要发展，要成功，必然要从创新入手，在创新中成功，依靠创新成功。面对这个世界，除了创新，我们没有别的选择。在现实生活中，我们遇到的问题总在变化，如果我们还守着旧的方法不肯放手，还照搬旧的教条不肯创新，怎么能解决新的问题呢？我们必须做到与时俱进的态度，不断更新，永远寻找更好的方法。这样，我们才能让自己与众不同，更好地解决问题，才能走在别人的前头，赶上未来的变化，才能在竞争之中立于不败之地。
把复杂的问题简单化——以简单的方式解决问题
失败者说：“天啊！怎么这么难啊！就没有简单点的事情给我做吗？”
成功者说：“如果我们自己不想办法，对于我们来说，所有的问题都是难题，我们得自己学着让事情变得简单。”
有这样一个故事，也可以说是一个笑话：
一个年轻人取得博士学位之后，骄傲得目空一切，认为自己什么都懂，别人都是傻子，因此不屑于向任何人学习任何事，找个工作也高不成低不就的。
他的父亲眼看自己的孩子年纪不小了却一事无成，心中十分担忧，忽然想到自己有个朋友在乡间拥有一所农场，正需要帮手，就想让儿子到农场去历练一下，或许农场上的许多苦差事，正巧可以把他那种高傲的个性打磨一番。这个从出生就生活在都市里的年轻人，一听说可以去空气清新、阳光明媚的农场上生活，非常高兴，当即启程。
到了农场，年轻人四处参观一番之后，便高傲地问农场主人，有没有什么新鲜好玩的事情能够值得他做做看的。
农场主人早接到年轻人父亲的通知，知道对方希望磨磨儿子的性子，便回答道：“最好玩的，就是挤牛奶了，你会吗？”
年轻人很快地答道：“当然会，不就是挤牛奶嘛！有什么难的？”
农场主人给了年轻人一个铁桶、一把凳子，指着远处的奶牛说：“这个给你，想办法挤满一桶牛奶回来。”
年轻人提着铁桶，拿了凳子，就兴冲冲地挤牛奶去了。可是过了两个小时，也没见年轻人回来。直到四个小时之后，年轻人才回来了，他眼镜歪了，衣服也破了，脸上还有淤青，可那个桶却是空的。农场主人笑着对年轻人说：“怎么样，挤牛奶不容易吧？”
年轻人昂首回答道：“挤牛奶还不简单嘛。困难的是，要怎么样才能让牛愿意坐上那把小凳子！”
很多人都像这个年轻人一样，喜欢把简单的事情复杂化，就好像事情太过简单，不足以体现他的过人之处一样。许多的难堪，其根源往往就是这种自作聪明的做法，我们走了不少的“冤枉路”，事情最后的结果却未必能够达到我们的预期。
著名企管顾问高德拉特说：“复杂的解决办法是行不通的，问题愈复杂，解决办法愈是要简单。”该简单的时候就要简单，就算是复杂的事情，我们也要尽量简单化。世界上原本就没有太复杂的事情，之所以复杂，之所以有时候我们觉得事情很难做，都是人为的，都是因为我们不仅没有把复杂的事情简单化，反而是把原本简单的事情弄得越来越复杂了。这种做法，简直就是庸人自扰。而把复杂的事情简单化，才是提高效率，避免贻误时机，避免浪费时间的不二法门。
湖南有一家造纸企业，因经营无方，多年亏损。新老总上任后，发现员工作风散漫，上班下班该干什么不该干什么，工作也没个标准。
是真的没有标准吗？其实不是。办公室主任告诉老总，企业不但有规章制度，而且非常详细。说着，就抱出一堆的管理条例。老总一看，好家伙，厚厚5大本，足有几斤重！
老总翻了翻说：“这么复杂的东西，谁看得懂？这么多的内容，谁记得住？”于是，当即决定将以前的制度作废，亲自主持制定了两项管理制度，一项叫做“四无”，一项叫做“五不走”。“四无”即车间必须做到：无垃圾、无杂物、无闲坐闲聊人员、无乱放成品半成品。“五不走”即工人下班必须做到：设备不擦净不走、材料不放整齐不走、工具不清点好不走、记录不填好不走、现场不清扫不走。
