来说，如日用杂货店等，适合于大的开放度。但一些出售耐用消费品的店铺，由于某些商品单价高，顾客购买逗留的时间长、频率却不高，则适合开放度小的形式。店面开放度的大小还关系到店铺入口的通行量和外界对店内的干扰影响，所以一定要根据自己的经营特色来决定店铺开放度的大小。
4.人性化的格局
值得一提的是，生意人要从顾客购物的角度来设计店面，一般的商店经营者大多都相信自己的感觉和眼光，他们最大的毛病是不能够从购物的角度去设计商店的布局，而沉溺在自我陶醉的幻想之中，这样的话，就完全达不到促销的目的。
因此，专家提示应从下面六个方面来考虑店铺的布局：
第一，易被顾客看到。商店的地点应选择在人流集中的街道和路旁方便顾客发现。
第二，方便顾客进入。顾客在发现商店之后，很快产生一种亲和力，能很轻松地踏入商店而不至于有任何抵抗情绪。有的店铺把门口的台阶砌得很高，往往使顾客感觉像在爬山。
第三，店内容易走动。店内布局合理，店内空间要广阔，顾客进入之后有一种宾至如归的亲切感，可以自由地走动而不至于有任何束缚感。
第四，商品容易看到。商品的陈列强调视觉效果，使顾客很容易看清商店主营的商品，并从中发现自己所需要的商品。
第五，商品容易拿到。橱架的高矮适宜不同的消费者，男士用的商品可以陈列在较高的位置，女士所用的商品和儿童商品陈列在较低的位置。
第六，商品容易买到。店内货物陈列齐全，经营商品的品种、花色齐备，能满足不同消费者的需要，形成一站式销售，同时价格适度，贴近顾客的消费水平。
总之，店铺外观设计在一般情况下，应遵循以下几项原则：
第一，店面的设计必须符合自身的行业特点，从外观和风格上使人一目了然，突出店铺的经营特色。
第二，要符合主要目标对象的审美情趣。
第三，店面的装潢要与原建筑风格及周围店面相协调统一。要知道，有特色固然重要，但不要让消费者产生不伦不类的感觉。
第四，要简洁，不要烦琐，店内装饰不宜采用过多的线条分割和色彩渲染，以免顾客产生视觉疲劳。店面的色彩要统一和谐，不宜采用任何生硬的、强烈的对比。
第五，招牌上的字号大小要适宜，过大会使招牌显得太挤，破坏整体布局，可通过衬底色来突出店名。另外，为适合顾客阅读，店名一般不要使用草书或外文字母。
第六，店外的灯箱、布告板、宣传栏要遵守交通法规或城管条例。不能妨碍交通和城市建设。
此外，店铺大都有一定的具体位置，在设计店铺时，应因地制宜，而且只有把店铺的类型同地理位置优势巧妙地结合起来，店铺才能在未来的经营中取得主动，占得先机。
内部装潢不可忽视
不同店铺的装潢有不同的风格，大商场、大酒店有豪华的外观装饰，具有现代感，而小规模的店铺同样也不能忽视内部装潢，如果说好的店铺外观能吸引人驻足观望，那么好的店内装潢，则可使顾客流连忘返。因此，我们在注重外观设计的同时，也应当注重店铺的内部装修。
1.内部装饰应遵循的原则
在具体的店铺装饰上，至少应从以下几点进行设计：
（1）内部装饰要有广告效应，要给消费者以尽量强烈的视觉刺激。比如把店铺门面装饰成形状独特或怪异的形状，别出心裁，抓牢顾客的目光。
（2）内部装饰要结合商品特点加以联想。因为再新颖独特的装饰，其目的不只是吸引消费者的注意力，最终目的是吸引顾客对商品产生购买欲望，并实施购买行为。
（3）店内设计要人性化，首先，应考虑到顾客进入店内后是否会拥挤，特别是自动电梯应靠入口处远一点。其次，店铺内布置要体现出一种独特的与商品相适应的气氛。
2.内部装潢的三个组成部分
具体来说，需要装潢的店堂内部主要有三个方面，即天花板、地面和墙壁，这些都是构成店铺内部环境的主要因素。如果这些因素能与外部装饰相协调，就能达到对店铺的整体形象进行宣传，同时提高经营效率和销售效率的目的。
（1）天花板。天花板在店铺内部装潢中的作用是不可忽视的，它不仅能把建筑物顶部一些不雅观的部分遮蔽起来，而且具有与空间设计、灯光照明相配合，形成优美购物环境和特定风格的作用。从天花板的设计上说，首先要考虑的是高度问题。如果天花板过高，上部空间就显得过大，使顾客觉得很空旷；反之，如果过低，虽然可以给顾客一份亲切感，但压抑感也会随之而来。一般情况下，天花板的高度是根据营业面积而定的，宽敞的店铺应适当高一些，狭窄的店铺则应低一些，比如一个经营面积在20平方米的店铺，天花板的高度应为3米左右，当然还要具体问题具体对待，可根据行业和环境的不同做适当的调整。
其次是天花板的形状问题，天花板一般以平面为多，显得过于呆板，如果在上面能加点变化，对于顾客的心理、陈列效果、店内气氛都有很大的调节作用。除了平面之外，常用的天花板还有以下一些形状：格子形天花板、圆形天花板、垂吊形天花板、波形天花板、半圆形天花板、金字塔形天花板、船底形天花板等。
