总之，在职场中，很多人都会遭遇上司提出的无理要求。如果选择默默接受，勉强做事，最后弄得心力交瘁。但若能采用一定的方式方法巧妙地拒绝上司的无理要求，不仅有利于工作的顺利开展，也会让别人觉得你是一个有主见和原则的人，而更加地赏识你。
适时夸奖下属，让人心向你靠拢
赞美是温暖灵魂的力量，任何人都需要赞美。赞美就像阳光一样，没有它的照射，我们就无法成长。莎士比亚说：“我们所得到的赞美，就是我们的薪水。”
一份调查结果表明，89%的人很在意领导对自己的评价，当被问及为什么会工作时，92%的人选择了个人发展的需要。我们知道人的发展需要是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括名誉、地位等精神方面，因为人们工作是为了更好地生存和发展，这就有了金钱和职位等方面的愿望，但除此之外，人们更中追求个人荣誉。
在很多单位，职员或职工的工资和收入都是相对稳定的，人们不必要在这方面费很多心思。但人们很在乎自己在领导心目的的形象问题，对领导对自己的看法和一言一行都非常敏感。而领导的表扬往往具有权威性，是确立自己在本单位或本公司同事中的价值和位置的依据。
如果一个下属很认真地完成了一项任务或作出了一些成绩，虽然此时他表面上装得毫不在意，但心里却默默地期待着领导来一番称心如意的嘉奖，而领导一旦没有关注，或者不给予公正的赞扬，他必定会产生一种挫败感，对领导也产生看法，“反正领导也看不见，干好干坏一个样”这样的领导怎么能调动起员工的积极性呢？
可见，领导的赞扬是下属工作的精神动力，而研究也表明，员工认为对他们个人工作的认同，比金钱奖励有更大的推动力。
可以说，很少有管理理念能像积极夸奖那样有效。正所谓“重赏之下，必有勇夫”，在绝大多数领导人是无权解决下属加薪、晋升问题的，并非在激励下属上就无事可做，其实充分调动员工的积极性，并不一定需要付出很多钱。而很多员工也表示，让工作变得有吸引力的也并不是职位和钱，而是上级对他们的赞赏和认可。
一位成功的管理者总结出以下几个不花钱却能使员工备受激励的方法。
1.口头表扬作用重大
视利益高于一切的人，口头表扬可能是“只听楼梯响，没见人上来”，但对于追求上进的员工来说，它却意味着鼓励。口头表扬被认为是当今企业中最有效的激励办法。
2.不举行无意义的评选活动
如果评选权在管理者手中，员工们不明真相，会认为那是“政治”活动，不会对此产生兴趣。若以工作成绩为基础，突出者总只有那几个；若轮流获奖，那种机会是平等的，更不会激起大家的积极性。但是若能给员工一些额外奖励，效果就大不一样了。比如一位客户存了一大堆促销用的帽子，你可以给参与项目的员工每人发一顶，这将会使员工觉得他的工作有附加值。当别人问他：“嘿，你在某某公司的工作如何？”他会说：“工资不怎么样，但有时会发些额外的东西。”
3.勿庸置疑的态度
被激励的员工是那些思想不一的人，尽管他们的想法并不一定切实可行，但作为管理者，你应该鼓励百家争鸣、百花齐放，让他们说话。只有这样，企业才可生机勃勃。如果你对员工持肯定和引导的态度，员工们就会主动替公司分忧解难。
4.举手投足间的语言
皱眉、瞪眼、指手划脚，这些小小的动作都会被看做是领导的权力和控制欲，而不是员工们值得信赖的上司所做出的动作，哪怕是无意的，其结果无疑会引起敌对情绪，合作便举步维艰。
5.给予下属放手干的空间
一位低薪员工说：“领导者有次对我说：‘这些都须在下午之前装进盒子，打上标签，装进货箱后运到车库，等你做完了，还有些别的事需要你帮忙。’然后就走开了。这让我感觉自己是程序中重要的一环，既然领导相信我能做好，我就要证明自己能做好，不让他失望。”
6.别老是一本正经
领导对员工们偶尔的小小违规行为若能持微笑、缄默的态度，也能缔造公司内部健康、和谐的气氛，使员工们感觉管理者带有人情味而安居乐业。
与同事和谐共处
办公室中，同事之间存在着合作与竞争的矛盾，在对立和统一中彼此之间的关系变得十分微妙而复杂。同事之间在利益上竞争，在工作中合作，既不能相互冒犯，相互干预；也不能相互漠视，相互拆台；或者只顾自己，不顾他人。同事之间各有各的一摊工作，既相互独立，又相互依赖，没有人能独自成功。但在利益竞争上又表现得非常激烈，互相猜忌、嫉妒、排挤，甚至谗伤的现象司空见惯，只要你学会在竞争中合作，对同事多理解慎支持，才能携手与同事共创“双赢”的局面。
