第二个要素是：“我如何利用我的优势、我做事的方式、我的价值观作出最大的贡献，我作出这样的贡献的目的是什么？”
第三个要素是：“要产生重大的影响，我需要取得什么样的成绩？”
管理者如果不自问“我能作出什么贡献”，则目标不但短浅，而且目标往往发生错误。
重视贡献，足以消除管理者的一项基本问题：让你在一团乱麻似的事务中理出轻重缓急来。重视贡献是一项组织的原则，使管理者能掌握各项工作的关联性。
管理者重视贡献，还可以在团队中营造一种氛围，一种全员重视贡献的氛围，如果所有的人都能在工作中自问“我能够贡献什么”，那么，这将是一个积极落实的组织，强大落实力的形成将指日可待。
最后要说的是，我们常有一种倾向：为组织内部所迷惑，跳不出组织之外。重视贡献，才能使管理者的视线从“勤奋、工作和内部关系”转移到“外部世界”，转移到组织的成果。重视贡献，才能使管理者努力与外界进行直接接触，包括市场和顾客、病人、社团，及政府机构以外的公众。
总之，着眼于贡献，就是着眼于有效性。
领导者的决策——听取正反方意见，做探究事实真相的“法官”
决策对任务的落实具有决定性作用。战争中的一个决策往往决定了一场战斗的胜负，甚至一个国家的兴衰；商场中的一个决策也同样决定了一场商战的胜负，以及一家企业的存亡。所以，领导者的决策环节在落实工作的过程中异常重要，决策的正确与否与落实工作能否顺利进行息息相关。
古语云：偏听则暗，兼听则明。曹操在作战之前，都要听取谋士的建议，而且并非只听一家之言，而是几位谋士的意见都要听，这其中不乏支持的意见，也有反对的意见，曹操经过屡次权衡，最后定夺决策。
带兵打仗如此，管理企业亦如此。
在许多关于决策的论述中，都讲到决策的第一个步骤是“搜集事实”。然而，真正做决策的人知道，他们所做的第一个工作往往不是对信息的搜集，而是先从形成自己的见解开始。正如德鲁克所说：“因为凡在某一领域具有经验者，都应该有他的见解。假如说一个人在某一方面经验丰富，而竟然没有见解，那就说明此人没有敏锐的观察力，头脑迟钝。”所以，当领导者拥有自己的见解之后，才能在此基础上搜集事实。
然而，见解并不等同于决策，见解需要被证实，被证实可行或不可行，以及究竟怎样才算可行。这时，优秀的领导者会鼓励大家提出自己的见解，同时，还会让大家仔细思考他的见解，以权衡自己的见解是否可以用于决策，抑或还有其他见解可以补充到自己的观点中来，使决策更加完善。
为了不使自己的意见有失偏颇，领导者在决策时应该怎样做？德鲁克给出了很好的建议：听取两方面的建议，然后综合双方的看法，全面地考察问题，做探究事实真相的“法官”。
领导者的决策不是在“众口一词”中得来的，好的决策，应该以相互冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。所以，除非有不同的见解，否则就不可能有好的决策。
通用汽车公司总裁斯隆认为，任何决策都应该建立在各种不同意见充分讨论的基础之上。而且，公司在听取异议时，应该遵循以下3个原则：鼓励成员互相交流意见；让成员知道如何反映这些意见；永远不要处罚那些因为提出异议而表现过激的人们。这3个基本原则包含了一套切实可行的体系，保证公司管理高层能够听到各种不同意见。
斯隆为了在决策前得到各方面的异议，他将人员组织成不同的特别委员会，由这些不同的委员会提出不同的意见，最终在达成一个可以普遍接受的意见。对他来说，这个鼓励团队成员提出异议的方法，正是帮助团队成员达成一致意见，做到互相理解的渠道。他很清楚，只有出现了不同意见，最终才能达成一致。
不同的意见交汇时，往往会产生矛盾甚至冲突，但斯隆每一次都能够克制自己的情绪，让对方将不同意见表达清楚。有一次，一位同事与斯隆发生矛盾，很多人都认为，斯隆完全可以对此置之不理，当时通用的一位律师问道：“既然这位员工如此烦人，您为什么不把他解雇？”斯隆反问道：“解雇他？多荒谬的主意，他只是在完成他的任务。”
德鲁克也曾举了美国总统罗斯福做决策的例子，从罗斯福的智慧中我们可以更清晰地看到，要做一个好的决策，就需要创造双方发表不同意见的机会，这样，自己才能听到更多的声音。
每次遇有重大事件时，罗斯福总统总是约请他的一位助理，说：“你研究一个问题，但是请你保守机密(罗斯福当然知道，他请助理‘保守机密’，必然会使这个问题很快传遍华盛顿)。”然后他再约请另外几位助理，明知道这几位助理一向跟第一位助理意见不合，但也同样嘱咐他们去研究那同一问题，而且也同样要求他们“保守机密”。这样，罗斯福就能搜集到各种不同的意见，也可以从各种不同的角度去看一个问题。当然，罗斯福这样做，他自有把握不会被任何人的意见所困。最后，他可以随时保证有一颗清醒的头脑，像法官一样作出对国家发展有好处的决策。
