在20世纪初,美国的乡村有一套牛奶配送系统,将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子,山雀与知更鸟常常毫不费力地便先一步飞过来享用了。后来,随着厂商加装了铝制的瓶盖,山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”了。但到了50年代初,当地的所有山雀居然都学会了刺穿铝制瓶盖,重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟却只有少数学会,始终没有扩散到大多数。
生物学家研究发现,山雀在年幼时起就已经习惯和同类和平相处。而知更鸟则是排他性较强的鸟类,同类之间也基本上是以敌对的方式相对。因此,虽然两者同属鸟类,但和谐相处的山雀比起知更鸟则更能学习互助,进化程度更高。
自然界如此,纵观国内外的一些著名企业的发展,无一离开“学习”二字。美国排名前25位的企业中,有80%的企业是按照“学习型组织”模式进行改造的。国内一些企业也通过创办“学习型组织”给其带来了勃勃生机。
由此可见,持续学习是一个公司不断发展和进步的前提。知识的积累源自于学习,创新的起点成就于学习,环境的适应依赖于学习。如果你希望自己所在的公司能不断成长,那么你就应该持续不断地学习,就得时时刻刻保持一颗主动接受教育的心。
上海申康房产牡丹店店长陶芳,对于学习的重要性可谓深有感触。在申康,每月、每周都会有企业内部员工学习、培训的机会。每个人都会准时参加,包括公司的领导层和前辈们。
在日常工作中,其所在的牡丹店店员们经常在一起交流心得,讨论业务。同事们时常把最新可靠的国家政策信息第一时间讲述给店里同事,并且让每一人熟记。加强员工自身专业知识,了解最新行业政策信息。一心服务客户,力求把服务做到最好,让客户安心、放心、省心。也正是因为如此,公司的业绩得以节节攀升。
学习型组织创始人,美国麻省理工大学的彼得·圣吉博士说:“21世纪企业最成功的经营管理模式是把企业创建成学习型组织,企业恒久不变的核心竞争力就是永远比竞争对手学习得更快、更好。”
同时,学习观念的建立是一个常讲常新的课题,因为学习如同充电,又如同吃中药,吃中药不是一朝一夕的事情,而是一个循序渐进的过程。所以在公司里经常灌输学习的观念是时时刻刻需要注意的事情。
在现实生活当中,很多人认为,建立学习型组织必须有高学历的员工,其实这是一个误区,学历固然是一个员工在一定阶段学习成果的标志,但绝对不是一个员工的学习力的完全体现。真正的学习力与学历之间没有必然的关系,真正的学习力往往是从生活、工作的实践中锻造出来的,而很多拥有高学历的员工由于不注重从日常的学习、生活和工作中总结与提升,成了高分低能的人。一个尊重经验的员工,才能少走弯路。一个好的公司,也应该是一个学习型组织。所以,作为员工,除了接受日常的知识培训和学历教育之外,更需要注重的是日常经验的积累和提升。
据统计,从1918年到1988年的70年中,原来的美国企业百强只有 39家还“健在”;仍能上百强榜的只有18家;经营状况良好的只有寥寥3家。这说明,一个企业要做到基业长青、常盛不衰,其法宝不是先做大再做强,而是先做强再做大。要想做强,就需要员工永远具有团队精神,永远充满活力,永远具有战斗力。只有这样,企业才能永远以昂扬的姿态屹立于强企行列。而在企业中树立一种学习、学习、再学习的观念是一个企业基业长青的关键。
成功一定有方法,失败一定有原因。失败的原因千千万,但归根到底只有一个,就是——缺乏学习。
当今世界已经进入到信息化时代,科技资讯日新月异,不管你喜不喜欢,愿不愿意,我们都无法回避。有人说21世纪将是一个属于科技的世纪;也有人说21世纪将是一个属于知识经济的世纪;同时还有人说21世纪将是一个属于中国人的世纪。但是在这里我要说的是:21世纪将是一个属于学习的世纪。因此,对于外部世界你最佳的应对策略就是学习、学习、再学习。