两项制度，一共九条，还不到70个字，简单明了，方便好记。
这两项制度公布之后，企业管理竟然大有起色，人人都夸这位老总英明。
这个故事，说明一个道理——简单化常常是解决问题的最佳方法。
我们做什么事情都应该以效率和效果为最根本的出发点，力求简单，这才是最好的解决问题的方式。
简单化，听上去似乎语带贬义。但是简单化不仅没有错，不应该否定，还应该充分肯定。为什么这么说呢？我们不妨从生理的角度说明其中的道理。我们日常认知和实践行为都是简单化的，我们人的大脑，虽然精妙无比，可以储存千千万万细微复杂的海量信息，但是我们日常行动所需要的，或者说我们的大脑平时接受的，往往只是简简单单的几个甚至一两个指令。这就需要我们对复杂的信息进行加工处理、概括提炼，将其事情简化为一两个明白清楚、可以立即判断遵从的信息。
从这个意义上来说，我们需要将日常纷繁庞杂的现象和事物进行抽象、简单，概括成几句话或者几个字，这不仅是一种解决问题的方法，更是一种个人能力的体现。这样，做起事来，才能事半功倍。
哲学家迪卡尔说：“我只会做两件事，第一件事我只会做简单的事情；第二件事我会把复杂的事情变成简单的事情。”用复杂的方法，解决复杂的问题，是正常的行为。用复杂的方法，解决简单的问题，是愚蠢的行为。用简单的方法，解决简单的问题，不过是平庸之辈。用简单的方法，解决复杂的问题，才是真正的智慧。
当然了，我们说简单的本质并不简单，简单只是一种战略，一种思维方式。它能够把大事化小，把小事化了，把复杂的事情，尽量用最简单的方式处理，以确保办事效率。它不是从表面上肤浅地操作，而是善于从本质上去思考。简单化不是心存不良地偷奸取巧，而是一种围绕问题的灵活变通。
不按套路出牌——以逆向的方式解决问题
失败者说：“我使尽了浑身解数也搞不定这件事，我看还是算了吧。”
成功者说：“这件事确实很难办，差不多能想到的办法都想到了，还有没有别的方法呢？我想不如试试反过来思考，说不定能迎刃而解。”
还是先来看一个笑话，体验一下逆向思维方式的魅力所在：
有一个三口之家——夫妻两个和一个5岁的孩子，决定搬进城里，于是去找房子。可是他们跑了一天，直到傍晚，才好不容易看到一张出租广告。
他们赶紧跑去看，房子出乎意料的好。于是，他们就前去敲门询问。
房东开门走了出来，对这三位客人从上到下地打量了一番。
丈夫鼓起勇气问道：“这房屋出租吗？”“是的，”房东遗憾地说，“不过，实在对不起，我们公寓不招有孩子的住户。”
丈夫和妻子听了，一时不知如何是好，只能默默地走开了。
那5岁的孩子，把事情的经过都看在眼里。那可爱的心灵在想：真的就没办法了？他想了想，又去敲房东的大门。
这时，丈夫和妻子已走出好几米远了，回过头来，不解地望着儿子。
门开了，房东又出来了。孩子精神抖擞地说：“老爷爷，这个房子我租了。我没有孩子，我只带来了两个大人。”
房东听了之后，高声笑了起来，决定把房子租给他们。
既然你说不允许带小孩，那就换成带大人，这总可以了吧，结果一个小孩就把事情搞定了。看到了吧，这就是逆向思维的智慧之处。
我们总是在试图以惯有的一种逻辑、一套方法、一条道路，从正面去解决问题，可结果呢，往往“天不遂人愿”。不经意间，我们就会落入了一个圈套，我们管它叫完美圈套。而且往往当我们落入这个套中的时候，成了“套中人”，还不自知。
