优点缺点分开看
战国时期，齐国的孟尝君为了巩固自己的地位，专门招揽人才。凡是投奔到他门下的，他都收留下来，供养他们。据说，孟尝君门下最多时养了三千个食客。其中有许多人其实没有什么本领，只是想混口饭吃。孟尝君到咸阳去的时候，随身带了一大群门客。秦昭襄王亲自欢迎他。孟尝君献上一件纯白的狐狸皮的袍子做见面礼。秦昭襄王知道这是很名贵的银狐皮，于是很高兴地把它藏在内库里。
秦昭襄王本来打算请孟尝君当丞相，大臣对他说：“孟尝君是齐国的贵族，手下人又多。他当了丞相，一定先替齐国打算，秦国不就危险了吗？”秦昭襄王说：“那么，还是把他送回去吧。”大臣说：“他在这儿已经住了不少日子，秦国的情况他差不多全知道，哪儿能轻易放他回去呢？”秦昭襄王就把孟尝君软禁起来。
孟尝君十分着急，他打听到秦王身边有个宠爱的妃子，就托人向她求救。那个妃子叫人传话说：“叫我跟大王说句话并不难，我只要一件银狐皮袍子。”孟尝君和手下的门客商量，说：“我就这么一件，已经送给秦王了，哪里还能要得回来呢？”其中有个门客说：“我有办法。”当天夜里，这个门客就摸黑进了王宫，找到了内库，把狐皮袍子偷了出来。孟尝君把狐皮袍子送给秦昭襄王的宠妃。那个妃子得了皮袍，就向秦昭襄王劝说把孟尝君释放回去。秦昭襄王果然同意了，签发了过关文书，让孟尝君他们回去。
孟尝君得到文书，急忙赶往函谷关。他怕秦王反悔，还改名换姓，把文书上的名字也改了。到了关上，正赶上半夜里。依照秦国的规矩，每天早晨鸡叫的时候关上才许放人。大家正在愁眉苦脸盼天亮的时候，忽然有个门客捏着鼻子学起公鸡叫来。一声跟着一声，附近的公鸡全都叫起来了。守关的人听到鸡叫，开了城门，验过过关文书，让孟尝君出了关。后来，秦昭襄王果然后悔，派人赶到函谷关。但孟尝君已经走远了。
这个案例就是成语“鸡鸣狗盗”的历史典故。通常认为，“鸡鸣狗盗”之技算不得什么本事，一般也无甚大用。鸡鸣狗盗之徒常常被人轻视甚至蔑视，算不得什么人才，在孟尝君的门客中也是位列下座，还被其他门客瞧不起，以其为羞。然而，在本案例中，正是这两位位列下座被人瞧不起的门客，在其他位列上座的门客束手无策、无以应对之时，以其卑微的技能让孟尝君有惊无险地渡过生死难关。
然而，在企业管理工作中，有的老板只相信大才，不信任小才。认为凡人才必须才高八斗学富五车，至于鸡鸣狗盗、雕虫小技则因其卑微登不了大雅之堂而被忽略不计。可是，大才毕竟凤毛麟角，可遇而不可求。针对不同人才的素质特点，结合各个工作岗位的特性，适才定位，即人才能力要适应工作岗位要求，做到适才而用，工作岗位的要求与被安排人才的能力要相当。只有这样，才能使人才和其工作岗位达到最佳匹配，发挥最佳效益，这也是人力资源管理追求的最佳效果。反之，如果人才和其工作岗位没有匹配适当，尽管人才再优，工作岗位再好，都无法达到最佳效益。
一个人的长处里面同时也包括某些缺点，短处里面同时也含着某些优点。例如，有的人才很有魄力，敢想敢干，但考虑问题往往不够周密，显得不够稳重；有的人才处事稳重，深思熟虑，却往往魄力不足；有的人才原则性强，但工作方法却可能欠灵活，等等。所以，对于人才的短处就只能是规避，而不可不相信他的能力。规避的办法就是人们常讲的扬长避短。扬长与避短之间不是孤立的或平行的，而是交叉融合在一起的。
