和谐是世界的本质，是包容性增长的根基，共创和谐是全人类的共同愿景，是中华民族多少代人不懈奋斗的目标，是企业家的神圣使命。共创和谐，才能实现企业长盛不衰，才能使我们员工生活得更加幸福、更有尊严，进而推动整个社会更加繁荣，国家更加富强，人类更加文明和进步。
当前，在全球经济一体化和后金融危机时代，面向未来，任何一个国家、任何一个企业都不能独善其身，共创和谐是把握未来的最高境界。如今中国的发展引起世界的瞩目，不仅改变了我们中国人自己的命运，而且也正在改变着世界发展的进程。作为中国企业，特别是大企业不仅仅是经济实体，更重要的代表国家的形象，民族的尊严，是人类社会财富和精神文明的发源地，我们应当把“和谐管理”作为企业管理最高境界，义不容辞地把创造和谐上升到企业发展的战略高度全面规划、付诸实施，带领我们的企业精忠报国、服务社会、造福员工。
社会主义和谐社会建设，我们国有企业责无旁贷。没有国家繁荣、稳定的和谐氛围，哪会有我们企业的发展和个人的幸福。我们加强企业和谐建设就是促进和谐社会建设，社会环境更和谐了，我们才会有更好的发展氛围。所以说，国家的事就是我们自己的事，员工的事就是我们自己的事，这是最简单、最朴素的道理。社会主义国有企业领导干部的责任，不单纯是领着员工干活，还要考虑员工的前途、命运，要对员工家庭负责。我们就是要把能凝聚的人心都凝聚起来，能团结的力量都团结起来。
所以，进了青岛港的门就是我们自家的人，我们对待所有的人都要一视同仁，一包到底，能帮助一个就帮助一个，能培养一个就培养一个，能发家一个就发家一个。虽然我们的力量有限，但改变一个员工就是改变一大家人，特别对于农民工就是改变他们几代人面朝黄土背朝天的命运，我们每帮助一个都是帮国家解决一个困难，帮社会增进一份和谐力量，这种力量积少成多就会成为振兴国家、民族复兴的重要支柱。
这种力量让我们青岛港在顺利的时候快速发展，困难的时候也能逆流而上。可以说没有了和谐，我们就一事无成。我们通过和谐，凝聚人心，团结人心，把和谐管理渗透到港口工作、生活中，渗透到各单位的各项工作中去。我们说话有人听，办事有人帮，我们说的事，员工去做，我们不说的事，员工也主动去做，我们的工作才取得了这样的成绩。
这让我们体会到，干企业和住家过日子一样，企业就是一个亲情融融的大家庭。大家心齐，这个家就过得红火，领导关心部下、部下关心企业，互相支持，这个企业就能办好。每个员工都要把企业当成自己的家，都能够爱家、建家，和谐是干好企业的第一条，是最基本的。
和谐，决不仅仅是关起门来办好自己的事，作为国有企业，我们更要让老百姓对国有企业充满信心，就是要证明、要告诉大家在科学发展观的指引下，共产党可以领导好国有企业，国有企业一定能干好，国有企业振兴大有希望。所以干国企自己千难万难，也要为国家和社会排忧解难。比如奥帆赛前浒苔来了，什么事也不干了，我们先战浒苔；汶川地震发生了，我们捐款；北京奥运会召开了，我们一切服从。国有企业就是要以党的利益、国家的利益、港口的利益为重，这就是真理。我们考虑问题更要能够从国家、民族的长远利益出发，从社会的广泛角度出发，只有这样，我们的视野才更开阔，办事情的境界才会有更大的提升，我们的事情才会办得更好，更得人心，才能经得起历史的检验，经得起群众的检验，经得起组织的检验，真正担负好精忠报国、服务社会、造福员工的神圣使命。
“案例”
真心实意爱员工
我们坚持用真理的力量启迪人心，用人格的力量激励人心，用情感的力量温暖人心，用民主的力量凝聚人心，真心实意爱员工，广大员工扎根海港、当家作主。