只要你多和同事沟通，会和同事沟通，那么很多问题将不复存在。那么该如何与同事沟通相处呢？以下几种方法可供借鉴：
1.坦诚相对，相互尊重
如果虽有沟通，但不是敞开心扉，而是藏着掖着，那还是达不到沟通的效果。
李明和梅子在办公室里是很好的搭档。李明观念前卫、思想敏锐，梅子思维严谨、观点缜密，两个人工作互补性很强。但是有一阵子，他们两人突然变得沉默了，上班也不在一起研究问题，有时候见了面也好像不认识一般。这一现象被部门经理发觉了，把他们俩找到一起盘问，两个人都说没有发生什么。
后来细心的部门经理发现李明疑心梅子在同事面前说过自己那些不光彩的事，所以不愿答理梅子，而被误会的梅子却以为李明把自己当成了竞争对手。于是，经理分别找他们再次谈心，挑明他们之间的矛盾根源，解释了其中的误会。经过经理的开导，他们也进行了一次肺腑之言的沟通，他们都觉得自己误会了对方，并做了一次自我反省。最终，两个人消除了隔阂，依然是工作中的好搭档，携手并进，共同发展。可见，同事之间有什么事还是坦诚相对的好，互相猜疑只会让问题变得更为严重。工作也是不可以带着私人情绪的，因为夹杂私人情绪就会在工作中互不支持，从而导致两败俱伤，影响自己在公司的前途。
2.少说话多倾听
倾听可以使同事感到被尊重和欣赏，倾听也可以真实地了解同事，还可以减除同事的压力，帮助同事清理情绪。倾听还是解决同事间冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。少说多听，还可以得到很多信息，并有利于保护自己的商业秘密。
3.视同事为队友，而非对手
同事之间是一种既合作又竞争的关系，因此，千万不能把同事当“冤家”看待。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此间的敌意。在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。器量狭小、排挤同事的人，一定也会遭到其他人的排挤；把同事当做阻挡前途的障碍的人，一定难以在办公室里立足。
4.求同存异，理解和欣赏同事
同事之间由于经历、立场、看问题的角度方法等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，涉及原则问题时要坚持，必要的争论是不可避免的，不能随波逐流或是刻意掩盖矛盾；另外不要过分争论，别人接受一个观点也需要一个过程，况且还有爱面子的心理，所以过分争论只会激怒对方，影响团结。
因此，产生分歧时，要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。
我们要学会宽容和理解，多发现同事的优点和长处，并不失时机地给别人以表扬，你的赞扬会让他得到心理满足，你们的关系也会更进一步加强。
5.不揭对方的短
每个同事都有自己感兴趣的话题，聊天要因人而异，多说些赞扬的话，这样关系会比较融洽。谁都爱听好听的话，这是人的本性。记住，千万不要在同事面前说其他同事的坏话，这会损害你在同事心中的印象。而且，流言会如同长了翅膀一样迅速传播开，势必会影响你和对方的关系，无异于给自己找麻烦。
尤其是在与外单位人员接触时，很容易对平时不和的同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，彼此团结，多补台少拆台，不要为自身小利而损害集体大利，这样才能发挥出团队的力量。
6.抽时间加深同事间的感情
平时要多培养自己多方面的兴趣，这样就可以创造与同事多交流相处的机会。比如，你可以参加体育活动，然后约同事下班后一起去；如果同事喜欢逛街，你也可以在周末找个时候陪她一起去。在这些休闲的活动中可以互相交流信息、切磋自己某些爱好的体会，借助这样的机会来融洽人际关系可以事半功倍。
7.换位思考，多理解同事
