登陆注册
1366200000022

第22章 会公关,让上司对你刮目相看

永远都要小心越位犯规的“雷池”

【关键问题】工作中能否越过自己的上司,直接找领导办事

【关键点拨】即使你的上司只是个“九品芝麻官”,也一定不要越级办事

很多刚刚参加工作的人,经常会越过自己的上司,直接找领导办事。越级是职场生存大忌,既得罪了顶头上司,高层领导也说不定会为了你的顶头上司而出卖你,到最后你两头不讨好。所以,一定要记住,即使你的上司只是个“九品芝麻官”,也一定不要越级办事。

小刘和小王是同一部门的普通工作人员,他们有一个共同的特点,就是精明果断,办事能力颇强,但该部门的主管却拖拖拉拉,优柔寡断。对此,心高气傲的小刘早就颇有微词。公司向该部门下达了新的业务指标,主管反复考虑,瞻前顾后,一直无法提出具体的方案。心怀不满的小刘于是直接向总经理打报告,提出了自己的一套方案。而为人低调的小王则选择跟主管共同商量,拿出相应的对策和方案。在小王的启发下,主管凭借自己丰富的实战经验,很快提交了一套同样出色的方案。最终,公司采纳了主管的方案。不久,主管获得提升,小王在他的推荐下,接替了他的位子,而怨气冲天的小刘则很快便离开了公司。

小刘忽视了一点:在很多情况下,主管的能力不一定比下属强,但这不能改变主管与下属之间从属的关系。把自己的聪明才智无私地奉献给主管,小刘可能认为这样太冤了,心理上难以平衡,而事实上,只有主管得到提升,你才能有出头之日。若你在紧急关头及时“救驾”,你的主管会从此视你为得力干将,对你另眼相看。一旦有机会,你得到提升便是水到渠成的事情。

公司像一部复杂而精密的机器,每一个部件都在固定的位置发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。然而有一部分人为了突出自己,老是喜欢搞越级活动,这些人大部分都对自己的顶头上司有某种不信任或者不服气。这样做的后果是扰乱了公司的正常工作程序,造成人为的关系紧张,反而影响了工作效率,更影响了自己的晋升之路。

在其位要谋其政,不属于自己职责范围内的事便要小心谨慎,尽量少插手、不插手。遇到自己不熟悉的工作时要多请示,否则就会不自觉地造成越权行为,好心办错事。

把上司的想法看在眼里

【关键问题】为什么要做一个善于察言观色的员工

【关键点拨】这是一种沟通上的优势,可以洞察先机,知道上司的想法,在心里有所准备

一个善于察言观色的员工,一定善解人意,机灵乖巧,能了解上司在想什么、需要什么,什么事情都逃不过他的眼睛。这是一种沟通上的优势,有了这种优势,可以洞察先机,知道上司的想法,觉察上司心中的取向,在心里有所准备;也可以对上司的反应,妥善安排自己的进退应对,把话说在适当时机。这样的沟通,一切都掌控在自己的手中,你在办公室中就会扬帆风顺,万事俱备了。

李续宾是曾国藩手下善于揣测其意图的爱将。一天,曾国藩召集众将开会,谈到当时的军事形势时说:“诸位都知道,洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的,故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复,仅存皖省,若皖省克复……”此时,李续宾早已明白曾国藩的意图,趁势插口道:“涤帅的意思,是要我们进兵安徽?”“对!”曾国藩以赞赏的目光看了李续宾一眼,“续宾说得很对,看来你平日对此已有思考。为将者,踏营攻寨计算路程尚在其次,重要的是要胸有全局,规划宏远,这才是大将之才。续宾在这点上,比诸位要略胜一筹。”

李续宾一句话赢得了这么高的赞扬,实在是高明之举。由此可见,适当的察言观色,适当的说话技巧能让你更有可能在职场里出类拔萃。

以下的办公室常用句型,不但能帮你化危机为转机,更可以让你成为上司眼中的得力助手。

1.传递坏消息时

句型:“我们似乎碰到一些状况……”你刚刚才得知,一件非常重要的工作出了问题,此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”等字眼,要让上司觉得事情并非无法解决。

2.被传唤时

句型:“我马上处理。”冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是有效率听话的好部属。

3.闪避你不知道的事时

句型:“让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗?”当领导问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答时,千万不可以说“不知道”,可利用本句型暂渡危机,不过事后可将做足功课,按时交出你的答复。