《水浒传》中的梁山泊首领宋江。由于他在组织发挥、协调团结方面有才华，所以做了领袖。但他的智谋却不如军师吴用，勇敢不如武松，水中功夫更是其缺点，就算是首领，也有自己擅长和不擅长的方面。现代管理学认为，人的素质可以从五个方面来衡量，即德、识、才、学、体。但人的这五个方面的素质不可能平衡地发展，有其突出者，就必然有其欠缺者。因此，识别人才应全面观察，综合衡量。
《三国演义》中的吕布武艺超群，但为人反复无常，贪恋钱财美色。他早年投奔丁原，丁原很器重他的武艺，却忽视了他的道德。结果，董卓用小恩小惠，赠马送金，将吕布收买过去。吕布利欲熏心，反手杀害了丁原。同样，王允了解吕布贪恋美色的弱点，将貂蝉许配给他，用反间计挑拨吕布与董卓父子二人的关系。董卓犯了同丁原一样的错误，不识吕布的品德。结果，吕布在美色的逼诱下又亲手杀了器重他的干爹董卓。丁原与董卓在识人方面算是吃了大亏。
所以说，对人的评价要客观、公正、全面。人都有缺点，不可能十全十美，因此，在考察员工时就要将其优点和缺点分开。尤其应当注意的是，不能由于有一些鸡毛蒜皮的毛病，就全盘否定。
李世民说：“明主之任人，如巧匠之制木。直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各种所施。明主之任人也由是也。知者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无智愚勇怯，兼而用人，故良将无弃才，明主无弃士。”用人所长，并不是对人的短处视而不见，更不是任其发展，而是应做具体分析、具体对待。有些人的短处，说是缺点并非完全确切，因为它是和某些长处相伴而生的，它是长处的一个侧面。这类短处不能简单地用减去消除，只能暂时避开，而关键还在于怎么用它。用得得当，短亦即长。更何况古今中外善用人短者也不乏其人。
唐朝大臣韩幌一次在家中接待一个前来求职的年轻人，此人在韩大人面前表现得不善言谈，不懂世故，介绍人在旁边非常尴尬，认为他肯定无录用希望，不料韩幌却留下了这个年轻人。因为韩幌从这个年轻人不通人情世故的短处中看到了他铁面无私、刚直不阿的长处，于是任命他为监库。年轻人上任之后，恪尽职守，库亏之事极少发生。
使用人才，不要把着眼点放在全才上，而应当放在扬其所长上，实事求是地取长避短，先看长处，多用长处，使之“八仙过海，各显神通”，发挥长处，施展才干。管理者的责任，就是要按照人才的这些不同的长处，量才使用，为各类人才提供最能充分施展才能的机会和条件，使人尽其才，才尽其用。这就是“任何人的短处当中肯定蕴藏着可用的长处”，这个道理的诠释。
不要戴着有色眼镜看人
有一年夏天，曹操率领部队去讨伐张绣，天气热得出奇，骄阳似火，天上一丝云彩也没有，部队在弯弯曲曲的山道上行走，山上密密的树林和被阳光晒得滚烫的山石，让人透不过气来。到了中午时分，士兵的衣服都湿透了，行军的速度也慢了下来，有些士兵甚至晕倒在路边。
看到这种情况，曹操担心贻误战机，心里非常着急。可是，眼下几万人马连水都喝不上，又怎么能加快速度呢？他立刻叫来向导，悄悄问他：“这附近可有水源？”向导摇摇头说：“泉水在山谷的那一边，要绕道过去，还有很远的路程。”曹操想了一下说：“不行，时间来不及。”他看了看前边的树林，沉思了一会儿，对向导说：“你什么也别说，我来想办法。”他知道此刻即使下命令要求部队加快速度也无济于事。脑筋一转，办法来了，他一夹马肚子，快速赶到队伍前面，用马鞭指着前方说：“士兵们，我知道前面有一大片梅林，那里的梅子又大又好吃，我们快点赶路，绕过这个山丘就到梅林了！”士兵们一听，仿佛梅子已经吃到了嘴里，立刻精神大振，不由得提高了行进速度。
