贾颖到《计算机应用文摘》编辑部,最让她高兴的是马上就可以用到新电脑了。特别是看到配置单上有一款美格的显示器,更加充满期待——那时候她特别迷广告上那些漂亮产品,美格当时的广告铺天盖地。她坐在办公室里焦急等待,新电脑终于按时送来了,但是却没有给她,而是给了另一位老编辑,她用换下的旧电脑。贾颖呆了一下,突然哭出声来,一边哭还一边对其他的编辑说:“这是我的电脑,还给我。”那时候编辑部女生还少,同事们都被她吓了一跳:“好吧好吧,还给你。”
第二天,编辑部主任秦挺楠找她谈话,对她说,这是公司的惯例,叫她把电脑让出来。但考虑到她的情绪,同意把配置的新款鼠标和键盘留给她。
这件事一直让贾颖觉得很难为情,但大家只是觉得这是一件有趣的事——在远望的员工身上,随时都可以感受到天真质朴的气息。
穆亚莉说,一到远望,就感觉这里的环境轻松和谐,人与人之间很真诚,大家在一起更像一个学校,同事之间很友好,工作上互相支持,有一种积极向上的氛围。他们中的大部分人是技术出身,都是很投入的发烧友,很多人在来远望之前,都没有或者只有很短的工作经历,虽然现在已接近而立之年,但仍然学生气十足,单纯活泼,积极向上。
谢东本身也是一个很感性的人,在员工的眼里,他和蔼可亲,温文尔雅。遇到错误,他会很委婉给你指出来,然后点明正确的方向,他很少严厉地批评一个人。公司年终聚会,他会为大家唱一首歌,同事们也自发地上去为他伴舞献花,气氛相当热烈。
大家印象很深的一件事是有一年公司搞拔河比赛,结束以后大家一起去吃饭,编务小郭的包放到凳子旁,被人顺手牵羊偷走了。她一下子就哭了——里面有她一个月的工资,还有身份证、借记卡、月票。谢东走过来说:“你不要哭了,公司会给你补偿。”从兜里掏出钱给了小郭。
IBM公司总裁小托马斯·沃森曾经说:尊重人、信任人是IBM的第一宗旨,他认为只有尊重职工、信任职工,充分发挥他们的聪明才智,才能使他们竭尽全力为公司服务,才能保证公司在激烈的竞争中不断取得胜利。
正是如此,文化的激励比制度的激励更长久,更稳定。
刘虹宏有句口头禅:“受苦受累不受气。”她说,自己有很深的远望情结,除非远望不在了,否则她不会离开。因为在远望,她干得很开心,可以毫无顾忌地说话。在评为优秀员工的时候,谢东为她写的评语是:
“干劲大,胆子大,嗓门大。”“三大”一度成为同事们和她见面时的招呼语。
3M曾经有位员工离开后又回到了公司,他说,自己选择回归,是缘于他喜欢3M公平对待员工的企业价值观、开放自由的创新风气和舒服自在的工作环境。
远望也有很多去而复返的员工,经过比较以后,他们发现,还是远望更适合自己。
公司上下级之间很和谐,为一个问题,编辑可以和总编争得面红耳赤,上下级之间能够坦诚地交流。
编辑们也很喜欢这些争论,通过这种方式接受前辈的指点。远望的这一切与公司高层的积极倡导和以身作则分不开。谢东说,他自己就像一个屏障,先把复杂的东西屏蔽掉了。
远望刚刚成立时,就提出了公司发展的几条原则。
