(2)要严惩“第一个破窗”者及其之后的犯规者，维护制度的严肃性。违章不究，只能是养痈遗患。违章必究，才能以做效尤。对违章者，即使没有造成严重后果，也应“小题大做”，给予必要的惩处，才能使规章制度得到不折不扣的执行；
(3)要及时“补窗”。它包含两层含义，一是指必须认认真真地加强监督检查，及时发现并善于发现“破窗”，切不可使检查成为例行公事，敷衍塞责。二是指要举一反三，“亡羊补牢”，弥补原来规定之不足，进一步健全完善规章制度，从而保证没有一个“破窗”。
总之，每件大事都由无数小事——也就是细节构成，将细节尽量做到完美，将来的结果才有可能完美。人的一生也由无数细节组成，将小事做好，给他人留下美好的印象，将来才会有更完美的事业和人生眷顾你。
制度决定一切
制度设计是理想性的，制度运行是现实性的。制度是约束人们行为的一种手段，管理下属离不制度，好制度胜过一切说教。
下面的小故事充分说明了制度的重要性：
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮不止，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不均，也只能认了。
大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
制度的改变解决了所有的问题，这就是制度的力量。
关于如何经营企业，如何管理企业中的人，以及成功的企业最需要什么样的素质的问题，也许不同的人有不同的回答。比如有人强调要有具有创新精神的企业家，有人看重充足的资金和高素质的人才，还有人倚仗良好的市场大环境和国家政策的倾斜，等等。这些各有侧重的看法无疑都是正确的，也是企业发展所不可或缺的。但都只是些硬件方面的要求。而对于软件方面呢？制度、文化的因素又不可忽视的。毕竟企业是关于人的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于共同理念和精神价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为，使其达成目的的一致性，最终有助于企业共同利益的实现。因为从根本上说，经济学关于人性本懒惰自私的假设在商品经济社会里从提高管理效率的角度来说，还是放之四海而皆准的。所以，在任何单位里，都需要规章制度。一套好的规章制度，甚至要比多用几个管理人员还顶用。
无论制定什么样的规章制度，事前都要详细了解实际形态，整理分析各类问题，再制定规则，这样才有意义。若制定了冠冕堂皇的条文，却与现实情形背道而驰，则无异于一纸空文。
另外，作为一套规章制度必须与时俱进，必须适应时代的变化，才能发挥好人的作用。
因此，作为一个管理者，必须时刻注意本单位的规则，发现不切实际或不合情理的要及时纠正，不断改革，这一点很重要。可以这样说，一个好的规章制度，必然是不断发展和不断改革的。这样的规则是活的规则，只有活的规则才有意义。
总之，规章制度的建立、制定是随着生产的发展、企业的进步不断改变的，而不应该一成不变。一个有经验的管理者，要善于规则管理下属。
纪律保证向心力
纪律和秩序是一个团队生存和作战的保障，没有了纪律，这个团队就会像一盘散沙，各自为战。没有了秩序，这个团队就会乱成一团，没有前进的方向。一个团队的整体能力并不是所属成员能力的简单相加之和。它是一种无论在数量还是质量上都超出原有成员能力的新的力量。
作为团队灵魂的领导者应该将成员聚合起来，否则就是散兵游勇，毫无战斗力可言。
邱少云的连队悄悄地摸进“391”高地下面的山坳，潜伏在一条比较隐蔽的小沟里，邱少云被大火包围，却一动也不动，最后牺牲在大火之中，以个人的牺牲换来了整个部队的胜利。
周总理要向图书馆借一些书籍，他听说馆里规定这些书不外借，只能到图书馆去看，就冒着大雨过去。
纪律是成功的基石，组织与团队要长久存在，其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最重要的一点就是领导者自己要身先士卒维护纪律。“纪律足以促使一个人走上成功之路。”怡安管理顾问公司的陈怡安博士曾说过：“领导者的气势有多大，就看他纪律有多深。”一个好的领导者必定是自律的人，而且也一定是可以坚持及带动团队遵守纪律的人。
纪律文化由两个部分组成：一是制定；一是遵守和执行。公司制定出来的各种规章制度不能成为摆设。作为领导，你应当以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规，便加以惩治，绝不手软。
为了促成遵守和执行纪律的好气候，你应该采取以下几个明确的办法。
纪律面前人人平等
制定出纪律和规章是让每一个人遵守的。当然，并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样，一视同仁的原则是指在同样条件和同样的情形下，应该采用同一种处罚，领导和职员要有一样的“待遇”。
真心沟通
处分的目的在于教育，而不是惩罚，在执行纪律处分后要让员工以积极的态度认识处罚的初衷。你要与违反纪律遭受处罚的员工真心沟通，消除他的苦恼和怨恨的情感，要给予他足够的信任，相信他能够改正错误。
认真调查了解
你要重视违反公司规定的行为，要用行动向员工表明你打算认真执行公司的规章条例。你也不应该草率地惩罚或处分员工。在你行动之前，在你做任何事情之前，你必须搞清清楚发生了什么问题，以及员工为什么这样做。
公平公正
不要滥施压力，对员工和公司都要公道。对员工要公道是指有充分的根据。它包括解释清楚公司为什么要制定这条规章，为什么要采取这样的一个纪律处分，以及你希望这个处分生什么效果。
私下处分
如果公开进行惩治，那么受处分的雇员会因当众受批评而产生怨恨，形势就可能恶化而起破坏作用。关于私下处理的规则仅有一个例外，那就是雇员在其他人面前公开与你作对。在这种情况下，你必须当众迅速果断地采取措施，否则，你就会失去雇员对你的尊重，失去控制，大大损伤士气。
保持镇定
无论违规行为多么严重，你都应该保持镇定，不能失控。如果你觉复了镇定再采取行动。
你怎样才能恢复镇定呢？闭上嘴巴，待会儿再开口，做些拖延时间的事情。告诉员工半个小时之后再到你的办公室来见你，或者请这位员工与你一起去你的办公室或休息场所。切忌对雇员大发雷霆。不滥发脾气，可以取得员工的尊重，而他也感觉到纪律的重要性，决心改正而不是采取厌倦、抵触的态度。
“没有规矩，无以成方圆。”这是古人总结的一条历史经验，在几千年后的今天，重温这句话，对我们仍有启示。我们要铸就铁的纪律去赢得胜利或成功。
百分百执行
