刘九叔

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

这是一个轻松再加点思考的故事这是一个尝试生活该怎么过的故事这是一个希望所有人都更好更幸福的故事这是一个冒险者讲述一个平凡人在修者文明中向上的故事

高三的李默，过马路时差点被车撞。从那以后，李默的生活发生了天翻地覆的变化，除了美女纠缠他，就连漂亮的女鬼也缠上了他……

顶级杀手被背叛，一朝穿越，成了人人耻笑的废材三小姐？废材？当真正的实力爆出，不知惊了多少人的眼。痴傻？对不起，刚才国师大人要拜她为师。没有男人缘？那么现在围在她身边的是什么？宠物么？绝色容貌？神兽？她都有。聪明绝顶，她却对他束手无策。“小黎儿，这里求安慰，求抚摸，还求啵啵！”“滚！”某女满脸黑线地看着那个向她撒娇的帝尊。

由于体内隐藏着神兽的赵仁凡，根本无法召唤灵兽。在这个一切以实力为尊，灵兽至上的世界里，赵仁凡免疫一切灵兽，撩妹泡妞，装模作样会被打脸，让人们认识到，不带灵兽照样可以这么牛！

当灵魂出窍，诺唯终于想明白了，但是她却不甘心，不甘心为什么好人，却比坏人命短，坏人的命就可以比好人长得多，老天爷你怎么这么不公。

（正文已完结）古医传人、慵懒腹黑的顶级特工，穿越成为丑陋痴傻的废柴少女。想！害！她？白夕云眯眯眼，看谁阴死谁。一路女扮男装，一面扮猪吃老虎。左手契约神兽坐骑，反手施医救个牛人。偶尔扫荡藏宝秘地，顺便坑坑天下英豪。素手风云，揽尽世间风华无限；轻狂浅笑，一袭红妆君临天下！——已完结小说《凤绝天下：毒医七小姐》

天魂大陆，这里的人们以修炼天魂为傲，人类的天魂师是这片大陆令人敬仰的存在，徐明轩一次意外之下来到了这片大陆，开启了一次不同的人生之旅……

如果一个人失去了除听觉以为的全部感觉会怎样？如果再加上他如同植物人一般连一根手指都无法移动会怎样？这样的日子我想没有人会愿意过一天。但是我们的主角莫雨从八岁开始却是再这样的环境下苦苦挣扎了十年时间。死亡对他他来说或许是一种解脱。带着痛苦的记忆来到了另外的一个世界，这里没有魔法，没有真气，有的只是神奇的武灵。心存善念的莫雨去被告知自武灵是无比邪恶时，是与心中的恶念为伍？还是背负邪恶之名成就万古流芳？

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