要让领导注意你

【关键问题】为什么在做好本职工作的同时也要让领导注意到自己

【关键点拨】老板事情那么多,自然很少会关注到你,所以要善于抓住时机表现自己

“老实做人,踏实做事”固然重要,但也要懂得表现,做好本职工作的同时也要让领导注意到自己,别让事情白做了。要懂得先让自己的上司注意到自己,再一步步让上司赏识你,乃至提拔你。晋升之路就是在爬梯子,你自己要看到梯子在哪里,也要学会让别人给你梯子往上爬。

一开始,东方朔在汉武帝面前并不受重视,于是他就哄骗宫中看守马圈的侏儒们说:“皇上认为你们这些人对朝廷无用,耕田劳作体力不够,任职做官又不能治理政事,参军入伍也不会指挥作战,只会白白耗费衣食,如今想把你们全部杀掉。”侏儒们听说后十分害怕,哭了起来。东方朔又建议他们:“皇上就要从这里经过,你们何不叩头谢罪?”

当汉武帝来到马圈,侏儒们都跪在地上,一边磕头,一边痛哭。汉武帝问清怎么回事后,非常生气,派人把东方朔召来,责问道:“你胆敢编造谎言,该当何罪?”东方朔正等待着这个机会,于是振振有词地说:“我活着也要说,死也要说。侏儒身高三尺,俸禄是一袋粟,钱是二百四十,臣东方朔身长九尺多,俸禄也是一袋粟,钱也是二百四十。侏儒饱得要死,臣却饿得要死。如果臣的话可以采用,请用厚礼待我;不采用,请让我回家,不要让我尸位素餐。”汉武帝听了哈哈大笑,赦免了他的罪过。不久后,东方朔就被提升了官职。

在公司,很多人像老黄牛一样默默耕耘了很多年,还是没有升迁的机会,有时不免抱怨上司太不够意思,没有多关照一下自己。其实,这种情况下,也许应该问问自己,有没有做过什么特别的工作给老板留下深刻的印象?有没有说过令老板都惊奇的话?如果没有的话,那就不用抱怨什么了,因为你从来就不敢在老板面前展现自己与众不同的一面,老板事情那么多,自然很少会关注到你了。如果能够像东方朔一样,善于抓住时机,在上司面前表现自己,情况也许就不一样了。

正如拿破仑所说:“不想当将军的士兵不是好士兵。”要想出人头地,首先要让领导注意你,而后才有可能重视你。晋升之路通过领导实现,有“野心”的你千万不要太默默无闻了,一定要选择合适的时机“秀”出自己,只有敢“秀”,才会成功。

别抢了“主子”的风头

【关键问题】有才华的下属如何避免上司的忌恨

【关键点拨】永远让你的上司感觉到他比你优越

要自由,首先要学会服从。即使你对上司有再多的不满,也请记住一点:他既然能成为你的上司,就一定有过人之处。

法王路易十四的财政大臣富凯是一位生性爱挥霍的人,他的生活充满着奢华的宴会、漂亮的女人以及笙歌燕舞。富凯精明干练,是国王不可或缺的左右手,因此在首相马萨林去世时,他满心以为自己会被任命为继位者,没想到国王竟决定废掉首相的职位。富凯怀疑自己已失宠,因此他决定策划一场前所未有的、最壮观的宴会来讨国王的欢心。

当时欧洲最显赫的贵族以及最伟大的学者都参加了这场盛大的宴会,莫里哀甚至为了这次盛会写了一出剧本,并亲自表演。宴会上的佳肴珍馐令客人们大开眼界,富凯为了向国王致敬而聘人制作的音乐流泻其间。宴会一直延续到深夜,宾主尽欢,除了国王,所有人都认为这是最令人赞叹的盛事。

遗憾的是,富凯的地位并没有因这场奢华的宴会而获得提高。第二天一早,国王就下令逮捕了富凯。不久,富凯被控窃占国家财富,他被送进一所与世隔绝的监牢,在单人囚房里度过了人生最后的时光。

为什么会有这样的结局?很简单,因为国王傲慢自负,他希望自己永远是众人注目的焦点,永远高高凌驾于臣民之上,他无法容许任何人在任何方面超越自己,掩盖了他的王者光芒。然而,天真的富凯却抢尽了主子的风头,用这种方式向主上示好,无异于自取灭亡。

