沟通传达为啥一定要先放下情绪再讲情况

导读庄子为什么借孔子之口告诫叶公子高，替国君传话是最危险的事情？为什么听人说话，替人传话，需要过滤掉过度赞美和过度指责的内容？为什么说交流需要语言文字，制造误解的也是语言文字？为什么人和人之间交流最好先排除情绪因素，尽量多用名词、数量词。