英雄事迹要传播得及时和深入,就要做好渠道建设。我们认为,传播的渠道应分为四个方面
1）会议:在公司的大型会议,如年度员工大会、年度总结会上,高层领导要有意识的对英雄人物和事迹进行宣传,以明确公司的价值观。
2）培训和研讨:通过各种形式的培训和研讨,对英雄事迹进行宣传和推广。
3）活动和仪式:对英雄人物和事迹进行公开表彰,高层主管参加并主持仪式。另外,在公司和部门组织的各种文娱、旅游、生日会等活动中,都要有意识的对公司英雄人物进行宣传和报道。
4）传播媒介:在文化手册、价值观卡、内刊、公开媒体、局域网、板报、宣传栏就英雄人物和事迹进行报道。
军魂企业塑造自己的英雄人物,一定要掌握好度,要以客观事实为依据,对事不对人,不要过分夸大个人的力量,要突出文化和团队的力量,这样才能使英雄平凡化而非神话,使英雄成为军魂企业文化最生动的“载体”!
开在前线的庆功会：在逆境中运用激励文化
这是解放军的一场特别的“庆功会”。
会场上个个“灰头土脸”的战士手持着枪，脸上洋溢着笑容，盘坐在一块空地上，听一位演讲者大谈作战经验。站在岩石上的演讲者更是神采飞扬，胸前别着一个刚刚用红布条编制的“红花”，完全忘却了脸上、手上受的伤，兴高采烈地与大家分享自己的喜悦。会场上不时爆发出一阵阵欢呼声。
令我们没有想到的是，这场“庆功会”的场所是一座山头，山下是刚刚被打退、又准备发起另一轮攻击的敌人。戴着“红花”的战士刚刚用巧妙的方法打死了5个敌人，这个部队所剩的弹药已经不多了，却在敌人强大的火力面前夺取了阶段性的胜利。他们决定：在火线上开“庆功会”。
这样的庆功会在解放军中并不少见。解放军深知越是在艰难的时刻，越要给战士以激励，激发他们的斗志和必胜的信心。在逆境中的鼓舞，有时比顺境中的奖励更能聚拢人心，组织如果能够在逆境中巧妙地运用激励文化，将会收到意想不到的效果。这些，也是军魂企业的管理者们亟待学习的。
企业经营出现危机时应该如何鼓舞士气呢
1不要用模糊的、充满恐慌的语言去诉求，这只能加深大家心中的焦虑。虽然制造紧迫感是动员组织的第一步,告诉大家障碍,期望激发大家的动力，想尽办法突围。但是,紧迫感很容易转变成恐惧甚至恐慌。恐惧是可以让大家立即动起来,但是大家动的方式是杂乱而无一致的方向,就像走在丛林里遇上了狮子,立即涌出的恐惧只会让我们大声呼喊“逃啊!”然后拔腿就跑。而且,恐惧还会造成压力。在压力之下,不仅创意会蒸发不见,解决问题的能力也会降低,大家甚至停止学习,都依照自己的冲动反应,不再彻底思考行动的后果与事件的关联性。这对于整个团队要度过危机,是有害而无益的。
2重新提醒大家组织的远景,提出一些具有挑战性的目标,给大家正面的压力。重新提醒大家更高远的目标除了可以让大家动起来,还可以解放大家的创意,朝解决问题的方向走。当大家有了可以达成、又具有挑战性的目标,才能够产生动力,激发出大家朝目标前进的能量。
3请员工一起参与思考应变方法。任何团队都会有士气低落的时候,但是时间不能太长。团队如果长期士气低落,大家就会变得冷漠、不参与,每天一进办公室工作,大家就开始叹气,不再会觉得组织要向前冲与自己有任何关系。所以,企业领导人要把训示换成请大家一起参与想办法的邀请,“询问大家在目前市场如此低迷的时候,到底可以做些什么？”这样可以带动大家思考,为未来的成长做准备。
4只要有成绩,即使是再小的成绩,也要庆功。公司创业期的飞速成长,把员工的胃口都惯坏了。与创业阶段随随便便就可以翻两番的成绩相比,进入发展平稳期后所有努力的成果,都显得微不足道,很容易就会被不屑一顾,甚至显得做得“实在太差”。这种态度对士气其实有相当大的打击。但是,当大家的注意力太专注于坏消息上时,就会忽视好消息，大家应该要多注意取得的成绩,所以成绩不论大小,都值得注意，值得庆贺鼓励。
