5.热爱本企业及本企业产品。无论你所服务的企业生产的是什么样的产品，爱你的企业以及爱你的企业所生产的产品，定能增强企业对你的信任。所以，你应该利用任何机会，极尽所能地表现出你对企业及其产品的兴趣和热爱。只要你真心热爱企业，并真心热爱企业的产品，无形之间，你就是企业乃至企业产品的义务宣传员。当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时，别人也会从你身上体会到你的自信及对企业的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道，同样，老板也不愿让对企业的发展悲观失望或无动于衷的人担任企业管理层的重要工作。
6.不在工作时间闲聊。也许你刚听到一件很有趣的事，也许你刚知道一则十分有价值的新闻，也许你此刻心情不是很好需要宣泄，也许你工作累了很需要放松一刻……这些，都有可能促使你掖不住“有话”要和身边的同事谈一谈或侃一侃，但你一定要注意，老板最忌讳的恰恰是中层领导在工作时间谈论与工作无关的事。即使你认为你的工作效率早已达标，你的任务早已完成，但在企业老板有可能不是很清楚这些情况的前提下，你就难免要受委屈。在人们的印象中，在工作时间闲侃是很懒散或很不重视工作的行为，而且还会影响他人的工作效率。所以你在工作时间找人闲谈闲侃只会引起老板的反感。除此之外，你也不要做其他与工作无关的事情，如听音乐、看报纸，等等。如果你完成任务后实在再无事可做，未尝不可看看本专业的相关书籍，查找一下最新专业资料等。这些不但能提升你的知识量，而且还会因为你的好学，对管理工作起到高效能的作用。
敢于突破“夹缝”
每一人都有顶头上司。企业里的中层领导归谁管？当然是老板来管。中层领导则不像老板那样“抓大放小”，他的职位要求他必须瞻前顾后什么都要管。中层领导用什么来使得老板满意？一是业绩；二是要学会与老板相处。
某公司刚买一辆广州本田，总裁要求将车座换成真皮的，董事长则嘱咐一定要在五一前将牌照等事宜处理完毕，五一期间就可使用。行政主管胡小姐自是不敢怠慢，先是联系汽车厂家邮寄皮样，厂家邮来黑色及米色两种颜色，拿去问总裁和董事长，两位大手一挥：“这点事情你们做主好了。”胡小姐立即请教车队队长的意见，两人一商量，采用两种颜色拼接的方法，信息反馈给厂家，不久，车内真皮座椅换好，只等两位领导的“检阅”了。
董事长看了摇摇头，没说话就走开了；总裁一看，眉头皱起来：“谁做主换的颜色啊？”行政部一班人大气不敢出，总裁眼睛望向胡小姐：“难道你们女孩子穿衣，一块块地拼接着？”第二天，胡小姐拿着账单到总裁那里签字，总裁自是不允。又到董事长那里，董事长说忙着开会，要总裁看就可以了。
账单一搁就是一周，厂家又一直催款，胡小姐在中间苦不堪言。
谁都知道，和老板相处可不是一件轻松的事。中层领导和老板相处，绝不仅仅是一个人际关系的问题，而是关系到中层领导的“安身立命”的大问题。如果和老板相处不好，别说中层领导位置保不住，恐怕连职业饭碗都可能被砸碎。那么，和老板相处该注意哪些窍门呢？以下四种方法，或许能帮你找到答案。
1.要和老板形成良性的相处，你必须先摸透对方的脾气，把握好火候。如果你能摸透老板的脾气，每次进谏就能令老板满意。称职的中层领导是精通企业任何程序操作的多面手。你的才华不但要得到老板的认可，而且还要得到下属的认可。不要只满足于做好自己的分内事，还应该在其他各方面施展自己的能力，这样才能有效地提升自己的“价值”。如果你能够帮助老板发挥其专业水准，提高工作效率，那么，你就更能得到老板赏识了。
2.让你的老板知道你的才能就显得非常重要。如今各企业都在讲求效率，作为企业的中层领导，如果你做事谨小慎微，效率缓慢，无论你心地如何好，工作态度如何认真，老板也照样把你看成无能者。所以你对于老板交给的任务，不仅要一丝不苟地对待，更要干脆果断地圆满完成。有人说，行动是最有力的说服力，只有你干出真实的成绩，才能让老板认为你是一个不可缺少的人。大多数老板下达指示都很简练，于是企业的中层领导对老板的各种意图就必须能心领神会，并在最短的时间内做出相应的反应。称职的中层领导应该也是以精明果断、能力不凡而得老板的好感的人才。
