目录(共75章)
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第1章 序
第2章 鼓不敲不响,话不说不明
第3章 说得好为人生锦上添花
第4章 言谈是一个人内心忠实的反映
第5章 吃饭要嚼,说话要想
第6章 言语是心灵的图画
第7章 舌头点缀嘴巴,语言点缀思想
第8章 逆来顺受不是女人的美德
第9章 真性情女人才可爱
第10章 太容易得到的爱没人珍惜
第11章 直接的拒绝会让人心凉半截
第12章 男人痛恨失败,特别是被女人击败
第13章 男人自信因为他从小就被看成英雄
第14章 再坚强的男人都有温柔的时候
第15章 男人吃“软”不吃“硬”
第16章 老虎的屁股摸不得,男人面子碰不得
第17章 出口伤人不留疤痕
第18章 唠叨是爱情的坟墓
第19章 顺毛摸驴最省劲
第20章 每一个女人都渴望赞美
第21章 赞美如煲汤,火候是关键
第22章 真诚是对付女人的杀手锏
第23章 漂亮的女人怕攀比
第24章 卖弄口舌办不成实事
第25章 宽容不能放在心里无人知
第26章 共同语言是女人交流的桥梁
第27章 人之相识贵在相知,人之相知贵在知心
第28章 病从口入,祸从口出
第29章 礼貌周全不花钱,却比什么都值钱
第30章 和上司套近乎不是男人的特权
第31章 女人拒绝上司的过分要求要含蓄
第32章 说话周到比雄辩好,措词适当比恭维好
第33章 出笼的鸟儿难收回,说话过头难收回
第34章 智者通权达变,愚者刚愎自用
第35章 说话没深浅,马上有危险
第36章 跟上司谈话不要做个直肠子
第37章 官大一级压死人
第38章 虚心接受领导的批评
第39章 好话人人爱听,礼多没人怪
第40章 争辩解决不了问题
第41章 合作取得的成果是大家的
第42章 针锋相对只会引起轩然大波
第43章 感谢同事的话一定要“响亮”地说出来
第44章 道歉改变不了事实却能抚慰人心
第45章 发自内心的话,就能深入人心
第46章 坏情绪是恶魔,不仅伤己还伤人
第47章 怪人不知礼,知礼不怪人
第48章 有口无心不是伤害同事的借口
第49章 语言不是箭,却能穿透心
第50章 鼓励的话是最动听的语言
第51章 含蓄是一种语言缓冲剂
第52章 灯不拨不亮,理不辩不明
第53章 信任的语言是最好的鼓励
第54章 放下臭架子说话,才能赢得好人缘
第55章 背后不商量,当面无主张
第56章 烧香看菩萨,说话看对象
第57章 在什么山上砍什么柴
第58章 打虎要力,捉猴要智
第59章 鼓要打到点上,笛要吹到眼上
第60章 替顾客着想,才能赢得顾客的垂青
第61章 狐皮是红的好,语言是真的好
第62章 美妙动听的声音没有人会拒绝
第63章 “伶牙俐齿”只会吓跑顾客
第64章 赞美之辞如同照耀人们心灵的阳光
第65章 幽默是把钝头刀,谁都伤不了
第66章 兴趣不会说谎
第67章 有情饮水饱,无情吃饭饥——赢得客户
第68章 好言一句三冬暖
第69章 恶语伤人六月寒
第70章 会哭的孩子有奶吃
第71章 懂得求助的人才能获得帮助
第72章 语言是朋友之间沟通的桥梁——会说话的女人
第73章 发脾气解决不了问题
第74章 刀子嘴只会毁了豆腐心
第75章 懂得自嘲是一种美德
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