至于为什么一定要听取反面意见，主要有三个理由：
第一，反面意见可以使决策思考更严密。
限于一个方面的思考往往会步入偏执，而这是于决策不利的。一个反面意见的出现，也许就是一个可替代方案的出现，会给决策活动带来“柳暗花明又一村”的效果。
第二，反面意见可以使我们看清问题的每一个方面。
反面意见所代表的是一种截然不同的思维方式，它往往可以使团队在解决问题时能够看清每一个方面，不致有所偏失。
第三，反面意见可以激发想象力。
不同的见解在一起碰撞、讨论、验证，会激荡出团队的想象力和创造力，使解决问题的方案更加全面，更加多元。
基于这些原因，决策的前期过程便是一个听取不同意见，并进行选择的过程。只有如此，才能保证决策的正确性。决策正确了，就意味着落实的方向正确了，同时意味着落实的步骤明确了。在正确决策的引导下，才能促进组织工作的有效落实。
李云龙不是落实的好模范——管好你的坏情绪
一部《亮剑》让李云龙这个名字家喻户晓，一提到他，头脑中便浮现出一个特立独行的、善于用兵打仗的、侠肝义胆的英雄形象。然而，若我们以落实工作中领导者的要求来衡量李云龙，他未必能够及格。
勇敢、善战、有威信、聪明，甚至有时会有一些“农民式的狡邪”，这些都是李云龙的特点，也是这些特点让他带的部队具有强大的战斗力。然而，他身上有着难以治愈的“顽疾”，正是这“顽疾”往往令落实的力度大打折扣。这个顽疾就是他的坏情绪。
李云龙脾气大是部队的人都深知的，张口闭口的“老子”也总是充斥在我们的耳边，他的率性和暴躁渐渐地被观众所接受，并被认为是人格魅力的体现。而我们要讨论的问题是，他的这种性情对落实工作的影响，恐怕是弊大于利。
“踢猫效应”的故事讲的就是坏情绪对他人的影响。
某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷了以至于忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是耽误了时间。这位老董极其愤怒，到达办公室时，为了转移别人的注意力，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨完训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬儿。接线员无可奈何，垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。
董事长的消极情绪产生了一连串的连锁反应，不但影响了自己的工作，也使下属的情绪受到影响，最终使公司的各项工作无法正常进行。
我们常听到一些人在说自己是在做“本色演员”，意即他在工作中的表现就是他生活中的本色。这些人确实很可爱，然而却不适合做领导的工作。我们都知道本色演员往往没有太大的发展，因为他难以突破自己的本真形象，而他欲有所成就，必然得抛掉本色表演，将自己修炼为“专业演员”，这样，无论什么情境、何种角色都能够举重若轻地把握，演技也会日渐炉火纯青。所以，真正的领导者，也应将自己修炼为“专业演员”。绝不能让自己的坏情绪影响周围人的工作，更不能让别人的情绪影响到自己。
要对自己的行为进行控制，以下是几点建议：
1每天抽出一点时间来自我反省
自我反省是一个人控制情绪和休养身心的最好方法，在静坐长思的过程中，我们可以去除心中的杂念和不良情绪，客观地去审视自己的行为，从而在以后的行动中加以改正。
2设定事件的先后顺序
比如，每个月的最后一星期，用两个小时来计划下一个月的作息时间和工作任务。依照责任的重要性和完成工作所需的时间，在纸上列出详细的清单。这样一来，所有的工作就会有条不紊地进行，避免由于突发事件而影响自己的情绪。
3在情绪激动的时候尽量不要处理重大事件
实践证明，当一个人处于情绪激动的状态时，会出现思维混乱、头脑不清晰的状况，这是处理问题的能力会大大降低，经常作出一些错误的举动。所以，这时领导要给自己一定的时间平息心情，待到情绪好转的时候再做决定。
4每天保持微笑
乐观的心态是所有情绪中最重要的，同时也是每个人最缺乏的。因此，领导者应该时刻保持开朗的心态和微笑的面容，把怒火消灭得无影无踪，这样才能感染下属更好地完成各项任务。
约翰·麦斯威尔曾说：“我们笨的时候，要征服世界。我们聪明的时候，要征服自己。”领导干部作为企业的管理者，处于至关重要的位置。他的情绪、情感在很大程度上会影响到下属员工，从而影响整个集体工作的落实、任务的完成，因此，要想提高整体的落实力，领导者就应加强对自己情绪的控制和管理。