常言道,伴君如伴虎。跟在上司身边的人,确实是不容易的。反应迟钝,不清醒灵活,会被认为无用;可是处处显得光芒四射,高人一筹,又会引起上司的忌恨。

要记住一个原则:永远不要让你的光芒遮盖了你的上司。也就是说,切勿冒犯上司,不抢上司的风头;做事情把握分寸,要到位而不要越位,总是比上司矮一截,或是把功劳推给上司,任何情况都不让上司觉得你对他是有威胁的。能够做到这些,你自然就能够在陷阱重重的权力森林中得以自保,进而提升自我,获得事业的成功。

与上司保持经常性的接触

【关键问题】为什么要与上司保持经常性接触

【关键点拨】可以取得领导的信任,了解领导的想法,更好地配合领导工作

作为一名下属,与上司之间若缺乏联系,会使双方愈来愈不信任和不尊重,更重要的是会很大地影响到你升迁的机会。

即使你与上司互相不欣赏,但处处表示你的支持,多少可以赢得上司对你的尊重。因此,在工作中应多考虑以下的问题:上司最需要什么资料?怎样可以帮助他?你以往犯过什么错,将来可以避免吗?对你必有裨益。

与上司保持经常性的接触,以便保持良好的沟通是并得以升迁的必不可少的工作。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。

有一些时候,领导做出的决定与你的想法大相径庭,你思想上有时可能会想不通,但是,虽然有太多的疑虑,你也必须首先去执行领导的决定,因为领导的一切决策都有待于下属的拥护和支持。你可以私下里找领导交流一下思想,了解一下领导究竟是出于何种考虑、何种目的,才做出让你如此出乎意料的决定。

许多场合、许多情况都是你了解公司意图和想法的途径。如果你对此熟视无睹,那么领导想的到底是什么,你也就无从知晓。这样一来,你就无法配合领导协调工作,也就无法完成工作任务,实现工作目标。

另外,与领导保持经常性的接触,绝不是让你去奴颜婢膝地讨好他、奉承他,对他阿谀巴结,如果那样,往往不会给领导留下好印象。

同类推荐
  • 学会做人、学会做事

    学会做人、学会做事

    如何做人是一门学问。然而人生的复杂性使人们不可能在有限的时间里洞察人生的全部内涵。要真正做到不较真、能容人,也不是简单的事。做人和做事是相辅相成的。学会了做人,其实也就学会了做事,就知道了该干什么和不该干什么,由此我们的工作交往就会快乐,我们的朋友就会越来越多,大家就会有成功的希望。
  • 沉思录·员工版

    沉思录·员工版

    《沉思录》,一位罗马皇帝的心灵独白,凝结着深沉的人生哲理和管理智慧,是中外多国领导人的案头书。本书以简易的笔调、优美的语言、生动的哲理故事对《沉思录》进行了深入的阐述,希望能打开你的心锁、开启你的智慧之门,帮助你在平时的工作生活中调适身心,领悟生命的美好与工作的真谛。
  • 《手机》中的生存哲学

    《手机》中的生存哲学

    电本书以《手机》的剧情为依托,对现代都市人在情感、事业、做人等方面的生存状态进行了深度的阐释与剖析,并从中提炼出22种生存哲学,帮助读者思考如何才能活得更成功自在。
  • 20几岁要懂点成功智慧

    20几岁要懂点成功智慧

    《20几岁要懂点成功智慧》:20几岁的年轻人总会遭遇这样或那样的困惑和问题,比如定位、机遇、竞争、思考……本书正是涵盖了关于年轻人成长、成熟、成功的方方面面。只有透彻领悟了这些基础且关键的人生问题,才会找到解决问题的方向和方法,得到不断提升自己的动力和战胜困难、问题的勇气,并成长为一个有个性、有魅力的人。
  • 老板只要结果

    老板只要结果

    本书通过寓言、身边的故事、层层剖析,告诉我们一个看似简单但又意义深远的道理:结果重于过程,功劳贵于苦劳。同时,本书也会告诉你应该以怎样的工作态度和工作方法来工作,摆脱你对工作的迷离和老板对你的失望,让出色的工作结果为你赢得职场!本书精华可以总结为以下48字箴言:认真第一,聪明第二;结果提前,自我后退;锁定目标,专注结果;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。
热门推荐
  • 阿弥陀经疏

    阿弥陀经疏

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 休妇

    休妇

    “既嫁入凌家,今后如何,都是你的命。你须谨记,为人妻者,当恪守妇道。”这是她临上轿前父亲的训诫。那便这样吧!一辈子有名无实的凌家少奶奶。这男人是魔鬼吗?难道不知朋友妻不可欺?要命的是她竟然动心了……
  • 如旭日般的年华

