登陆注册
10564500000031

第31章 管理的事半功倍之效(10)

针对管理者提出的方案,最好两人一起进行讨论,明确方向,进行确认。这项工作以每年一次,定期进行为最佳。

为了提高管理能力,找准正确阶段是最佳捷径。如果只是一心急着飞跃,反倒往往招损。因此,需要指导管理者脚踏实地一步步努力,用自己的实践去积累经验。

有的人,虽然你认为他业已达到主导性机构改革阶段,然而日后在维持管理方面却暴露缺欠。遇到这种情况时,必须回过头来,把指导的眼光重新放在加强维持管理上。

一切以规则为准绳

机构改革的程序,虽然依据改革的性质而有所不同,但是,一般来讲仍有规律可循。

首先,通过各种实践活动,产生与旧的、传统观念截然不同的新思想,然后使之形成具体构想或改革计划,用来说服上司、其他有关部门的同事、外部及下属之后付诸实施,并通过实施来取得成果。几乎所有的计划,都需要履行这样一种程序。

维持管理大体上是按照规则管理工作,以及处理例外事项,与维持管理相比较,机构改革具有这样一种性质,工作更复杂,难度更大。其中,最重要的是最初的新设想,即获得与以往不同的有实用价值的新设想。这一环节如果不是真正的开拓和奋进,机构改革就会成为泡影。

机构改革的方案,分两个部分:即构想部分和方法部分。例如,公司销售轿车时,历来采取的是登门走访推销方式,经过机构改革后,变成了柜台展销方式。一些先进的销售公司,据此显著地提高了经济效益。这种"构想"是由登门销售到门市销售的转变:登门访问式销售是到顾客那里去推销;门市销售是把顾客吸引到商店向他们推销。

由于这一新构想的出现,诸如女推销员制度、电话推销制度、直接寄送广告、电视广告,以及以双休日为中心的营业体制等。作为其具体方法便相继应运而生。

要想把一个维持管理阶段的管理者,提高到被动性机构改革阶段,经理必须亲自进行各种各样的调查研究,从中挖掘出与以往不同的新构想,用来开阔管理者的视野,更新思维方法,诱导他们根据新构想去考虑改革方法。

当今时代,顾客的消费心理在不断变化,技术等条件也随着变化。为了适应这种变化,销售方式、生产方式、开发方式、业务方式等必须相应变革。然而,内部构想与外部变化之间往往存在着一定的距离。机构改革正是意味着填补这一差距,其做法是将不同性质的构想提供给管理者。改变思想是机构改革的前提。

这项工作需要反复强调,需要不厌其烦地向管理者说明,为什么当前的构想不适应新形势发展需要了,新形势需要什么样的构想,为什么需要这些新构想等问题,从而创造出一种新气象。

在这一过程中出现一些反对意见是正常的,而又必须严肃对待的。要广泛展开讨论。经理的任务,从某种意义上说,正是要激发管理者根据新构想去思考新的具体做法,并引导他们付诸实施。

打开心灵的门窗

管理者由被动性机构改革阶段上升到主导性改革阶段,需要有一种不依赖上司而凭自己的才干提出新构想的能力。

促使管理者产生新构想的首要方法是改变人员组合。如果上下左右都是彼此熟知的具有相同观点的人,那么这样一个组合就会被已有的观念所束缚,难以产生新的构想。

因此,必须改变管理者对问题的看法,或调换人员,改变助理人员的组合。可以说,不管多么优秀的人员,如果长时间固定在同一岗位上,就会被各种因素束缚住手脚,都势必会对改革产生畏难情绪。

当然,也要鼓励管理者认真阅读书报杂志,从中获得改革的启示。只要一个人探求心情强烈,这些传播媒介都会成为萌发新构想的宝库。要做到这一点,就需要经理自身认真读书,认真思考,率先示范,并把自己阅读的心得向管理者介绍,征求他们的意见,听取他们的体会。同时还要多提出一些有关新计划的课题,这些做法都是至关重要的。