3.中层领导在工作上不可能事事都能让一把手称心如意，偶尔出现一些差错是难免的。对于自己的错误，在受到老板批评时，就需要表现诚恳的态度，虚心地接受批评，以便改进工作方法。接受批评能体现对老板的尊重，表示你理解老板。有时，老板的批评不一定正确，但其错误的批评可能也有你可接受的出发点，如果你能处理得当，反而能成为对你有利的因素。与其在那儿怨天尤人，不如学会化委屈为动力，因为还有比委屈更为重要的事，比如你在中层领导职位上还要靠老板得以生存和发展。假如你对老板的批评耿耿于怀，在背后发牢骚、讲怪话，那么老板会认为你是批评不得、用不起、相处不得、提拔不得的人。这种做法产生的负效应，将直接会导致你和老板之间的感情距离拉远，甚至关系日益恶化。诚然，当你在公开场合受到老板不公正的批评或错误的指责时，心理上是难以接受的，由此产生思想上的波动也在所难免，但如果你当面顶撞的话，就只会使事态越来越糟糕。最好的方法是先受点委屈，等事后再找老板耐心地做解释。解释缘由要慎重，择重解释，要本着“点到为止”的原则，切不可纠缠于细枝末节，只要在大的方面解释清楚了，老板明白了，就不必喋喋不休地逐个问题逐个细节地给老板解释。此外，虽然挨批评在情感上、自尊心上受到一定影响，但你可千万不要因此而情绪低落，你既是中层领导，就必须具备逆境中求生存的素质，如果老板给你一点点小风浪心理就失衡，就要找老板的愆尤，或一蹶不振，你还怎么与老板相处呢？
4.保持谦逊是中层领导所必须具备的。谦逊的最佳形式是虚心地向老板请教。虚心请教不但能获取老板的好感，而且也可以提升你的办事能力。一般有责任感的老板，都很希望他的部下遇到问题能主动前来询问。助手向他请教，说明他在工作中尽心尽意，而老板在针对问题给予回答后，也能使企业的管理工作减少失误。如果你经常向他请教，他便会为你的这种行为而感到骄傲，觉得你瞧得起他，把他当作真正的最信得过的老板。主动请教老板是运用智慧寻找解决问题的最佳方式。老板能悉心指导你，从某种意义上讲他就已经认同了你和他之间的合作关系。这就更给你自己创造了一个良好的工作空间。
中层领导尽管只居于老板之下，但这并不意味着你可以任意地凌驾于下属之上。和下属相处，说到底就是要学会和下属交朋友。
一般而言，企业下属对上司做出的评价，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的“事实”，并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。尽管绝大多数企业的下属都喜欢自己上司的行为与其个性一致，让大家能看到他真实、本色的一面。
身为企业的中层领导，应该更注重下属的真实感受和主观体验。因为本质上你是一个什么样的上司并不重要，重要的是下属普遍认为你是一个出色的上司。
有了这些简扼的理论基础，我们就可以把企业中层领导应该如何与下属相处问题做出如下几点归纳：
1.有一些中层领导习惯把自己的主要精力集中在如何与自己的上司相处的技巧上，而对于那些职位比自己低微的下属哪怕有一点小差错都会肆意责骂——这无疑是最让下属失望的管理者——他们根本不会考虑下属的感受，动辄发号施令，把自己心中的闷气全然发泄在下属的身上。如果这种习惯发生在企业中层领导身上，那就要命了。因为这势必会形成某种程度上的心理抗拒，由心理抗拒又会形成互为敌意。因为彼此有敌意，就会导致误解、怠工、懒散等现象。如果你能体谅下属，融入下属，并乐意帮助下属解决一些较烦琐、较困难的工作，下属必然感激不尽，并对你更忠心。所以，中层领导应该视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时时征询对方的意见，力求消除隔阂，不过分强调企业的条条框框，不给下属造成太大的心理压力。
2.下属对自己的顶头上司先有抵触之感实属正常。一般人会认为上司都爱摆架子，不宜接近；也有人会以异样眼光看你，那眼光充满着诚惶诚恐、疑虑、期待……你得设法减少与下属之间的这种无形的隔膜，例如参加他们的聚会，甚至由你主动搞聚会，显示你的亲和力。总之，你既要保持自己的尊严，又要尊重下属，使得整个企业在你的调理下显得严肃而活泼，这样，你会与下属交上朋友的。应该说，中层领导摆架子不摆架子，关键在于度。权力并不是万能钥匙，不用摆什么架子，大家也知道你是高层管理者，威信比权力更重要，放弃手中的权力，把精力放在建立威信上。有了威信，大家才能信服你。你所做出的决定，才会得到大家的拥护。
独当一面
中层是企业经营管理中的中坚力量，他们对上肩负着执行决策、完成资源使用、预期投资回报、确保实现企业经营管理计划指标的重担；对下承担着对人力资源进行调度、使用和管理的责任，其业绩的优劣，直接影响着一个企业经营管理的水平与成效。
在任何一个企业里，中层领导是担负着独当一面的中坚力量，兼有主管者和下属的双重身份。现在对企业中层的作用已经有了比较高的评价，其重要性已经显而易见。