大家可以在每一次的聚会中,至少好好表扬一项成绩,让每一次的聚会,都有鼓舞的效果。不要忽略这些小动作,因为这些小动作可以带来很大的影响。
无论是在战场还是商场，形势低迷的情况屡见不鲜。领导者面临的问题就是该如何扭转低落的士气，让大家的情绪继续高涨起来。经验告诉我们，在面临逆境时，恰当的激励文化是必不可少的，也是每一个构建企业军魂的管理者需要重视的。
“信赏必罚”：恰到好处地运用奖惩尺度
抗日战争爆发不久,陕甘宁边区发生了一件轰动一时的恶性案件。抗日军政大学第六队队长黄克功为了逼婚,杀害了年仅16岁的陕北公学的女学生刘茜。
黄克功少年参加红军,经历过艰苦卓绝的井冈山斗争和二万五千里长征。负过伤,流过血,还曾经带领一个营消灭了敌人一个团。为此,很多人动了恻隐之心,认为黄克功既是功臣,又是战将,应该让他戴罪杀敌,将功赎罪。
毛泽东在得知消息后,久久没有说一句话。他一边抽烟,一边踱步,足足有三个小时……然后,他给陕甘宁边区高等法院院长、此案的审判长雷经天写了一封信,表示必须处死黄克功,并要求在宣读判决时宣读这封信。
毛泽东在信中写道:“正因为黄克功不同于一个普通人,正因为他是一个多年的共产党员,是一个多年的红军,所以不能不这样办。共产党与红军,对于自己的党员与红军成员不能不执行比一般平民更加严格的纪律。……一切共产党员,一切红军指战员,一切革命分子,都要以黄克功为前车之鉴……”“信赏必罚”是军队管理中“砺士”的一种艺术。赏和罚,是古今中外将帅治军的两个重要的手段。但赏罚必须要有信。因为只有赏罚严明,才能使部队不畏强敌,勇敢善战。
中国人民解放军也一向注重善用赏罚,通常是根据战士的表现来进行。通过赏罚,通过表扬先进,惩罚违法违纪,达到鞭策后进,吸引人心、树立权威的目的。
作为企业的管理者,“信赏必罚”也应成为用人的不二法则。只有切实做到有功劳的一定要奖赏,有过失的一定要惩罚,团体的纪律才能得到有效的维护,团体中的每一个人也才能尽心尽力地去工作。
优秀的军魂企业都建立了“信赏必罚”的管理规章，恰到好处地运用奖惩尺度，赢得了员工的信服和忠诚。1963年的春天,年轻的杰克·韦尔奇经历了一生当中认为最为恐怖的事件——爆炸。
这是一次巨大的爆炸,爆炸产生的气流掀开了实验厂楼房的房顶,震碎了顶层所有的玻璃。幸运的是,这次爆炸没有人员伤亡。但是作为负责人,他显然有严重的过失。
杰克·韦尔奇认为必定会被解雇了。
然而,查理·里德却很快就使面前的杰克·韦尔奇平静了下来。他口气温和地说：“我所关注的是你能从这次爆炸中学到什么东西，你是否能够修改反应器的程序?”
杰克·韦尔奇没有想到查理·里德会问这些。
“你们是否应该继续进行这个项目?”查理·里德的表情和口吻充满理解,看不到一丝情绪化的东西或者愤怒。
接着,查理·里德和蔼地说:“杰克,我们现在应该对这个问题有个彻底的了解。如果等到以后进行大规模生产时,就会有更多的麻烦。你的冒险精神是值得我们肯定的,因为你有创新精神而不是沿着前人老路做着同一件已没有多大意义的事情,不过……”说到这里,查理·里德有意放慢了语调,但语气瞬间变得极为严肃,“冒险不等于鲁莽行为,这次实验幸亏你们事先的保护措施做到了位,否则后果将不堪设想,而那样的后果,也是你我没有能力去承担的。因此,我希望你们今后做类似的实验时,一定要注意安全,要慎重考