第一条就是正确处理人和事的关系,要“先学做事再学做人”。谢东、张仪平、车东林,都有这么一个理想,要让远望成为一片净土。特别是张仪平,他以前工作的一家报社由于盘根错节的人际关系,在事业发展中遇到了很多问题,让他深切地感受到不健康企业文化的种种弊端。他们希望远望的员工“有一颗单纯的心”,要在公司塑造这样一种文化范围:就事论事,工作上的事情,都可以拿到桌面上说;当面不说,背后乱说,那是绝对不行的。远望的员工都知道,几位老总从来不听小报告,谁要到办公室去讲别人的坏话,一开口可能就会被赶出来。公司负责人的这种风格,对整个团队产生了很大的影响。
公司发展的另一条原则是处理业务的决策秩序,曾晓东说,他的意见分为两种,一种是指令性的,一种是讨论性的,但如果涉及到业务方面,一定全部是讨论性的意见。他说,在业务上发生分歧的时候,作为一个面向读者和市场的杂志,谁更靠近读者和市场,就听谁的。从这个意义上说,最有话语权的应该是发行人员和一线编辑,而不是总编。行政权力和操作权力形成反差,让任何一个层次的人都能感觉到,自己的地位是很重要的。
正是因为这些原则的确立,远望在10年的发展过程中一直维持了创业初期的气氛,所有的员工都充满激情,对未来充满信心。
远望未来
IT界的厂商们有一个公认的结论:中国的IT媒体有两个中心,一个是北京,一个是重庆。如果说《电脑报》为重庆成为IT媒体中心奠定了基础,远望的崛起则最终确立了这种地位。《微型计算机》是国内最大的硬件杂志,《新潮电子》是国内最早和最大的数码专业杂志,《计算机应用文摘》、《玩电脑》、远望图书远望媒体群在过去10年极大地推动了国内电脑的普及和产业的发展。
近一两年,随着中国IT市场的发展和变化,远望也感受到了危机。
曾几何时,电脑DIY市场是众多商家的掘金之地,然而这两年,随着电脑的不断普及,电脑配件价格逐渐下滑,产品利润空间不断被压缩,一些传统的电脑配件生产商和渠道商转向。众多IT媒体也不可避免地受到了波及,这直接导致了远望10年的强势增长在今年暂时止住了脚步——2005上半年,公司出现了第一次负增长。
居安思危,敏锐地把握市场发展和产业动向,不断创新,制造出适应市场需求的产品,是远望10年发展最大的驱动力。
未来远望的发展将会是怎么样的?
一位业内人士分析,远望未来要继续做大,面临着三种可能性。一是专业做深,在计算机领域做深做透,形成一个大平台。第二是跨领域拓展,拓展到非IT领域。第三是通过资本运作,之后,做深还是做广由资本来说话。
谢东表示:“稳中求进”仍然是远望坚持的战略,对跨领域和多元化公司也在考虑之中。“但是目前我们的基础在动摇,只有先把基础弄扎实,才谈得上其他的发展。”
未来3年,他希望新创刊的《数字家庭》会成为远望新的增长点,成为公司继《微型计算机》、《新潮电子》之后的第三个上千万的项目。
《数字家庭》的诞生与《新潮电子》的成功密切相关。2004年,《新潮电子》改为半月刊,下半月刊《新潮电子·BIZ》侧重于数码产品的商务应用。这时候,有人提出,电脑逐渐普及以后,电脑和家电的融合在未来是个趋势,数字化家庭是不是也会成为未来电子产品发展的一个方向?
