登陆注册
14211400000008

第8章 用科学方法管理厨房

在现在的餐饮市场上,竞争已经到了你死我活的程度,一家餐饮企业是否能够在竞争中取得优势,进而扩大经营范围、形成自己独特的风格,厨房的管理水平和出品质量是重中之重。

(一)以人为本进行管理

传统的管理观念里,只重技艺、不重自身文化素养,是一种极其严重的弊病,很大程度上影响到了企业的运转。厨房的管理应该以人为本,只有善于引进和利用高素质的人才,才能使餐饮企业良好运作。技艺水平的高低只能代表过去,只重经验、缺乏理论的人是很难会有所建树的。

不仅如此,在条件相对不太舒适的厨房里,如果员工素养不好,很容易就会滋生是非。因此,厨房在聘用员工的时候,虽然不能忽略厨艺技能基础,但也应该在员工文化教养方面提高要求。只有拥有丰富的工作经验,扎实的技艺基础,结合有效的理论指导,再灌输经营者的理念,菜肴出品才能有所突破,形成风格,在日常工作中也较容易沟通与协调。

(二)分工明确

要使厨房有序、高效生产,分工一定要明确,使每个人各司其责。餐饮店管理者应该根据生产情况、设施以及设备布局来制定岗位,并且根据各个岗位的职能以及要求作出明确的规定,形成文件,下发到员工手里,保证人手一份,让每位员工都清楚自己的职责,该完成什么工作,要向谁负责,对这些问题都要规定明白无误。

(三)完善制度,加强监督

在餐饮店经营过程中,必须建立相应的制度,并且不断对其根据运作情况来进行完善。尤其是员工的奖励惩罚等较为敏感的问题应加以明确的规定,使之界定清楚。为了避免企业的制度流于形式,应该加强督查力度,可以设置一定的督查管理人员,协助厨师长落实、执行各项制度,避免产生大多数厨房有安排却得不到落实的管理通病,确保日常工作严格按规定执行,使厨房工作重安排、严落实。

厨房的规章制度对员工开展工作能起到指导作用,制定了岗位职责、规章制度以及督查办法后,再进一步加强对员工管理的时候就有章可循了。

(四)尽可能降低成本

用科学方法管理厨房,除了做好质量的检验、价格的监督之外,还要尽可能降低成本,对于厨房而言,利用下脚料也是降低成本的一个途径。可以利用下脚料经过一定的工序制成宴席菜品,比如制作手工菜,安排工作餐等。对一些得不到及时处理的下脚料,如鱼头、肉头、黑油等,可以销售给一些餐馆、食堂、饲料加工厂等进行处理,通过这种方式来降低成本支出。

除此之外,厨师长还需要制定出一套完整的收支平衡表,进行财务的分析和测算,对大宗、固定的原料开支定期与营业额要进行比照,从而控制原料成本。关于厨房设备,餐饮店经营者应要求厨师长掌握基本的维护保养知识,并制定标准的使用细则。针对厨房设施、设备的专业性,一般水电工不熟悉,建议餐饮店培养或配备专业性较强的工程人员,以应付实发故障和降低维修费用,提高厨房设备的使用率等于提高餐饮店效益。

(五)部门协调

除了保证菜品的供应,厨房还应该与各个相关部门有效地协调好关系,从而获取各个方面的配合与支持,以此确保厨房得到顺利运作和获得较好的声誉,特别是前厅部、公关销售部、工程部等。除此之外,餐饮店管理者还应该熟悉前厅的各个工作环节,经常征询服务人员和宾客对菜肴的反馈意见,在固定时间内组织厨房与前厅服务员进行交流、沟通,促进餐厨间的了解、协作。

同类推荐
  • 大道行简

    大道行简

    本书是段俊平先生探索中国化管理的经验结晶。他以中国传统哲学理念作为管理之道,用西方科学的管理流程作为管理之器,形成了道器结合的“中国化管理模式”,使中国企业在扬弃的理念下更好地吸收西方科学的管理模式,从而真正建立内圣外王的生命型组织。
  • 史蒂夫·乔布斯管理日志

    史蒂夫·乔布斯管理日志

    乔布斯的个人经历、商业历程都充满了传奇色彩。他是很多人的偶像,但也是很多人的噩梦。本书以日志的形式,将乔布斯的“天使”与“恶魔”的双重性格通过其管理思想淋漓尽致地展现了出来。无论是人格魅力还是商业成就,乔布斯无疑是“偶像”,本书将透视这个“偶像”背后的商业逻辑和卓越的创意智慧……
  • 谁来挑战章鱼哥

    谁来挑战章鱼哥

    在提倡全民体育的年代,体育营销成了很多企业的营销选择。不仅是体育用品企业可以做体育营销,饮料、电脑、保健品等等都与体育密切相关。
  • 定位:企业利润的GPS导航

    定位:企业利润的GPS导航

    本书围绕定位的价值、如何定位以及定位的误区陷阱等问题对"定位"展开全面、详细地论述,并结合我国企业的现状问题进行分析,指出目前我国企业的问题及出路,强调当人们的选择越来越多时,企业必须找到自己独特的价值,区隔其他产品,并将自己的品牌"钉"入消费者心中,抢占消费者的心智资源,使自己的产品成为消费者的首选。定位,是将自己的品牌定在消费者首选的位置,是在消费者心中的定位,其关键是找到自己产品的独特价值。
  • 现代保险企业管理