米老鼠的发明者之一沃尔特·迪斯尼作为迪斯尼公司的创建者，已经成为公司的精神领袖。敢于承担风险的沃尔特具有非凡的想像力，而且有能力让他的手下发挥原来未曾开掘出的潜力。他还是一个非常平易近人的中层领导。在片厂里，他坚持让员工们直接称呼他“沃尔特”，他供给绘画师最好的设备和材料，不硬性规定他们的工作时间，尽量营造一个支持他们、鼓励他们，但却毫不松懈的创作环境。
公司尼的分工是很合理的，根据业务性质的不同，分解成许许多多的小企业。一帮富有才华的工作者把工作做得非常好，而沃尔特则明智地评价成果，发掘好点子，终结不恰当的做法。公司的音乐指挥是个奇才，他的耳朵能精细地分辨出细小的错误，即使是录制一只湿漉漉的小猎犬，踏上一条价格昂贵的松软地毯的音响，他都能听得出错误和不妥之处来。沃尔特则没有受过正规的音乐训练，也不大懂得欣赏音乐。沃尔特的工作属于监督性质，负责认可和肯定一流的工作成绩。
沃尔特显现了天才企业的老板者的一项特质：他不会事必躬亲，也不会在部下们解决困难和问题的过程中去打岔，而是在手下和专家们已经解决了大部分的问题时才介入进去，以肯定他们的工作，或要求他们把工作做得更完美。明智的做法让手下的人才产生了自主感，潜力得到了最充分的发挥。正是通过这一做法，他自己也才会有时间去做一些启发灵感、沟通、协调和鼓舞士气的工作。
他对员工们说：“不要来找我要答案，我只要你们来征求我的同意。”
担任美国加州艺术学院中层领导英杰说：“沃尔特是个真正的艺术家，但他需要其他人来表达他的想像、思维和概念。沃尔特需要手下的人才，就如同画家需要颜料一样。沃尔特完全相信自己的直觉，他走进一个工作间，看到的或者是喜欢，或者是不喜欢。如果沃尔特不喜欢，那么这项工作就得重新做过。沃尔特具有改进员工成绩的天赋，即使是最有天分和才气的员工也会接受他的意见；这不只是因为他是管理者，而是因为他的建议几乎每一次都是对的。”
沃尔特总有办法让手下的员工把希望和工作标准维持在最高峰。员工可以忙上整整8个小时。当一天的工作结束时，员工审视自己的成果，结果把它们扔进了垃圾桶，却没有一丝遗憾和不安，也没有人会来责怪他一天都没有工作成效。如果没有这样的反复和否定自己的工作过程，反而会有人奇怪，因为迪斯尼所创造出的艺术形象，都是在这样的反复和否定的基础上产生的。
迪斯尼电影制片厂是一个很艰苦的工作场所。沃尔特是员工们不断追求技术新境界的驱动力，最重要的是，在这里有才华的人可以完成自己的梦想，并有一种与众多的杰出人物并肩工作的自豪感。
成功的中层是能够影响别人，使别人追随自己并且能够成为公司独当一面的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞着周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进。
刘邦和项羽的交战，开始都是项羽赢，刘邦输。可这都是过程，最终的结果是刘邦开创了大汉几百年的基业，项羽却自刎垓下。
两人手下都有一支实力相当的企业，论战斗力，项羽的企业还要稍高于刘邦的企业，为什么最终是刘邦赢？纵观项羽短暂的一生，他对于或兴或亡的结果，似乎从未特别留意过。事实上，项羽自始至终对于结局怎样确实是毫不关心的。看重结果的不是项羽，重过程轻结果的才是项羽。项羽灭亡秦国，做诸侯统帅完全是顺势而为、率性而为，无意而得之，这与刘邦刻意先入关破秦抢王形成鲜明对照。如果说项羽有做王的念头，凭他的能力完全可以抢在刘邦之前入关，他之所以北上与秦军主力决战，根本不关心“谁先入关谁做关中王”的约定，就因为他本是一个只重过程而不重结果的人。
而刘邦是一个重视结果的人。比如，项羽自立为西楚霸王后，为扼制刘邦，他故意将刘邦封为汉王，并把刘邦打发到条件恶劣的巴蜀地区去。一开始，刘邦勃然大怒，要攻打项羽。在萧何等人的规劝下，刘邦决定接受现实，等待时机。
正是具有这种以结果为导向的思维方式，刘邦才能够忍辱负重，最终打败了项羽，建立千秋功业。
得到自己想要的结果，就是中层领导有效工作的基本表现。值得注意的是，中层期望的结果不应该只是按要求完成工作，还应该包括更多的内容，比如下属对工作的满意度、他们的能力提升大小、客户满意度等。也就是说，期望的结果应该是平衡的、共赢的，而且是符合整体战略的。更进一步来讲，中层期望的结果还应该是可持续的，支持全局的。其应该是企业、客户都获得了成功，而只有这样的结果，才能说中层领导具备了有效的工作能力。