另外也必须重视在其他行业服务的朋友,并及时定期给予鼓励。当今时代,同行业中应该学习的能给人以启示的东西不太多,而雷同的构想则不乏其例,如若追随这些雷同的东西,步人后尘,是绝对不能在竞争中取胜的。抱着强烈的好奇心,认真对待其他行业正在出现的新动向,并对出现的新东西探问究竟,思考一下他们设想的能否为自己所用。这些都是产生各种不同性质的构想的实际方法。

只要是有启发的构想,不论是出自什么地方何人之手,都可能给改革提供有益的启示。不论是宗教界、音乐界、艺术界还是政治界的人,只要处在与自己不同工作岗位的人,都应该注意向其学习之长。因此,对于诸如同学会、同乡会之类的非正式群体的各种活动,没有特殊情况是小应该缺席的,因为那是传递信息、开拓视野的绝好机会。

要想同其他行业建立良好的人际关系,参加经营业团体或各种学会举办的研修班、讲习会、专题讨论会等,也是个绝好的难得机会。参加这些活动不仪能学到知识而且能够借此结识新友。因此,那些只派年轻的部属去参加诸如此类的活动,而自己只满足于听汇报的管理者,恰恰说明对参加这类活动的重要性是一无所知的。

同时,对那些正在从事令人感觉新奇的事业的公司,要主动申请去参观学习。因为社会性的竞争当中各种不同的展示本企业竞争能力的行动,蕴含着象征时代潮流的启示,所以对任何新的事物都需要自己亲自进行体验。

总之,整日闷在办公室或本公司的小天地里,难以产生有助于改革的构想。在当今时代,走出公司,开拓视野,广交朋友,加深接触,已显得十分重要。

要想在这些方面卓有成效地付诸实施,以转变管理者的行动,首先作为经理必须亲自实践,做出榜样,并要随时运用实践结果来不断刺激管理者。换句话说,就是每时每刻都要强调改变公司工作的价值观。

能者多劳

为了有成效地提高管理者阶层的工作能力,对工作能力强的人不断增加负荷,对工作能力弱的人相应减轻负荷,是领导者必须考虑的而且一定要做好的一件事。这样才能把人放到一个合适的岗位上,使每个人的工作都具有挑战性。

比如,A经理基本能胜任公司所要求的工作,而且有余力,此时就要考虑多给他布置一些新课题、新任务,加重他的负荷;B经理不能充分完成现任工作,尽管他不辞辛苦,然而结果不能令人满意,这时就要酌情减免他的一部分工作,使他的工作负荷相对地减轻,让这项工作对他具有挑战性。

经过这样调整之后,如果他圆满地达到了所要求的理想状态,可进而扩大他的业务范围;如果没有达到理想状态,可再酌情减轻他的工作量。

如果是属于企业计划组织部门的人员应该依据以往的实际成绩,在具备一定能力的前提下,逐步扩大工作范围,使其成为胜任复杂企业计划的负责人。

对那些资历虽深,但实际业绩并不理想的人,只能安排他们负责较为容易简单的计划或项目,待其成功之后,再安排他们负责较为重大的企业计划。如果他们连小的计划都不能出色完成,那就只能再进而安排他们做更小的企业计划了。

能够自如驾驭工作、且尚有潜力可挖的人如果放置不用,就会陷入滋生自我满足的深坑。所以,充分挖掘这些人的潜能,让他们承担更多的工作,不仅有利于提高生产效率,而且有利于促其成长。这样一来,才真正为有能力的人提供发挥能力的机会。

一位目前尚未把自己的工作做到理想状态的人,正说明负荷过重,所分配给他工作的量超过了他的能力,所以必须减轻他的工作负荷,然后以新的减轻了的工作量去要求他。这样,如果一旦完成,他便会产生成就感和自信心。如果减轻后仍不能胜任,就应该进一步缩小他的工作范围。

这种负荷调整纯粹是根据工作所要求的能力程度来进行的,而不是根据工作资历和年限,正因为这样做,有能力的人才会崭露头角、脱颖而出。

在变化莫测的时代里,传统的组织观念过于僵化,使人深感不适应时代的激变,经营方面的首要问题是提高人才培养速度,然而也必须明确,组织和分工是人才培养的手段。日本企业的业务分管章程,虽较之欧美更具有概括性,但关于负荷制的培养这部分,依然很难贯彻实施。

