只见西门豹整衣正冠，向河里深深作揖叩头，恭敬等候。过了好一会儿，他又埋怨道：“这位乡绅简直泄气之至，平日只晓得鱼肉乡民，连这点小事都办不来，真是岂有此理！也罢，既然他年老不济事，你们这班年轻的给我走一走！”他顺手向那班衙役里头一指。
他们吓得面如土色，汗流浃背，一齐跪下去，叩头哀求，泪流满面，都像打摆子发冷一样。“且再等一会儿吧！”西门豹自言自语地说。
又过了一刻钟光景，西门豹感叹一声，对大家说：“河水滔滔，去而不返，河伯安在？枉杀民间女子，你们要负起全部责任！”
“启禀大老爷！我们是被骗的，全是女巫指使！”众人异口同声地说。
西门豹正色斥责起来：“好人又怎会跟坏人做坏事？今日姑且饶你们一次，给你们重新做人机会！”“多谢大老爷！”“可是，今朝主凶的神棍已死，以后再有说起河伯娶媳妇的事，即令其人做使，往河伯处报讯！”
他把这班助巫为虐之徒的财产没收，全部发还给老百姓。巫风邪说遂绝，逃避他乡的居民亦纷纷回故里安居。这一段故事把西门豹诛恶的过程演绎得活灵活现，我们看到，作为一个刚到任的管理者，西门豹迅速找到问题的症结所在，对制造问题的“首恶”采取了严惩不贷的果断举措，效果立现。在日常的工作中，管理者面对诸多问题可能找不出头绪，这时候不要急于去采取措施，必须先静下心来，找到问题的症结所在，这样处理起来才能事半功倍。
判断准确，再“快刀斩乱麻。”
管理者必须果断，一旦判断的基本信息已经具备，就要在准确判断之后立即决断，犹豫不得，该敲打的，一定不能手软；如果宽仁不断，则必受其乱。所谓当取则取，当舍则舍，就是这个道理。
某有限公司的总经理，私欲膨胀，在亲自负责销售工作的几年中，不仅大吃回扣，而且为把儿子安排到某单位上班，不惜动用业务款几十万元，慷慨地大送人情。在企业内部，他独断专行，重用亲信，压制打击不同意见者，排挤有水平、有能力的干部。致使企业生产失控，产品卖不出去而积压在仓库之中。这位总经理文过饰非，不仅对外哗众取宠，而且对上说大话、阿谀逢迎、推卸责任以嫁祸于人，在群众中影响极坏。企业几年之内，亏损数千万元之多。
公司人事调整之后，新换了一位董事长。这位董事长大学毕业，为人仁厚，也有水平和能力。由于在该公司中，那位总经理管了多年生产技术，而别人都不如他的资历老，所以董事会仍然用他担任公司总经理。
一开始，总经理热情积极，工作也着实抓了一些，也很讨董事长欢心。
但由于要改变公司经营状况，势必要涉及过去的遗留问题，因此，可以推想，管理工作是难以理顺的。而且总经理本性难改，旧的思想意识和工作作风很快又在经营管理活动中体现出来了。
董事长勤于公司事务，当然很快就有所察觉。但他只是采取私下交换意见的方式，同总经理讨论分析。这样帮助的结果，他又觉得总经理的作为可以理解，而别人对总经理的不满意见是极有成见的反映。于是，他就开始了长达几个月的会上和会下的协调。但是，公司经营却不见起色，注入的几千万元资金快用光了，生产和市场状况依然未见实质性的好转。
董事长在上任之前，曾专门请了一位顾问。按这位顾问的计划，首先要确立公司新的发展战略；其次培训管理干部，统一思想认识，提高士气，振奋精神；再次，调整机构，健全企业运行机制，完善有关规章制度；最后，即董事长任职后约6个月的时候，实质性地调整人事和干部队伍，主要是中上层管理干部。该计划是从企业的历史和现状出发的。
由于总经理的所作所为，到了董事长任职3个半月的时候，尽管公司正忙于理顺机制和健全规章制度，可那位顾问已经沉不住气了，在深入调查研究之后，明确地向董事长建议，换掉总经理。
作为一个企业顾问，提出这样的建议，本身就是慎而又慎的事情，可见事情的严重性。董事长同意顾问提出的所有问题和所有分析，但就在“换掉总经理”的决断问题上下不了决心。
董事长对顾问说过这样一段很动感情的话：“你看他（指总经理）熬了一辈子，好不容易才熬到这个地位上。如果把他撤掉，他这一生就前功尽弃了。这对他是个很大的打击，咱们也不忍心那样去做。你看他都58岁了，还有两年就退休了，还是等两年吧，也让他画上一个圆满的句号。”
董事长的这番话，说得何等动人。他的心真的太仁慈了！
然而，由于企业经营迅速滑坡而不见起色，董事长被母公司撤掉了，为此他也失去了在母公司上层领导眼里的地位。
奇怪但又不奇怪的是，在董事长受到母公司上层批评的过程中，那位总经理上蹿下跳，大说董事长的坏话，把一切责任全推到了倒霉的董事长身上。