大家意识到,无线、数码以及数字化家电与传统IT的融合,正在改变产业的规则。在过去的两年中,微软和英特尔对于IT产业统治力的减弱就是一个明显的风向标。这种融合的趋势,在某些领域将会对传统的IT渠道产生颠覆性冲击。当然,与此同时也会带给渠道新的发展机会。
从消费市场上看,2004年中国消费IT业迅猛发展,销售额达到616.8亿元,预计2009年将达到1596.4亿元,未来5年的CAGR(年均复合增长率)为20.9%。
但是,作为整个IT产业主要动力的PC产业,其主导地位面临巨大的挑战。以网络及数字家庭为基础的应用蒸蒸日上,显示出消费IT市场从产品导向到应用导向的明显转变。与家庭娱乐市场相比,消费类PC相关产品(包括外设和软件)增长平缓,从销售额方面来看,2004年到2009年的年均复合增长率仅为8.3%。
2005年上半年,中国数字家庭研讨会在深圳举办,夏一珂、陆欣受命前往。这次会议,他们搜集到很多国内数字化家庭的发展信息,也坚定了介入这一领域的信心——组委会根据他们在中国发达城市的调查,提出了一个中国数字家庭进度表:2005年~2006年年底,是数字家庭进入基础阶段,越来越多的家庭网络被认可,2007年,数字家庭向娱乐方面转化,2009年,将正式建立以娱乐性为主的高层次阶段。
参与这次研讨的,有许多IT界和家电领域的厂商。
事实上,已经有很多电子产品具备了数字家庭的特性:
平板电视、HDTV播放机、DVD刻录机大量的传统电子产品都在与IT不断融合,而传统的IT产品,如主板、显卡,也在不断发展多媒体功能,增加各种各样的数字接口。而在民间,一些高级的DIY玩家,会去改造现有的一些装备,比如微软的XBOX,只是一台游戏机,通过改造软件,就可以作为一个媒体中心,不但可以直接播放网上的流媒体文件,也可以播放MP3和浏览照片。不知不觉中,家庭产品在逐渐数字化,现在主要还是基于影音娱乐,以后会更深入到卧室、厨房、卫生间。
中国的数字家庭已经是箭在弦上。
回来以后,他们开始积极筹备一份新杂志。2005年11月,《数字家庭》试刊出版。
按照编辑部主任夏一珂的一贯观点,《数字家庭》的读者也应该是一个示范人群。副主任陆欣更进一步把它分成了四个不同人群的代表人物:一是在校大学生,他们希望过一种新的生活,大学生的消费观念处在形成过程,未来会成为某一品牌的忠实消费者,还会把这些新的观念向周围的人群传播。第二个是刚工作的示范人群,他们的收入有一定结余,能在一部分上接受数字家庭的概念,但他们想快一步进入,杂志的目的就是教导他们理智地,按分步走的计划来实现自己的数字家庭。第三种人群是28~35岁的白领人群,他们工作稳定,收入达到一个较好的水平,这群人更多的是教会他们去领略非常简单、又非常便利、品质化的生活模式。也为他们的日常交际提供可能的谈资。最后一个是公司高管和金领阶层,对这个人群,告诉他们钱往哪里投,引导他们在正确的方向上去做。
四个人群起到四个不同的作用。
编辑们相信,就像当年把DIY引入一样,数字家庭将会把一种新的生活方式引领给读者。它利用有线或无线的连接方式,将各种家电和数字产品连接成一个整体,给居住在这个家庭中的人带来更多的便利,更有品质的生活,更简单的操作模式。对《数字家庭》,公司上下都抱着一种乐观的态度。深圳办事处主任张晓鹏说,对《数字家庭》的广告前景,她十分看好。
一个公司如果没有一个远大的目标,不给员工一种期望,那很难说对员工有多大的吸引力。之所以有很多优秀人才从其他单位来到这里,除了远望的良好氛围,也是看好它的发展前景。就像员工们说的,远望不只是一个企业,更是一份事业。
总结过去10年的发展,谢东觉得,远望的经验有三条,一是情报所领导的开明和远见,使公司从事业单位的旧体制中脱离出来,解决了运作的机制问题,通过公司化管理和市场化运作走上了良性发展的道路。
二是公司始终坚持以业务发展为核心,为主线,随着市场的变化不断创新。第三是独特的企业文化建设和有效率的规章制度。
很多人都仍然记得,远望成立5周年的时候,创业元老们写下的新年寄语,他们不约而同地祝福远望的未来:
“胸存大志,登高远望。”
“操勤奋于现在,寄希望于未来。”
“回首过去,我们没有虚掷光阴;眺望未来,我们任重道远。”