很多时候，对问题只从正向的角度去想，很可能进入“死胡同”，要知道事情也许存在完全相反的可能。那么，你就不妨运用逆向思维，把事情整个反过来想一下，做一条逆向游泳的鱼，或许会使问题简单化，找到一条捷径，轻而易举地解决问题，摘得胜利的果实。
逆向思维最宝贵的价值，是它对人们认识的挑战，是对事物认识的不断深化，并由此而产生“原子弹爆炸”般的威力。可以说，逆向思维是真正意义上的出奇制胜。
在现实生活中，有许多通过逆向思维取得成功的例子。
例子一：
某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其身价一落千丈。如果用织补法补救，也只能蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并进行了修饰，将其命名为“凤尾裙”。一下子，“凤尾裙”销路顿开，该时装商店也出了名。
例子二：
洗衣机的脱水缸，它的转轴是软的，用手轻轻一推，脱水缸就东倒西歪。可是脱水缸在高速旋转时，却非常平稳，效果非常好。其实当初设计时，为了解决脱水缸的颤抖和由此产生的噪声问题，技术人员想了许多办法，先加粗转轴，无效，后加硬转轴，仍然无效。最后，他们来了个逆向思维，弃硬就软，用软轴代替了硬轴，成功地解决了问题。
例子三：
传统的破冰船，都是依靠自身的重量来压碎冰块，因此它的头部硬度非常高，不过也因此十分笨重，转向非常不便，非常害怕侧向漂来的流水。前苏联科学家换了一种思维方式，变向下压冰为向上推冰，让破冰船潜入水下，依靠浮力从冰下向上破冰。新破冰船非常灵巧，又节约了原材料，安全性也大为提高。遇到较坚厚的冰层，破冰船就像海豚那样上下起伏前进，破冰效果非常好。这种破冰船被誉为“最有前途的破冰船”。
例子四：
有个摄影师常拍集体照，刚开始的时候他总是按照传统的做法，喊“一、二、三”，然后拍照，可是总有人坚持不住而眨眼睛，结果照片中有些人成了“瞎子”。这位摄影师最后想了一个好办法：先让所有人闭上眼睛，喊“一、二、三”时一齐睁眼，结果大获成功，照片中的人个个神采奕奕。
这些都是逆向思维创造出的让人意想不到的人间奇迹。这些例子都说明了一点，如果我们能够打破平时的行动常规和思考模式，从相反方向倒过来想一想，不总是“按套路出牌”，往往可以获得意想不到的新鲜思路。
逆向是与正向比较而言的，是对传统、惯例、常识、常规的挑战。在工作中遇到问题，如果通过正常的思维，用常规的方法解决不了的时候，就应该转换思考方向，敢于“反其道而行之”，运用逆向思维来重新思考。它能够克服定势思维，破除由经验和习惯造成的僵化的认知模式，帮助我们拓宽眼界，迅速找出问题的症结所在。
什么事情都循规蹈矩，按照传统方式或经验来做，虽然很简单，但容易让我们的思路变得僵化、刻板，看到的、想到的，都只是我们熟悉的一面，对另一面却视而不见，这样就不能摆脱束缚，得到的自然就是一些司空见惯的答案。逆向思维往往能克服这一障碍，能够出人意料，给人以耳目一新的感觉。
遇事多问“为什么”——以纵向的方式解决问题
失败者说：“这事一看就知道很难办，我做不来。”
成功者说：“事情还没有做，怎么知道一定很难办呢？做事情不能靠嘴，要靠手，要动脑，多思考，向深处想，自然就会想到办法。”
每个人都见过电灯开关，如果我们不去思考，那么自始至终它也只不过是一个控制电灯电源的一个小按钮。但是如果我们善于进一步纵向思考，就不一样了，就会有意想不到的收获。由普通的电灯开关，我们可以研制出声控电灯开关，进而研制出光控电灯开关，甚至声光双控电灯开关、声光手动三控电灯开关。