不过,经理在自己的权限范围内,拥有很多做好这类工作的先例。过去,在企业、政府部门和军队中,都有让年轻人挑重担的实例。他们最初虽然历尽辛苦,但在短时间内成长了起来。然而在今天,在机构重叠的组织体系中,很多人只能获得低于自己能力的工作,因而失去了成长机会。

要解决这一类问题,惟一的方法是让有能力的人担重担,不断增加负荷,在实践中锤炼他们的才能。这项工作能否做得尽善尽美,取决于经理级干部的领导艺术。

让专业干部成为核心

近几年在各公司内部,相当于经理级的专业干部有所增加。其职务名称分为督察、主任、主管、专员等,颇为繁杂。但总的来说,他们原则上没有固定的下属,职务名称只是说明他们是以自己的专业能力为公司做贡献的人。

可以说,这种制度在研究所或技术部门早已盛行,并且在运用上也发挥了良好的作用。然而,近来设立的干部专业职务,在营业部门和主要参谋职能部门还说得过去,就一般情况而言,却普遍存在着未能充分发挥应有功能作用的倾向,甚至有的似乎对公司的战斗力已不发生任何作用了。

这种现象的产生,责任多数应归咎于上级领导干部。因为上级领导干部素日只与拥有下属的管理者接触,很少同具有领导职务的专业干部接触。专业干部开展工作遇到困难时,如果上级领导干部不给他们创造良好的工作环境,做什么怎么做也不给予明确指出,而是另眼相看,那他们自然无法充分发挥应有的作用。

这是一个非常重要的问题,部属当中有专业干部的高层领导,必须从根本上转变观念。首先,上级领导需要同每个专业干部认真交谈,在充分了解他们的工作内容及他们的希望或志愿之后,再亲自为每个人进行新的职务设计。

安排专业干部做什么工作,必须全面综合分析下列因素:今后拟负责部门的问题点;本人具备的应该发挥的长处;会给本人积极性带来的影响;部门之间的协作关系等。经过深思熟虑、慎重决策,做到工作安排既能使本人对负责部门做出较大贡献,又能充分发挥本人的能力和特长。

按照传统的业务分工观念,各个职务是由公司根据整体需要而设定的,因此,对专业干部需要上司亲自逐个进行最佳职务设计这一点,还存在着未被充分理解的倾向。不充分理解这一点,就没有资格当经理。

经理在安排专业干部时的正确做法是,须经过与他们充分商量之后再设计职务,并充分做好动机诱导工作,在此基础上对本部门的全体成员正式公布。安排对方做什么、怎么做,其他人应如何给予协助,都要明确讲清楚。在日后的实际工作过程中,还要帮助对方排除障碍,促使他获得成功。这项工作需要付出比对一条工作线更多的注意和关心才行。

这是因为,专业干部没有下属,更需要具备做好工作的说服能力和获取协助的能力。今后,为领导服务的专业干部将会不断增加,其人事费用也将更加可观。上层领导的责任,正是把部属中的全体专业干部变成为与公司业绩好坏相连的人,使他们成为有较高的成就感和视工作如一己的核心人物。

同类推荐
  • 企业中层沟通密码

    企业中层沟通密码

    很多中层管理者遇到沟通阻碍而不知所措的重要原因,往往是没有找到合适的沟通方法,或者没有恰当的沟通方式。他们常常因此而忙前跑后,顾此失彼,结果却陷入麻烦之中无法自拔,不仅费神费力,工作效率也非常低,得不偿失。本书从各个角度出发,指导中层管理者如何去与各方面进行沟通,致力于营造一个良好的企业沟通环境,构建良好的上下级关系,打造相互理解、相互合作的团队。如何跨越沟通中的各种障碍,如何把握沟通的几大要素,如何利用多种沟通方法和沟通渠道与上司、平级、下属、客户进行沟通,最终达到有效沟通的目的,是本书的关键。
  • 巴菲特最有价值的11种投资智慧

