忠告18充分授权，用人不疑
善于任用比他更聪明的人
卡耐基预先在自己的墓碑上写下墓志铭“睡在这里的是善于访求比他更聪明的人。”这是卡内基先生对自己可观真实的写照。
卡内基访求到那些专业人员，大胆放权；这些下属让他从一个铁道工人变成钢铁大王，由他发掘出来的优秀人才为他工作，使他的工作效力增值了成千上万倍的结果。时至今日，人们还常常引用他的一句名言：“如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年以后，我仍将是一个钢铁大王。”
所谓充分授权，就是将大权集中，把小权分散下去——让职务、权力、责任、目标四位一体的权利授予合适的各级负责人，这是现代企业用人的要诀。社会分工越来越细密，它要求放权，以便各司其职。“事无巨细”、“事必躬亲”，是传统农耕文化的产物，必将被社会所淘汰。
管理人的道理在于，明确指责，授予职权；发挥每个员工的主观能动性，将他们的力量形成合力。把权力授予敢负责任的下属，对人是人尽其才，对管理是提高效能，这才是有效的领导者。这也符合西方管理学者卡尼奇的一句话：“当一个人体会到他请别人帮他一起做一件工作，其效果要比他单独去干好得多时，他便在生活中迈进了一大步。”
用人不仅仅是企业管理者的事。一个人生活在社会中，就免不了要和人打交道。一个人的力量是十分有限的，困难的时候，需要朋友的扶持；任务繁重，需要同事的支持。事业发展道路上，必须有人的帮助。大凡成功的人士，都是善于用人的。
哪些人能为你所用，你的事业需要什么样的人提供帮助？这不是一个小问题。用人的前提，就是要善于识别人才、笼络人心。
首先，要懂得如何识人。
千里马常有，而伯乐不常有，因此世上并不经常出现千里马。要做一个发现人才的伯乐十分不易。你起码是虚怀若谷的人，才能放眼人才；卡内基就能放低架子，让那些适合的人才都为他所用；还必须找准目标定位，并不是每一个人才都能符合你的要求；比如卡内基需要的是那些在钢铁行业里拥有专利技术的专才，那些具备大企业管理经验的管理者。你必须保证信息渠道的畅通，卡内基的弟弟、朋友经常给他提供人才信息，他自己也在业界遍访，一旦发现人才，必亲自前往考察。
第二，要会团结部下、笼络人才。
为什么人家能结交到优秀的人才，而你却看着手里的人才眼睁睁地跑开了？这里有一个团结和笼络的艺术。给人才以优厚的待遇，比如上文提到的施瓦布先生获得卡内基发给的百万年薪，还有为数不少的公司股份，就是高薪笼络人才的方法的运用。卡内基还能为下属着想，在下属有困难的时候，及时伸出援助之手；在自己幸福的时候，想到下属，带他们一道去欧洲旅行，将个别下属全家搬迁过来做邻居。
第三，是要会用人，用人之长，避人之短。“金无足赤，人无完人”，每个人都有长处和短处；用人，必须用人之长，避人之短。这话说起来容易，可做起来较难。《三国演义》里的诸葛亮可称得上旷世奇才，但在用人方面还是出错，先有挥泪斩马谡，后有设计杀魏延，都是用人上失误。所以，诸葛亮是谋士，但不是帅才，所以留下了九进中原无功而返的遗憾。卡内基手下的几百名优秀管理人员，每个人都有这样和那样的缺点，但卡内基只发掘和任用对钢铁生产有利的长处，规避他们的短处，让下属都能有效地发挥自己的能力。
用人不疑，疑人不用
要充分信任下属，放手让他工作，不信任就不要用，用之必信。对能力比自己强的人，不要嫉妒、不要怕“功高盖主”。卡内基就很善于任用那些比他更强的专业技术人员和管理人员，建立自己的钢铁王国。
在企业管理中，很多领导者担心下属智慧比自己高，能力比自己强，而不敢充分信任；在安排工作的时候，必定附加许多条件，在授予权力的时候，必定设置很多限制。让被用者无法充分施展拳脚，团队产生内耗，工作效率大大降低。在实际生活里，很多人害怕别人水平比自己高，抢了自己的风头，从而产生嫉恨心理，不能放手让对方工作。同事之间互相猜疑，引起纠纷和矛盾，降低执行力。