纵向思维，就是这种善于归纳和总结，能够抓住事情的一个点或一个面进行纵向、深入剖析的思维方式。如果在生活中我们每个人都按这样的思路进行纵向、深入思考，或许每个人都能成为爱因斯坦。
在生产管理中，有一个名词叫“丰田生产方式（TPS）”，提出者就是丰田汽车公司前副社长大野耐一，他是一个非常喜欢纵向思考的人。关于他，有一个非常著名的“5个为什么”的故事。
大野耐一特别喜欢在车间里走来走去的，然后停下来向工人发问。他会就一个问题反复地问“为什么”，直到对方的回答令他满意，直到被他问到的人也心里明白为止。
有一次，大野耐一发现生产线上的一部机器总是停转，尽管经过多次维修，总是不见好转，于是，就有了下面这个“5个为什么”的著名问答：
大野耐一问工人：“为什么机器停了？”
工人回答说：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”
大野耐一再问：“为什么超负荷呢？”
工人回答说：“因为轴承的润滑不够。”
大野耐一又问：“为什么润滑不够？”
工人回答说：“因为润滑泵吸不上油来。”
大野耐一接着问：“为什么吸不上油来？”
工人回答说：“因为油泵轴磨损、松动了。”
最后一次，大野耐一问：“为什么磨损了呢？”
工人回答说：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”
终于在最后一次提问中，大野耐一找出了问题的症结所在，自然也就很快找到了解决这个问题的方法。
这是一个很生活化的纵向思维的例子。通过连问5遍为什么，就能够一步一步地接近问题的实质，找到问题的真正原因和解决方法——在油泵轴上安装过滤器。这样，铁屑等杂质就不会混入油泵，油泵就不会磨损，润滑泵就能持续吸油，轴承就会保持润滑，保险丝就不会因为机器超负荷而烧断，机器自然就不会停转了。
纵向思维就是要求我们用这种追根究底的精神来发掘问题，找出原因，如果我们不纵向思考，遇事不多问几个“为什么”，很可能我们的做法只是换一根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决，结果只能一而再再而三地把时间浪费在不能解决问题的方法上。
如果一个问题没有得到解决，不是因为我们没有办法，不是因为它有多难，而是因为我们浅尝辄止，没有能够深入地思考，没有能够静下心来研究，我们的手脚被我们的大脑限制住了，结果就简单地放弃了。
深入一步是人们获取成功的利器。当我们遇到一个问题，需要探究其根本原因的时候，我们不能只是停留在问题的表面，而要追本溯源，深入问题的核心，这样就能增加思维的深度，才能有所突破。解决问题的时候，才能治标又治本。
我们不能轻易对事情的进展表示满足，要学会用纵向思维来思考。纵向思维就是遇事要多问几个“为什么”。“为什么”这三个字表示的是一种深入挖掘的欲望，事情的真实本质和改变创新的机遇，往往就隐藏在“为什么”的后面。
当然了，问“5个为什么”只是一个理念，不是说真的必须或只能问5次，如果问一次就能够解决问题不是更好吗？如果5次还不能解决问题，则可能需要我们问15次、50次，次数不是限制，最终的目的是找到问题，想出方法，解决问题。当你掌握了纵向思维这把开启智力与成功之门的钥匙之后，很多的奇思妙想就会很自然而然地产生。
赢不全赢，输不全输——以双赢的方式解决问题
失败者说：“这是我自己的事情，跟别人没有任何关系，所以只要我自己高兴就可以了。”
成功者说：“既然谁都不愿意吃亏，那为什么不‘利益均沾’呢？大家都得利，自然就能避免冲突、解决矛盾了。”