当然，那位心术不正的总经理也没有能逃脱失落的命运。在离他退休还有一年半时，也灰溜溜地被换掉了。
这个案例表明，判断虽然是果断的起点，但判断正确仍然取代不了决断的英明。这里一个很重要的问题，就是管理者的心理状态和观念。那位董事长有判断力，但由于宽仁之心在作怪，该采取行动的时候却犹豫不决，以致姑息养奸，养虎遗患。
挑战秩序者，要严惩不贷
无论什么时候、什么单位都有少数的“刺头”式员工，他们不服从管理、我行我素，有的还以敢与领导对抗而自鸣得意。对这样的人，管理者要敢下狠手，必要时须当机立断、严惩不贷。
日本伊藤洋货行的总经理岸信一雄是个经营奇才，但他居功自傲，不守纪律，屡教不改，董事长伊藤雅俊最终下决心将其解雇，惩一儆百，维护了企业的秩序和纪律。
业绩赫赫的岸信一雄突然被解雇，在日本商界引起了不小的震动，舆论界也以轻蔑尖刻的口气批评伊藤。
人们都为岸信一雄打抱不平，指责伊藤过河拆桥，将三顾茅庐请来的岸信一雄给解雇，是因为他的东西全部被榨光了，已没有利用价值了。
在舆论的猛烈攻击下，伊藤雅俊却理直气壮地反驳道：“秩序和纪律是我的企业的生命，也是我管理下属的法宝，不守纪律的人一定要从重处理，不管他是什么人，为企业作过多大贡献，即使会因此降低战斗力也在所不惜。”
岸信一雄是由“东食公司”跳槽到伊藤洋货行的。伊藤洋货行以经营衣料买卖起家，所以食品部门比较弱，因此，伊藤才会从“东食公司”挖来一雄。“东食”是三井企业的食品公司，一雄对食品业的经营有比较丰富的经验和较强的能力。有干劲的一雄来到伊藤洋货行，宛如给伊藤洋货行注入了一剂催化剂。
事实上，一雄的表现也相当好，贡献很大，10年间将业绩提高数十倍，使得伊藤洋货行的食品部门呈现出一片蓬勃的景象。
从一开始，伊藤和一雄在工作态度和对经营销售方面的观念即呈现出极大的不同，随着岁月的流逝，他们之间的裂痕愈来愈深。一雄非常重视对外开拓，常多用交际费，对下属也放任自流，这和伊藤的管理方式迥然不同。
伊藤是走传统保守的路线，一切以顾客为先，不太与批发商、零售商们交际、应酬，对下属的要求十分严格，要他们彻底发挥自己的能力，以严密的组织作为经营的基础。伊藤当然无法接受一雄的豪放粗犷的做法，因此要求一雄改善工作方法，按照伊藤洋货行的经营方式去做。
但是一雄根本不加以理会，依然按照自己的方法去做，而且业绩依然达到了水准以上，甚至有飞跃性的成长。充满自信的一雄，就更不肯修正自己的做法了。他居然还明目张胆地说：“一切都这么好，说明这路线没错，为什么要改？”
为此，双方的意见分歧愈来愈严重，终于到了不可调合的地步，伊藤看出一雄不会与他合作，于是干脆痛下杀手把他解雇了。
对于最重视纪律、秩序的伊藤而言，食品部门的业绩虽然持续上升，但是，他却无法容忍“治外权”如此持续下去，因为这样会毁掉过去辛苦建立的企业体制和经营基础。
领导者对害群之马的管理要坚决，不能拖泥带水，必要时不妨采取威迫术。
1.明确威胁手段的缺点。威胁手段的缺点就在于能积累不安与不满，无法发泄的不安与不满的感觉不断累积，会形成无法控制的力量而爆发出来，事态至此将无法收拾。
2.以平时稳妥统御为主。这种威胁手段说到底是一种权宜之计，是迫不得已时才采用的应付危机的手段，因此，平时则要用良性的统御方式，尽量减少危机的积累以及最后爆发。
3.采取威胁手段之后，立刻采用应对的政策和手段。总之，威迫也好、严惩也好，都要采取适当的手段让害群之马不要抱有侥幸心理，从而把整个局面纳入到正确的管理轨道上来。
居功自傲者，要恩威并施
在单位里，有些下属业绩好、功劳大、资格老，属于单位的功臣，因此他们可能会表现得盛气凌人，不可一世，有时候甚至不把领导放在眼里，一些言辞之间不经意触动了管理者的威严。对待这种下属，管理者需要肯定他的成绩，适当安抚迁就，但也不能一忍再忍，一让再让，否则，他可能会忘乎所以，给企业带来不必要的麻烦。
我们熟知的唐太宗李世民在管理这类下属方面有其独到的做法。尉迟敬德跟随李世民打天下，战功赫赫，但他倚仗自己有功，便骄傲放纵自己，经常盛气凌人，招致同僚们不满。曾有人告他谋反，唐太宗倒不轻信，找来问询是否当真。敬德说：“臣随陛下讨伐四方，身经百战。如今幸存者，只有那些刀箭底下逃出来的人。天下已经平定，臣子会谋反吗？”说着把衣服脱下扔在地上，露出身上的累累伤痕。唐太宗李世民只得好言好语安慰敬德一番。