卡耐基本人对钢铁的制造、钢铁生产的工艺流程，照他自己的话说，知道的并不多。但他手下有300名精兵强将在这方面都比他懂，他的卓越才干就是善于用人、用好人。卡耐基专门笼络能力比自己强的人聚集在自己周围，是他事业获得成功，登上美国钢铁大王宝座的重要原因。虽然是美国同时代的著名企业家，也有不善于用人，对下属心生怀疑的。被誉为美国汽车大王的亨利·福特固执地坚持自己的策略，不允许对T型车有所改进；其孙子福特三世，更是有过无不及，在其事业发展的顶峰，变得刚愎自用，嫉贤妒能，绝对不允许下属“威高震主”，一旦有这种感觉，就不顾一切将不顺眼的、但对公司的发展立下汗马功劳的人解职。正是这一套作法，导致福特汽车一路滑坡。到最后，63岁的福特三世被迫忍痛割爱，宣布辞去福特汽车公司董事局主席的职务，把掌管了35年的业务经营大权让给福特家族以外的菲利普·卡德威尔，由他组成顾问团，采用专家集团的领导体制来管理。这一举措，彻底宣告了“万年福特王朝”的结束。
由此可见，领导者要协调好与下属的关系，一定要做到善于授权，用人不疑。
如何才能做到用人不疑，疑人不用呢？
首先，用人还要学会做人。一个成功人士，一定是先会做人；只有具备了诚实守信、身先士卒等优秀质量，才可以正确地用人。不管你的事业大还是小，要发展都必须面临的是做人和用人的问题，其次，才是其它问题。一份事业的成长，首先是人的成长。经营者面临的事务中，绝大部分是里里外外的人际交往。所有的抉择，几乎都要考虑到人际关系。一个人做人和用人的技巧和艺术，基本上可以决定事业的成败。
《三国演义》里，曹操的成功，在于能够求贤若渴，广纳人才，将更多的人才为自己所用。曹操的失败，在于他疑心太重；才子杨修仅仅因为将曹操写有“一盒酥”三字的点心吃掉，解释说：盒子上面是“一人一口酥”，因此吃掉，而被曹操杀死。用人过疑，人才不能全心尽力，也不能很好地发挥效力。
其次，必须要公私分明，公平公正。有的人私心太重，假公济私，往往任用那些与自己亲近和自己喜欢的人；自己人不但能干，而且可靠。殊不知，这些人当中很多人都是庸才，更有甚者，吃里扒外，落得个搬起石头砸自己的脚。
卡内基用的人很多都是自己人——那些与他一道过来的难兄难弟，但在待遇上，赏罚上，总是按照有利于公司发展来确定每一个人的定位。他因此能让大家保持团结，为了共同的事业努力奋斗。公司的财务管理另当别论，仅说用人上的情感上，哪些是属于公司范畴的的，那些是个人感情的，卡内基分得清清楚楚；在事业发展上，卡内基绝不讲私人感情，完全按照公司的管理规定办事；但私下里，他对自己的弟弟、堂弟肯定要比一般员工有更深的感情，他也会将自己的财产赠送给苏格兰老家的穷亲戚。
再次，放手让人办事。用人是为了办事，所用的人就一定要会办事的人。能人和可靠的人比比皆是，你不要疑心重重，人才不会因为你的放权将你的事业变位己有，只要自己不断进步，下属也不会盖过你的光芒。
在这一点上，卡内基堪称典范。他将更多的时间花在度假与休闲上，放手让他的下属管理钢铁生产；只过问钢铁的质量、价格和产量。这样，下属就有充分的自由施展管理和生产能力，推动自己的事业不断进步。
《三国演义》中的刘备能够做到用人不疑，他让关羽独守荆州门户，并没有安排什么监督；作为桃园结义的兄弟之一，关于也能够忠心耿耿地做好本职工作，让刘备在十多年里不担心东面的防务而专心内务和拓展。
因此，人才不但难得，一旦得到，做到正确使用也并不容易。因此要懂得充分授权，充分信任，让人才施展才华，让他们为你的事业添砖加瓦。