    如旭日般的年华

    每个人的青春都要经历些欢乐与痛苦才会美丽,而那些陪我们一起走过这段时光的人都那么可爱。我们之间曾经爱过恨过互相伤害过,我们用我们各自的性格谱写着属于自己独特的青春篇章,在互相的交集中我们编织了属于我们最珍贵最纯洁的友谊,这份友谊推着我们长大直到老去。
  • 瞳沐

    瞳沐

    安瞳,一个天才美女。在重生(网游)里拼命练级,凭借着强大的操作技术挤身女性玩家全榜单第一名。这样一个被众人误会成人妖的女玩家,无故招来了个全服第一的大神,还和大神结了婚。某美男拽着某美女的小手,气势强大地说了句:“走,咱们结婚去。”
  • 谪仙师父:徒儿要犯上

    谪仙师父:徒儿要犯上

    米小多此生最怕死人,结果去古代管理了义庄半年。米小多此生最怕血腥,结果去血池里淌了一遍。米小多此生最怕蛇虫鼠蚁,结果与兽同眠了整整一年。一切皆因她有个谪仙般的师父。米小多果断实行赤果果的政策,先扑倒,吃干抹净就跑路了。【情节虚构,请勿模仿】
  • 骗婚记:败家少奶奶

    骗婚记:败家少奶奶

    败家宣言:不求挥金如土,只求一败倾家!缘起那一夜的错误,她被爱人出卖,而他就是那个花高价买了她的人,于是,他便就这样在她心里洒下了仇恨的种子,留下了轻浮糟糕的印象.再遇,他成了撞伤她的肇事司机,而她则成了被误判成失去记忆的病人,觊觎她肚子里的那个球,他将她拐回家,从此,她便以报仇为目的,开始了她的败家少奶奶生涯。
  • 茅山道士萌萌哒

    茅山道士萌萌哒

    一个出生便多灾多难的农村少年,机缘之下却得到坑蒙拐骗的茅山道士所救。他年少得法,却不守道规,谋财泡妞,最终又落得如何下场?秦朝陵墓有何等宝物?除了重重机关,又埋藏了怎样的惊天秘密?香消玉殒的美人能否复活?被注定的宿命又能否逆天改命........
  • 毒后归来:太上皇的独宠

    毒后归来:太上皇的独宠

    医学和生物学双料博士,她才貌双全,钱途大好。一朝穿越,医毒在手,天下任逍遥。然而,一见钟情,她助那人乱世中开帝业,以为是最羡煞旁人的神仙眷侣,却在全无防备下遭他背叛!被他毁尽一切,地底幽宫中,她流干心头血,含恨而亡!重活一次,毒后归来,魔医降世,且看她搅得东齐皇室天翻地覆!至于各式美男争相献殷勤?一边玩儿去吧,姑奶奶她没兴趣奉陪。太上皇笑的温润,“小猫儿,你又去见姓陆的了?”苏牧瑶莫名一抖,晃了晃手中纸包,“我去拿药毒他,怎么着,你也想要?”太上皇温柔却强势的拿走那纸包,“不能让你脏了手,我来,一定让他死。”“让他不举的药,你怎么毒死人?”苏牧瑶眼露疑惑,“有效果更好的,你要用吗?”
  • 猫仙记

    猫仙记

    一个由超级神兽变成的人,一个由一块石头修成的灵智,一个风起云涌的大陆。各种神秘,各种势力,各种新奇的探险,各种脾气古怪的前辈——而这还只是发生在人界的故事。超级神兽、猫咪小灰艰难重重但惊险趣味的修真之旅,绝对值得你一看。
  • 因为帅所以坏

    因为帅所以坏

    这是一个演绎初恋情结的故事,也是对现代都市爱情的一次彻底反思。莫悔在自己心爱的女孩蝎子面前付出得一干二净之后,蝎子终于负担不了这份爱,选择了背叛。莫悔开始变成了一个身份混乱的男人,他不知道自己是青鞋还是王子。他穿梭于不同的城市中,游离于不同的女孩之间,体悟过爱和欲的原色后,终于知道自己既不是青鞋,也不是王子。游历雨天、千千等多个女孩的感情世界,他最终也没有找回自己失去的东西。全文萌动着当代少男少女对当前爱情观念的变异、冲突及对爱情模式的固守与反叛。本书给读者以全新的概念与感觉,特别适合当代青少年虚无而朦胧的情感需求。