在设计上，天花板还应与照明设备相配合，或以吊灯和外露灯具装饰，或以日光灯安置在天花板内，用乳白色的透光塑胶板或蜂窝状的通气窗罩住，做成光面天花板。这种天花板可以使店内灯火通明，但有时也会造成逆光现象，如与垂吊灯结合则可克服这一缺点。至于天花板的材料就更不胜枚举了。装修时选择哪一种材料，除了要考虑经济性和可加工性以外，还要根据店铺特点来安装防火、消音等设施。
（2）地板。在地面的表现形式上，一般有刚、柔两种不同的效果，以正方形、矩形、多角形等直线条组合为特征的图案带有阳刚之气，比较适合以男性消费者为目标对象的店铺使用；而以圆形、椭圆形、扇形和几何曲线等组合为特征的图案带有柔和之气，比较适合目标对象是女性消费者为主的店铺使用。
（3）墙壁。墙壁是店铺内部销售空间的重要组成部分，在陈列商品的背景方面有很大的功用。因此，店铺的壁面在设计上不仅与所陈列商品的色彩及内容相协调，还要与店铺的环境和形象相协调，一般有下列几种设计：一是整个墙面上设置陈列柜，用来摆放、陈列商品，这种设计多用于食品店、文具店、杂货店、书店、药店等店铺；二是壁面上安置陈列台，作商品展示用，这种设计多用于各类服饰店、家用电器店等；三是壁面上做简单设计，以悬挂商品、布置展示品，这种设计多用于各类电器店、服饰店等店铺；四是壁面上做一些简单设计作为装饰，这种设计多用于家具店等主要在地面展示商品的店铺。
选择何种材料做壁面，主要应以经济实用为原则。比较经济的是在纤维板上粘贴印花饰面（纸），它同时还具有方便拆装等优点。
3.店内装饰材料的应用
建筑市场中的装饰材料各种各样，有金属、陶瓷、砖石、塑料、木材、织物、皮革、玻璃、橡胶等，它们都具有不同的质地。
在店铺内部装饰中，由于装饰材料质地的不同往往会出现不同的效果。在质感处理上也要考虑质感的均衡。一般来说，光滑的材料能反射光线，粗糙的材料可以吸收光线；软质织物具有柔软的质感，硬质材料多数具有很好的光洁度。空间大的卖场应以质感粗一点的材料为主，而空间小的则宜采用光滑质感材料；大面积的墙面可以粗一些，重点装修的墙面则要精细一些，以取得对比的效果，材料因质地的不同还会给人豪华或简陋的感觉。
通常情况下，建筑空间是由各个面围合而成的。一般店铺内部空间大多呈四面体，由天棚、地面与墙面组成，处理好这三部分有助于加强店内空间的完整与统一。
店铺中通常采用石膏板天棚、木天棚、石棉板天棚和玻璃纤维板天棚、金属板天棚等。
石膏板天棚表面可有平板与凹凸板之分，可组合成各种图案，与灯具配合更会增强其艺术表现力。木天棚一般为木板或胶合板，它可以是狭长条板或大块板、镶板，也可用木板组成蜂窝状顶棚。有加工方便、材质轻盈的特点，比较适用于中小型店铺的天棚装饰。石棉板或玻璃纤维板天棚两种板材都具有耐火、防腐蚀、质轻等特点，且吸音效果较好，适用于噪音较大的大型卖场。金属板吊顶天棚是一种华丽的装饰材料，造型多样，品种繁多，但价格也比较昂贵。
作为空间的地面，由于它以水平面的形式出现，在处理上可采用不同的材料，一般有瓷砖、石材、木地板、塑胶地砖以及水泥、地毯等，你可根据店铺的需要和自己的经济能力选择。可供选择的虽然很宽泛，但也应考虑到其优缺点。比如瓷砖的品种很多，色彩和形状多样，它有耐热、耐水、耐火及耐腐蚀等优点，并具有相当的持久性，但其缺点是保温性差，易碎等。塑胶地砖的特点是价格适中，施工程序也较简单，同时还具有颜色丰富的优点，为一般店铺所采用，其缺点是易被利器、烟头、化学品等损坏。石材有花岗石、大理石等，包括人造大理石，都具有外表华丽、装饰性好的优点，在耐水、耐火、耐腐蚀等方面也不错，这些优势是其他材料远远不及的，但由于其价格较高，因此，只有在有特殊经营时才考虑采用。木地板虽然有柔软、保暖、光泽好的优点，但易弄脏、易损坏的弱点也使其不适宜顾客进出次数多的店铺使用。水泥地价格最便宜，但只能用于那些低档的店铺。
店铺中的地毯多采用化纤地毯，它装饰性强，保温和吸音性较好，可用于较高档的店铺中。
墙面是组成空间的重要因素之一，以垂直形式出现，对人的视觉影响很大，因此在设计中一定要合理，应使它与门窗、灯具甚至通风孔洞结合起来，以取得完整的视觉效果。在墙面用材料中，多以涂料、油漆、木质壁材、墙纸为主。
涂料的种类繁多，色彩丰富，干燥后容易形成薄膜，色彩和表面形式可以自由选择。油漆的优势为使用方便、有较好的防水性能。木质壁材的种类有合成板、纤维板、木板。合成板就是胶合板，它富于自然色彩，表面质感较好，是高级墙面常用的装修材料。墙纸是贴在墙上的装饰材料，可分为编织墙布和塑料墙纸两种，色彩、图案、质地较多，且可随时更换，是最常用的墙面材料。
