看完这则笑话，不知你是否悟出了一点“见人说人话，见鬼说鬼话”的奥妙之所在。其实“见人说人话，见鬼说鬼话”在人际关系上是很有用的一招，它的厉害在于抓住了人常以自我为中心的弱点，在言语上让对方的自我获得满足，对方的防卫意识便会松软下来，并且把你对他的客套、亲切，当成你对他的关心，于是就对你产生好感。结果是，你了解他三四分，他对你却还一无所知。所以，在与人沟通时，要想赢得对方的好感，就必须刻意留意对方的兴趣、爱好，明白他们的意图和心思，投其所好，“对症下药”。
具体来说该怎么做呢？
1.根据对方的性格和性别特征说话
对方性格外向，透明度高，你就可以随便一些，开开玩笑，斗斗嘴，他会很自然地接受；如果对方性格内向、敏感，你就可以讲一讲适合的笑话，让他开朗一些，最重要的是表现真诚，可以挖掘对方比较在意、隐藏在内心深处的话题，让对方觉得你是在真正地关心他。
有的女孩性格外向，个性鲜明，男孩子气十足，你若跟她谈化妆、美容，她也许会毫无兴趣，如果谈足球、谈科学，她可能会兴致勃勃。针对不同的性格，你应该学会说不同的话。
同样说人胖，男性会一笑置之，而女性则可能把脸拉下来，自尊心受到伤害，这就是性别带来的差异。所以，说话时我们就要注意到这种差异，对不同性别的人说不同的话。
2.根据对方的身份特征说话
“秀才遇见兵，有理说不清”，如果你对普通的工人农民摆出知识分子的架子，满口之乎者也，肯定让对方满头雾水，更别说会被接受了。要是遇见文化修养较高的人，也不能开口就一副江湖气，这样容易引起对方的反感，也无法获得交往的信任和好感。
3.根据对方的兴趣爱好说话
兴趣爱好是与人交流的切入点，根据对方的兴趣爱好说话，就易将谈话进展下去。比如和有小孩的女性说话，可以说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶；和喜欢篮球的人说话，可以和他谈谈篮球，说说球星……说得不深入没关系，只要你开口了，他们便会不由自主的告诉你很多关于他自己和工作上的事情。如果你还善于引导，他恐怕连心事都要掏出来了。
4.根据对方的年龄特征说话
老年人喜欢别人说他年轻，而小孩就不喜欢大人总是说他太小；中年人喜欢别人说他事业有成，家庭美满；年轻人喜欢别人说他有闯劲有活力。不同年龄层次的人喜欢不同的话题。
假如你要打听对方的年龄，对小孩可以直接问：“今年多大了？”对老年人则要问：“您今年高寿？”我们不提倡问女士的年龄，但是如果非要问，也可以讲究方法，只要问得分寸好，不会让别人觉得唐突、不礼貌。
5.根据对方的心理需求说话
不同的人会有不同的心理需求。如果你懂得一点心理学，就很容易把话说到人的心窝里。
19世纪的维也纳，上层妇女喜欢戴一种高檐帽。她们进戏院看戏也总是戴着帽子，挡住了后排人的视线。可是戏院要求她们把帽子摘下来，她们仍然置之不理。剧院经理灵机一动，说：“女士们请注意，本剧院要求观众一般都要脱帽看戏，但是年老一些的女士可以不必脱帽。”此话一出，全场的女性都自觉地把帽子脱了下来：哪个女人愿意承认自己老啊！剧院经理就是利用了女性爱美爱年轻的心理特点和情感需求，顺利地说服了她们脱帽。
6.说话应分清内外、悲喜场合
场合中全都是自己熟悉的朋友，那么说话就可以推心置腹，天南海北，无所不谈，甚至一些放肆的话说出来也无伤大雅；但是如果在场的都是交往不深的人，就要板着点自己，不可肆意妄为，办事情也要公事公办，不要不分对象乱套近乎。
如果在比较随便的场合，我们可以说诸如“我顺便来看看你”这样的话，可是如果在比较庄重的场合说“我顺便来看看你”，就显得不够认真。
同样，说话还应该和场合中的气氛相协调，不能在喜庆的场合说些丧气话，也不能在悲痛时说什么喜庆的事，让人心里别扭，甚至恼怒。
总之，话是说给别人听的，至于说得好不好，是否有口才，不仅要看话语能否适当地表达自己的思想感情，也要看别人能不能理解并乐于接受。如果你说的话别人听不懂，或者别人根本就不乐于听，那么这样的谈话还有什么意义呢？所以与人交谈之前，还是见什么人说什么话的好。
说话之前先动脑，口不择言惹人厌
“祸从口出”，“言多必失”“谨于言，慎于行”等俗语、名言，都在告诫我们说话一定要小心谨慎，切不可口无遮拦、口不择言。
《管子·形势解》中有这样一句话：“圣人择可言而后言，择可行而后行。”意思是说：圣贤之人在说话、行事之前总是要经过一番思密、谨慎的思索，而后言可言之言，放弃不可之辞，行当行之行，搁不妥不举。这句话告诫后人身处于世，只有谨言慎行，才是最机智的做法，否则，只会引起诸多的不快。
有这样一个故事：有个人请客，开饭的时间快到点了，还有一大半人没来，他心里很焦急，便自言自语地说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不是不该来？”于是，一部分人悄悄地走了。
主人看到后一着急，便说：“该来的不来，不该走的又走了。”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又走了一些人。
最后，只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的局面，就劝他说：“你说话前应先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地走了。