    巴菲特最有价值的11种投资智慧

    沃伦·巴菲特于1930年8月30日出生在美国内布拉斯加州的奥马哈市。他从小就对数字非常敏感,而且极具投资天赋,十几岁的时候,对股票的敏感程度就超过了他的父亲——一位非常富有经验的股票经济人。19岁时,沃伦·巴菲特遵从父命到宾夕法尼亚大学学习,后考入哥伦比亚大学金融系,在这里·他找到了自己:真正:的老师——著名投资学理论家本杰明·格雷厄姆。1956年。巴菲特回到家乡创办自己的公司:巴菲特有限公司:1962年,巴菲特与人合伙的公司资本达到了720万美元,其中有100万美元日疋巴菲特的私人资产。1964年,巴菲特的私有资产已经是400万美元,而此时他掌管的资金已高达2200万美元。
  • 领导能力改变世界

    领导能力改变世界

    领导能力,简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来,领导能力不单是管人的能力,还包括影响人的能力;不单是激励下属的说教能力,更包括感化下属的身教魅力;不是仅仅靠自己行动,而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下,每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。
  • 每天学点管理学全集

    每天学点管理学全集

    前几天在一场国际学术论坛上,我的朋友赵春林先生告诉我他的《每天学点管理书》一书即将付梓,邀请我为之写上几句。加之我对管理学这个概念也是很有兴趣,看过此书的目录和摘要后,自然应承下来。说起管理的概念,那么什么是管理呢?管理是要以有效的方法达到目的的具体行为。管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是以最高的效率达成目标。
  • 经营性国有资产管理

    经营性国有资产管理

    本书内容包括:与经营性国有资产相关的范畴及概念、经营性国有资产的国有资本出资、经营性国有资产的管理体制、经营性国有资产管理所要求的企业改革等。
热门推荐
  • 本源印

    本源印

    一印在手,夺沧海化桑田。一印在手,寄蜉蝣于天地。一印在手,渺苍茫之一粟。茫茫星空,尘埃无数,本源念刹那芳华,记忆印记蹉跎永恒,波澜浮辽的星系下,两个星域相遇在了一起,这里有热血冲动的战斗,有沉寂于喧嚣下的成熟,你会发现间隔着一点点的距离,明天才会懂.........
  • 谪仙(妖男当道之仙界)

    谪仙(妖男当道之仙界)

    他喜欢过这样的生活,有很多朋友,有很多趣事,自由潇洒,欢乐开怀。他不想修仙,不想脱去红尘,最重要的是,和这只笨笨怯怯的小荻仙在一起,他便感到浓浓的被需要的满足感。因为,她真的是笨得无可救药了,虽然已位列仙班,还是笨到随便一只小妖都能欺负她!可是,既然天不允许他们在一起,那么,他便无所谓自己,只要能保护他珍惜的人,即便化身为妖,他也在所不惜!但,这是什么状况?本来要轰死他的天雷,竟劈出了他的真身?!还是连天帝都惧怕的上古之神?!
  • 王者轮回

    王者轮回

    都市的繁华掩盖不了原始的渴望,天界的神圣掩盖不了黑暗的轮回!煮酒论英雄的时代已经过去,且看今朝如何划破苍穹追寻曾经逝去的眷恋!徘徊在爱恨情仇边缘的少年宸不仅肩负起铲除外来侵略者的使命,还要帮助天界平定三界最终实现王者的轮回!但是宸的真正身份到底是……
  • 最强恶搞系统

    最强恶搞系统

    “你妹的!我的大学生涯才刚刚开始,妹子没泡,基友没找,你这破系统说选定我就选定我了?”项昊挥舞着手中的金箍棒,身披金甲圣衣,脚踏七色云彩,悠哉悠哉地看着师父那一抹娇小的倩影。等等,咋越看越觉得这秃驴像个萌妹子?项昊按落云头,将金箍棒横在肩上,手搭在上面,甚是潇洒写意地唱着自己的主题曲:“你挑着旦,我牵着你,嘿嘿,迎来桃花,送走牵挂,嘿嘿,来来来,来,来来,既然来取经,来来来,来,来来,就知责任大,你不取经我不取经,谁来保卫桃花谁来保卫她,谁来生娃娃……”
  • 月下倾城之恋

