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第32章 说话要圆,办事要活(2)

如果准备邀请的是准备与朋友密谈,那么就要悄悄地进行了,以便避开旁人的视线,保证交往活动的隐蔽性。当然,一般的往来、一般的亲友,打个招呼、通个电话、捎个口信儿也就可以了。

相对于比较重要的工作联系、业务关系、公关事务等,那就必须采用相应的公文格式了,如发书信、寄请柬等,或者按照一定的规格派专人传达、亲自登门,以示重视、郑重和尊重。

切记,邀请的方式要因事而异,因人而异。所以,在邀请之前,一定要明白以下事理:

——邀请的可行性。

某人办了一家餐馆,开业剪彩,非要请某市长亲临,来装门面做宣传,谁知久请不到,一拖再拖,最终也没请来,白白浪费了时间。所以邀请要量力而行,既不强人所难,也不为所不能为。

——邀请的目的要明确、明白。

邀请前一定要明确宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等,以便心中有数,做好邀请。还需将上述事项向邀请对象传达明白,以利其接受邀请,担负相应的角色,准时赴约。

——尽可能地为邀请对象着想,为其提供来往、交通等方面的便利。

王老板想请张教授帮他解决一个科学难题。张教授年事已高,行动不便,原本打算拒绝,没想到王老板竟派了专车接送,专人护理。张教授很感动,改变了打算。这样与人方便,自己方便,利人利己。

——要真诚相约,不虚情假意,不违约、不失信。

小王曾邀请几位朋友到他家去做客。朋友信以为真,谁知他却是虚意敷衍,让朋友吃了闭门羹。他这种失礼行为使朋友非常气愤。事隔多年,提及此事,朋友仍然耿耿于怀。这么邀请耍弄了别人,失去了朋友,岂不害人害己!

6.觥筹交错,学会在酒桌上办事

“酒文化”是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在办事应酬过程中,已经越来越多地发现了酒的办事作用。

酒这玩艺儿是公认的社交润滑剂,谈起喝酒办事应酬,几乎所有的人都有过切身体会,不管多么难的事,经过酒的“论证”就不难了;不管多么严谨的人,经过酒的“穿肠”后就不是自己了。

的确,酒作为一种交际媒介,迎宾送客,朋友聚会,彼此沟通,传递友情,发挥了独到的作用,玩弄一下酒桌上的“手腕”,也可以有助于你办事成功。在这里,你应该特别注意以下几点:

——众欢同乐,切忌私语。

大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免惟我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。

特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。

——瞄准宾主,把握大局。

大多数酒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴应酬时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的应酬主题。

——言语要得当,诙谐幽默。

酒桌办事应酬的能力足以显示出一个人的才华、学识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的言语,会给别人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,言语得当,诙谐幽默很关键。

——劝酒适度,切莫强求。

在酒桌上办事应酬往往离不开劝酒这一环节,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。这是一种不好的行为,酒量大小不要强求,照顾到就可以了,以免酒后失态,既影响酒宴场合,也影响健康,从而打乱了喝酒的办事应酬的目的。有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。

——敬酒有序,主次分明。

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下对方的身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的情景。

敬酒应酬时一定要把握好敬酒的顺序。有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬,但是要注意:如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者、长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

——察言观色,了解人心。

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。只有这样才能了解人的内心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

——锋芒渐露,稳坐泰山。

酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐显露自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”的想法,使大家不敢低估你的实力。

7.处处留香,办事才能顺顺当当

记得有一个求职者,在面试的时候,发生了这样的一件事情,起初他给人的印象还好。但后来由于监考官闻到一股怪味,出于对他的尊重,也就没说什么,而最后他却只能遗憾地告诉这位求职者:“你可能不适合这份工作”。最后,这位求职者落选了。

人体气味千差万别,香味、汗味、臭味、油脂味……有的令人愉悦,有的令人反感。有很多朋友都喜欢吃蒜,这不是坏事,蒜可以杀菌消毒。但是,吃完有刺激性气味的食物,最好能刷一次牙或嚼上一片口香糖,再跟别人交流,这样别人会更喜欢的。身上有异味,让人“闻而生畏,退避三舍”,是各种社交办事活动中的大忌,这不仅证明一个人不讲个人卫生,而且还会突显出你是一个素质较低的人。所以,在这里也顺便提醒一下,一定要做个处处留香之人!

