“CIO不是IT的CIO，而是运用权力的CIO，如果你不懂得权力的运用，那么你就不会懂得组织、协调与合作，你所领导的IT部门几乎没有获得尊重的可能。”
CIO这个词汇传入中国也不过是几年前的事情，短短几年时间，国内大大小小的企业信息化主管都已经换上了一个新的头衔：CIO。不论是自己赋予、正式任命，还是外界的称呼，终究国内已经将企业内部从事管理信息化的负责人、主管、主任、部长等等这些原有的头衔，统统换上了这个全新的名词。
名词变了，但职能、能力和思维方式变了吗？其实未必，在大多数企业里，原有的运作方式、思维方式还是依然固守。在今天不难看到，信息化艰难运作的大幕还是一幕一幕地被拉开，项目周期延长、项目资金膨胀、需求未完全满足，这些都是小事情，而真正令人痛感惋惜的却是项目的失败。
面对失败，我们的CIO们在此时应当承担多少责任呢？显然，他们是责任的首要负责者，但是在责任的背后，还是需要了解是什么因素导致了项目的失败，是权力？是方法？还是思维方式？
对于权力，大家都清楚它意味着什么，当项目失败的时候，CIO们的心中几乎都憋着一句不敢说出的话，“我的权力太小了，不足以驱动其他部门的配合”，这个感叹与他在启动会时的意气风发和权利膨胀时的豪迈竟然大相径庭。是何种因素造成如此天壤之别？答案只有一个——“权术思维”的缺失。
大多数企业的CIO并不总是愉快。上项目时他们是非常紧张，需要顾及并解决来自于各个方面的意见、问题，甚至抱怨，通过解决这些问题来使项目得以完成。在这个时期，尽管他们身心憔悴，但总体说来心情还算是愉悦的。因为，此时的IT部门已经被置身于项目运作的中心，他们的自尊和成就感或许得到了一些满足，尽管对于项目是否能够运作成功还是存在一些隐忧。这是CIO们在此时普遍的心理体验。
除了这个时段之外，是否还会有其他的时段让CIO们同样感到愉悦呢？
在一次有50多位CIO参加的座谈会上，笔者提出了一个问题，希望与会的CIO们一同解答。问题是这样提出的：“作为CIO，你感觉IT部门受到领导和相关部门重视的时刻是：①项目论证过程；②项目实施过程；③项目验收过程；④运行维护过程；⑤出现黑客攻击时刻；⑥出现系统崩溃时刻”。
这是一个多选题，每位CIO都可以根据自己的感受填写若干个答案。而结论却是令人深思。
企业领导对于信息化项目的重视度并没有预期的高；
企业领导对系统出现故障时的重视度比例却大幅攀升；
部门负责人对系统运行维护过程更加关注，尤其是系统出现问题的时刻。
不曾想到，这样的结论引发在场的CIO们的激烈辩论，一位在座的知名企业的信息化主管向所有的CIO们提出了更加尖锐的问题：为何在项目的论证阶段领导的关注度如此之低？为何系统出现问题时领导的关注度却如此之高呢？他们思辨性的回答让我们洞察到了一些本质上的内涵。
“事实上，信息化的投资额，对许多企业的整体投资来说是微不足道的，投资额度仅占到企业当年投资额度的5%以下，这样的资金量对于企业来说是一个绝对的‘小数’，领导不会也没有必要把这个投资当成一件大事情来抓。这件事情自然就成为了IT部门肩头上的头等大事，你不去推动，领导自然不会去关注，你不会推动，领导同样也不会关注，而且也许会适得其反。要让企业的领导实现关注的惟一方法，就是要让领导们改变思路，让他们具备信息化管理的思维，否则，他们甚至可能这个‘小数’都不给你了。”
“我们同样应该看到‘项目实施过程中的关注度’和‘项目验收过程的关注度’竟然达到68%和79%，这种关注度是一种假相，在实施过程中遇到问题不去找领导解决的话，你根本无法正常推动项目的实施，所以这种关注度是CIO们主动推动的结果，而不是领导自发的关注。验收过程的关注度更不用提了，那是一项面子工程，一种领导做事的习惯，我们做了大量的工作，作为领导必然要肯定，也要表扬，这既是给我们这些CIO们看，也是给其他部门的负责人看，更是给上级部门的人看。大家想想，我们有许多项目是用到了政府的一些资助，甚至某些项目还成为了样板性的项目。此时的验收过程，正是一场‘秀’，如果我们的CIO不正视这样一个事实，那么我们自身还没有对这一场‘秀’认识清楚。”
“系统出现问题时关注度高的本身，是我们这些CIO的悲哀，尽管在这个瞬间表现出对于IT部门的重视，但是这种重视更多的是责备与批评。我们在座的所有人如果不清楚，那么你‘窃喜’的背后就意味着下课。”
“从事信息化的CIO们，本身都有一个追求完美的优点，总是希望系统运行稳定可靠。为此目标，我们不断地去修正软件错误、弥补需求缺陷，可以说付出了许多的辛苦来保证系统的稳定可靠。可是我们必须反过来思考一下，我们越是保证系统稳定可靠，那么整个企业对于我们的关注度是不是降低了呢？一定是这样。如果没有外来的黑客攻击和病毒侵袭，那么我们的领导可能会把我们的部门忘到脑后，又有谁去关注一个根本不会发生任何问题的部门呢！”
这就是CIO们悲哀的“窃喜”！