    月下倾城之恋

    何谓倾城之恋?王子与公主、帅哥与美女的绝美搭配?在这个看脸的社会,丑小鸭就与完美爱恋无缘啦?以例招生身份进入南川的她,开始了她不平的高中生活……饱受周围人排挤刁难的她更是因一张与学校王子的暧昧照片而陷入一场孰是孰非的情感纷争。莫名的追捕、双王的挑战一系列不解的事情接踵而来……校园两大王子的身世也在慢慢揭开……皎洁月光下,是谁拉奏起一曲悲伤的流浪者之歌?夜深人静时,又是谁在思念心里的ta?而当真相渐渐浮出水面时,她是走是留?对于这段带着欺骗的爱恋,她作何决定?当爱情白痴邂逅冰城王子,又将上演一场怎样的倾城绝恋?
  • 大学生必知的重要历史人物

    大学生必知的重要历史人物

    本书讲述了上起公元前9世纪的行吟诗人荷马,下迄20世纪中华人民共和国的缔造者、伟领袖毛泽东。从中我们可以领略到开国元勋的王者风范,思想家的深邃睿智,政治家的宦海浮沉,文学家的沧桑人生,艺术家的独具匠心,科学家的智慧灵感及施行探险家的神奇经历……
  • 异界之魔法新时代

    异界之魔法新时代

    一个修真界的九劫散仙在渡劫过程中不得不转世重生,却莫名其妙的重生在一个剑与魔法的世界。修真功法不能修炼了,怎么办?不要紧,这里可以修炼魔法!“在科斯拉马大陆的魔法历史长河中,有许多值得我们纪念的先辈,他们或创造出新的魔法,或研究出新的魔法道具,或成为人人敬仰的法神,但真正被我们所有人一直记在心底的却只有一位,那就是伟大的李晋法神!正是李晋法神把魔法给平民化,这才使得我们科斯拉马大陆的魔法水平真正得到了质的飞跃!所有人都应该感激李晋法神,而不光是魔法师,是的,所有人!”——以上摘自《魔法丛书》新人新书,需要大家的支持,希望所有走过路过的兄弟姐妹们把你们手中的神圣的推荐票都贡献出来吧!!
  • 奔跑吧太子:宠妃降世

    奔跑吧太子:宠妃降世

    抓周宴上杀机起,定情物里匿乾坤!她究竟是无辜穿越的幽魂,还是逆天改命的棋子?幸好,有个权倾天下的“青梅竹马”,痴心不改为她守身如玉,穷追不舍生死相随。饮血泣,流云悲。曾经,万里江山换不回红颜一笑……如今,千年谜局,一朝破解,她与他能否执手相依?“你掐上瘾了是不是!”“你自己要求的,我没理由不满足!真没见过你这么犯贱的!”“你当我舍不得打你是不是?”“你打啊,把我也打的吐血!”“来人把床搬来!你,有本事上来继续吵啊。”太监宫女齐声高喊:“太子威武!”
  • 蛊妃嫁到: 王爷夜来袭

    蛊妃嫁到: 王爷夜来袭

    舜华王朝皇帝与已故狄国公为当时未满周岁的狄国公长孙女狄灵儿与年仅八岁的六王爷祁连凯定下婚约,待狄灵儿及蒂那一年便迎娶为正妃。时光流逝,狄国公逝世,国公府日渐衰败退居江南,不负往日繁荣,机缘巧合之下,苗族蛊女狄灵儿穿越而来取代狄小姐身份,嫁入豪门……【情节虚构,请勿模仿】
  • 女配光坏:扳倒女主记

    女配光坏:扳倒女主记

    【璃砸の小窝,群号码:481042699!加群请填上:沐空璃!】什么?我要帮炮灰完成心愿?嘛~没什么,本攻上知天文下知地理,无所不能!完成心愿什么的,动动手指就完成了!不知过了多久……啊啊啊——这tm怎么会有任务破坏者!沐昔!你丫丫滴骗本攻!(简介无能,进坑看文!)