    现代保险企业管理

    本书分为五章,详细内容包括保险企业与业务规范发展、保险企业风险分析、保险企业业务发展、保险企业基础建设、保险企业与体制改革创新、体制改革创新概述、人力资源管理创新、分配激励机制创新、营销方式管理创新、保险企业制度创新、保险企业与投资管理、保险企业投资概况、保险企业投资原则、保险企业投资展望、保险企业与内控制度建设、内控制度建设的总体目标、内控制度建设的基本要求、内控制度建设的基本内容、保险企业与经营管理等级考核、考核指标设置的原则、考核指标体系的构成、经营管理等级的划分。
热门推荐
  • 第六帝国(下)

    第六帝国(下)

    十九世纪,欧洲有六大势力,大英帝国、普鲁士(后来的德意志)、法兰西、奥匈帝国、俄国……还有罗斯柴尔德家族,这个家族还有另一个显赫的外号,就是“第六帝国”。曾经有一句经典的话形容二十世纪二战前的美国情况“民主党是属于摩根家族的,而共和党是属于洛克菲勒家族的……”其实在这句话后面还应该跟一句“而洛克菲勒和摩根,都曾经是属于罗斯柴尔德的!”罗斯柴尔德家族发迹于18世纪中期,其创始人是梅耶·阿姆斯洛·鲍尔(MayerAmschelBauer),后更名为梅耶·阿姆斯洛·罗斯柴尔德。
  • 我的女友是蜘蛛精

    我的女友是蜘蛛精

    许仙敢玩蛇,心怀铅敢玩蜘蛛,许仙敢睡千年白蛇,心怀铅睡万年蜘蛛精蜘蛛精女王范霸道狠毒
  • 青春不负流年染

    青春不负流年染

    平凡的校园,每个人的故事却不同,平凡中亦有着属于他们的趣味。青春,挥洒汗水,流下眼泪,扬起微笑,背起行囊,喧嚣叫嚷,还有那么一点小暧昧。幸福明明只在眼前,触手可及,却因为未知的未来而踌躇迷茫。谁的青春不是这样?又有谁能让所有感情不被时光湮灭?或青梅,或竹马,或兄弟,或冤家,青春,就该兵荒马乱,就该充满生气。风吹过那段时间,有景默小心翼翼的暗恋,有齐晗微笑惊艳了流年,有君子千规划好的未来,有师生之间的战火硝烟,还有学校一成不变的铃声,操场一隅写下的对未来的诺言。青春早已准备好了一切,等待你去发觉。——致我们每个人都拥有的青春。
  • 绝色特工:至尊魔女倾天下

    绝色特工:至尊魔女倾天下

    现代超级女特工被算计死亡,缺魂穿异次元时空。“我若成魔,佛奈我何?”人人都知道魔族小公主是个废物,她又如何能在魔族和人类世界称霸?她会长大,会成为众人惧怕的魔族妖女,冷酷无情,杀人如麻。绝美腹黑少年出现,她要神族,他会将神帝头顶的皇冠华丽丽的取下来戴在她的头上!甜?必须甜!
  • 李宗吾的人生智慧

    李宗吾的人生智慧

    本书通过大量贴近生活的事例和精练的要点,密切结合时代特点,讲述了说话办事、为人处世和经营管理的技巧。不管你是系统阅读,还是信手翻阅,都能够拓展视野,开阔思路,得到开创事业和人生的灵感,突破前进道路上的重重障碍。
  • 极品小相师

    极品小相师

    【免费精品】女施主别乱来!道爷只卖艺,不卖…钱多的话也可以考虑的!
  • 军械师修仙记

    军械师修仙记

    什么?你有飞剑?……小爷还有枪呢,信不信小爷一枪崩了你……哇!金丹强者,好可怕啊!……报告你的坐标,老子一炮轰死你!什么?你飞得快,不怕我?……追踪弹,发射!什么?杀人夺宝?你奥特了,咱们现在流行自产自销!……当热武器与法宝在江枫的手中完美结合的时候,修真世界又会出现怎样的变化!一切尽在此书中,大家收藏起来看吧!
  • MC魔幻世界

    MC魔幻世界

    在MC这庞大的世界,你可能会一挑五杀僵尸,你也可能徒手单杀群尸,你没有一点畏惧心理,可是,如果当你真真面临MC这个世界,你是否还能保持你正确的世界观么?
  • 末世之血袭

    末世之血袭

    陈雨,一名平凡的高中生,与其他人不同的是他患有‘嗜杀症’,当末日来临,理智和欲望,生存与消亡间能否抉择。
  • 日本战国穿越胡搞记

    日本战国穿越胡搞记

    靠??????!!!!!你那是猪脑子啊!!!这样也会输???」当那22英寸的三星电脑上显示出悲惨的全灭的ending图片时,罔顾王家明已经低落到极点的心情,在他身后的两个人还是怪笑着打击他。