出门办事应当时时注意自己的个人卫生,否则,你的同事、你的朋友、你的贵人也会对你侧目掩面,影响办事的成功率。

首先,应注意口中的味道,出门前尽量少吃刺激味较强的食品,以免你在外面“出口成章”时,别人还得“享受”你的“余味犹存”。

常喝些冷水、柠檬汁、茶等,可以清除口中气味;宿醉后,嚼些口香糖是良好的去味佳法,还有最重要的是勤刷牙勤漱口,既可以拥有一口洁白的牙齿,又可以消灭口腔内的一些细菌,还可以“出口成香”,何乐而不为呢?

其次,注意身上的味道。在我国,香水的使用率很低,尤其是男士。而在一些经济发达国家,不论男女,香水的使用率都是很高的,其实这也对社交活动有帮助的,试想一下,谁不愿意跟一个“香人”在一起,而喜欢跟一个“臭虫”为伍呢?但在使用香水的时候,也要注意,应当尽量使用一些清香型的,有淡淡的香味就可以了,切忌喷得很浓很浓(只要注意个人卫生、勤洗澡、勤换衣、勤换袜,不喷香水也不错的)。

第三,注意自身的生理气味。某些朋友可能有腋臭,为了掩盖腋臭的味道,而喷些香水,但有时候适得其反,会产生出一种更不好闻的味道。如果哪位朋友有腋臭,这里提醒你,赶快到医院进行治疗,它会影响到你的社交活动,立刻消灭它!就算没这种病的人,也应该在流汗后尽快擦干净,或用香皂洗净,不论夏天和冬天女性还要注意修剪腋毛,同时,内衣也要保持清爽。

身上总散发着一种香味,其实也是散发着一种魅力,会让接触你的人,感觉到舒服,对你的办事是很有益的。

清洁自我并不是难事,只要我们对以下一些方面多留心些,你就可以神清气爽。

——胡子。如果你没有马克思那样漂亮的大胡子,就请不要乱留胡须,不要怕别人说你嘴上没毛,办事不牢。

——头发。头可断,头发不能乱。

——脸。不洗脸,那还要脸作什么呢?

——手。干净的叫手,不干净的叫爪子。

——不留长指甲。除女孩外,只有僵尸才留长指甲。

——牙齿。有一句广告词说的好:“有口气就有距离”,保持牙齿干净,口气清新,人们才能喜欢你,不要办事场合中开口说话,就让别人因闻你的“口气”而离开你。

——衣服。别每天跟个丐帮长老似的。

——鞋。皮鞋锃锃亮,这才是好样。

保持良好的个人卫生习惯,对于办事人来说的确是非常重要的,当你处在办事的场合中,感觉自己非常整洁,你会感觉到神清气爽,同时也增强了你的自信心。

8.“枕边风”也能把事“吹”成

男人的一半是女人,女人的一半是男人。男人与女人之间有一种很惟妙的关系,女人往往总是在暗地里影响着男人,左右着男人的心理情绪和处世态度。找人办事时,不妨利用女人做些文章,也会轻而易举地办成事。这是一些老谋深算者办事惯用的“手腕”。

汉高祖刘邦率领大军与匈奴交战。刘邦求胜心切,带领骑兵追击敌军,不料中了匈奴埋伏,被迫困守白登山。后续部队被匈奴军队分头阻挡在各要路口,无法前来解围,形势十分危急。汉军粮草越来越少,伤亡将士不断增加,刘邦君臣急得像热锅上的蚂蚁,坐立不安。

跟随刘邦的谋士陈平连日以来,无时不在苦思冥想着突围之计。这天,他正在山上观察敌营动静,看见山下敌军中一男一女指挥匈奴兵。经了解得知是匈奴王冒顿单于和他的夫人阏氏。他灵机一动,从阏氏身上想出一条计策,回去和刘邦一说,马上得到了允许。