曹操的话之所以能使士兵达到止渴的效果，就是因为士兵们听到曹操的话，回忆起过去见到的梅子的样子和过去吃梅子时的感觉，于是似乎觉得又酸又甜的梅子就在眼前，顿时感到不再口渴了。这就是我们大脑对梅子的回忆而产生的效果。这种认识形式就是表象。表象是对事物的功能和意义的理解和概括。正是这些方面在人的大脑皮层中构成稳固的联系。表象是具体形象性和抽象概括性的统一。由感觉到知觉再到表象，是人的认识由个别的属性和特征上升到完整的形象，由当下的感知达到印象的保留和概括的再现过程，其间反映出认识由部分到整体、由个别到一般、由直接到间接的趋向。但是，从人的完整认识过程来看，这些感性认识形式是对事物的表面特征的描述，还不具备揭示事物本质的能力。
当前，一些企业管理者在选人、用人时不重能力，重学历。相信员工的学历越高，其业务水平就越高，工作能力就越强。这使没有文凭、学历较低的人被“否决”，把很多没有“敲门砖”但有真本领的人挡在了企业大门之外。这不禁使人思索：衡量人才的标准到底是什么？什么时候才能彻底改变选人用人“唯文凭是举”的状况？难道有学历的人一定就是人才吗？博士后一定是能力最强的人吗？
有一家公司开发产品时遇到了技术难题，于是诚聘博士、硕士数名，本科学士若干，并按学历职称高低给予其不同等级的优厚工资，合力解决。出乎意料的是，三个月过后，购置仪器、设备不论，只工资、差旅费即花去近二十万，问题仍没有得到解决。公司老板眼见市场商机紧迫，非常着急，于是亲自到研发部视察询问，不想主管博士引经据典告之问题要解决最少还要一年的时间。对此，老板表示非常无奈，急召公司各位经理研究对策，打算终止此项目，寻找其他途径，但又可惜资金、人才流失，踌躇再三后，办公室主任提议广告招标处理。
广告连登三天，没有一个人来应标。到了第四天，有两位毫不起眼的年轻人来应标。这两个年轻人曾经来过公司面试，由于学历、职称不符合公司用人要求，所以没被聘用。当办公室主任见到这两个年轻人时，本打算婉言相拒，没想到，他们表示最多只需要三天的时间就可以解决问题，并且问题没有解决之前，不要任何报酬。产品研发迫在眉睫，办公室主任将两个年轻人带到了研发实验室。让所有人没想到的是，当天两人在实验室工作不到三个小时，便给主管博士留下一封信离开了，博士看后表情很复杂，然后提笔写了几句话后，将信交给办公室主任后，也离开了。主任见信上留诗一首，诗曰：“学历非学力，博士非博学。今朝解此题，教你识人才。”主任看完信后，大惊！再看信后又附修改后设计简图一份及博士留言：“绝妙！按其更改，问题得解。己不如人，愧见同仁，此去再造，万勿来访。”经过这件事，这家公司再招人才，决不再只要求学历……
当今社会，人们对高学历越来越看重，本科生比比皆是，研究生越来越多，很多企业在招聘时都以学历挑选人员。然而，高学历并不代表高能力，知识分子未必是“能力分子”，选拔人才、提拔人才时更要注重其实践能力。只要能够胜任工作，便是人才。只要你一戴有色眼镜看人，即使是圣人也会出现错误。