一是要尊重。就要真正把员工当家人，把员工的事当家事，让员工当家作主，各项工作与员工商量着干，研究着干，把员工“拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应”作为想问题、办事情、作决策的最高标准，让广大员工说话有人听，办事有人管。几十年来，我们努力搭建让员工参与管理、参与决策的平台。在强化以职代会为主渠道的民主公开中，我们做到“抓好中间，延伸两头”。每次会议召开前，都要认真征集员工的意见建议，召开团（组）长联席会议，讨论提交职代会审议的各项报告。每次会议结束后，都对员工提案的答复落实情况进行跟踪，2011年上半年职代会征集的726件提案，件件有答复，事事有回音。我们还专门制定了《职工代表大会优秀提案评比办法》，对员工的优秀提案给予表彰奖励。同时我们坚持民主审议，对需要决策事项提交职工代表讨论表决；坚持项目上榜，职工代表通过之后，决策事项张榜公布，广泛征求员工的意见和建议，确保人人明白；坚持定向问责，所有决策项目明确责任部门和责任人，全面负责，奖惩兑现；坚持过程控制，员工代表全程监督项目实施，并随时根据员工意见和建议进行调整；坚持细节透明，动态公布项目实施的每个环节、投入产出等具体内容，确保阳光操作；坚持结果公开，每个项目完成后都要评估绩效，开展满意度测评，查找不足、总结经验、持续改进、追求卓越。通过发挥广大员工群众民主决策、民主管理的作用，让人人都有话语权，都能参政议政。集团出台有关规定时，广泛征求全体员工的意见。如我们23年来33次为员工长工资，次次都要听取每名员工的意见。其中，我们还民主选举了65名农民工代表参加集团每年两次的职代会，共商发展大计、参与港口决策。
我们还大力畅通“20条渠道”，搭建让员工说话、为员工办事的平台。我们把员工的信任和建议当成最大的财富，不遗余力搭建各种平台，20多年来逐步形成了每年召开两次职代会、民主评议领导、员工接待日、队务管理十公开等20条民主管理渠道，全面搭建党群、干群的沟通桥梁，及时掌握员工动态。职代会闭会期间，我们定期组织召开民主恳谈会、形势通报会、绩效分析会和强港论坛，保障员工的参与权，鼓励员工奉献“金点子”，对于广大员工提出的“金点子”、创造的科技成果件件给肯定、件件有奖励。其中针对一员工提出的为董家口港区购置6艘大马力拖轮的建议，我们研究后立即采纳，投入2.7亿元进行落实。
二是要关心。我们23年如一日，领导干部“冬练三九”、“夏练三伏”深入一线与员工同吃同住同劳动，坚持节假日走访，体会员工冷暖疾苦，千方百计为员工解决后顾之忧。坚持不买小车给员工买班车，不装修办公楼给员工装修候工楼、改造宿舍楼，员工都住进了“五星级”的候工楼。特别是针对农民兄弟的需求，在基层队设立免费的“亲情话吧”，方便农民兄弟与家乡亲人联系；安排600多名农民工家属到港口从事后勤工作；专门为农民工设立“温馨房”，方便家属探亲。为坚持春节生产的农民工把节日物品送回家乡，发放春节聚餐补贴组织节日聚会，节后专门发车让农民工分批回家探亲。
三是要呵护。我们全集团没有领导和员工的区别，就连吃饭也是领导和员工一个食堂。没有正式工和农民工的区别，大家一个工资单子领工资，同工同酬；年年为员工提高工资，即使在金融危机的严峻形势下，为包括农民工在内的所有员工保岗位，而且保收入，其中2009年全体员工工资收入同比增加4%，农民工收入却同比增加13%。我们坚持保障全体员工的合法权益，除每月为全体员工缴纳五项社会保险（基本养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险）以外，为员工设立全勤激励奖、积累贡献奖、合同制津贴、住房补贴等。2010年以来还针对冬、夏两季天气的异常情况，为装卸一线员工发放严寒补贴和夏季高温补贴。坚持年年为全体员工发放节日物品、生日蛋糕，免费提供班中餐，落实带薪休假，组织健康查体等实事。
“要想一滴水不干，唯一的方法就是把它放到大海里去”。同样，如果员工都在为我们港口的发展出主意、想办法，那么我们国企这个“工头”就好干了。我们认为，只有我们坚持“员工的事再小也是大事、再难也要办好”，才能赢得广大员工“港口的事再小也是大事、再难也要办好”，“港口给我一份情，我还港口十分爱”的自觉回应。我们和员工就是要将心比心、以心换心，这样我们才能心往一处想、劲往一处使，人人都像住家过日子一样说主人话，干主人活，负主人责，共同把我们的海港大家庭建设好、发展好。