陈平派一名使者,带着金银珠宝和一幅图画秘密地去见阏氏。使者用高价买通了阏氏帐下的小番,得到了进见阏氏的机会。见到阏氏后,使者指着礼物说:“这些珠宝都是大汉皇帝送给您的,大汉皇帝想与贵族和好,所以送来礼物,请务必与匈奴王疏通疏通。”

阏氏的心被这份厚礼打动了,全部收下。

使者又献上一幅图画,打开一看,原来上面画的是一位娇美无比的美女。使者说:“大汉皇帝怕匈奴王不答应讲和,准备把中原头号美人献给他。这就是她的画像,请您先过目。”

阏氏接过画像一看,图上的美女就像天仙一般漂亮,她想,如果自己的丈夫得到如此美丽的中原女子,还有心思宠爱自己吗?想到这里,她摇晃着头说:“这用不着,拿回去吧!我请单于退兵就是了。”

使者卷起图画,告辞了。

阏氏送走汉军使者后,去见匈奴王,她说:“听说汉军的援军快打过来了,这里的汉军阵地又攻不下来。一旦他们的援军赶来,咱们就被动了。不如接受汉朝皇帝讲和的条件,乘机向他们多要些财物。”

匈奴王经过反复考虑,终于同意了夫人的意见。后来,双方的代表经过多次谈判,达成了停战协议。

利用“枕边风”达到求人的目的,这种做法古已有之。翻遍二十五史,故事比比皆是,想当年,东北老客张作霖便是采取这一手腕,成功地为自己挖好了一条地道,结果官运亨通,扶摇直上。

张作霖是个野心勃勃的人,虽说已是土匪大头目。但他朝思暮想要弄个朝廷官当。

奉天将军曾祺的姨太太从关内返回奉天,此事被张作霖手下干将汤二虎探知,急忙报告张作霖,张作霖一拍大腿,说:“这真是‘猪拱门’,把货送到家来了。”

于是,张作霖吩咐汤二虎在新立屯设下埋伏,当这队人马行至新立屯时,汤二虎便一声呐喊阻截下来。随后,再把他们押到新立屯的一个大院里。曾祺的姨太太和贴身侍者被安置在一座大房子里,四周站满了持枪的土匪。

这时,张作霖便按照原来谋划,以接到报告飞马来到大院。故意提高声音问汤二虎:“哪里弄来的马?”汤二虎也提高声音说:“这是弟兄们在御路上做的一笔买卖,听说是曾祺将军大人的家眷,刚押回来。”

张作霖假装愤怒说:“混账东西!我早就跟你们说过,咱们在这里是保境安民,不要随便拦行人,我们也是万不得已才走绿林这条黑道的。今后如有为国效力的机会,我们还得求曾大人照应呢!你们今天却做出这样的蠢事,将来怎向曾祺大人交待?你们今晚要好好款待他们,明天一早送他们回奉天。”

在屋里,曾祺姨太太听得清清楚楚,当即传话要与张作霖面谈。张作霖立即派人给曾祺姨太太送来最好的鸦片,然后入内跪地参拜姨太太,姨太太很感激地对张作霖说:“听罢刚才你的一番话,将来必有作为,今天只要你保证我平安到达奉天,我一定向将军保荐你这一部分力量为奉天地方效劳。”

张作霖听后大喜,更是长跪不起。

次日清晨,张作霖侍候曾祺的姨太太吃好早点,然后亲自带领弟兄们护送姨太太归奉天。

姨太太回到奉天后,便把途中遇险和张作霖愿为朝廷效力的事向曾祺将军讲了一遍。曾祺十分高兴,立即奏请朝廷,把张作霖的部众收编为巡防营,张作霖从此正式告别了“胡匪”、“马贼”生活,成为了真正的清廷管带(营长)。

张作霖利用“枕边风”办成了由黑道转为白道的一件大事,可见此“手腕”的效力之大!

9.拒绝别人,要掌握好策略

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