《史记·仲尼弟子列传》记载了孔子看人看走眼的两个例子，孔子为此而作自我批评曰：“吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。”大意是说，孔子有许许多多弟子，其中有一个弟子名叫宰予，是春秋时期鲁国人。他外貌英俊，风度翩翩，说起话来娓娓动听，头头是道。最初，孔子对他印象很好，也挺喜欢他，以为他将来一定有出息。可是后来宰予逐渐暴露了恶习，他既无仁德又十分懒惰。大白天不读书学习，却常常躺在床上睡觉。为此，孔子曾说他是“朽木不可雕”。
有一次，宰予问孔子：“父母死了以后，当儿子的要服丧三年，这个时间未免太长了吧？”孔子听了很生气，他说：“有德行的君子为父母服丧，吃饭不香，听音乐也不觉得快乐，这是从天子到百姓天下通行的礼仪，你却认为时间太长，不应该，真是个不仁不义的人，我和你实在难以讲什么道理。”此人后来官居临淄大夫，参与田常作乱，被灭了九族。此事对孔子打击很大，从此看人，不仅要听其言，还要观其行，不再偏听偏信了。
孔子的另一名学生叫子羽，也是鲁国人。因为他的相貌实在长得难看，开始的时候孔子认为，这样的人一定很愚笨，根本不可能成才，所以就不大喜欢他，甚至不愿意好好教他。子羽没办法，只好退学。可是，他没有放弃学业，虽然离开了孔子，但他通过刻苦自学，成了很有名气的学者。子羽的品德也很好，举止有礼，办事公正，所以声誉很高。他在江南游学时，拜他为师的人达300多人，各诸侯国都传诵他的名字。
一般的大企业招聘人才时，都千方百计地吸引具有高学历的年轻人到其企业就职，但是日本的西武集团的堤义明从来不会追随别人的做法，不去争抢大学生。他说：“一般的大企业打的算盘是，每聘用十个大学生，将来有一个成才，就已经心满意足了。这个观点我并不同意，我宁可仔细地挑选恰当的大学生，然后把更多的工作机会留给那些没有机会接受大学教育的年轻人。我的打算是，十个大学生就有两个以上的人成才。那么，每接收二十个学历较低的人进企业工作，就希望有一个人将来会出人头地，有所成就。”
企业领导应该能从堤义明的用人方式中受到一些启发。以正确的眼光去发现人才，并真正做到发挥人才的作用，是每个领导都应做到的。学历并不是衡量一个人是否真正有才能的唯一标准，不要被学历遮住了选拔人才的视野，人才的实践能力才是领导所应注重的。
不能怀疑所有人的能力
一天，上帝到人间巡视，在路边发现了一只冻僵的小老鼠。上帝把小老鼠拣起来带回天堂，轻轻吹了一口仙气，小老鼠渐渐苏醒过来，恢复了健康，从此和上帝生活在一起，白天到外面晒太阳、玩耍；晚上回到屋子里，躺在温暖的羊毛毯子上听上帝讲故事，生活非常愉快。然而美中不足的是，小老鼠心中始终有一丝恐惧：上帝家里有一只猫，虽然天堂的猫不会伤害自己，但每次见到猫时小老鼠的心都紧张得像要掉出来似的。
有一天，小老鼠对上帝说：“万能的主啊，我和你生活在一起感到非常快乐，但是有一件事我想请求你的帮助。”上帝微笑着说：“那是什么事情啊？说出来吧。”“每当我看到家里的猫时，都感到莫名的恐惧。我想请求您，能不能把我变成一只猫？”上帝答应了小老鼠的请求，把它变成了一只猫。小老鼠变成了猫以后，兴奋异常，以为万事大吉了，可刚一出门就碰到了一条狗，吓得它连滚带爬地回到了屋子里。然后对上帝祈求说：“仁慈的主啊！能不能把我变成一条狗？”上帝笑笑，答应了它的请求。这下变成了狗的小老鼠大摇大摆地走出了家门，但突然有一只老虎经过它的身边，老虎张开大口打了一个哈欠，小老鼠魂飞魄散地跑回家里。它沮丧地对上帝说：“英明的主啊，我最后一个请求，您就把我变成老虎吧！”