你看，主人就因为口不择言，以至出现如上那幕连环性的“走客”误会。一般来说，口不择言乱说话的人有两种，一种就是狂妄自大、出言不逊的人；而另一种就是那种心直口快、不顾后果说话的人。后一种人说话往往没有恶意，却会无意中伤害了人。
门岳是高材生，本科毕业直升硕士，硕士毕业以后本来还有念博士的计划，可是他找到了一份不错的工作，薪水高，一去就是部门主管，于是他成了某大公司一位青年才俊。半年下来，门岳交到总部的工作计划和总结报告条理清楚、思路新颖，总部领导对门岳十分满意。然而，门岳部门的同事和门岳的顶头上司对他颇有微辞——说他说话让人不舒服。
比如一次午餐的时候，门岳和同事一起去吃饭，闲话间说到北京的交通问题。在北京土生土长的门岳顺口发表评论：“北京这几年交通状况恶化，实在是因为外地来的大学生太多。我认为应该好好严格户口制度，差不多的二三流大学的家伙就不要给他们工作机会了。”门岳这样一说，在座几位同事的脸色都变得很难看。原来他们都是从外地到北京来发展的，听到此话心里自然不爽，觉得门岳太过狂妄，再加上工作上的事情门岳要求一向严格，同事都怀疑他成心整治外地人。
其实，门岳有口无心，他自己的女友还是从西安来的呢，而他们的关系也已经到了谈婚论嫁的地步。但他却因忽略了别人的自尊，落得个孤立无援的悲哀处境。
由此可见，如果我们在说话时不经过大脑这一关，张口就来，导致无谓的误解，岂不悲哀！所以，在此奉劝那些自认为能说会道的人们：注意话到嘴边留三分，三思而后“说”。
诙谐幽默，成功社交的捷径
幽默是一种能博得好感、赢得友谊的好方法，尤其是在遇到那些没必要争执或不值得争执的问题时，幽默更能收到很好的效果。
无论我们从事什么工作，无论我们处于何种地位，与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮我们与他人进行有效的沟通和交往，还能帮助我们处理一些特殊的人际关系问题，让我们能顺利地渡过困境。适当的幽默能帮助我们与他人建立和谐的关系，赢得别人的信任和喜爱。
公司加班是常事，每到下班时间，总会听到不少同事打电话回家，通知晚上又挑灯夜战，不能回家吃饭了。在一旁听了总是觉得心里酸酸的。但是有一回，一位当爸爸的同事打电话回家，却让人感到温馨又有趣：“喂，你是旋风小飞侠吗？你跟女超人说，无敌铁金刚今天不回花果山吃斋桃了，拜拜！”
幽默是一种智慧，是一种聪颖，是一种机敏，凡是幽默的人无不具备一种俯瞰茫茫人世的洞察力，一种居高临下，笑看芸芸众生的优越感。他有一种自知之明，他知道世界上一定有很多自己“摆不平”的人和事。但是他可以用一种独特的视角和心境去“摆平”自己。用一种风趣幽默的方式拉近彼此间的关系。从而泰然、怡然地走向坦途。
有个男职员，他所在的公司被另一家大公司合并，巨大的人事变动使他感到很不如意，新同事对他也没有好感，周围关系很不协调。有一天，他故作悲哀地说：“我看大家都愿意我被辞退，因为不管什么事情我都是落在最后。”没想到这句话收到了意想不到的效果。因为他的自嘲获得了一次和新同事们大笑的机会，这样，即使他真有拖拉和办事效率低的毛病，同事们看到他有一种诚恳的自我评价态度，也对他产生了信任和亲近的感觉。幽默感帮他和大家建立了友好善意的共事关系。
某大公司里的一位部门经理每天总想的问题是：“部门内的人是否真正喜欢我？”一次，他从外面走进办公室，发现手下的职员们正聚在一起唱歌，可是一见到他，就立刻匆匆忙忙奔向各自的办公桌。他没有大发脾气，也没有任何的不满意，只是说了一句：“看来你们唱歌的水平并不那么高。”但这句话却产生了很好的效果。原来，这个经理过去总是板着面孔训人，批评别人总是“不许偷懒”、“工作时间不准娱乐”之类的话。这次他幽默了一下，使职员了解到他原来也有不为人知的一面，同时他也了解到，只要自己能和众人一起欢笑，只要自己能把大家所需要的东西奉献出来，那么也一定能得到自己所需要的东西，能与大家建立良好的工作关系。
幽默也是人与人的心灵之间搭建的一座桥梁，幽默的人会让人看到他的优秀品质和聪明才智。它既可以让人在社交中脱颖而出，又可以给人留下难以磨灭的印象。可见，幽默是人生中不可缺少的一种力量。
时下，人们对幽默的评价越来越高，就连工商界的企业家们，也知道利用幽默的力量来改变他们原有的形象，改善公众对他们公司的看法。据一份材料上说，美国300多家大公司的领导参加过一次有关幽默的调查。调查结果表明，90%以上的领导者认为幽默感在工商界具有很大的意义，60%以上的领导者认为幽默感在一定程度上能决定事业的成败。例如，克雷福特公司的总裁认为对于主管领导来说，幽默感是十分重要的，“它能表示领导者们具有活泼的、富于柔情的心理。这样的人不会把自己看得太重，也不会把别人看得太轻，能够做出比较合理正确的决策”。还有一家公司的总裁从创造和谐愉快的人际关系的角度来看待幽默：“应当承认，幽默是基本的原则之一，如果你能做出使自己和别人都感到快活的事情，那么你就可能是一位好领导或是一位好部下。”
当然，一个人不仅要善于幽默地调侃他人，也要能接受他人的幽默调侃，如此才能赢得友谊，成功建立社交关系。在社交的任何一个团体之中，不论你只是其中的普通一员，或是担任委员、干事、总干事、主席等，善于运用幽默的力量，都能让自己获益匪浅，在社交活动中游刃有余，不断成功。
