知识经济条件下，人员是企业的真正最有价值的资产。对人员进行柔性管理，建立一支灵敏反应的企业员工队伍，对一个企业的健康发展至关重要。因此，探寻合理有效的企业人力资本柔性管理模式具有重要的现实意义。
柔性管理是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在人的心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理。人力资源的柔性管理模式冲破了刚性管理模式的有形界限，在组织结构扁平化的前提下，可随着时间、外部环境等客观条件的变化而变化，可以说这是一种崭新的值得期待的人力资源管理模式。
现在许多企业人力资源柔性管理模式有很多不足，主要表现为。
（1）盲目信任柔性管理，陷入无为陷阱。在人力资源的管理过程中，如果过于崇尚无为而治，强调柔性管理的内在驱动作用，将会导致管理的无所作为。在企业人力资源管理过程中；外部环境合理有效的激励也是必不可少的。
（2）忽视刚性管理作用，陷入柔弱陷阱。在人力资源的管理过程中，如果忽视刚性管理，即制度管理，过于注重柔性管理，则将导致管理的柔弱无力。在具体实施过程中使人情和关系重于制度和原则，将柔性置于刚性之上。其实质就是没有正确把握柔性管理与刚性管理二者的关系。
（3）公平缺失，陷入特权陷阱。知识经济时代，人才是企业的最有价值的资产。然而对于不同层次人才实行刚柔分明的管理方式，会使员工在工作对比中产生不公平感，挫伤普通员工的工作热情。因此，需要在柔性管理和刚性管理之间把握适度的平衡，既不能用柔性管理挫伤普通员工的积极性，也不能用刚性管理挫伤知识员工的积极性。
（4）急于求成，陷入急就陷阱。柔性管理的特性决定了从其实施到其效用的呈现需要一段时间，存在一个周期，加之不注重组织的实际和相关配套改革而陷入急就陷阱，往往使柔性管理达不到预定的目标。
北京某物流公司在管理上一直提倡人性化管理，即强调员工个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。可现在公司的一些现象让人力资源部经理对人性化管理产生了怀疑。首先，很多员工在上班时间浏览与工作无关的网页、打游戏等现象屡禁不止。其次，每次发工资时大家都很积极，可做起事情来就拖拖拉拉。这就是典型的将人情管理误认为柔性化管理的案例。
柔性化管理是以严格的公司制度作为管理依据，科学而具有原则性；人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。须知员工都是有惰性的，必须有相应约束和压力才能产生动力，所以用制度还是用主观意志来管理，最终产生的结果就会不一样。
以人为本的企业管理。在日常的管理中关注、关怀员工，让其体会家的温馨和关怀，培养员工主人翁责任感，并让这种热情转化到工作中去。如：公司为每个过生日的员工派送生日礼物、开PARTY等。
如何走出人情化管理误区，专家提出以下几点建议：
（1）建立、健全规章制度；
（2）建立与不断改进激励机制；
（3）培育良好的企业文化；
当出现没人管、没工作压力、没工作目标时，员工就容易产生惰性。解决这些问题关键要部门主管监督得力，使员工的工作任务安排合理，员工的工作目标明确。具体到人力资源的工作就是做好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基础工作；定时检查各部门的工作绩效，维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。发现上班时间做与工作无关的事情，随时进行处理或交部门主管要求其处理，并跟进最终处理结果。
能否实施一套柔性化管理，前提是企业先有了一套行之有效的完善制度。柔性化管理，就是在不自由的情况下让员工感觉一定量的自由。