《第五项修炼》的作者彼得·圣吉说:“学习智障对儿童来说是个悲剧,而对团队来说可能是致命的。”
在美国排名前25位的企业中,其中80%已经按照学习型组织的理论进行了再造;在世界排名前100位的企业中,已有40家企业(包括福特、微软等)进入了建立学习型组织的轨道;我国的武钢集团、海尔集团等大型企业,也开始通过建立学习型组织来不断地培养和积累核心竞争力。因此,建立学习型组织已成为企业发展的主旋律,对于要在21世纪有所作为的企业来说更是势在必行。
熟悉IBM中国有限公司的人都知道,其总部大楼上写着“学无止境”4个字。IBM中国有限公司每年都要花费十多亿美元进行130万人次的职业培训。在培训过程中,紧张的学习每天从早上8点到晚上6点,而附加的课外作业常常要使学员们熬到半夜。学员们还要进行销售方面的培训——这是一项具有很高价值和收益的活动。可以说,商业界就是一个自我表现的世界,而作为员工必须做好准备去适应这个“世界”。每天长达十多个小时的紧张学习压得学员们喘不过气来,但是却很少有学员抱怨,几乎每个学员都能完成学业。因为他们知道在这个时代,如果不学习、不会学习、不终身学习,其结果肯定是被淘汰。
壳牌石油公司的企划主任德格也曾经说过:“企业唯一持久的竞争优势,就是拥有比竞争对手学习得更快的能力。”
可见,如果你能比别人学习得更快,学习得更好,就会更有创新力,就会拥有绝对的竞争力。因此,学习力是一个人的竞争力之源。
当今世界,学习是趋势,是观念,是团队培育竞争力的一种方法,而吸收与应用新知识的速度则是衡量团队学习成效的重要指标之一。我们要建立学习型组织,最重要的是学习风气的形成与落实。学习是团队精神的一种表现形式,也是团队的必胜武器。把学习、学习、再学习变成一种习惯,并且持久地坚持下去,团队才能够成功,团队精神才能得到弘扬。
1.向狼群学习团队精神
狼,这种生命力极强的动物,在其生存的100多万年间,曾遭遇过无数次人类的猎捕及其他动物的攻击,但是它们一直顽强地生存着,可以说它们是动物界最有生命力的种群。
应该说,在动物界,狼并不是上帝的宠儿,也不属于绝对的强者,尤其是在食肉动物中,狼没有丝毫优于其他动物的身体条件。它没有绝对的速度,也没有庞大的身躯,即使是它唯一的武器——锋利的牙齿,也是绝大部分食肉动物都有的。
然而,狼却顽强地在地球上生存了下来,即使人类曾经对狼进行大规模的屠杀,狼仍然生存至今。
这的确是一个奇迹!那么,到底是什么让狼的生命力如此顽强?是什么让狼在自然界弱肉强食的法则和人类的捕杀面前生生不息呢?
是团队精神!狼群最伟大的品质就是它们的团队精神,我们几乎可以将狼群的行动看成是“合作”的隐喻。
在广阔的草原上,大雪过后,大地白茫茫的一片,此时许多动物都已进入了冬眠。由于狼群很少储存食物,所以它们必须出去寻找食物。而在这样的环境下寻找食物是非常困难的,狼群必须保存自己的体力,因为往往奔波忙碌数天以后,仍然一无所获。如果狼群不尽量地保存自己的体力,那么连续的劳累再加上饥饿和严寒的折磨,它们很可能就会丢掉性命。聪明的狼群在这时采取单列行进的办法,一头接着一头,这样它们就能保证只消耗最少的体力。跑在最前面的狼体力消耗最大,它必须在厚厚的雪地上踩出第一行脚印,这样后面的狼就能节省许多的体力。领头的狼跑不了多久就会疲惫,这时它就会自动退到队伍的最后面,休息一下,养精蓄锐,以便能够保存体力,继续战斗。
再来看看狼群捕猎时的场景。狼群在围猎时,有严格的战术和纪律。每头狼都有自己的任务,任何狼都不能擅离职守,有些狼做先锋,去骚扰猎物;跑得快的狼去围追或堵截猎物;强壮的狼去猎杀强壮的猎物;弱小的狼去猎杀弱小的猎物。一切任务都分配得井然有序。